Exist.ru
218 отзывов
20 августа
Лет 15 заказывал запчасти. Все было хорошо. В последнее время столкнулся с тем что на данной площадке стали торговать контрафактом под видом оригинала. На просьбу о возврате, всячески препятствуют. Когда заговариваешь о Роспотребнадзоре-откровенно показывают свое пренебрежение, мол делай что хочешь. Принципиально обращусь в Роспотребнадзор и сделаю экспертизу запчасти. По хорошему не понимают. Ну что ж...
2
7 мая
Перенос первоначальных сроков доставки и проблема с возвратом денежных средств. Заказывал комплект для проведения ТО (QD-0001528). Внутри заказа первоначальные сроки поставки материалов были изменены. Самый большой перенос сроков был по ходовому Лукойловкому маслу аж на 4дня. В итоге его везли неделю. Как сроки изменили звонил и отказывался через приложение от данного товара в заказе. Но очень долгий у них весь процесс. Товар уже вернули поставщику. В приложении написали, что он списан, а деньги так и не вернули за него.
1
21 августа
Быстро, вежливо. А больше ничего и не нужно! Удобный интернет портал поиска запчастей. Меня всё устраивает - рекомендую.
3 октября
Кинули на деньги в личном кабинете. После смены юр. Лица в личном кабинете , осташиеся средства ,засунули в архив и ты должен сам ехать куда-то искать эту фирму. Просто тупо взяли и списали деньги с баланса.
22 ноября
Вместо заказанного размера заднего дворника пришел другой размер. Все проверили. Видимо либо заменили при доставке либо палённый Китай. Вообщем расстроили меня. Буду думать 2 раза, заказывать у них или нет.
8 августа
Быстрая доставка, отсутствие очередей, хороший выбор различных запчастей, включая оригинальные
12 июля
Хороший магазин, единственный минус, негде машину припарковать, все обычно заставлены другими авто.
23 июня
Купил свечи VAG06H 905 601 AСвеча зажигания "Longlife" 4 штуки. И вот, что с ними случилось через месяц. Торгуют подделкой.
6 апреля
Запчасти качественные, но вот сроки доставки нарушают. При оформлении срок - вторник, после оплаты срок - средачерез пару часов, после сборки заказа срок доставки - четверг, в итоге запчасти привезли в пятницу после обеда.
28 декабря 2023
Магазин так себе. Продавцов еще надо поискать таких. 80% запчастей стали плохо качества. С данной компанией сотрудничал не один день. Но в последние время заметил больше хамского отношение. А так же повышенные цены чем у конкурентов, у которых есть в наличии. У меня все. Спасибо
1
15 марта
Приезжал забрать оплаченный товар. Продавцы сказали ждать 10 минут, слишком заняты наверное были, в магазине клиентов больше не было, еще и нахамили. В графике работы указано, что работают без перерыва.
1
18 июня 2023
Масленый фильтр отдали оригинальный, вроде.
Удобно добираться, рядом метро и парковка.
Сотрудники вежливые, могут подсказать если есть сомнения.
23 октября
не приняли заказ, какой раз прихожу, все время нет менеджера, худшее место
19 ноября 2022
Сотрудничаем с этим пунктом уже несколько лет. Отмечу -- из плюсов - наладилась доставка однозначно, на подборе все оперативно, если каких-то позиций нет, всегда помогут с заменой. А на выдаче уже помнят, так как часто приезжаем.
6 октября
Качественные запчасти известных
Брендов
27 января
Странные конечно сотрудники, ни привет, ни вопросов, просто сидят в компьютере делают что-то. Таких можно заменить на терминалы, эффективней будет!
2
29 июля 2022
Хорошие люди - работают исправно и быстро. Приветливы.
В помещении чисто и аккуратно.
Единственное, что напрягло при первом посещении - плохо видна вывеска снаружи, не всегда можно найти вход с первого раза местонахождение магазина.
Четыре - только за это. :)
2
1
27 ноября 2023
Покупала масляный фильтр на Лексус. Продали паль. Он просто не встает, диаметр отверстия меньше, в сравнении с оригиналом, поставленным у дилера. Больше в вашу контору ни ногой!
2
25 января 2022
Раньше пользовался услугами данного магазина, но сейчас, по разным причинам перестал, во первых если раньше был довольно недорогой магазин и с удобством выбора позиций, то сейчас, это очень дорогой и неудобный, магазин, который постоянно затягивает сроки, в то время, когда через zzap можно и отследить наибольшее выгодную цену, и увидеть, где интересующая запчасть в наличии, поэтому, как агрегатор (иначе думаю щ не назвать данный магазин перепродаванов), совсем зажрались и обленились!!!
6
19 ноября 2023
Заказываю з/ч у них не в первый раз. Всем доволен. Доставляют в срок. Время работы тоже оптимально.
15 июня 2022
C 2012 года заказывали с мужем запчасти в этой сети магазинов + родственники обращались, таким образом удалось заработать хорошую скидку. Только по этой причине обращаемся периодически сюда и сейчас. Попадался крайне некомпетентный менеджер, но большинство консультантов нормальные. Сроки заказов могут сдвинуть без предупреждения. И по ценам на запчасти сейчас, конечно, полная печаль :(
30 января 2023
Давно покупаю запчасти в этом магазине, но с недавнего времени торгуют откровенным контрафактом под видом оригинальной продукции. Отказали в возврате бракованного топливного фильтра по причине запаха бензина от упаковки. Фильтр с браком отливки виден невооруженным глазом, безразличное отношение к покупателям.
1
20 августа 2022
Отвратительно! Заказал моторчик на задние дворники, (Рено Сандеро), подключил к штатному разъему -моторчик не крутит, решил вернуть товар, на что мне было заявлено, что оказывается требуются документы от сервиса, с актом дефектовки+ лицензия от сервиса в котором проводился ремонт... Ссылаются на якобы требования какого то закона на возврат товаров ненадлежащего качества,...
Мне вот интересно, а деньги за установку товара ненадлежащего качества они мне тоже вернут?
Подумайте прежде чем брать у них то, что может не работать при установке, если собрали ремонтировать сами, можно не вернуть деньги за товар ненадлежащего качества либо замучаетесь возвращать...
7
1
12 декабря 2022
Товар не пригодился после осмотра в сервисе, менеджер отказал в возврате товара. Пользовался магазином больше 10 лет, но теперь выберу другой. Отношение к клиенту - 2 балла. Они им не нужны. А в предыдущем заказа вообще прислали не тот фильтр, хотя стояла проверка по VIN.
4
23 июня
Получил заказ в срок и без очередей.
28 апреля
Пункт выдачи. Цены в интернет магазине ниже по городу
5 мая
Помогли подобрать варианты деталей, доставили за один день.
13 сентября 2022
Хороший магазин, ценник средний по городу. Очень грамотный и отзывчивый персонал- всегда помогут и подскажут.
13 апреля 2022
Двоякие впечатления. С одной стороны абсолютно не работает online-заказ! С другой стороны помогли подобрать необходимый товар непосредственно в магазине. Также хочу отметить не корректную работу сотрудника магазина Веселовского! При частичной оплате заказа предложил оплатить заказ не на кассе. В результате, когда выяснился порядок и место оплаты - начал откровенно врать, что сказал это… просто не много потерял время и очень неприятно.
26 сентября 2023
Сотрудники хорошие. Всё всегда быстро выдают если заказывать в экзисте
28 января 2023
Запчасти приехали раньше назначенного времени! Персонал вежливый, в магазине чисто! Рекомендую!
1
7 мая 2022
Давно разочаровался в данном магазине (в данном случае речь конкретно про этот офис), но ввиду отсутствия альтернативы разместил заказ у них. Хамоватую продавщицу на выдаче беспокоит только отсутствие маски, при этом лоток под маски с надписью "маски для клиентов" пуст. На мой вопрос-"нужно где-то найти". Больше сюда ни ногой. Всем кто читает, сравните цены эксиста и сайта zzap.ru, и прощайтесь с первыми. Можно переплачивать получая сервис, здесь же уровень советских продавцов. Всем удачи.
26 мая 2022
Пользовался услугами магазина почти 7 лет. Вчера хотел вернуть товар, который не подошёл. По срокам семи дней успевал. Менеджер магазина в спб на Сиреневом бульваре в спб, товар принять отказался из-за повреждённой упаковки)))
В статье 26.1 чёрным по белому написано, что потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества , про упаковку ни слова не написано.
Спустя 7 лет , из-за товара на тысячу рублей , я вынужден отказаться от услуг данного предприятия , потому что мягко говоря , вы охринели. Молчу про контрафакт и китайские аналоги , выдаваемые как оригинал.
3
1
20 декабря 2022
В последнее время очень часто срок доставки увеличивается в одностороннем порядке..... Что касается свечей зажигания, получил подделку или копию плохого качества (за 5 т.км сгорели электроды). Возможно мне не повезло и сейчас все "торговые площадки" стали страдать этим.
24 марта 2023
Часто покупаю здесь запчасти, в крайний раз купил набор для ТО БМВ, колодки и фильтр оказались с подозрением на подделку (дилер отказался ставить). Но вернули деньги бух проблем. Проверяйте запчасти при получении, благо контрафакт сейчас отличить не так сложно. В остальном проблем нет, выбор большой. Но 1 балл за сам факт возможного контрафакт, значит поставщиков и при получении товар не проверяют.
12 февраля 2023
Большое спасибо неравнодушным продавцам магазина! Подобрали и помогли установить щетку дворника в замен отвалившейся.
28 апреля 2023
Приятное место. 5 месяцев с ними, полет нормальный. С возвратом проблем нет. Работают до поздна. Помогают советами.
1
1
6 декабря 2022
Интернет-магазин , как интернет-магазин
Быстро четко :)
Не первый раз заказываю там запчасти для своей ЛАСТОЧКИ 🤪
1
5 августа 2022
Экзист как магазин хорош, но цены надо проверять в любом случае. А вот парковка у этого пункта выдачи отсутствует. Точнее она есть, но постоянно занята работниками, а улоюиентам некуда парковаться.
21 февраля 2023
Подобрали некорректные по размеру тормозные диски для Volvo, ссылаясь на то, что прошло 7 дней отказались делать замену, несмотря на косяк их же менеджера. Обоходите стороной.
9 октября 2021
СПб, Испытателей.
При оформлении заказа был комментарий, что жизненно важно получить все позиции до 09.10.
Заказ оформлялся в два подхода и на просьбу укомплектовать всё в один заказ мне было отказано ( с точки зрения клиентоцентричности это огромный провал). Первый минус.
После, мне сообщили, что один из поставщиков изменил сроки поставки и я, если хочу получить вовремя посылку, могу выбрать другого поставщика и доплатить за это! Вопрос к компании: почему, если в ваших цепочке "компания-поставщик" если происходит сбой, то за это должен платить клиент? Ваши неотлаженные процессы и форс-мажоры на клиента не должны отражаться никак! Это второй минус
После этого, зайдя в ЛК я увидел, что одна из позиций будет доставлена лишь 16.10! Хотя при оформлении я подбивал все позиции именно под критичную для меня дату. Звонок, менеджер, замена позиции и что? Правильно, опять доплата! В этот раз доставка 09.10 в 15.00
А теперь вишенка на торте! Мне получать заказ через два часа и при звонке менеджеру я узнаю, что поставок в выходные нет!! более того, что поставщик еще даже не принял заказ в работу! Третий минус
Описывать моё негодование нет смысла.
По всем известному правилу "два - совпадение, три- закономерность", для себя, я делаю вывод, что прекратить работу в вами и донести до окружающих мой горький опыт это единственное, что в моих силах, т.к. каких-либо конкретных предложений по решению проблемы от менеджера я не услышал.
12
3
10 декабря 2022
Постоянно забираю здесь заказы, быстро и без проблем, припарковаться иногда сложно, зачастую только вторым рядом.
21 января 2023
Сроки нарушают, почему то возврат запчастей не 14 дней а всего 7, поэтому легко попасть на то, что потом придется самому продавать не подошедшие детали через директ(((
7 сентября 2022
Доставляют как указано в сроках доставки, оповещения приходят. Можно заказать из дома, оплатить, а тут просто забрать. Также можно осмотреть деталь на месте. Дают накладные и чеки.
21 октября 2023
Удобное расположение
Компетентные сотрудники
6 апреля
5+ даже если забыл напомнят, что товар в пункте
13 мая 2022
Много лет пользуюсь этим магазином. За долгие годы небыло ни одного косяка. Немного обратная связь специфическая, но в целом ставлю 5. Не обманывают заведомо, деньги возвращают быстро, если что-то не так. Вообщем имеют право быть. Молодцы.
13 апреля 2023
Заказал деталь через их сайт. На сайте было указано, что деталь подходит к нужному авто. По факту это оказалось не так. Но без проблем сделали возврат. Правда в личный кабинет сайта. Откуда их потом пришлось выводить на свою карту. Минус звезда за несоответствие детали к машине.
2 ноября 2022
Быстро. Качественно. Доступно.
У официального дилера не было стекла. Тут мне помогли за три дня.
25 ноября 2021
Чаще всего, покупаю запчасти здесь. Удобное расположение, много парковочных мест. И цены на Экзисте зачастую интереснее, чем у других.
1
3