Начну с плюсов: Быстрая обработка заказа, при заказе через интернет менеджер звонит как правило в этот же день и уточняет подробности, при общении все вежливы и учтивы, доставка от одного до пяти дней.
А теперь минусы: Запчасти приходят, но часто плохого качества, либо совсем не те которые заказывались. Последний случай: заказал задние стойки стабилизатора на свою машину - правую и левую (они разные). Так мало того, что пришли две правых и ни одной левой, так еще и разной комплектации: одна с гайками и путным пыльником, а вторая без гаек и с неплотно прилегающим пыльником (щель миллиметра два). Ругаться не стал, т.к. сумма небольшая, но в виду того, что повторяется такое не в первый раз, для себя решил, что в этом магазине покупать больше не буду.
Поставка откровенно контрафактного товара (отсутствует проверка товара от поставщиков): в ноябре 2019 года заказал оригинальное масло VW, поставляемая канистра имела все признаки контрафактной - отсутствовала маркировка (для защиты клиентов от контрафактной продукции разработана особая маркировка — наклейка с символом проверки подлинности Tested.Genuine., содержащая уникальный код. Она размещается на упаковке оригинальных запасных частей и технических жидкостей с сентября 2018 года)
Цены-что то дороже, что то дешевле. Покупаю в одном месте что мне нужно, пока не подводили, что заказал то и привозили. У экзиста мне нравится удобный сайт.
Раньше находились на улице Советской, что было не совсем удобно в плане парковки, т.к центр и одностороннее движение, теперь все супер, и центр и улица не загруженна, есть место для парковки перед крыльцом магазина.
Было всякое: и с поставкой обламывали, и возврат оформлять не хотели, но впрочем и хорошие запчасти привозили.
Нет в нашем городе безупречной конторы по автодеталям, одни середнячки - вот между ними и мечешься.
Само место выдачи товаров очень маленькое, плохо освещенное, какая-то возня, но где сидят менеджеры и покупатели оплачивают товар места хоть в футбол играй! За заказанный через интернет товар необходима 50% предоплата. После автодока посещение экзиста вызывает небольшой шок!!!
зачем людям для того, чтобы заказать запчасть на мой авто нужны мои персональные данные - фио? на вопрос обязательно ли это, менеджер ответил, что да, других вариантов не предложил.
уж прям расхвалили мне этот магазик))) а элементарно антискрипных пластин для колодок не смогли найти, в "Самурай" приехал заказал и всё сразу привезли