Поиск

Exist.ru

4,5

664 оценки

Оцените это место

267 отзывов

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

Хотелось бы поделиться своим впечатлением о данном магазине! Сейчас функционирует как интернет магазин, но сотрудники говорят, что скоро появится и наличие! Сотрудники квалифицированные специалисты. Помогут с выбором, сориентируют по цене и срокам доставки! Данным местом осталась довольна! Заказывала колодки пришли в срок, но была за городом и не могла забрать их, сотрудник позвонил и напомнил про заказ! Если есть какие то вопросы, всегда можно обратиться к молодым людям и они обязательно помогут! Спасибо вам ребята за отличное выполнение своих обязанностей и помощь покупателям)👍

Олег Киркоров

Знаток города 7 уровня

Заказываешь запчасть. Сроки доставки сдвигаются на 2 дня, далее получаешь оповещение о доставке заказа и вас ждет не клиентоориентированный сервис - "Выдача не оплаченного заказа по паспорту". Ни в смс, ни на почте этой информации нет, что необходимо получать заказ по предъявлению паспорта. На каком основании у вас это требование на не оплаченный заказ? Ваши менеджеры говорят, вот в договоре написано, вот у нас на стойке распечатка. В личном кабинете я могу указать Вася Пупкин и прийти с паспортом, как вы будете выдавать мне заказ? Первый раз у вас заказываю и последний. Спасибо, что потратили мое время. В современных реалиях, такого плана сервис очень странный.

Артём

Знаток города 7 уровня

Магазин вообще норм.Искал детали на свою ласточку, здесь оказалось дешевле всего!Почитал отзывы (там были негативные)немного усомнился,но все же позвонил.Менеджер вполне компетентный и ориентированный,подсказал многие моменты.В итоге заказал,все пришло вовремя.Рекомендую однозначно!!!

максим гришин

Знаток города 21 уровня

Проблемы с запчастями на Hyundai ! В наличии практически ничего нет, всё под заказ от колодок до масляного фильтра! Сервис и обслуживание остались на высоте, ребята стараются , как могут. Остаюсь преданным клиентом, буду заказывать все запчасти на ТО за 2 месяца

Александр Постников

Знаток города 7 уровня

Офис Exist с абсолютно ненормальным режимом работы и отсутствием плановой доставки товара. Закрыт в воскресенье и в понедельник, что крайне неудобно. При этом заказанные запчасти доставляют в субботу вечером. Два дня потеряно. Уже не первый случай когда приходится отказываться от запчастей.

Андрей Король

Знаток города 11 уровня

Уже не первый раз обращаюсь по вопросу приобретения запчастей. Сотрудники грамотно рекомендуют и ориентируют по запчастям. Рекомендую 👍.

Колядин Андрей

Знаток города 9 уровня

Как всегда на высоте. Менеджеры активно помогают с выбором запчастей и расходников. Цены приемлемые есть выбор стоимости.

николай кузьмин

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин 👍 удобно искать запчасти по каталогу, показывает оригинал и аналоги сразу что есть👍

Татьяна С.

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт, работает чётко. Сотрудники порекомендуют, подскажут если что-то не так. Покупаю в основном масло моторное оригинал.

Maks Nikolaev

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, детали пришли во время, хороший персонал, отличное отношение, помогут и подскажут что и как лучше

Михаил Ильин

Знаток города 8 уровня

Не плохой интернет магазин. Всегда есть в наличии необходимые запчасти, только придется подождать) на некоторые позиции долгая доставка. Цены гуманные, коллектив вежливый, возврат не подходящего товара без проблем!

Иришка4556

Знаток города 10 уровня

Супер магазин, всегда все есть в наличии, а даже если чего то нет можно заказать, привозят быстро, несколько часов. Продавцы всегда вежливы и улыбаются. Однозначно рекомендую.

Алексей Л.

Знаток города 7 уровня

Ну и дела с заказом QE-0007201 ?! Заказал колодки - срок был 1.5 недели что весьма неплохо. Прошла 1 неделя - на почту пришло, срок доставки перенесён на 1.5 месяца!!. Ни одного звонка. Видимо подразумевается что ты сидишь и ждёшь в почте. Колодки дефицитные, ок ждем. Через месяц ещё приходит - снят заказ. Супер. Молодцы. Молча отработали. Даже не позвонили. Т.е. вы просто деньги покрутили на счету и вернули. Больше заказывать у вас нет интереса

Евгений.

Знаток города 4 уровня

хорошее место. я,ошибся и заказал не ту запчасть, менеджер вернул заказ и помог оформить новый.

Татьяна Мельник

Знаток города 4 уровня

Приобрели деталь, воздушный фильтр, оригинал, все по винномеру, не подошел, менять отказались, отговорки и отказ, не рекомендую экзист, испортился..

Кирилл Шакалов

Знаток города 6 уровня

Максимально «наотвали» общается женщина на выдаче деталей. Видимо я ее отвлек от более важных дел. Манера общения отвратительная. Не хватает только закатывающих наверх глаз. Ни «здравствуйте» ни «до свидания», при выдаче забыла вынести один товар, не извинилась. До этого мне звонили предупредить, что нужно забрать заказ, там ровно такое же общение было. Судя по другим отзывам уже не первый раз такое в данном пункте выдачи. Может через парочку отзывов что то изменится

Виктор Балбекин

Знаток города 9 уровня

Быстро и легко нашёл, подъехал тоже без труда. Ступени на лестнице до экзиста грязные, прям паутиной порасли.. (может и не их зона ответственности, но неприятно. У меня ребенок чуть не упал там). В самом помещении терпимо, но как в "совдепе", могли бы и ремонт чисто косметический сделать. Женщина на выдаче была не слишком любезна, считала что я должен все их порядки знать заранее, хотя я там впервые был. Обслуживают достаточно быстро. Товар впорядке.

Анатолий Ф.

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетил пункт выдачи на Сиреневом бульваре 18 . Был в шоке от общения с сотрудником не знаю как права она называлась Сенчина Ю.В задал вопрос ей почему вчера сняли заказ на запчасти ? Получил исчерпывающий ответ с таким выражением лица и интонацией в голосе не знаю может кончились у поставщика говорю зачем тогда деньги принимают и как их вывести обратно ответ как вводили так и выводить просто помогла очаровашка своим ответом.обьясняю что на балансе другая сумма и запчасти не все пришли есть шанс что и те не придут от данного поставщика ответ ничего ни знаю все может быть.т.е весь разговор писать не буду но шокирован.всегда приходил в офис были мужчины никогда никаких недоразумений не было общались объясняли советовали но данная сотрудница это нонсон.больше не хочется заходить в данный пункт выдачи

Александр Туркеев

Знаток города 7 уровня

Всегда доставляют все в срок, огромный ассортимент

Oleg Akira

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение ПВЗ. Срок доставки запчасти в ПВЗ соответствует заявленному (в моём случае). Нет возможности, как в других магазинах, сделать заказ без оплаты (даже на копеечный товар), поэтому приходится приезжать дважды (или оплачивать онлайн). Цены на запчасти средние, можно найти дешевле. Культура общения у кассира (на Сиреневом бульваре) отсутствует. В принципе, если вам не критично, что с вами не здороваются и общаются как в советской поликлинике (если кто помнит), то магазин даже очень ничего. Если срок поставки устраивает, то можно и потерпеть :)

Никита Б.

Знаток города 13 уровня

Экзист всегда топ. Самые лучшие запчасти и почти всегда все в срок)

Владимир Выренков

Знаток города 12 уровня

Доброго времени суток, отличный магазин приветливый персонал оперативно решает возникшие вопросы у клиентов. Подскажут популярные бренды в соотношении цены и качества по запчастям, а выбор за Вами. Всем мира и добра.

Валерий С.

Знаток города 23 уровня

Очень сложно поставить 5 звёзд по причине. Молодые ребята работают превосходно. Чётко принимают заказы, помогают выбрать правильные запчасти. Вежливые культурные. Но вот как -то зашёл с женой, чтобы заказать запчасти для ремонта автомобиля. Сидит повзрослее мужчина на приёме заказов. Ну такое впечатление, какой - то Диверсант в компании. Называешь марку автомобиля , даёшь VIN номер. Всё бесполезно так и не смог подобрать моторного масла для автомобиля. Ушли не с чем. Вернулись когда на смене был молодой человек на приёме. И он в считанные минуты помог и принял заказ. Вот такая капля дёгтя всегда портит бочку мёда. Вот по-этому 3 звезды.

Kostilio

Знаток города 8 уровня

Заказываю здесь запчасти для своего авто. Срок доставки от 1 до 5 дней. Выбор запчастей огромный, цены приемлемые.

Александр Щ.

Знаток города 4 уровня

Менеджеры мало что понимают в подборе запчастей 2 месяца назад, подбираю задние колодки, выбрал доставка 4 дня Через 3 дня звонок - они вам не подходят, то что подойтет дороже на 1000 - ок давайте, сколько ждать? - 5 дней Через в сумме 8 дней привезли передние колодки Господи 8 дней ждать не то, набираю ззап, там выбираю то что выбрал на экзист на 20% дешевле с доставкой 1 день, все подошло, все встало 2 дня назад заказал радиатор по каталогу доставка 3 дня цена 5080 р, снова звонок - расти не пойдёт, давайте выберем другой - я им говорю отменяйте разговаривать с людьми вашей компетенции я не желаю Тут же на запе нахожу то же самое по цене 3990, привезут на следующий день в обед Забираю ставлю, все нормально Чем занимаются тут менеджеры мне не понятно

Sandro Г

Знаток города 8 уровня

Нигде не указано, что выходной, автоотбивка кол центра сообщает, что "все операторы заняты сейчас" и на этом всё. Нет никакой информации на здании о режиме работы.

Екатерина Ананьина

Знаток города 3 уровня

Сервисом очень довольна! Работают клиентоориентированные сотрудники, которые никогда не откажут в помощи

Егор Алексеев

Знаток города 7 уровня

Телефон не берут, заказы могут не принимать, пока не посетишь их лично. Советую начинать искать других поставщиков, с этими видимо проблемы

Роман Н.

Знаток города 3 уровня

Пользовался данным магазином давольно долго, но теперь решим поменять данный пункт выдачи на другой, так как хамское отношение , женщины которая выдает заказы, зашкаливает, несколько раз на нее попадал и такое отношение что я ей денег должен. Сюда больше не ногой

Alex Niknylov

Знаток города 3 уровня

Ну какой тут отзыв оставлять? Заказал, заказ пришел, пришел я за ним и мне выдали. Все стандартно. Менеджер компетентная девушка, знает свою работу на ура, пикнула сканером и выдала товар))) 5 звёзд мало. Нужно все 10)))

Илья

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи отличный, претензий к нему нет. Сам екзист самый удобный по доставке, однако запчасти можно найти дешевле в среднем процентов на 30 в других магазинах

алексей панов

Знаток города 6 уровня

Заходишь забирать заказ, женщина которая выдаёт по документам не здоровается, не прощается, я был в шоке ), общается как не знаю с кем. Наверное сюда больше но ногой. Согласен с комментаторами ниже, все так как пишут, убедился на своём опыте. Все-таки сервис в наше время не последняя вещь и ее надо развивать, или хотя бы приветствовать клиента и разговаривать с ним, а не молча тыкать с кислой миной на табличку где написано выдача по паспорту

Лиза

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин. Заказываешь детали, оплачиваешь. А получить заказ можно только при предъявлении паспорта. Попросила распечатать накладную. "Вежливо отказали", сказали, что вся информация о заказе в личном кабинете.

Andrey Kornev

Знаток города 6 уровня

Магазин испортился окончательно: ни один из заявленных телефонов не отвечает; писал на почту - ноль реакции; приехал в магазин, пояснили - менеджер был выходной... Советский Союз не умер! Дело его живет. Заказанные детали почти никогда не придут вовремя - доставку переносят всегда. Не мы такие - время такое

евгений иванов

Знаток города 8 уровня

Хорошее место!!!Приехал заказать запчасти для ТО. Менеджер очень приветливый. Подсказал какие запчасти лучше, ответил на все вопросы. А вот девушка на выдаче заказов Юлия была явно не в духе! С недовольным лицом все ходила ни здравствуйте ни до свидания. Подпортила впечатление о магазине!

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Все окончательно испортилось. Заказал 2 позиции в офис выдачи. Одна пришла раньше, другая существенно позже. Уже когда пришла 2 деталь звонят и напоминают, что нужно забрать запчасти в течение 2 дней, а это суббота и воскресенье. Ответил, что не смогу приехать, смогу только во вторник. На что мне ответили, что деталь после прибытия хранится 10 дней и они ее отправят обратно и нужно будет перезаказывать не зависимо от того, что было в заказе еще и когда это пришло. При этом на просьбу сохранить заказ целиком до вторника ответили отказом. То есть теперь может возникнуть ситуация, когда за каждой деталью нужно ехать отдельно, отстоять очередь и т.д. Больше заказывать тут не буду.

Евгений Е.

Знаток города 4 уровня

Все хорошо, но вот логистика страдает. Сроки поставки компонентов заказа разные, в связи с чем бывает то что пришло первым отправляют обратно на ЦС, и надо снова заказывать. В общем все хорошо и качество запчастей и цены.

Green Man

Знаток города 22 уровня

Давно не пользовался, но тут понадобилось. Заказал стойку, высветилось доставка в субботу. Договорился с одним мастером на воскресенье, и с официалами на диагностику и сход развал на вторник. И опаньки, мне заявляют, ой, а ваша стойка не попала в поставку и теперь только во вторник. Капец моему плану из за этих людей.... Никогда, слышите меня никогда больше не буду пользоваться их услугами, всё пока Экзист, ты для меня в прошлом.

Максим Б.

Знаток города 6 уровня

Полный отстой. Время доставки запчастей не соответствует заявленному на сайте. За что вы деньги тогда берёте, если указываете короткие сроки доставки и не выполняете их? Заказ ПЫ-0067977 Потерял время сам и в сервисе. Больше заказывать не буду или заранее, что скорее всего отпадёт надобность в срочности и указания времени запчастей. Этим мне экзист и нравился. ...

han han

Знаток города 12 уровня

Отличный Экзист. Удобное место, просторное помещение на втором этаже, хороший персонал. Теперь буду с этим пунктом работать.

Сергей

Знаток города 14 уровня

Здравствуйте, кому интересно могу сказать следующее,в этом месте очень маленький ассортимент товаров в наличии,на заказ можно ждать несколько дней,очень неприветливая девушка продавец,не рекомендую это магазин

Mr. M

Знаток города 5 уровня

Заказывал тут ни один раз. Последний раз заказал оригинальный салонный фильтр. Забрал его, оставил а/м на сервисе. Сервис менеджер позвонил, сказал, что вскрыли коробку, фильтр не встаёт в пазы, на нем вообще никаких маркировок, отличается от оригинального размерами. По телефону менеджер экзиста сказал привозите деньги вернём , а по факту нет. Кучу бумаг надо привезти из сервиса, заказ наряд и тд. Последний раз в этой шараге брал. Супер отношение и клиентоориентированность. Спасибо до свидания. Лучше уж евроавто.

Геннадий Самара

Знаток города 10 уровня

Нашел нужные подшипники в одном месте. Предоплата и везут чуть дольше, чем указано на сайте, но наличие, цена и удобный самовывоз - это то, что нужно.

Dmitry Pisminsky

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин, давно в нем заказываю комплектующие и запчасти для авто. Удобно что можно выбрать офис по ближе к дому.

Анна Осипова

Знаток города 7 уровня

Муж ездил туда за запчастями.Заказ был большой.Что убило,так это куча бумажонок,которые нужно заполнять🙄На это ушёл почти час!Неужели нельзя упростить или автоматизировать как-то этот процесс!!!По наличию и ценам не могу сказать,но т.к. муж пользуется услугами этого интернет магазина,значит приемлимо и доступно)))😉

Василий П.

Знаток города 3 уровня

Ужасно нерасторопные продавцы на пункте выдачи. Отдают заказ, разговаривая по телефону, решая попутно какие-то свои вопросы. Ожидание выдачи заказа более 10 мин, при том, что мы были одни на пункте выдачи. Интернет магазин хороший, но обслуживание на пункте выдачи просто отвратительное.

Мария Викулина

Знаток города 14 уровня

Отличный интернет магазин,пункт выдачи которого находится рядом с домом.Для машины в основном заказываем тут зап.части.Удобное расположение и график работы!

Дмитрий Александрович

Знаток города 7 уровня

Пишу не про конкретный пункт выдачи, а про магазин в целом. Обычный агрегатор-посредник с некомпетентными сотрудниками и отвратительной политикой. Если вдруг, запчасть, купленная тут не работает, или не подошла, или бракованая и вы захотите ее вернуть-готовьте нервы и терпение. Выдумывают свои правила идущие в разрез с законодательством, пытаются слить кучей отписок, надеясь на неграмотность и лень покупателя. И это даже двух недель с покупки не прошло. Что уж говорить если закупаете запчасти на ТО заранее.

Igor

Знаток города 7 уровня

К самому пункту выдачи нет претензий. А вот к сайту пожалуй масса, очень неудобный сервис! А если дозвонился консультанту, то деталь сразу кидают в заказ с неудобным числом доставки? Почему не в блокнот? Почему нет выбора у покупателя? А заказ можно отменить только через сутки и то не ВЫ этим правом обладаете? Так для кого Вы создали сервис??

Сергей Косякин

Знаток города 14 уровня

На кануне позвонил оператор и сообщил что запчасти ВСЕ прибыли, записался в автосервис, на следующий день специально приехал с загорода за запчастями, а оказалось что пришли не все - крайне не удобно получилось.