Familia
65 отзывов
30 августа
Отличный магазин. Большой, просторный! Много одежды и предметов обихода, косметики и парфюмерии.
Прекрасное обслуживание на кассе, в зале работают консультанты, всегда помогут.
29 мая 2023
Местечко хорошее! Чувствуешь себя здесь прекрасно,можно позволить себе практически всё! Одежда ,обувь, штучки разные для дизайна квартиры,нижнее бельё хорошее,посуда,игрушки ,сумочки милые.Рекомендую однозначно! Не теряйте время ,приходите в " Фамилию".Настроение станет точно лучше.Много плюсов: будете ходить по залу- это вместо фитнеса,скинете чувство усталости,уйдёт стресс)) купите какую-нибудь хорошую вещь для себя и своих любимых!
2
13 мая
Мы с подругами являемся постоянными покупателями магазина. Но вот инцидент. Заходим, держу пачку мармелада в руках. Охранник делает замечание в грубой форме. Затем еще раз и еще раз.. я не хочу повторять то, что услышала. Никто не собирался портить вещи в вашем магазине, пачка была бы убрала сразу же, если бы тон охранника был уважительным.
Ведь нет закона, который запрещал бы есть или пить в магазине, правила, уставы и акты магазина являются внутренними и им обязаны подчиняться только работники!!!
Если говорить об этикете, безусловно, неправа, что нарушила свободу других граждан, и заставила волноваться персонал за сохранность продукции, но поведение вашего работника просто затмевает мой поступок, ведь так обращаться к трем женщинами ни имеет права никакой мужчина, даже если мы выглядим молодо!
Прошу разъяснить вашему персоналу, что есть понятие клиентоориентированности и такое поведение можно расценить как запрет охраны на возможность приобрести товар, а это есть есть НАРУШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (заключение договора купли-продажи с неограниченным кругом лиц).
Я увидела угрозу для своей жизни и здоровья в словах и действиях охранника.
Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь. Надеюсь на вашу адекватность и благоразумие!
Не хотелось бы обращаться в роспотребнадзор и миграционную службу, но я за порядок и соблюдение законов страны, в которой мы все живем!
Посетила магазин 11 мая 2024 года.
Спасибо!
4
15 октября 2023
Отличный магазин. Реально нем есть бренды, не даром, конечно. Но хорошие товары. Отдельно хочу похвалить персонал. В отделе посуды порядок, большой выбор. Магазину г.Дмитрова поучиться.
4 сентября 2023
Магазин немного переформатировался, стало больше товаров для дома и так называемых сопутствующих товаров - уходовой косметики, еды, канцтоваров. Все правильно и логично. Мне такой формат нравится
1
16 июня
Раньше было можно найти хорошие брендирование вещей но после всех событий их там практически нет…
4 ноября 2023
Раньше был лучше, можно было действительно найти что-то стоящее по привлекательной цене, сейчас в основном откровенный нонейм Китай, да ещё и цены стали просто запредельными. Очень долгая доставка при заказе через интернет магазин, при этом срок заказа нигде не отображается, просто ждёшь уведомления о готовности.
25 октября 2023
Хороший магазин я ни разу не ушёл без покупки из оттуда Выбор на любой вкус и кошелёк а качество отменное Советую не проходите вас удивит выбор и ассортимент
17 марта 2023
Все очень плохо!
Открывайте хотя бы ИНОГДА 2 кассы!! Особенно, когда очень много народу!! А то стоит одна девушка (не буду говорить её имя), мне её ВСЕГДА жалко становится, но зато она грамотно и всегда рассказывает, какие есть акции.
Теперь про ТН, часто предгалают, но беру только из-за того, чтобы продавец от руководства не получал замечания.
Про работников из зала вообще молчу, стоят, бездельничают, никогда не подойдут, не спросят что меня интересует.
Ставлю 3 звезды чисто из-за хорошего кассира.
Меня мучает только один вопрос: "У вас вообще больше некому работать???"
2
3
19 августа
Именно в этом филиале нашего города находила годные вещички . Хорошие вещи, по низкой цене. Когда надо было вернуть товар или обменять, то меняют без проблем.
14 февраля
почему работают до 10, но когда приходишь в 21:45 уже никого не пускают и магазин закрывают раньше времени? в Москве бы такого себе не позволили магазины!
13 сентября 2023
В этот раз меньше покупок, но ассортимент иногда лучше чем в Москве))) удобное расположение
27 марта
Часто посещаю, нахожу качественные вещи по хорошим ценам
11 мая
Персонал не обучен ,не вежливо общаются ,абсолютно не квалифицированны .
1
16 мая 2023
Стандартный ассортимент данной сети магазинов, удобно размещен ассортимент, разнообразие размеров
1
12 июля 2023
Отличный магазин, как и все остальные магазины сети. Главное попасть под завоз товаров)
1
11 марта
Очень пахнет канализацией, и соответственно вся там одежда тоже
26 ноября 2023
Магазин хороший цены правда на некоторые товары очень высокие можно купить дешевле
1
25 октября 2022
Часто захожу сюда, всегда приходится тратить деньги))) а если серьезно, то всегда нахожу что-то классное, часто обновляют ассортимент. Рекомендую
4
16 ноября 2021
Отличный магазин! Всегда там одеваюсь и покупаю товары для кухни. Да и так много всякой полезной мелочевки. Рекомендую вам понравится
3
1
17 июля 2022
Хороший сток магазин. Если захотеть, то можно найти не плохие вещи, обувь, сувениры и т д. Есть своя система скидок.
3
4 ноября 2022
Это то место, где можно без назойливых продавцов ходить и выбирать вещи на примерку. Никто не стоит за спиной, не дает ненужных советов. Все вещи , купленные здесь, мне нравятся, потому что это мой личный выбор и абсолютное соответствие качества и стоимости со скидкой. Спасибо, Фамилия!
4
17 июля 2023
На момент нашего посещения был очень скудный ассортимент, к сожалению.
5 августа 2023
Зацепил мокасины врангель. за 6 к. то что надо, размер, цвет, цена. Удачно зашел.
2 марта
Ассортимент большой и бессмысленный.
1
12 мая 2021
Разочаровалась. Вещь выбрать (если размер подойдет) полдня потеряешь. Косметика некачественная. Обычные цены, а пишут скидка. Если высняется что купили некачественный и непригодный товар, обратно не вернуть.
Купила товары и ребенок (5 лет) набрал игрушек (5 различных позиций). Дома выяснили не подходит ребенку игровой набор "Реактивная ракета" невозможно справиться и поиграть ("рогатка с резинкой" и 2 "ракеты"). Инструкция на иностранном языке. Как показано в инструкции должна быть "база" или "мишень" которая отсутсвует. Тугая, плотная резинка которую не натянуть, детская ладошка не может специфически захватить, зафиксировать и удерживать определенным образом крупную рукоятку, зацепить ракеты, чтобы отстрельнули. "Значек" на игрушке возраст с 3+ лет, не соответсвует, ввел в заблуждение. Китайский контрофакт не соответсвующий нормам.
Обратилась в магазин с чеком, о возврате стоимости игрушки (399руб.) ОТКАЗАЛИ в возврате денег. УПАКОВКА вскрыта и повреждена.
Упаковка уже при покупки была измята, замотана скотчем и местами надорвана.
6
3
31 июля 2022
Хороший просторный магазин сделали хорошую систему кондиционирования вентиляции в принципе можно посещать с товарами это всё на любителя
3
18 июня 2022
Ни хорошего сервиса, ни качественного товара. Продавцы как на рынке.
Крайне не советую к посещению и уже тем более к покупкам в этом магазине.
2
4
30 июня 2023
Купил Джинсы levis не очень дорого, на швы и качество сшивки посмотрел внимательно - хорошо сделаны, может правда оригиналы)
1
30 июня 2023
Есть много интересных вещей и не только.
1
29 августа 2020
Очень профессионально организовано.Просторно кондиционеры работают.Товар легконаити по размеру и ассортименту. Цены приемлемые. Качество товара хорошее. Отлично что в Твери открылся такой магазин.
3
3
30 января
Выбор есть всегда
7 ноября 2021
Неплохие веши, за конкурентную цену можно приобрести если сможете подобрать себе. Покупал кросовки, неплохой компании, после месяца носки треснула подошва, брак, обменяли без вопросов, купил новые, ношу уже 3 месяца, поблем нет. Советую.
4
1
24 октября 2021
Ваш магазин - это полный лохотрон!
Никакие промокоды не действуют, никакие заманухи за регистрацию - недействительны!!!
Вы потеряли в качестве постоянных клиентов сразу две многодетных семьи!!!
Всего хорошего!
3
1
16 августа 2021
Захожу часто. Есть выбор, на любой вкус. Нравится отдел посуды, есть стильные наборы и другие товары.
3
1
11 марта 2023
Доброжелательные и отзывчивые продавцы. Много скидок на товары
4
8 сентября 2023
Пришел купить вещи кассир сказал нет сдачи в кассе. Сказали поменять и придти. В общем я ушел и не пришел...
25 ноября 2021
Ассортимент широкий, скидки огромные, 80% в черную пятницу редко кто ставит, а тут они на постоянной основе.
3
1
26 сентября 2021
Гражданин Винокуров, который обслуживает на кассе покупателей, оказался малоприятным. Дерзкий, грубый и нервный малый.
По всему магазину «кричащие» наклейки про скидки, на кассе толком ничего сказать не смог.
1
2
1 августа 2020
Была один раз, когда открылись. Духота страшная. Понавешено, как на барахолке.
Указывали якобы средние цены и их, маленькие (тоже якобы). На самом деле их цены были на уровне с ценами в других магазинах.
Но найти просто так нужный размер или нужную вещь очень трудно. Теснота и духота убивают.
Первый раз оказался последним. Больше не пойду.
2
3
31 августа 2022
белые джинсы в конце летнего сезона купила и себе и сестре по 900 р - круть!
4
3 ноября 2022
Огромный выбор товаров для дома
3
20 августа 2022
Большая Фамилия, но выбор обуви очень скудный.
3
1
3 июня 2021
Часто захожу в подобные магазины и даже иногда покупаю. Много действительно откровенного барахла,но иногда что- то можно найти стоящее.
3
2
16 апреля 2021
Удобная расстановка,все отлично,4 только из за того,что жарко ,даже с включенными кондиционерами
2
3
26 мая 2021
Отличный магазин себе и детям покупаю одежду только сдесь. Всем кто хочет сэкономить домашний бюджет рекомендую.
3
1
1 сентября 2023
Хороший магазин
1
2 апреля 2023
🤩 Интересный магазин
2
22 января 2020
Отвратительный магазин (в ТЦ Олимп). Большой, вещи многие валяются как попало. В магазине отвратительный запах. Продавцы-консультанты, будто пришли с должности кассира в супермаркете: сначала надо со всеми поболтать, решить 100500 дел, и только потом пробить товар! Незаинтересованность в продаже абсолютная.
3
2
13 октября 2019
Можно купить вещи по приемлемым ценам. Качество сервиса 0, как и практически во всех наших магазинах.
4
4