Часто делаем заказы в Фарфоре, наверное больше 5 лет, раньше было намного лучше, но со временем все хуже и хуже в качестве исполнения блюд. Очень нравится калифорния, но в последнее время Вы очень с ней подводите, икры как кот наплакал(привозят порой ужасно порезанные роллы).
Обратной связи нет! Писала отзыв 26.10.2024г, но так и не получила обратной связи, решила позвонить сама и узнать, когда со мной свяжутся Ваши операторы, в ответ я получила такой ответ: Передали информацию менеджеру по контролю качества, ожидайте звонка, но опять же, никакого звонка не поступало. Очень жаль что в последнее время предприятие портится.
25.09.2024 года жена заказала сет Хочука. 1. Доставка задержалась на час, но это полбеды 2. Сами роллы как-будто накидали, как свиньям 3. Нарезка ужасна - какие-то роллы толстые, какие-то тонкие. 4. Рис - твердый, как будто недоваренный. И вишенка на торте, у нас с женой все было в порядке до принятия этого шедевра в пищу, после того как мы покушали, через полчаса у нас обоих начало тошнить, заболел живот, что у меня, что у нее. Рвота, диарея. Ломата по всему телу и озноб, то есть все признаки отравления и интоксикации. Спасибо большое вашей организации за подаренные эмоции и отвратительный вечер. Больше к Вам ни ногой.
Роллы вкусные через раз (наверное зависит от смены) не пунктуальны, забывают про заказы, приходится ждать...
И вот ситуация сегодня: оформила заказ заранее в 14:00, чтоб успели приготовить и привезти к 20:00, что в итоге? Смотрю в приложении, а заказ ещё на кухне, решила позвонить узнать в чем проблема, а мне отвечают, что очень много заказов, и у них не было времени приготовить мой заказ с 2 часов дня, но сказать на прямую что они забыли про него, у них почему то нет возможности. Очень жаль, что моим гостям приходится ждать пока они приготовят и привезут. И у них это не впервые....