Поиск

Fesco

4,9

550 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность коллективу компании FESCO за высокий уровень профессионализма и качественное обслуживание. Особую признательность выражаю Никите Алексеевичу Расницову, менеджеру отдела продаж экспортных перевозок. Никита оперативно подготовил коммерческое предложение, которое полностью соответствовало нашим требованиям, и предоставил исчерпывающие ответы на все наши вопросы. Его компетентность и внимательность к деталям значительно упростили процесс принятия решения. Благодарим за сотрудничество и надеемся на дальнейшее взаимодействие, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

aroslavcistakov5

Знаток города 4 уровня

1. Без предварительного уведомления со стороны ООО «ФИТ» была осуществлена сверхнормативная букинговка судна — объем бронирований был превышен на 30%, что повлекло за собой невозможность погрузки всех наших контейнеров на запланированное судно. 2. Контейнеры, были оформленные и подготовленные к отправке на судне FESCO и прошли таможню. Теперь у нас нет возможности передать контейнеры другим логистическим операторам, так как груз уже находился в зоне ответственности FESCO. 3. В указанных контейнерах находилось более 300 тонн нержавеющей стали, предназначенной для непрерывного цикла нашего производства. Вследствие задержки груза мы вынуждены приостановить производственный процесс, что влечет за собой существенные финансовые потери и срыв обязательств перед нашими контрагентами. 4. Кроме того, дата выхода судна неоднократно переносилась, без соблюдения регламента уведомления и без предоставления достоверной информации по срокам. Мы считаем такие действия грубым нарушением условий перевозки. Теперь будем решать этот вопрос в юридическом поле За 30 лет работы с Китаем подобного не случалось

Посмотреть ответ организации

Антон О.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, работаем на протежении нескольких лет, как в импорте так и в экспорте. Сотрудники компании профессионалы своего дела. С Расницовым Никитой Алексеевичем, реализовали несколько проектов, что самое главное, проекты поставлены на «постоянные рельсы».

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 2 уровня

Данная компания оказывает сервис на высоком уровне, все возникающие вопросы решаются оперативно, отдельное спасибо Никите Расницову за своевременное реагирование на все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Flame

Знаток города 12 уровня

Менеджеры работают очень медленно, приходится писать по несколько раз в день или даже звонить, чтобы добиться ответа. Все отправки постоянно задерживают, планировали на одну дату, в итоге, едем на 2-3 недели позже. Сервис оставляет желать лучшего...

Посмотреть ответ организации

Андрей Пучков

Знаток города 6 уровня

Чтобы получить предложение пришлось звонить 5 раз и ждать неделю. РАСНИЦОВ НИКИТА АЛЕКСЕЕВИЧ Отдел продаж экспортных перевозок сбрасывает 5 раз, потом не перезванивает даже на следующий день. КП по ряду направлений так и не получил. С таким подходом компания скоро развалится на столь высоко конкурентном рынке. Когда попросил соединить с руководством, отказали. То есть компания не готова вообще к обратной связи. Попросил поменять менеджера, тоже отказали. То есть мне не оставили выбора кроме как написать плохой, но честный отзыв. Зато конкуренты из крупной компании ответили в тот же день. Поэтому с кем работать долго думать не пришлось. Стыдно должно быть собственикам которые не следчт за сердцем компании отделом продаж.

Светлана М.

Знаток города 5 уровня

Уровень профессионализма ноль, часто выставляют вымышленные счета за хранение, мойку и т д, и приходилось много времени тратить на выяснения. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Сервис всё хуже и хуже. Большая текучка кадров похоже не от хороших условий работы. Больше двух недель «футбол между менеджерами» по запросу на перевозку.

Loki L.

Знаток города 7 уровня

Вчера на выставке логистических компаний в Крокусе представители ФЕСКО продемонстрировали крайний непрофессионализм и халатность по отношению к другим участникам конференции.

витковская

Знаток города 4 уровня

Если перевозки , то только Fesco. Лучшая компания ! Профессионалы своего дела ! Каждый раз огромное спасибо! Особенно приятно работать с дирекцией по инфраструктурым проектами в странах СНГ! Только процветания могу пожелать компании!

Посмотреть ответ организации

Vladislav Naumov

Знаток города 23 уровня

В целом сервис не на пятерку. Это вам подтвердит каждый клиент Феско. Но! Ставлю пять за отношение к клиенту. Была проблема в порту ДВ, долго не отправляли транзитный короб. Консультации с менеджером ни к чему не привели, из серии «ваш звонок очень важен для нас, хахаха» а вот руководство внимательно выслушало, погрузилось в проблему и помогло. Так что пять и моя сердечная благодарность за своевременную доставку.

Посмотреть ответ организации

Михаил Холмогоров

Знаток города 7 уровня

Отличная компания! Чёткое и качественное исполнение своей работы во всех направлениях. Хороший и интелегентный персонал, профессионалы своего дела! Современные технологии! Дальнейшего стремительного роста без ограничений. Молодцы! Удачи!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Манаева

Знаток города 5 уровня

Искренне ненавижу ФЕСКО, стараюсь избегать перевозок с ними, но по некоторым направлениям никуда не деться, так как они - монополисты. Хочешь *** бизнес: обращайся в Феско: нужно провести досмотр - обязательно откажут, хочешь быстро решить вопрос - отказ, хочешь позвонить своему менеджеру по перевозке -никогда не возьмут трубку.... долгие и затянутые сроки, про стабильность забудьте, если хотите получить ориентировочные сроки перевозки - вам их никто не скажет. Просто забивают на письма и обращения клиентов. При это счета выставлять еще за неоказанные услуги - мастера, при отсутствии оплаты - контейнер из порта не выдадут. Хочешь внести исправления в коносамент - забудьте, поедете с ошибками. Про ошибки отдельная история: почитайте рассылку, там ошибка на ошибке. Люди, которые оставляют хорошие отзывы, вы откуда? Зачем остальных вводите в заблуждение?

Посмотреть ответ организации

Кекс

Знаток города 2 уровня

Вы знаете, я такой бессовестной компании не встречал... Можно месяцами подавать заявки и писать письма. Нет ответа. Судя по всему совдеп организация.

Виктория Глухова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа горячей линии,в понедельник звонила,девушка сказала,что нужно оставить заявку на расчет стоимости перевозки и, что можно это сделать или письмом на почту или она может сама принять заявку,сегодня уже пятница,никакой информации на почте нет,перезвонив им повторно, мне сказали,что такой заявки вообще нет и вам нужно оставить повторно отправив информацию им на почту, отвратителтная работа,потеряно очень много времени в ожидании.

Посмотреть ответ организации

А.Г.

Знаток города 14 уровня

Менеджеры не решают вопросы, просто отписываются. Ошибки в расчетах - предлагают клиенту за них платить. Постоянно интерпретация данных, нежелание решать вопросы. Ставки дороже по сравнению с конкурентами / контейнерными линиями, услугами которых пользуется FESCO (ООО"ФИТ"). Если нужно сообщить № заявок, договора, сообщу. Отдел качества отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Jean Egorov

Знаток города 4 уровня

Хуже сервиса я еще никогда не встречал. Отправили контейнер из Москвы в Японию. Во Владивостоке пропустили три судна. Когда начали выяснить в чем дело, наш "персональный" менеджер заявил что мы сами виноваты, потому что надо было держать в копии еще кого то из них. То есть, что с контейнером никто не знал. Что такое расписание судов никто не знает. В лучшем случае отсылают на сайт, где расписание может быть устаревшим. Пришлось самим отслеживать суда на MarineTraffic. После месяца ожидания в Владивостоке все таки забуковали на судно, но тут выяснилось, что это судно приходит в Японию гораздо позже, чем они сами нам сказали. Пришлось срочно снимать с погрузки, вытаривать и везти на другом судне (груз был срочный, для Олимпиады). По ночам разговаривал с Владивостоком. Москва вообще не могла ничего ответить и что то решить. Спустя полтора месяца все еще не можем получить закрывающие документы. Вспоминаю все как страшный сон.

Елена Коровинская

Знаток города 3 уровня

очень редко личные менеджеры берут трубки,всегда футболят,из за разниц во времени легко скинуть ответственность на других коллег. Рыба гниет с головы...

Посмотреть ответ организации

Алена Подшивалова

Знаток города 3 уровня

После согласования заказов нет своевременной обратной связи, приходится и звонить и писать неоднократно чтобы получить ответ

Посмотреть ответ организации

Алена Маслова

Знаток города 4 уровня

Ужас! Никогда не дают оперативную информацию по сдаче порожних ктк. В выходные вообще не реально получить инструкции((( В итоге встреваешь на доп.расходы(

Посмотреть ответ организации

Игорь Л.

Знаток города 2 уровня

худшая ТК, как по ценам так и по срокам так и по качеству обслуживания

Посмотреть ответ организации

Михаил Курский

Знаток города 11 уровня

Доставка в любую точку мира. Любые грузы от банка до самосвалов. Цены самые низкие на рынке. Высокая скорость доставки. Оптимальные логистические маршрурты.

Юрий Белялов

Знаток города 6 уровня

Написанно что перерыв с 1 до 2 ночи,по факту время четыре не работают спят как лошади,ни кого не найдёшь на территории

Борис Иванов

Знаток города 12 уровня

Профессиональная и мобильная команда. Особенно дирекция проектной логистики. На чем угодно и куда угодно. На санях или самолете - выбор за вами.

Посмотреть ответ организации

татьяна в.

Знаток города 6 уровня

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Продержали контейнер во Владивостоке месяц, не подавали документы. После растаможки выставили счет за простой, на все наши возмущения по этому поводу менеджер просто смеется.

Посмотреть ответ организации

Alexey

Знаток города 12 уровня

Отличная организация для доставки, инвестиций и работы 😉

Мария Воронкова

Знаток города 14 уровня

Прекрасный перевозчик, отличный клиентский сервис

novikovgennadi

Знаток города 22 уровня

Отличный вежливый персонал, начиная с охранника и заканчивая зам генерального директора. Все быстро и оперативно .

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш.

Знаток города 14 уровня

Крупная компания с большими оборотами, которая стремится автоматизировать свой бизнес по максимуму: для себя и для клиентов. Хороший коллектив и громадные планы

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

ужасный сервис! на горячей линии никто не спешит помогать. менеджеры Владивостока это вообще отдельная тема для разговора. Про дырявые контейнеры вообще молчу.

Алексей Д.

Знаток города 13 уровня

Отличная Компания. Профессионалы в каждом подразделении. Только положительные эмоции от сотрудничества. Рекомендую.

АХ

Знаток города 19 уровня

Да отлично, место, офис, люди. Все по высшему разряду

Никита С.

Знаток города 8 уровня

Отличная компания и приветливые сотрудники.Все вопросы решают быстро.

Анонимный отзыв

Заключили договор с вами, не пожалели, отработали отлично и очень успешно, благодарны вашей команде за труд, будем ещё обращаться в будущем.

ФЕОКТИСТОВ Сергей

Знаток города 9 уровня

Высококлассные специалисты, профессиональное обслуживание, удобная логистика

Анонимный отзыв

Надёжная компания, довольны сотрудничеством и тем, насколько их сотрудники компетентные в сфере логистики, по всем вопросам без проблем к ним обращались.

Andrey Movsisyan

Знаток города 4 уровня

ужасная компания контейнера стоят по месяца и не могут объяснить почему

Посмотреть ответ организации

Анвар Анвар

Знаток города 30 уровня

Все понравилось офис супер коллектив отпад только охрану надо научить быть культурнее

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, на клиента все равно,не дозвонится до руководства, по проблемным вопросам с тобой общается служба безопасности..никому не советую

Алексей Горохов

Знаток города 10 уровня

ФЕСКО - это одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, в которой трудятся квалифицированные профессионалы и фанаты своего дела. Компания основана в 1880 году. По указанному адресу находится штаб-квартира группы компаний ФЕСКО.

Посмотреть ответ организации

Котя М.

Знаток города 3 уровня

Международна, логистическая компания. Работает четко, контейнерные перевозки

Вова Громов

Знаток города 8 уровня

Понравилось

Посмотреть ответ организации

Казиев Абд

Знаток города 11 уровня

Лучшая логистическая компания в РФ!!

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 3 уровня

Не советую! Если проводить аналогию по оказанию услуг этой компании с поликлиниками в нашей стране, то это самая стереотипная поликлиника (очереди, отсутствие энтузиазма, равнодушие, возможно есть мастера своего дела, но увы, эти господа уже не горят желанием работать) 🙂

Наталья

Знаток города 28 уровня

Хорошая логистическая компания. Цны приемлемые. Поставки постоянные.

Вадим Мамонов

Знаток города 10 уровня

Рядом с метро, ужобное расположение, хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 4 уровня

Лучшие

Посмотреть ответ организации

Пользователь J.