Firbi
48 отзывов
12 июня
Отличная химчистка. Всегда с удовольствием пользуюсь ее услугами. Приятный вежливый персонал,быстрое,профессиональное обслуживание. Система скидок и разнообразные акции вмегда приятный бонус к отличному качеству.
1
20 августа
Ужасная химчистка!!! Не отдавайте туда свои вещи, если не хотите получить их испорченными, как и свое настроение, потратив за это еще и деньги.
Я принесла им свою вещь с минимальным загрязнением и двумя пятнышками. А они мало того, что не вывели их, да еще и добавили новые пятна. Вещь, как после стирки с огромным количеством порошка, которую не прополоскали.
За все это безобразие они взяли с меня деньги и возвращать их, естественно, не стали! Предложили только попортить вещь до конца!
1
6 июня
Получала заказ по просьбе дочери.
Вежливо, быстро,
предупредительно и качественно!
Спасибо огромное персоналу!❤️
2
6 ноября 2023
Вот наверно случился крайний случай обращения за услугами в Firbi. К темным вещам (пальто, пуховик, детские куртки) нареканий нет, наверно и не особо видны оставшиеся пятна. Но! Ранее был испорчен после сезона носки бомбер massimo dutti, на мои претензии от появившихся пятен явно не от загрязнений, мне показали размытое видео, где как будто эти пятна были… надо видимо все все описывать по загрязнениям… вообщем вернули и типа мы в бланке же описываем, что сложные пятна под риском… на сегодня практически вывела пятна самостоятельно. И вот опять вернули покрывало (на кровать) и пятна «эффект жировых пятен» остались, материал покрывала простой, с работой получается не справились, ценник замечу выше остальных химчисток. Неприятный осадок, за качеством стали менее следить.
2
1
7 мая
Отличная химчистка.
Лучше не видел: и качество работы и отношение персонала и предупредят (если есть сомнения) излишне не нагнетая, по-делу.
20 июня
Первый раз воспользовалась услугами этой химчистки
Отдала пуховик дочери, вернули чистый.
Персонал вежливый. Осталась довольна .
11 марта
Впервые обратилась в эту химчистку, чтобы почистить любимую демисезонную курточку. Меня вежливо приняли, предупредили о возможных последствиях, сориентировали по дате получения. В итоге смс о готовности пришло даже раньше срока!)
Результатом очень довольна. Курточка чистая, мягонькая, приятная, почти как новая. В начале я очень переживала, начитавшись о испорченных вещах после химчистки, но теперь спокойна и буду обращаться сюда ещё! Спасибо профессионалам!
1
4 июля
Очень хорошая химчистка, сдавали костюм и свадебное платье, все очень хорошо почистили. Самое главное быстрого и по доступным ценам. Персонал хороший, девушка ответила на все вопросы.
1
4 октября 2023
Испортили одежду. При химчистке испортили фурнитуру на куртке причем об этом не предупреждают когда принимают вещь. Уже после того как забрала вещи увидела, что об этом пишут в квитанции договоре. Неужели так сложно сказать перед сдачей что фурнитура может быть испорчена? Квитанцию договор выдали уже после оплаты с чеком, как я могла об этом узнать до того как отдала вещи?
2
4
24 ноября 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Приняли пуховик, сообщили о готовности (быстрее срока) и выдали в лучшем его виде!
1
2 мая
Доступная химчистка в центре города, вежливый персонал.
1
8 июля
Всегда быстро и качественно!
1
5 апреля 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Кто хочет сдавать сюда свои вещи для химчистки. Подумайте тысячу раз.
Руководству лишь бы дать отписку за некачественную работу. Персонал не компетентный, а услуги выполнены ОТВРАТИТЕЛЬНО. При приемке изделия «дотошно» смотрят вещи, и в моем случае, при осмотре, досконально отметили все недостатки. При этом, есть уверенность в том, что если принести им новую вещь, они даже у нее найдут изъяны, сделают отметку об износе в 50 %, а так же «подстрахуются» фразой, что клиент согласен на то что в результате чистки возможны повреждения ткани вплоть до ее порезов и разрывов.
В моем случае, я сдал целый пуховик, на котором не было ни одной порванной детали. Он практически новый, не отходил даже сезона, что подверждается даже чеком об его покупке. А так же есть видео пуховика, в целом состоянии, где видно что повреждений в виде пореза не было!
При приемки, мне дали документы и сказали - «подписывай». Я предложил осмотреть пуховик и видимо «не зря».
Порвали на лицевой стороне.
Сначала позвонила технолог и намекала на свою хорошую швею, которая исправит повреждение и сказал очень интересную
фразу, мол: «Уважаемый клиент, мы посмотрели видео с камер и не понимаем как все повреждения тщательно отметил наш сотрудник, а это повреждение не заметил».
Возникает логичный вопрос: как все повреждения в самых невидимых местах заметили, а в самом центре пуховика, на лицевой и и самой видной стороне нет????? Фото приложил!
ВСЕМИ СИЛАМИ ПЫТАЮТСЯ СПИХНУТЬ ВИНУ НА КЛИЕНТА.
Затем дали официальный ответ на мою претензию: по испорченной FIRBI вещи, меня обвинили в необоснованном обогащении и тут самое интересное: при приемке в квитанции очень много пометок , о том что в результате химчистки могут «порвать» изделие и это нормально.
Т.е в их понимании, если довести ситуацию до абсурда: если бы FIRBI специально, из «вредности» изорвали мой пуховик. FIRBI , Вы тоже ни за что не должны отвечать?
18
4
10 августа 2022
Всегда всё на высоком уровне. Очень рекомендую химчистку Firbi. Являюсь клиентом с момента открытия. Отличный персонал и качество выполненных услуг.
3
14 февраля 2022
Спасибо, все отлично! Костюм и галстук отхимчистили на ура! Самое главное - срок - сутки! Единственное, фамилию не с первого раза записали, ну и отчество с ошибкой, но это было решено переписыванием всего с паспорта. Думаю, не критично, это ведь был первый визит, дальше уже будет проще)
3
28 октября 2023
Ужасный сервис, персонал на приеме разговаривать вообще не умеет, сроки срывают. Конкурентов мало поэтому еще живы...
1
31 мая
Всегда чистят вещи на ура
17 января 2022
Испортили мне пуховик, асделали дыру на плече, на видном месте. На приёмке девушка сказала, что может быть поцарапана ткань, вернули с дырой. Упорно делают вид, что так и должно быть. Не умеете чистить - не беритесь! Вместо чистой вещи получила пуховик на выброс. После разговора с технологом, дырку просто заштопали. Спрашиваю, вы бы такое стали носить? - ухмыляются. Твердят "ваша фурнитура острая - порвала ваш пуховик". Зачем брались за чистку если для вас это непомерная тяжесть? Как другие химчистки это делают???
Позор и стыд таким " специалистам", самое ужасное отношение к клиентам.
6
3
26 июня
Оперативно работают
1
5 ноября 2023
Хорошая химчистка. Чистили пуховики, все отлично.
1
8 февраля 2023
Прекрасный персонал и замечательные мастера. Самая лучшая химчистка в городе.
1
30 мая 2022
Делают очень быстро и качественно. Обращаюсь часто с различными запросами типа белых рубашек, деловых костюмов и верхней одежды.
3
15 мая 2021
Хорошо делают свою работу, но с сервисом все плохо. Приходишь тебе не улыбаются, тебя не рады видеть...так себе история. Научите сотрудников базовым вещам сервиса, это не сложно. Система лояльности очень смешная. Мы есть в базе, у нас карта Lexus, мы не можем получить по ней скидку, если у нас нет ее при себе, хотя в базе мы есть и есть документ подтверждающий, что это мы. Странная история, раз 10 говорил сотрудникам передайте руководству!!!
7
2 февраля 2022
Всегда качественно, быстро. Кроме того, есть услуга - приедут домой и заберут, а потом доставят обратно. Пользуюсь услагими данной компании уже много лет. Часто бывают акции разные. Всем рекомендую!
3
12 июля 2022
Чистил мотокостюм из кожи. Результатом доволен. Одно но - металическая защита помялась и пошлркалась. Но они предупреждали про это. Так что к технологии вопросов нет.
2
1
14 октября 2022
Самая лучшая химчистка города, персонал отличный, качество чистки высокое!
2
31 января 2023
Ужасно! Взяли пуховик, засунули в стиральную машину, вернули весь в комках. И ведь, действительно, утверждают, что так и должно быть.
4
2
19 апреля 2022
Загрязнение от маркера: они смогли удалить пятно за 5 минут, а конкуренты с итальянским названием держали неделю и не смогли удалить! В Фирби работают профессионалы! (mwah)
2
1
15 октября 2023
Быстро, качественно, дорого)
1
4 мая 2023
Лучшая химчистка! Качественная, быстрая!
1
20 января 2023
Всё качественно и быстро!!! Работой доволен.
1
18 декабря 2023
Быстро, качественно
1
7 октября 2021
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Всегда помогут в срочной ситуации
3
12 марта 2023
Хорошая Химчистка все быстро, есть свой цех прямо на советской
1
30 декабря 2019
Лучшая химчистка в городе ! Обращаюсь неоднократно , и пуховик, и шубу , и блузу почистили очень хорошо. Персонал вежлив, вошёл в положение и помог ! Быстро.
3
12 октября 2021
Отличная химчистка! Быстро, качественно и не дорого!
3
23 марта 2021
Обрызгали на улице грязью,мысленно уже попрощалась с курткой,но ура,здесь ее спасли,снова как новая!Рекомендую!
3
28 ноября 2020
Все свои костюмы и сорочки чищу только здесь чистота, качество, скорость и клиентский сервис
3
4 апреля 2023
Чистят хорошо, но не за всё берутся
1
1 августа 2021
С проблемой разобрались, Спасибо за понимание.
3
10 декабря 2021
Хорошо и быстро
3
5 августа 2021
Хорошее место
3
25 февраля 2022
норм!
3
2 августа 2020
Качество и скорость
3
25 июня 2020
Вежливые сотрудники
3
25 ноября 2019
Есть парковка
3
27 октября 2019
Сроки парят.
1
1
25 января 2021
Супер!
3