Fit Service
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
427 отзывов
25 апреля
Хочу поделиться своим опытом посещения Фитсервиса на 40-летие Победы. Сначала я записался на бесплатную диагностику, и был приятно удивлён профессионализмом мастера Виталия. Он всё очень ясно и доступно объяснил, так что стало ясно, что проблемы автомобиля нашли своё решение.
Работа проведена быстро и качественно, что очень радует. Также хочу отметить работу приемщика Александра, который также всё быстро и детально объяснил, что добавило уверенности в проведенных работах.
В целом, могу с уверенностью рекомендовать Фитсервис! Отличный сервис, вежливые и компетентные сотрудники. Здесь точно знают, как помочь своим клиентам!
24 ноября 2024
Всегда чётко по времени, быстро, по делу. Удобное месторасположение, клиентская зона, грамотные приемщики и мастера. Сами заказывают запчасти, цены адекватные. Мне как женщине очень удобно, вся история в приложении. Не надо запоминать, что мне делали. Благодарю!!!!
1
10 декабря 2024
12 лет являюсь автомобилистом, и впервые попала в такой сервис.
Обслуживание и персонал на высоте, клиентская зона максимально комфортна, была с ребенком.
Все быстро и четко сделали, все пояснили и показали.
Очень довольна.
Благодарю руководство и сотрудников данного заведения 🤝😌
1
20 января
Была в сервисе на привокзальной площади, очень удобное расположение, грамотный менеджер Владислав С. всё рассказал и объяснил доступно.
Проблема была не серьезная, если ещё придётся обращаться — обращусь без сомнения!
Спасибо за сервис, автосервису!
1
26 апреля
Недавно посетила данный автосервис по рекомендации друзей. Отмечу профессионализм и оперативность работы: диагностика автомобиля была проведена всего за час, а ремонт — качественно и без задержек. Сотрудники дружелюбны и компетентны, всегда готовы объяснить детали процесса. Останусь верным клиентом этого сервиса! Рекомендую всем, кто ценит качество и оперативность.
15 марта
Замечательное обслуживание, сервис на высоте, есть комната ожидание, есть детский уголок, кофе, вода.
Персонал вежливый , очень много бонусов. Цена адекватная
11 декабря 2024
Хороший сервис, удобно записываться через приложение, часто есть интересные акции. Можно пройти в сервис, посмотреть, что с машиной. Удобная зона ожидания, хорошие мастера. Рекомендую.
1
9 мая
Закипела машина, я одна с ребенком в чужом городе... Нашла ближайшую СТО, приехала с дымящимся капотом... Оперативно провели диагностику, объяснили, показали, не отказались пообщаться и с мужем, и с моим мастером... Взяли в работу в тот же день, я смогла уехать на концерт ребёнка, вечером приняла работы удаленно, оплатила, так еще и не успевала к закрытию, пошли навтречу, оставили мне машину на улице. Ребята, огромное человеческое спасибо (мы заняли второе место) уже дома, мастер мой посмотрел, сказал, что сделали хорошо))
31 января
Обслужили качественно и быстро. Всё доступно и понятно объяснили, что менять и сколько будет стоить, составили смету и записали на техобслуживание. Также есть своя бонусная программа и приложение, что очень удобно.Работу выполняют хорошо, рекомендую.
16 августа 2024
Отличный сервис, молодец менеджер и мастера красавцы. Быстро и четко подобрали запчасти для ремонта по приемлемым ценам и хорошего качества и также быстро и хорошо осуществили ремонт.
Рекомендую всем и сам впредь буду пользоваться
1
20 января
Одни минусы… мастеров нету ,одни разводы на одном месте, чтобы понимали, лезут туда куда их не просят автотеку портят вашей машине после соры с ними, антефриз проверют пальцем 😂,тормозную жидкость на нюх,подшибники проверяют на слух, хотя я не просил они не гудели у меня ,но они приговорили их замене и не смотря на то что я их менял примерно 2месяца назад, но сказали они гудят как они поняли что гудят не понятно, у меня не гудят у них гудят,я им доказывал что это не гудят а тормозной диск об колодку шуршит , они сказали нет 😂 дают год гарантию люди запчасти которые они предлогают в магазине 5раз дешевле и магазин дает гарантию год… вы можете сэкономить деньги взяв в магазине запчасть штук 5 и менять каждый год … у них шрус стоит 17тыс в магазине я спрашивал той же фирмы 2500₽… они наживаются на нас и мастеров там нету от слово совсем… вы едите туда с одной проблемой, а вам найдут их сто тругих и ту с которой приехали не найдут…это замануха на бесплатную проверку вашего авто, чтобы приговорить вашей машине сто проблем и нажится на нас…. Маркитологи там работают. А мастеров их нету
1
29 апреля
Отвратительный сервис. Парковаться ожидая заезда можно только на запрещенной для парковки месте. Запись за день перенесли на два дня. По приезду провел пол часа в комнате ожидания после чего сотрудник решил мне сообщить что только за диагностику с меня будет 3500р и не факт что туда войдут сами работы по устранению неисправности. (Предположительно обслужить трапецию дворников). Зря потерял столько дней в ожидании и ехал через пол города. В другом сервисе сделал без записи за час и за 2000р полностью под ключ. «Диагностика» то есть снятие для понятия проблемы заняло 10-15 минут.
7 декабря 2024
Работают профессионалы. Все быстро и качественно. Все для клиента, чисто, удобно, быстро. Буду обращаться и дальше
8 марта
-
Проводили работы по диагностике ходовой части, без вибростенда. Рекомендовали заменить задние рычаги подвески. Устанавливают только свои зап. части. Высокая стоимость ремонта.
+
Диагностика была бесплатной, так как в прошлом заправлял фрионом систему кондиционирования (на Привокзальной) . Отказался от покупки запчастей и проведения работ.
P. S. : Лишний раз убедился, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Оказалось, пролема была не в рычагах. Лучше заехать на вибростенд.
18 марта
Несмотря на то, что два раза уточнил, смогут ли произвести сход-развал на конкретной модели автомобиля, по приезду выяснилось, что не смогут, как итог пол дня потраченного времени... бонусом, "великий мастер" пока пытался установить метки на колеса поцарапал диски и на мои претензии по данному поводу ответили "ну там же ничего критического"... отдаёшь целое, получаешь цараппаное с неустраннеными проблемами из-за которых приехал! Настоятельно не рекомендую, лучше обратитесь к нормальным специалистам
1 марта
Мы поломались в чужем городе за час до закрытия сервиса,нас приняли, все сделали быстро,качественно.Отдельный +за комнату ожидания)чай,кофе,телевизор,плейстейшен...вообще уходить не хотелось!))))очень приятный администратор!
14 октября 2024
Приехали, отремонтировали, быстро, оперативно, профессионально.
Ребята вежливые, организованные
Никаких дополнительных услуг не навязывали. Гарантия, всё как положено
Остались довольны, теперь на ремонт только на Фитсервис
1
1
8 сентября 2024
Все прошло хорошо, заменили масло в коробке. Персонал приветлив и тактичен. Из минусов- нет сахара к чаю и кофе. И главное - записывался на фирменную наклейку, в приложении их 35 на данной станции указано, а говорят что нет сейчас. Причем, мне халява не нужна, просто красиво смотрится. Жаль, здесь должна была быть наклейка.
28 ноября 2024
Место неплохое, но, почему-то нельзя приехать на замену со своим антифризом. Если я готов оплатить саму услугу аппаратная замена антифриза, то почему нельзя-то?? В общем купил у них втридорога антифриз, и только тогда согласились на замену. У них такое условие: со своими запчастями, жидкостями нельзя. Девиз такой : купи у нас запчасти втридорога, и мы всё сделаем.
3 апреля
делал шиномонтаж, на следующий день обнаружил что одно колесо было спущено. приехал обратно в сервис и обнаружилось что в нем саморез точно такой же каким усыпан пол сервиса. т. е. этот саморез я поймал на территории сервиса, но данный факт не был признан и я был вынужден оплатить стоимость ремонта колеса.
а перед самим шиномонтажом по телефону сказали одну сумму, приехал сумма стала дороже.
Однозначно не рекомендую этот сервис
26 апреля
Отличный сервис, все быстро и по делу! Качественное обслуживание и персонал молодцы. Рекомендую
17 марта
Обращался в данную организацию с утечкой антифриза, через несколько дней после проведения ремонта проблема повторилась. Заявленное гарантийное обслуживание организация проводить отказалась. Клиентская служба не работает, вся их задача заключается в направлении вашего обращения в филиал, который не выполнил своих обязательств
31 августа 2024
Единственный плюс это комната ожидания.
Минусы начинаются от огромной наценки на детали. Когда в ближайших магазинах можно купить дешевле. Имейте ввиду при заказе материалов.
Менял тормозные диски, с заменой колодок. Как итог - направляющие были смазаны солидолом, вместо качественной смазки.
Также производили замену тнвд, механик впринципе забыл затянуть хомут. Из-за чего тс на трассе отказало. Хорошо что скорость была маленькая.
Вишенкой на торте стало утверждение механика что двигателю требуется капитальный ремонт, когда в итоге требовалось заменить сальник.
Не могу рекомендовать данный сервис. Возможно кому-то повезло, но у меня такой печальный опыт работы с ними.
4
27 ноября 2024
Приехал на диагностику, всё рассказали и показали. Удобное месторасположение и комната ожидания. Сервисом доволен
5 декабря 2024
Выполнили работы по замене колодок , все быстро и доступно , отличный сервис . Обращусь еще не раз , рекомендую 👌
7 ноября 2023
Достойный автосервис в центре города на Привокзальной. Персонал отзывчивый, все объясняют доступно, предлагают варианты решения и не навязывают лишние услуги. Уверена в своем автомобиле благодаря грамотной работе специалистов данного сервиса. Приятным дополнением является бонусная программа с интересными акциями, которыми часто пользуюсь. Вместе с тем есть комфортная комната ожидания, в которой всегда чисто, можно пить чай/кофе, наблюдать за своим автомобилем, и, что немало важно для меня, есть детская зона.
2
2
23 апреля
В fit servicе на Привокзальной площади обратился для ремонта Тойота рав 4. Ребята быстро решили
проблему с генератором и устранили ошибку при горящем чеке, заменив датчики регулировки оборотов.Сервис рекомендую!
22 апреля 2024
Смешанные чувства. С одной стороны вежливый и душевный персонал, парковка, зал ожидание и всё такое, с другой:
Записались на 9:00, приехали — всё занято. Приезжайте в 17:30. Приехали в 17:30, ждали до 18:15. Машину осмотрели качественно, к диагностике и мастеру никаких претензий, прям красавчики.
Начали считать смету — ТО сузуки свифт с двигателем 1.2 — 13.900 с учётом всех скидок и с бюджетными расходниками. Дороговато, решили только антифриз заменить. В предварительной смете насчитали 15л антифртза при объёме всей системы 6.2л. Якобы потому что ещё в двигателе есть объём. В итоге залили около 6л, и почти полную канистру 5л вручили нам, естественно за полную стоимость. Очень странно, что нет литровой тары или бочек при таких объёмах. Даже не предствляю, куда этот greencool девать теперь.
Повторюсь, вроде как люди хорошие, но система не для потребителя
1
20 февраля
Записался на бесплатную диагностику по акции, позвонили за час, сказали все занято, все подъемники в работе, все же приехал к указанному времени, половина подъемников свободно, а работников не видно, только один менеджер....не красиво получилось....зачем обманывать
3 августа 2024
На высоте, поиветливый персонал, записался в приложении на определённое время, когда приехал, все чётко. Делал диагностику ходовой, все показали, рассказали. Комфорт отличный, комната ожидания, детский уголок, работает кондиционер, телевизор, чай кофе.
1
26 ноября 2024
Отличное обслуживание. Быстро и качественно провели плановое ТО. Дали дельные советы по машине.
16 марта 2024
Несколько раз обращалась с разными поломками. Всегда обслуживали отлично: все расписывают и объясняют до мелочей, в счете каждую позицию обосновывают. Мастера в чистой рабочей одежде. Есть где подождать в сервисе в тепле: чай попить и телефон зарядить. Записаться можно на удобное время в удобный день( я по выходным обращаюсь как правило). Запчасти не надо искать самой!
2
1
18 июля 2024
Отличный сервис. Приятный персонал . Запчасти всегда качественные и имеются в наличаи. Возможност записи по времени. Бесплатная диагностика. Комфортная зона ожидания.Всем рекомендую
1
1
19 октября 2024
Нужно было заменить трубку кондиционера, приехал, осмотрели, но, сказали, что на схеме кондиционер не открывается, так что нет возможности заказать деталь. На вопрос «и что делать?» сказали, чтобы сам заказал и с ней приехал, в итоге сегодня приезжаю, а мне заявляют (причем заявил тот же мастер-приёмщик, что и в первый раз), что они не могут поставить мне трубку согласно политики компании, у них со своими запчастями нельзя.
Я спросил, а почему Вы в тот раз мне совсем другое сказали, на что получил ответ, что политика компании поменялась, хотя компания никогда не работала с запчастями клиента, в итоге трубка лежит неустановленная, время потеряно. Думайте сами
2
9 ноября 2024
Записал родственника на 09:00 субботы на полную диагностику (ходовой, двигателя и тд). По приезду сообщили, что полную диагностику сделать не смогут т.к. конкретно на этой станции отсутствует электрик. При записи, естественно, никто об этом не упомянул.
Хотя мне заранее прозванивали и напоминали про запись + также в день записи, пришло смс за 2-а часа до назначенного времени, с напоминанием.
Прозвонил в центральную приемку за разъяснением. Мне смогли предложить только запись в другой сервис их сети.
На мой вопрос будет ли какая либо скидка, так как это из-за них я попал в такую ситуацию и мне приходится менять свои планы, ответили однозначно: «Нет». Сразу отменил запись.
В этой сети обслуживался пару раз и всегда с какими-то проблемами. Больше никогда не вернусь в этот сервис и никому не советую, если не хотите столкнуться с наплевательским отношением к клиенту.
2
28 января
Был на бесплатной диагностике ходовой. Указал что меня тревожит гул и небольшой бой в передней подвеске. По результатам обследования причина не выявлена. Предложно заменить саленблоки ( реально изношены). Купил сам саленблоки, обратился по их замене, мне было отказано!!!
1
8 июня 2024
3-ий год обслуживаюсь в FitServis. И ,как сеть, и приложение великолепное, удобное. Так получилось, что я поехал в другой город. Конкретно, в Росто-на-Дону FitServis отвратительный. Самостоятельно убирают запись на сервис, под предлогом загруженности. Причем, оповещение о отмене записи нет, вы об этом узнаёте, примерно, за час, когда мастер со станции звонит и оповещает.
2-ые сутки записываюсь, в FitServis, и не могу приехать, т.к. мою запись убирают, и говорят, что они загружены (хотя перести б время на другое время и вопрос закрыт). Работа с менеджерами оказалась не эффективной в этом городе. Подбор других своих автостанции не возможен, причин не знаю и мне их не рассказали. Мастера не работают с Менеджерами и другими автостанциями. Видимо, сам FitServis не может влиять на своих сотрудников дистанционно.
Именно этот ФитСервис на Привокзальной улице, отвратителен мастером, который не церемонится с записами и временем, которые вы для себя выбирате, самостоятельно за час отменяет их.
Не рекомендую ФитСервис в Ростове-на-Дону+отдел Клиентского Сервиса не может никак подобрать вам альтернативу или повлиять на Свою Станцию.
Вывод один: в каждом городе свой Сервис)) Это не сеть.
2
13 октября 2024
Обращаюсь во второй раз в эту сеть - первый раз в Волгограде экстренно, во второй раз в Ростове. Всегда радушное отношение к клиенту, максимально быстрый поиск времени для ремонта, понимающий квалифицированный персонал. Всём теперь рекомендую
1
21 февраля
Отличный сервис, отзывчивые и добрые консультанты всегда помог в решении проблемы💪
1 ноября 2024
Не советую данный сервис по улице Привокзальная в городе Ростов на Дону. Если вы хотите записаться в данный сервис то вас ждет неприятный сюрприз, вы запишитесь на выбранную дату и время, но потом вам позвонят и скажут что оборудование вышло из строя. И что вас принять не могут в тот день и время в который вам нужно. Или могут сказать что все специалисты заняты. Сплошной обман. За то в интернете у них все дни и время так и будет свободным и доступным к записи.
2
6 марта
Помогли с решением проблемы. Удобный сервис. Грамотные, вежливые специалисты.
3 августа 2024
5 обращений в сервис, 3 машины.
- Ситроен С4: Диагностика, провели не плохо, по цене не помню. Предложили проверить свечи, взяли 500 рублей. Допустим. Заказали новые, через 2 дня приехал с мыслю, что и сам поставлю. В итоге меня загнали на СТО, поменяли свечи и + 500 рублей. Спасибо.
- Дэу Нубира 1: Отказали в кап ремонте ссылаясь на "а вдруг". Благодарен за отказ. Провел сам под руководством механика с опытом в 25 лет. Удивились, что запчасти такие дешевые.
- Хендай солярис: Выскочил чек, записался на 9 утра на диагностику. По приезду мне сказали, что " Ой, система плохо работает, мест нет, могу перенести на завтра". Спасибо. Машина в непонятном состоянии, есть подозрение на превышении уровня в коробке, а меня гоняют как девочку на расстояние 15 киллометров, чтобы я проехал еще 30 играя в рулетку: Отвалился датчик или замена АКПП.
Остальные 2 простые очные обращения в сервис, но увы менеджер не приходит даже через 15 минут 👍
3
15 марта
Отличный сервис,всегда найдут решение проблемы,устранят и дадут гарантию,сервисом доволен.
2 февраля
Обратился по поводу диагностики авто:провели качественную диагностику,выявили недостатки и написали рекомендации.Рекомендую
1
2 марта 2024
Приехала сюда на диагностику по рекомендации друзей. Ребята все отлично сделали, установили причину, устранили. Приезжала на диагностику, осталась теперь здесь и на обслуживание) подробные отчеты, рекомендации по машине, приветливый персонал.
1
11 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне.В комнате ожидания естб всё удобства для клиента- можно наблюдать ход работы на дисплее,телевизор,вай- фай,кофе и т.д.Работу выполняют качественно,быстро.Цены немного повышенные.Невозможно пользовать программы лояльности от Роснефть " Семейная команда".Персонал не знает как этого сделать,нет сканера.А так персонал очень вежливый,отвечают на все вопросы.
31 мая 2024
Приехал проверить систему кондиционирования по записи, ТО бесплатно, обслуживание на уровне, но пришлось подождать 10-15 минут. Работа и проверка минут 40, правда утечку хладогента не удалось выявить, заправили хладогент с контрастной краской, через 5 дней надеюсь покажет утечку и ребята устранят на повторном осмотре неисправность. Сейчас кондиционер работает, все в норме.
24 октября 2024
4 года назад делал чип тюнинг, работали отличные люди такие как Александр и Татьяна, сейчас непонятно кто, механики машин не знают, постоянно меняются , и даже замену масла в простом автомобиле смотрят по видео из интернета. Больше к ним не поеду!
1
2 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность “fitservice” за профессиональное отношение к каждому клиенту! Обращаюсь не в первый раз и каждый раз остаюсь довольна! Так же хочу оценить клиентскую зону, где можно хорошо посидеть и попить вкусный чай !
12 февраля
Качественно и быстро обслуживают, хороший сервис. Говорят, на что дополнительно обратить внимание.