Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
334 отзыва
19 июля 2023
Персонал вежливый и отзывчивый. После проведения диагностики позвали в рем. зону, всё показали и рассказали по-честному что нужно менять, а что еще послужит. В общем уровнем сервиса остался доволен.
24 апреля 2023
Приехал на диагностику кондиционера 1290р. Мастер сказал ждать около часа, вышел прогуляться, прихожу через 15 минут, уже закончили. Говорят у тебя фреона там нет, хочешь чтобы проверили 7000р нужно заправить газом. Цена меня не устроила. Я спрашиваю, значит нет возможности продиагностировать без заправки. Ответили нет, но деньги за диагностику давай. По факту диагностика никакая, не холодит, значит нет фреона. Очередной шараж-монтаж и выкачка денег, если вы не разбираетесь, при этом в бокс где производят диагностику не пускают, только в комнате отдыха по камерам смотреть можно.
Зная цены на фреон, заправил кондиционер в другом сервисе за 2500р. Больше сюда ни ногой.
2
8 апреля 2023
Ужасно! Был 2 раза в этой конторке. Прияем в разных филиалах. У машины были стуки, приехал на диагностику. Сказали у вас все впорядке! Ахаха! Оказывается стажер смотрел машину - класс. Второй случай. Сегодня приехал на сход-развал по этому адресу. Машину косило вправо. Поехал - косит влево. Возращаюсь, говорят - да, у нас апаррат барахлит. Захотел вернуть деньги. Проехались с менедржом чтобы подтвердить мои слова, он все увидел. Но не захотел оформлять возрат. Сказал ждите понеделньика, прокатитесь с диретором! Просто ужас! Минус нервы время и деньги, крайне не рекомендую! Лучше чините машину в специализированных сервисах, а не в этой конторке!!!!
2
10 мая 2023
Не первый раз там переобуваюсь. Все отлично, без навязывания доп услуг. Профессионально и быстро. По сезонным предложениям вообще очень выгодно. Спасибо
26 февраля
Вежливый персонал, работа качественная, время ожидания небольшое. Пригласили на бесплатную диагностику ходовой части.
26 мая
Хороший сервис, понравился подход персонала!!!
27 апреля
Найти было трудновато. У вьезда на территорию люди рядом работающие сказали что такого сервиса тут нет. Сделал кружок по району и подьехал к охраннику у шлакбаума, он то и показал.
А в остольном всё что касается работы сервиса всё отлично. Парни всё рассказали сделали быстро, посоветовали что-то на будущее. Вобщем я доволен.
Рекомендую.
17 декабря 2023
Удобная запись, бесплатно сделали диагностику , по результатам предложили ремонт, сами купят запчасти, цены вполне демократичные
1
24 сентября 2023
По акции бесплатно прошел диагностику ходовой. Приняли строго по времени, определили неиправность, составили предварительную смету. Цены умеренные, ничего лишнего не навязывали. Мне все понравилось, буду обслуживаться здесь.
1
13 ноября 2022
Отличный сервис. Записался онлайн все быстро оформили и произвели работы, отличный и дружелюбный персонал, за ходом работ можно наблюдать из клиентской зоны, там же кофе чай и детская зона, советую всем.
18 января 2023
Лучший сервис в России!!! Обслуживаюсь не один год и в разных городах РФ…никто никогда ничего лишнего не рекомендовал, все строго по делу, как говорится по факту и с рекомендациями на будущее…Сейчас обслуживаюсь в Моска на улице 3й Селикатный дом 4 рекомендую каждому заехать на своем авто именно сюда! Сотрудники супер профессионалы в своем деле, не платите больше чем нужно! Проверено на себе! И ходите в автосервис к профессионалам!!!✌🏻😎
3
2
27 декабря 2023
Неоднократно посещал данный сервис , в основном по замене масла и фильтров и балансировке колес, с таким видом работ Сто справлялось. Как то обратился по поменять передние колодки , в этот раз не повезло с мастером , при замене колодок порвал пыльники на суппорте и промолчал . В последующем появился скрип при торможении я решил смазать супорта на данном сто, ремонтом занималась другая смена , которая при смазывании мех суппорта увидела порванные пыльники и определила что пыльники были порваны при установки колодок. Обращался на горячую линию , ответа не получил, далее ремонтом занимался на др станции обслуживания. Отзывы положительные явно накрученные . PS прочитал ответ бота от стО , на линию вашу звонить бесполезно , сделал это дважды никто не откликнулся . Масштабы большие нахватили , качество очень и очень посредственное , масло поменеять , номер прикрутить , в моем случае колодки нормально поменять не смогли, пыльники монтажкой порвали.
19 мая 2023
Отличный сервис, всё сделали быстро и замечательно! Защищают сиденье и руль плёнкой! Молодцы! Есть удобная комната отдыха для клиентов!
24 ноября 2022
При страховке дали купон на 3000 бонусов в этот сервис и типа золотую карту. По золотой карте есть несколько бесплатных услуг, но сервис их не видит. Они как бы есть, но они как бы не доступны. Об этом я узнал при посещении сервиса на заранее запланированную дату и время. Звонок в службу контроля качества исправил эту проблему за 5 минут. Этой услугой была проверка угла установки колёс. Начали проверять - смотрю, к машине тележка поехала. Машина на пневме - регулировать нужно только с инклиномером (доп оборудованием для измерения углов рычагов и внесения этих данных в стенд), которого у них нет. Я спросил, зачем тележка, если мы только проверили. Приёмщик пошел узнавать - да, вовремя остановил работягу, а то бы нарегулировал и включили бы уже в счет регулировку, которая там будет тоже стОить космических денег, но результат будет не корректный.
Чтобы Вы понимали, бонусы можно использовать только в том случае, если у Вас нет в заказ-наряде ни каких услуг по акции. Однако, если у Вас есть карта, то все услуги автоматически идут со скидкой 50-100₽. Итого шиномонтаж выходит не 6400₽ за R20 колеса (само собой уже офигевшие цены), а 6300₽ и бонусы уже применить нельзя. Чисто балансировка 4 колес выходит около 3200₽, но тоже бонусы списать нельзя. На приёмке мне сказали, что поставим Вам слесарку за 4300₽ (не неё акции не распространяются) и спишем с Вашей бонусной карты 3500 баллов. Итого заплатите 800₽. Окей, договорились. Провели работы и по итогу мне объявляют 1515₽ к оплате. На мой вопрос «какого чёрта?» - мастер отвечает, что он не смог списать 3500 балов, а списал 50% от стоимости. Меня это не устраивает, но ему пофиг, аргумент: он сам не знал, что нельзя списать всю сумму баллов, а не только 50% от суммы.
Итог: не надо туда ехать, развод по всем направлениям и под скидками и акциями вылезет очень дорогое обслуживание и не факт, что качественное.
Ах, да, есть акция - бесплатная замена масла, но при условии покупки ю расходников у них. Ну Вы поняли, да, по каким ценам у них расходники)))) и это масло Бардаль выходит дороже, чем Мотюль 😂😂😂
1
24 февраля 2023
Удобно записаться, персонал отвечает на все вопросы,бокс чистый,чай кофе бесплатно, если ещё бы можно было бы со своими расход никами, то было бы вообще супер, но у них тоже цены на запчасти средние, если нет предрассудков по бренду
1
1
16 января 2023
В связи с тем, что на оф дилере нет нигде электриков🤦🏻♀️сын посоветовал Fit, говорит, очень хорошие отзывы , кто был!
Реально все зависит сразу от приемщика, попадаешь к Эмилю и как будто ты в др действительности! Четко, быстро!
+ бонусная система
Приятно посидеть пока ждешь в зале ожидания, есть детский уголок, кулер с премиальной водой, чай, кофе, причем оч дорогой аппарат с отличным кофе!!
Впечатлило!
Оч рекомендую!!
Была на Селикатном!
21 ноября 2022
Хороший уютный сервис. Профессиональные сотрудники. Хорошая зона отдыха. Большой выбор запасных частей и расходных материалов в наличии. Охраняемая парковка.
5 февраля
Хочу отметить работу мастера приёмщика Павла. Хорошо делает свою работу, отвечает на все вопросы, вежлив в общении.
12 августа 2023
ремонтировал коробку,(корзина,диск) выехал ,через 2-3дня 5я,6я не включаются.Приехал опять посмотрели-в коробке дырка сверху,наверное камешек (через защиту и сверху?)уехал в другой сервис.Там посмотрели и сказали болт был не закручен один отлетел и пробил коробку пришлось отдать за ремонт еще25т.р.Больше туда не ногой!
1
1
13 декабря 2023
Отличный сервис! Высокая культура обслуживания оказалась одинаковой как в Астрахани так и в Москве. Рекомендую каждому
1
11 октября 2022
Приятный и вежливый персонал, ненавязывающий услуги. Все подробно объясняют. Есть комната ожидания с телевизором, играми, есть кофе, чай, карамельки. Сервисом довольна, приеду еще.
7 июня 2023
Очень очень неплохо
Пусть это неофициальный сервис мерседеса, но было удобно зарегистрироваться через бот в телеграмме и потом в мобильном приложении.
Все четно и по делу.
Возможно, приеду сюда ещё
13 июня
На удивление приятное впечатление. Сделали бесплатно диагностику.
3 февраля 2023
Впервые пишу отзыв - только чтобы остальные не попадали на грабли. Пообещали диагностику с видеоотчетом за полчаса. Через 3 часа сам набрал - ответили грубовато: "пока нам не до вашей машины". На вопрос - когда? ответ "Ждите, как будет время - позвоним". К концу дня вместо замены пружины прислали видео с категоричным утверждением: "Эксплуатация запрещена!" и калькуляцию на 100 т.р. Машину забрал, в официальном сервисе Ауди сделал диагностику, оказалось нужно только заменить пружину, заменили на оригинальную с работой за 22 т.р. И ВСЕ!!! Делайте выводы...
1
18 декабря 2022
Добрый день, хочу рассказать
Чем удобно обслуживание в этом автосервисе:
1.убобно
2.хороший сервис
3.приятно посмотреть как работают специалисты
Иногда зайдёшь в ремзону других сервисов работники ходят в грязной робе, работают не очень понятныминструментом. Здесь все по другому приятно обращаться все расскажут и покажут о машине. Я очень доволен, рекомендую
Мой отзыв относится к сервису по адресу 3 Хорошевскийпр дом 4
1
1
19 апреля 2022
Остался доволен качеством сервиса. Очень много акций и бонусов. Очень понравилась комната ожидания, как говорится всё для удобства. Диагностику провели быстро и качественно. Всем рекомендую. Думаю буду тут постоянным клиентам.
1
2
26 ноября 2022
Сервис может и неплохой, производит впечатление что мастера всё понимают в машинах. Но на мою проблему стука в правом колесе решение было найдено не верно. Мне предложили поменять диски, колодки, и почистить суппорта. Если не поможет, то менять суппорт. Вчера обратился к оф.дилеру - проблему нашли быстро. Чуть открученый передний амортизатор был. Поэтому ставлю под сомнения работу мастера в фит сервис, как проверяли ходовую?
Из плюсов - все вежливые, чисто везде, неплохая зона ожидания, есть камеры чтобы смотреть за авто. Только очень холодно в зоне ожидания.
1
29 октября 2022
Делали диагностику ходовой части! Очень быстро! Качественно! Все вежливые, очень компетентные ! Остались только самые положительные эмоции! Спасибо профессионалам за качественную работу!
24 февраля 2023
Обращаемся только в этот сервис! Грамотные, всегда быстро находят проблему. Дают гарантию на выполненные работы. Мастер-приёмщик Эмиль в любое время готов помочь. Объяснит где проблемы и какие пути их решения.
17 апреля 2022
Очень хороший автосервис, недавно открылся, свежий ремонт, стильный дизайн, современное оборудование.
Провели бесплатную диагностику, дали каску и халат, пустили в ремонтную зону, машину проверили и рассказали о всех найденных неисправностях. Так же ответили на мои вопросы и все объяснили.
В общем очень благодарен сотрудникам, сервис рекомендую ✌🏻
1
2
27 октября 2022
Единица за потерянное время и работу поддержки. Сотрудники на станции вежливые, к ним никаких претензий нет, все окей.
Обратился в поддержку по поводу акции на шиномонтаж, переключили на станцию, где подтвердили стоимость шиномонтажа R18 за 2299₽, нужно только записаться через приложение или через сайт. Записался через сайт FIT на вечер, приехал. Оказалось, что шиномонтаж для меня стоит не 2299₽, а 5200₽, потому что я записался неправильно - не через страницу акции. Перезаписаться на полчаса вперед не удалось, поддержка применить акцию не смогла, связывали меня с супервайзером несколько раз - он ни разу не ответил, один сотрудник службы поддержки сообщил, что служба контроля качества работает до 18-ти, другой - до 20-ти, но и со службой контроля качества связаться так же не удалось. В общем, просидел на станции полчаса или даже больше в ожидании ответа тех или иных сотрудников поддержки, проблема не решилась - уехал. Так прошел мой первый визит в FIT Service.
1
19 февраля 2023
Красавцы! Быстро, чисто, удобно, кофе и правда - вкусный 😄 в комнате ожидания! Камеры выведены на экран, чтобы видеть, как твоего «коня»обслуживают!
4 августа 2022
После обслуживания кондиционера в сервисе в Ховрино (ул. Базовская) появился дополнительный шум в салоне. Мастера сказали, что это обычный заук работы муфты кондиционера. Всё бы ничего, если бы 3 года эксплуатации авто он был, но нет, и возник как раз после обслуживания кондиционера. В итоге разобрались: подключилась головная компания (отдела контроля качества, Наталья, за что ее лично большое спасибо!), перенаправили в другой сервис в Тушино (все Москва, соответственно), проверили: не хватало хладокента на 20% после "дозаправки", перезаправили кондей и звук ушел, абсолютная тишина. И несмотря на то, что это франшиза и эти сервисы никак друг с другом не связаны, кроме бренда, работы во втором сервисе мне провели по гарантии, а счёт выставили первому сервису. Поэтому, если кому-то нужен норм сервис, Fit Service в Тушино рекомендую. Но за потраченное время звезду снял.
22 октября 2022
Отличный сервис. Все продиагностировали. Выявили неисправность и устранили. Попросился в ремзону, пустили в каске и спецодежде. Мастер все рассказал, предложил нескольку вариантов устранения неисправности на выбор. Разъяснил про плюсы и минусы каждого из вариантов. После выбранного - все реализовал в лучшем виде.
1
23 февраля 2023
Уютно, чисто, пофессионально, бонусом - бесплатный кофе) Неожиданно перестал сбрасываться стояночный тормоз. Спасибо сервису, моментально разобрались и поправили. Через полчаса продолжил путь!
1 мая 2023
Неоднократно обращался в сервис , для замены масла ,замену колодок и дисков . всегда быстро и оперативно делают замену. Нареканий не нашел .(Москва-3 силикатный пр-д)
16 февраля 2023
16.02.2023г. провидил диагностику ходовой части, двигателя и электронных систем управления Mercedes W210. После диагностики эл. систем управления выяснилось, что имеющееся оборудование на СТО (MotorFIT) не позволяет в полном объёме выявить нестправности систем управления Mercedes. По этой причине диагностика провидится "поверхностно", о чём при приёме авто в работу это умалчивается. В остальном, доступность СТО, общение с клиентом, зона ожидания всё супер.
1
19 декабря 2022
Все сделали оперативно. Очень доволен. Ребята молодцы. Есть где подождать. Спасибо. Все отлично!!! Был там два раза. Все отлично, ребятам спасибо.
1
30 ноября 2022
Хороший сервис, грамотный подход, приветливый персонал. Быстро выявили проблему освещения авто. Не дорого, качественно. Буду обращаться и в дальнейшем. Рекомендую.
1
17 сентября 2022
Мучаемся с машиной уже месяц. Привезли ее с жалобами на периодические вибрации непонятного происхождения. В ходе диагностики мастера решили, что проблема в плохо приваренной выхлопной трубе, а помимо этого, сказали, что есть проблемы с датчиками кислорода, с колодками и кучей всего. За ремонт отдали 40 тысяч рублей. Вибрация не прекратилась. Кроме этого через день загорелась ошибка двигателя, которая раньше не горела. Отвезли машину снова, 5 человек смотрели ее и поняли, что проблема в вентиляторе радиатора, создающем вибрацию, а ошибка в датчике кислорода (который зачем-то заменили; хотя в этом не было необходимости).
Проблема с вентилятором радиатора решилась, но дальше началась эпопея с ошибкой в кислородном датчике. Как я понимаю, сервис просто сбрасывал ошибку, мы ездили день, и она снова появлялась. Дальше нам сказали, что новый датчик бракованный, и по гарантии его заменят.
Вроде как заменили, но проблема не ушла - ошибка снова горела.
В очередной раз приехали, нам сказали, что проблема не в датчике, а в катализаторе, и его тоже уже надо менять. Стоимость ремонта еще 15.
Мы сказали, что до обращения в сервис такой проблемы не было, и надо по гарантии устранять ее.
Мастера предложили решение - удалить вообще катализатор, сказав, что это решит проблему. И все сделают по гарантии.
К тому моменту нам позвонили, сказали забрать машину, но предупредили, что бензин в ней кончился и надо приезжать с канистрой, чтоб сдвинуться с места.
Мы звонили весь день в службу проверки качества, пока наконец, главный мастер не сказал, что они заправили машину сами.
Выехав на машине в очередной раз, оказалось, что она гремит при каждом нажатии на газ.
Менеджер сервиса с гонором сказал: «А че вы хотели? катализатора то нет».
Через день снова загорелась ошибка.
Что мы имеем в итоге?
Потрачено более 60 тысяч, из которых на решение главной проблемы ушло 10 - покупка и замена вентилятора радиатора.
Все остальные действия сделали только хуже.
Машина гремит, у нее горит ошибка двигателя, связанная с датчиком кислорода. Денег потрачено куча. Времени тоже - ездили в сервис как на работу.
2
14 декабря 2022
Неожиданно понравилось. Меняли резину по акции с бесплатной диагностикой ходовой, все быстро, красиво и четко, без ожиданий и очередей. Правда, результат по ходовой не сказали 😁
1
17 сентября 2022
Форд Фокус 2, 130к км пробега. Вкратце - на диагностике приговорили всю подвеску. Насчитали ремонта на 70к, при этом отказали в демонстрации проблем на подъемнике.
Позвонил знакомому, подняли машину, итог - надорваны сайлентблоки передних рычагов и требуется замена малых рычагов задней подвески, цена вопроса 11к рублей запчасти, 7к рублей работа. Трясли, смотрели, больше ничего не нашли. Если деньги жмут карман - вам сюда!
Плюс в целом у фитсервиса очень странная система скидок и акций. Обещают бесплатную диагностику, в итоге все платно. Развал схождение одна проверка (2000 рублей) стоит столько, сколько в других сервисах стоит проверка и настройка.
Был по воле случая, на другом авто, в отделении в Подольске на Юных Ленинцев, там было также дорого, но по крайней мере все наглядно показали, рассказали и вопросов к диагностике и навязанным работам/запчастям не было.
7 апреля 2023
Отличное место, на территории памятник защитников Москвы, именно здесь снимали легендарный ДМБ начиная со второй части) Отличное место!) Про сервис ничего хорошего сказать не могу, халявная диагностика подвески некомпетента. Не советую)
31 октября 2022
Обслуживание на высшем уровне! Вежливый персонал, предложат разумное решение проблемы!
Всегда предложат, чай кофе, отдохнуть в клиентской зоне.
На месте подберут зч.
1 апреля
Хороший сервис, шиномонтаж дешевле. Быстро обслуживают . Запись онлайг
27 июня 2023
Отличная проверка на стрессоустойчивость. Если есть желание посмотреть как не нужно общаться с клиентами — вы по адресу.
Обслуживаться даже не стал, боюсь представить, что мастер сделает с автомобилем с таким отношением к работе.
31 мая 2022
Хороший автосервис. Ребята профессионалы, знают своё дело. Отдельное спасибо, мастеру Эмилю. По времени опаздывал, время перенес, по приезду грамотно проконсультировал. Получил подарок, кружку термос с логотипом. Сделали всё качественно и быстро. Я Ваш клиент и приведу подругу. Удачи Вам!
1
1
24 апреля 2023
Всегда принимают во время по записи, не бывает очередей. Доброжелательный персонал. Диагносты хорошие. Есть комната отдыха и кофе бесплатный 🙂
1 июля
Заправил кондиционер долго делали но вроде все работает .
30 августа 2022
Всё хорошо. Приемлимые цены , достаточно удобное расположение , приветливый персонал , делал сход развал . Мастер очень упорный и усердный .10 способов перепробовал, но открутил закисшие гайки . Рекомендую
1
1