Года 3 периодически ходим сюда покурить кальян, пообщаться с другом. Раньше было топовое место, очень все круто, очень все классно. Можно было смело всем его рекомендовать. Но последние пару раз прям расстроило и возвращаться сюда нет желания. К нам не подошли за заказом пока мы не вызвали сотрудника. Кальян был посредственный. Ну такой, не запоминается и радости не приносит. Угли за час нам поменяли 1 раз - когда кальян уже сдох и мы собирались уходить. При этом посадка была процентов 30. Руководству стоит обратить внимание на сервис. Он скатился. Надеюсь что-то поменяется.
Неплохое заведение. Кальянщиков трое, двое из них делают достаточно хорошие кальяны. Девочки за стойкой иногда потерянные, можешь придти со своими напитками, сок, пиво и так далее, что нельзя по их правилам, ничего не скажут, а другой раз будут говорить что предупреждали, но это не так. Можно свой крепкий алкоголь, еду, причем без пробкового сбора. В целом все классно, цены приятные, даже скидки делают по программе лояльности. Нам с женой нравится. Ходим стабильно раз в неделю
Обслуживание и сервис явно хромает. Раньше официанты и кальянщик подходили сразу, были доброжелательными. Сейчас же я пришла в начале дня и никого из сотрудников не было, только уборщица. Кальянщик пришел только через 15 минут после начала рабочего дня, официанта не было около 30 минут может больше. Сделали заказ. Чай был не вкусный, кальян был посредственный и запрос на вкус не оправдался, угли не поменяли ни разу. Через время хотели заказать напитки, но официантки Юлии не было на месте и не было её около 40 минут и соответственно сделать заказ было невозможно. Как это вообще уйти по среди рабочего дня и даже не предупредив посетителей ? После ухода уже обнаружила, что мне пробили раф кофе, хотя я заказывала латте. Но ни на раф и ни на латте этот кофе не было похож. Просьба руководства обратить внимание на работу сотрудников, а также на качество напитков и кальяна и принять меры