Хамское обслуживание со стороны Воистиновой Т.В. Ушёл к другому консультанту, но оказалась видимо новенькой. Все было очень долго. В итоге когда я спросил как узнать, что зачислены деньги на счет, говорит - только звоните на горячую линию, но там скорее всего не ответят. Как зайти в личный кабинет и где получить пароль, они не знают.
Очень не профессиональный банк из-за сотрудников. При обмене валюты постоянные проблемы, кажется они не умеют пользоваться аппаратами проверки купюр, при проверке делают выводы визуально, когда спрашиваю почему, мне ответили, что так они проверяют на ультрофиолете))) впервые вижу людей со встроенным ультрафиолетом в зрачки! Как я понимаю они бояться ошибиться и постоянно отказывают в обмене по непонятным даже для них самих причинам. Почему тогда держать таких непрофессионалов и необразованных на таком месте?
Пытался отправить денежный перевод. Заполненные формы передал оператору. В услуге было отказано. Заполненные формы с данными не возвращены. Письменный отказ в предоставлении услуги не предоставлен, отказано. Данные паспорта оставили у себя без моего согласия.Ответственный отсутствовал. Организованные иностранные *** . 02 февраля 2023 года.
Хороший офис, народа мало. Время ожидания обычно не более 10 минут. Бывает, что кто-то с переводом зайдёт и тогда ждать приходится больше. Плюсом добавились сейфовые ячейки. Девочки операционисты при входе доброжелательные. Курс валют хороший, валюта по большей части всегда есть
Мне нравится. Часто меняю там рубль на евро, правда не всегда бывают нужные купюры, а так банк хороший. И курс дешевле всех. Обслуживание тоже хорошие, очередей тоже нет. Я не знаю почему про него такие отзывы пишут
Раньше пользовалась обменом,были очереди, отношение к клиентам вежливые.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 8 уровня
12 марта 2023
Отвратительное, хамское отношение со стороны кассиров, в частности - Елисеевой А.С. Прошу принять дисциплинарные меры к этой сотруднице. Перед клиентом в открытую сидеть и, простите, ржать над местом рождения клиента - это показатель тупости и необразованности. Учите географию и не работайте никогда с людьми.
В очереди в этом банке, да и в отделении в Рио можно уютно скоротать время.
Напитки и еду желательно приносить с собой.
Посмотреть ответ организации
В
Ваган Акопян
Знаток города 6 уровня
9 марта 2022
Получать переводы WesternUnion который был отправлен в рублях банк считает через курс доллара. То есть мне отправили порядка 37 000 руб., а банк хочет мне выдать порядка 23 000 руб.! Потрясающая схема
Ужасный банк, ужасное обслуживание!!!
Хотела получить перевод золотой короны, сначала отправили дополнять отчество (!!хотя в других банках это не требуется, согласно платёжной системе!!), потом доколупались до того что оно напечатано не там, учитывая то, что в Европе(где отправляли), у них вообще нет графы отчество!!!
После чего кассирша начала повышать свой тон из первой кассы, Ефремова или Елисеева не помню, ужасные работники .
Если у вас вагон времени и вы любите сидеть в очереди это сюда... проходимость в кассе: 1 человек в 20-30 минут! Так что не обольщайтесть когда увидите что перед вами пара человек
Скорость обслуживания клиентов далеко за пределами понимания злравого смысла. Чтобы получить деньги по денежному переводу пришлось сидеть в очереди из трех человек 47 минут!!!! Которые тоже пришли просто получить деньги!! Но это, скорее всего, косяк кассира. И ни в коем случае не приобретайте монеты в Фора банк. Ценик зашкаливает! Те же 3 рубля 2018 года ЧМ по футболу (Москва) в ОРГ Банк стоят 3300 рублей, а не 6000 рублей!!!