Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый, всегда подскажут лучшие пути решения по ремонту автомобиля. Ремонт делают по возможности быстро. Нет проблем с запчастями. Есть гарантия.
Особенно приятно общаться с администратором (приёмщиком), так как люди реально готовы прийти на помощь.
Не судите мой отзыв слишком строго, ведь я всего лишь женщина, которая не разбирается в ремонте автомобиля))
Вот поэтому, для меня очень важно найти надёжный сервис, которым, по-моему мнению, является Ford Veles!
Всегда ремонтируют хорошо. Никогда ничего не начинают делать, пока не позвонят и не обсудят. Так что всегда понимаешь заранее на какую сумму ремонта расчитывать. Обслуживаю свои автомобили у них уже лет 8. Всегда объясняют что и как и почему.
Время ожидания, естественно, зависит от сложности ремонта. Но никогда не затягивают.
Самый лучший сервис по Фордам. Был несколько раз. Проблемы находили сразу. Клиентоориентированность 100500 уровень. Очень вежливый и грамотный персонал. Все расходники и ходовые запчасти в наличии по адекватным ценам. Во время ремонта отвечают на вопросы. Если что-то не получается сделать самому-только сюда. Несомненный плюс-есть безнал и несколько филиалов в районах города.
Отличная работа! С утра, что-то не заладилось! Машина замёрзла в сугроб. Позвонил, хотел перенести работы по заявленным услугам, но сотрудники сказали, приезжайте, отогреем-обогреем. Спасибо, обслуживанием доволен! Всех благ
Давно обслуживаю свой авто в данном сервисе. Нареканий по качеству работ и ценам нет. Один минус... сайт бы обновить и ввести услугу "кузовной ремонт". В основном все устраивает более чем. Рекомендую.
Услуги на высоком уровне. Цена более чем адекватна. Запчасти всегда в наличии. Ни разу не было задержек. С диагностикой неисправностей не промахнулись ни разу. Я доволен уже несколько лет.
Был в состоянии отчаяния и хотел продать свою Моню и тут посоветовали обратиться в Veles на Кронштадской.
Наивысшей степени восхищение и благодарность всем сотрудникам!
Грамотные механики, постоянно работающие с фордами. Не рукожопят, гайки крутят по моментам, показывают рассказывают что с машиной. Запчасти в наличии почти все - и оригинал, и аналоги. Менеджеры тоже в курсе матчасти, а не как девочки у официалов на телефоне. Фордоводам рекомендуется.
Обращался с электрикой по Форду Куга. Дважды смотрели, делали диагностику, ничего не исправили. Предлагали менять АКБ, потом ремонтировать или менять турбокомпрессор. В конечном счёте поехал в другой сервис на ремонт турбины. Окакзалось просто перетерся провод, который обнаружили за 5 минут работы.
Был на этом сервисе несколько раз, качеством предоставленных услуг доволен.
Первый раз загонял машину Ford Fusion после покупки на диагностику, сделали все быстро и выдали список рекомендаций. Сразу же по случаю заменил масло. По времени заняло минут 30 все.
Второй раз был когда по дороге в сад оторвало радиатор, он после предыдущих хозяев держался на одном креплении и его смыло при форсировании лужи. Машину приняли к себе на стоянку т.к. клиентов по записи было на несколько дней вперед. Правда сделали все равно раньше срока. Радиатор покупал тоже у них, предлагали хороший, но денег тогда не было, поэтому взял средней хорошести.
В целом сервис хороший и не страшно его рекомендовать знакомым.
Сервис далек от совершенства, я считаю большинство положительных отзывов некорректными. От них явно веет "заказом". Серьезный ремонт этому сервису я бы не доверил, а вынужденно поискал бы другой сервис. Заехал с товарищем от безнадеги. В общем есть лучше и дешевле.
Приехал к ним на диагностику заглохшего двигателя, разобрали двигатель, двигатель убит в хлам (маслянное голодание,) составили дефектовку. Приехал, привез з.ч., звонят "вы знаете блок цилиндров оказывается нужно тоже менять (в дефектовке указана "хонинговка") На вопрос, "а как же ваша дефектовка?" приемщик ответил гениальной фразой "Это просто бумажка, и он не наша" я был в шоке. В итоге забрал у них машину в разобранном состоянии и увез в другой сервис. В другом сервисе обнаружилось, что сломан трос переключения передач (при снятии), но уже не доказать вину Велеса. На днях вот в 5 (пятый) раз поеду за "забытыми мною" запчастями в этот велес. Не рекомендую делать у них ничего сложнее замены колодок или масла.
Написал им претензию 17 декабря, до сих пор по ней тишина, после праздников поеду роспотребнадзор.
Косвенные и прямые убытки от посещения этого сервиса:
"разбор двигателя" + стоянка 10000 руб.
"купленные мною з.ч. (не у них) 14000 руб.
Трос переключения передач 8500 руб.