Заказывала рюкзак лавандового цвета, фото на сайте устаревшие, цвет молнии в изделии, которое я получила был совершенно другого цвета, чем сама сумка и уж точно не черная как на сайте. Уточняйте все детали стандартных сумок через чат в телеграмме. К счастью, мне предложили несколько вариантов решения проблемы, обменяла рюкзак на такой же другого цвета.
Раньше к сумке всегда прилагалась карточка изделия, где указан его номер, дата изготовления. В сентябре- октябре 2022 этого уже нет.
Вместо фирменного пыльника приходит нечто из ситца (так было при первом получении) или какая-то несуразная сумка с золотыми вставками (в этом аля "пыльнике" пришел мой рюкзак после обмена), заказ оформляла доставкой СДЭК.
Ужасная система лояльности. Из-за производственного брака потерялась часть изделия. Менять бесплатно отказались. В службе поддержки явно сидит некомпетентный специалист.