Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.
Пользуюсь провайдером уже более пяти лет, несколько месяцев назад позвонили и предложили сменить тариф на более дорогой, разумеется, с более высокой скоростью, легко убедили в том, что разница в оплате небольшая (так как есть скидка в ЛК), а скорость будет гораздо лучше. В итоге имею интернет не то, что не лучше, а наоборот - зачастую даже трёхминутное видео невозможно загрузить в качестве выше 360 (и это при хорошем раскладе), про 2ка и 4ка вообще молчу)) В чате поддержки на сайте на мою просьбу вернуть старый тариф, так как плачу больше, а качество изменилось только в худшую сторону, задали миллион вопросов «а что не так», «а давайте проверим скорость», хотя запрос был вполне конкретный - вернуть старый тариф. Окей, после неудачной попытки общения с поддержкой, решила вернуть тариф обратно через ЛК, но, конечно же, этого тарифа больше не существует))) Конечно, сама виновата, что купилась на предложение, но все же ситуация для меня максимально неприятная. Сейчас планирую менять провайдера, потому что смотреть на зависающую картинку или кубики в качестве 144 уже надоело) Три звезды (а не одна) за то, что ранее в целом всё устраивало, несмотря на некоторые недочёты.
больше 3 лет назад подключился к Фридом. Поначалу проблем не было, были иногда отключения, но не на долго. Раньше был тариф 70Мбит/с, потом перешел на 100, но этой скорости ни разу ни один тест не выдал, максимум около 90 и дело не в роутере, без него тоже самое. С 2024г прям шквал отключений по разным причинам: то где то отключение электричества, то авария, то проблема в ДНС и тд. Как вишенка на торте - не работает Ютуб. С 12 сентября 2024г совсем с этим плохо!!! Сейчас думаю расторгнуть договор и ищу другого провайдера, так как в основном интернет нужен именно для Ютуба. При подключении с мобильного оператора - все работает, а вот на Фридом все плохо.
Сотрудники Фридом - можете ставить кучу дизлайков, но правду не утаишь!!!
К качеству услуг нареканий нет, а вот по отношению к своим абонентам, хоть и бывшим, есть((( если у Вас остаются деньги на счету после переезда забирайте их сразу!!! Чтобы в бывшем жилье не работал интернет, когда Вы его продали год назад))) Не ведитесь на заморозку денег на счету!!! На моем счету денег не осталось, но freedom услуги подключил молча))) Удачи!!! Процветания вашей компании, надеюсь мои 1,5 т р в этом помогут …
Был с компанией 15 лет, были мелкие косяки, но закрывал глаза. Всбесила ситуация с Ютубом. Позвонил узнать причины замедления и почему провайдер мне об этом не сообщил, какие есть пути решения и может полагается ли скидка ещё что-то. Меня послали в ркн (что равнозначно другим трем буквам), ещё куда-то, а ещё за меня решили, что я должен смотреть отечественное и обвинили, что "не смотрю государственные источники информации", думаю это последние месяцы с фридомом. Для "государственных источников" хватит и телевизора.
Самый лучший провайдер в городе! Являюсь абонентом более 20 лет. Компетентность персонала просто супер, связистам отдельное спасибо, помощь в любом вопросе (терпеливо и вежливо помогают в настройках любого домашнего девайса). Молодцы ребята, спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
Лучший провайдер в Воронеже. Два варианта: 1. Все работает 99% времени; 2. Все ремонтируют быстро
Например, сегодня: оставил заявку, планово на следующий день, но приехал мастер сегодня и все сделал!
Уже 14 лет вместе. Менять не буду!
Отличный офис. Сотрудники вежливые, внимательные к клиентам. Обращалась за изменением тарифа. Все подробно рассказали, показали. Остались только приятные впечатление. Услугами данной компании пользуемся уже не первый год. Удачи Вам и процветания!
Считаю, что это лучший провайдер. Сейчас почитала отрицательные отзывы и очень удивилась. Да, за 12 лет использования интернета этого провайдера были кое-какие неполадки, которые устранялись, но чтобы такое, как в отрицательных отзывах. Странно. Заказные отзывы или я вообще ничего не понимаю. Выживают Фридом,. Я так понимаю. Более крупные провайдеры. Ребята, держитесь! Вы лучшие!!!
Постоянно пропадает связь. Wi-Fi вечно отключается, программы виснут, на телефоне отключается соответственно, а мне интернет нужен по работе. Живу на Ломоносова. После звонка на горячую линию, даёт результат, но не на долго... Ду менять менять этого провайдера на другого!!!!!!
Всё неплохо, но когда возникла проблема с тем, что пропал интернет, вызвал мастера. Приехал, исправил(причина оказалась, в том, что предыдущие мастера некачественно сделали пайку), но за их ошибку платить пришлось мне. Не жалко... но осадочек остался
Лучший провайдер! Пользуюсь 3 года, стабильная связь, удобно расположен офис, приветливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут! Всем советую🤍
Проводили интернет 21го сентября 2023г. По улице Циолковского. Хотелось бы поблагодарить ребят которые работали в адресе. Приехали по созвону, чуть раньше назначенного времени. Работу сделали очень качественно, быстро, даже сам такого не ожидал. Очень добродушные и общительные работники. Всё настроили,проверили, и даже что удивило, мусор, хоть его и немного было, подмели, убрали за собой.
Слышала много хороших отзывов о Фридом и уже год как сама перешла на них.Нравится,что есть бонусная программа,всегда тех поддержка поможет,и все в принципе не плохо, но!За почти год моего пользования их услугами уже раз 10 были глобальные проблемы с отключением телевидения и пропажей инета и это не считая переодических коротких на 2-5 минут отключений.... Как то ползадолбало....Буду искать другого провайдера....Пусть без бонусов,но со стабильной работой.
Отвратильное обслуживание и высасывание денег , проблема вашего провайдера не работает на протяжения месяца , специалист на линии не помог идет уклон , что у меня проблема с роутером и чтобы приехали за дополнительные платы специалист. Проблема интернета вашего офиса и обслуживание отвратительное 🤮
Пользуюсь фридомом всю жизнь. Сколько раз переезжал. Всегда подключаю только его. Самые адекватные цены.Повышают скорость иногда (видимо просто оборудование улучшают) но супер приятно. Тарифы не повышают никогда. Или я незнаю. Очень советую.всем.
Пользуюсь услугами "Фридом" Уже давно и очень доволен! Эта компания, на мой взгляд, самая лучшая! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. У данной компании есть уникальная фишка: iptv можно смотреть без приставки (при условии, что у вас телек или лыжи, или самсунг) там приложение автоматически считывает провайдера и даёт возможность смотреть каналы, согласно вашему тарифному плану. Короче: 5 звёзд смело! Рекомендую!
P. S. Удалённая тех помощь работает отлично👍👏
Хотел поменять тариф, ждал звонка о подтверждении смены тарифа, но так и не дождался, сами трубку тоже не берут. Поддержка фридома скатилась на дно. Сделайте автоматическое изменение, раз у вас никого нет в офисе, что за бардак.
Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.
Единственная в России идеальная организация, остальным надо на неё ровняться. Я бы сравнил этого провайдера с Лего всё чётко, идеально и не ломается, у меня двое детей, я знаю о чём говорю. Пользовался их услугами 8 лет, потом переехал в пригород и три года ни кого не подключал, их ждал. Подключение частного дома обошлось в 900₽ и 10 часов ожидания от оплаты, до подключения. Ни каких подводных камней и навязывания услуг. Не хочешь пользоваться их услугами, не оплачивай и всё: у тебя нет интернета и ты ни кому ни чего не должен. Надеюсь они так всегда будут работать.
Хороший провайдер, интернет работает без сбоев. Быстрое подключение. Из минусов офис расположен не очень удобно и график работы как у всех, после работы не успеваешь к ним.
Для меня самый лучший и надежный провайдер. С данным провайдером на протяжении 13 лет.
Стабильный интернет. Скидка постоянным клиентам. Техподдержка решает вопрос в кратчайшие сроки (от момента обращения до решения вопроса не более 15 мин).
Отличная компания, хорошо все, от сотрудников до качества интернета. Оформление заявки заняло буквально 5 минут, на следующий же день приехали специалисты, провели кабель и подключили интернет, 15 минут и вот уже все отлично работает. Сам пользуюсь их услугами уже 4 год и при выборе провайдера для нового места жительства четко знал куда буду обращаться. Цена умеренная (550р/100Мб/с) и качество связи более чем ее оправдывает. Всем рекомендую.
Мда, скатываются ребята.
Вроде всё надёжно, позиционируют самыми качественными, но по факту имеют более стабильное железо с большим запасом замены от других провайдеров.
По факту, в течении месяца меняют кровлю соседнего дома и завидной постоянностью рвут кабель, мало того что не в кольце, так и получается незаконно проложен, за зарегистрированную трассу оптики со строителей бы три шкуры сняли.
Служба поддержки сопоставима с любым другим провайдером, в течении трёх часов аварийка не устраняет, как получится.
Ужасный, некачественный провайдер!
В течение 3 месяцев безуспешно пытались настроить интернет дома. Ваше оборудование, ваши системы, все стоит ваше! Сначала включите 5g, настройте на роутере то, настройте это. Настроили, но колёсико на экране вращается постоянно, и даже, внимание, стало пропадать телевидение!
А! Ещё, с этого месяца вызов специалистов для устранения данной проблемы 300₽.
Коротко и ясно! Счастливого пути!
Хороший провайдер, пользуюсь их услугами более 5 лет, перешел от другого крупного, но хитрожопого провайдера. У Фридома услуги без подводных камней, все четко и по делу. Поддержка реагирует своевременно.
Пользуюсь уже больше 10 лет, очень довольна, за счёт такого ,,стажа,, очень хорошая скидка, сбои бывают, как и везде,но очень редко и быстро устраняются, техподдержка на высоте, вежливые, контактные, объясняют что можно сделать доступно. Очень довольна и рекомендую. Никаких навязываний услуг, а отличии от многих.
Великолепный интернет, за месяц пользования проблем не возникло. Отдельное спасибо мастерам которые подключали интернет и заключали договор (не смотря на то что уж очень им хотелось отрезать другой кабель идущий в мою квартиру).При тарифе 100мбит/с по кабельному интернету (из роутера в компьютер) скорость днем около 98 вечером около 90.
Из плюсов бонусная программа и удобный личный кабинет , минус в том что соединение нестабильное , раз в два дня приходиться перезапускать роутер , и дело не в роутере т.к. их было несколько и проблема не менялась , сегодня интернета нет уже пол дня , пора задуматься на переподключение к другому провайдеру у которого хоть соединение стабильное .
Появились проблемы с интернетом, несколько раз обращались в службу техподдержки, что-то все время шло не так... 19.02.2023 с нами работал оператор Андрей. Качественно, спокойно и самое главное ТЕРПЕЛИВО поработал в нами, сделали с его сопровождением переподшивку роутера, и жизнь заиграла новыми красками. Спасибо, Вам, Андрей ОГРОМНОЕ. Хотелось бы пожелать непосредственному руководству Андрея присмотреться: профессионал с большой буквы, умеет работать со среднестатистическим пользователем. Связь отличная, пользуемся более 10 лет, изменять Freedom не собираемся!
долгое время пользуюсь Фридомом. когда звонят другие провайдеры - всех шлю в сад. мне...как постоянному клиенту давно назначили индивидуальную несгораемую скидку на оплату услуг. довольна. за 340 руб в месяц всегда с интернетом. очень редко когда что-о отваливается. обычно, это в грозу бывает или в момент отключения электричества. но крайне и крайне редко. опять же: налаживают связь оперативно и без нареканий. у них еще и торрент есть. можно бесплатно культовых кин накачать и смотреть в нормальном качестве. вот щас Гая Риччи смотрю и радуюсь. спасибо, Фридом!
Всем советую провайдера. Уже более трёх лет работаю с ними. Скорость всегда стабильная, за весь период только раз был сбой и то это был какой-то массовый завал. Меняла адрес проживания, так вообще не составило проблем с ними поменять точку. Приехали в назначенное время всё подключили , проверили. Молодцы ребята. Приятно с такими компаниями работать и при этом цена очень чем даже приемлема.
Более трёх лет пользуемся услугами этого провайдера и нареканий пока нет. Ни разу не было сбоев, по оплате всё чётко, скорость отличная. Недавно заключили второй договор с этим провайдером на другой адрес. Ребята подключили всё быстро, аккуратно без лишних проводов в квартиру. Цена адекватная, наверно средняя по рынку, но качество отличное.
Я хочу оставить отзыв о сотруднике Дмитрие из тех.поддержки, который быстро дистанционно настроил мне роутер по телефону, так корректно общался, очень выдержанно , поэтапно все рассказывал, сразу настроил приставки к ТВ и самое главное, роутер был на китайском языке и все настройки Дмитрий делал на китайском языке...Очень большой РЕСПЕКТ такому сотруднику!!! Побольше бы таких)))
Пожалуй самый лучший провайдер за последние 3 месяца которым я пользовался. Адекватные цены на тарифы, стабильная скорость. За 3 месяца ни разу не подвел
upd: Пользуюсь уже более года провайдером, никаких проблем не возникает, спасибо freedom
Пользуюсь много лет.Очень .очень.очень .Всё отлично.
1
Константин
Знаток города 8 уровня
17 мая
Лучший провайдер интернета и телевидения, услугами которых приходилось пользоваться. Уже более 10 лет являюсь клиентом компании Freedom и переезжаю только с ним! Спасибо любимый Freedom за столько качественные услуги интернета и телевидения!
Подключила интернет месяц назад. Всё сделали оперативно и хорошо. Специалисты все вежливые. Работает интернет исправно. Ни разу за месяц не отключился вайфай, связь по интернету тоже отличная, интернет быстрый и качественный. По сравнению с Ростелекомом это просто ВАУ!
Спасибо огромное этому интернет-провайдеру!!!В Воронеже он самый лучший!Перепробовала очень и очень много разных компаний,но только с ним почувствовала удобство и комфорт использования интернета и цифрового ТВ.У родителей до недавнего времени был Билайн,это были сплошные мучения с подачей интернета,тв и поддержкой,вечно эти тупые подсказки "включите,выключите модем",и только когда переключила их на Фридом наступило спокойствие.На Фридом даже сердиться нельзя,если что-то отключается/интернет затыкается(за 2 года использования таких случаев было 3),эти ситуации либо быстро решаются звонком в техподдержку,либо они назначают выезд,все меняют,даже без простб и требований и все снова работает безотказно. Ни на что их не променяю.Не знаю,конечно,на счет цены,может есть и дешевле,но сервис и бесперебойный интернет для меня ( работаю удаленно) и отличная работа цифрового ТВ(для ребенка и его любимых мультиков) - это самые важные вещи,на которых экономить не стоит.Пишу это сейчас потому,что от меня только что ушли ребята из техподдержки,поменяли приставку и коммутатор,а заодно и кабель,просто потому что он им показался устаревшим,и это даже без моих просьб.Оценка фридому просто 100 из 10!!И огромное-огромное спасибо за работу!!!!!
Спасибо большое за качественное предоставление услуг, очень приятно иметь дело с квалифицированными специалистами. Нравится что имеется услуга отпуска и накопительная скидка, нам это очень удобно и материально выгодно.
Это был отзыв до..."Не понимаю одного, почему сейчас какие-то проблемы с Интернет-соединением, потому что раньше при 100мб\с всё грузило замечательно и в онлайн играх никогда не было 20-30% потери пакетов, сейчас же стабильно потеря пакетов 20-30% и банальное 1080p грузит с трудом... Возможно дальше что-то измениться, но сейчас не рекомендую". Недавно я обратился в техподдержку и минут за 10 разобрались в том, что это проблема не в программном обеспечении, а в кабеле... После сделали заявку на вызов мастера, я решил как-то пошевелить свой патч-корд, сначала были 7мб\с, потом ещё меньше, но дальше было стабильно под 100мб\с. Я сходил и купил новый патч-корд, всё стало работать просто замечательно. Freedom крайне рекомендую, а также их техподдержка работает очень оперативно, большое спасибо (без сарказма)
Зашла купить роутер, девочки операторы и посоветовали какой более оптимален для моих целей, и посещение мастера для установки подстказали когда будет. В общем обслужили быстро и качественно. Осталась довольна.
Отличный провайдер! Мне есть с чем сравнить, до этого пользовались услугами другой компании это был ужас! В этой компании все четко. Интернет и телевидение работает на 10+! Конечно бывает, что интернет отваливается, но это крайне редко всего секунд на 10-15! Так что рекомендую данного оператора!
Каждый месяц у них какая то авария в нашем районе, работаю удалённо нужен нормальный интернет, это точно не про freedom. Сегодня снова пропало соединение, так эти товарищи отключили телефоны техподдержки и call - центра, так же не работает чат техподдержки ай да молодцы. Однозначно смена провайдера! Раньше был лучший провайдер, сейчас самый худший.