Приобрела недавно здесь телефон) , обслуживание на высоте !!консультант Никита объясняет отлично , так же помогают определиться с выбором, очень вежливые . Техника отличная и дешевле чем в других магазинах!!))
Приобрела новый телефон, спасибо, все в идеале)
Единственный огромный минус, это то, что при общении с менеджером пообещали сделать скидку по программе лояльности, плюс оценили старый телефон в трейд ин по одной стоимости, согласилась с названной суммой, отдала старый телефон и расплатилась. На деле оказалось, что оценили его дороже, чем должны были (об этом конечно же не сказали) и сами же вычли эту сумму, а так как сидишь без телефона (нет доступа к калькулятору и тд, невозможно было подсчитать) на мои уточнения сделали ли скидку - дали положительный ответ, в общем мало приятного.
Покупкой в любом случае довольна, телефон летает)
Очень рад, что решил сделать покупку именно здесь. Отличное обслуживание, приветливый персонал и широкий ассортимент товаров порадовали меня. В магазине представлены самые новые модели смартфонов и гаджетов, что позволило мне выбрать то, что подходит именно моим требованиям. Цены также приятно удивили, они честные и адекватные. Большой плюс - грамотные консультанты, которые помогли мне определиться с выбором и дали полезные советы. Рекомендую Future Phone как надежное место для покупки новейших технологий!
Приобрела новый телефон, цены вполне доступные. Очень хороший персонал и сервис обслуживания, особенно консультант Никита, всё подсказывает как и что сделать. Ещё тут очень вкусное кофе, но лучше приходите за продукцией от apple)
Большое спасибо ребятам за отличный сервис, помогли оформить рассрочку буквально за 15 минут не выходя из дома🔥после оформления доставили покупку через 25 минут🤩отдельная благодарность менеджеру Елизавете, помогала на всех этапах оформления и отвечала на все вопросы, именно она убедила меня сделать покупку именно здесь и я осталась довольна🫶🏻
Хочу оставить свой негативный отзыв об обслуживании и общении продавца в магазине в ЦУМе (г.Нижний Новгород, ул.Г.Фильченкова 10). Пришла за покупкой 19.05.24 в районе 15-15:30 часов за 15 айфоном. Продавец была Елизавета, с первых секунд сразу стало все понятно…Неприветлива от слова совсем, бронировала телефон заранее с предоплатой. По переписке была договоренность об обклейке телефона в круг бронепленкой, я дала свое согласие на вскрытие телефона без меня.
Ничего сделано не было, конечно молодой человек сделал достаточно все быстро, но все равно пришлось ждать в районе 15-20 минут. Пока он обклеивал телефон Елизавета просто стояла за стойкой, хотя могла бы пока предложить сделать мне например премиальную карту, предложить все оплатить, чтобы сэкономить мое время, потому что я изначально обратилась по переписке с просьбой, чтобы мне максимально быстро все сделать. О том, что перенос данных с телефона на телефон стал платный никто не предупредил. Хотя раньше сама лично обращалась только в другой филиал магазина и ребята делали все бесплатно. Задала ей вопрос о переносе данных, толком не смогла ничего ответить, компетентности 0. Спасибо молодому человеку, что хоть как-то сгладил углы, к сожалению не знаю как его зовут. Переписку со мной видимо читали по диагонали, раз такие вещи происходят. Я понимаю была бы толпа из клиентов, что они закрутились и забыли, клиентов в магазине почти нет, вот при мне была одна девушка с ребенком и все. И была свидетелем их общения с продавцом Елизаветой, девушка тоже осталась крайне недовольна, развернулась и ушла. Вообщем сложилось очень неприятное впечатление от обслуживания и покупки. Об этом я им и лично сказала в магазине, что больше не приду к ним туда. Продаете дорогую технику, а общаться с клиентами не умеете, изначально хотела в другом магазине покупать так и надо было сделать, очень пожалела о своем выборе. Ранее была же в Вашем магазине, только в другом филиале на Горького, такого кошмара там нет, все ребята приветливые хотя бы. Конечно обклеивали тогда телефон долго, но что поделать, опыт и умения с навыками у всех разные. Спасибо еще раз за «хорошее впечатление» о покупке в Вашем магазине.
Ребята высший класс, обслуживание на максимум) все объясняют показываю , помогают определиться с выбором, очень вежливые 🥰Техника оригинальная и дешевле чем в других магазинах,теперь покупки только тут,спасибо ❤️🔥
Отличный магазин, великолепный сервис! Огромное спасибо, консультанту Никите! Помог с выбором, с переносом данных со старого телефона на новый. Обязательно приду ещё!
Магазин супер! Второй год покупаю здесь телефоны для себя и близких) очень нравится сервис, ребята вежливые и приветливые. Сегодня побывала в новой точке в Цуме, впечатления те же) Купила телефон, с выбором которого помог Никита-консультант в данном магазине) Спасибо ребятам за их работу!
От посещения данного магазина остались самые неприятные впечатления. Заранее позвонили и уточнили наличие и возможность оформить в рассрочку. Приехали, народу не было, все быстро оформили и тут начинается самое интересное. Нам отдают телефон и мало того, что коробка вся грязная и мятая, так он ещё и вскрытый, якобы их проверяют на таможне, так как сейчас только параллельный импорт. Окей, может быть и так, но надо предупреждать о таком. Зная заранее о состоянии коробки, я бы не поехала с другого конца города к ним.
На мои возмущения консультант предложил скидку на дополнительные товары, но извините, желания что-то брать уже нет. Предложили новую коробку, а зачем?
Второй консультант решил «поправить ситуацию», сказав «а знаете какие коробки из Дубая привозят? Эти мы ещё отмыли». Молодцы! Вот вам медалька!
Можно же сделать по-человечески, заранее сказать вот такая ситуация с коробкой, на телефон она не влияет, а не втихую впихивать.
Телефон, то вроде в порядке, но само отношение очень расстроило.
Покупал 15 айфон в Розовом цвете, прекрасное обслуживание от продавца Елизаветы, все быстро перенесла, облеклеила тлф пленочкой.
У меня остались только положительные эмоции от этого магаза
Один из лучших филиалов по технике, ребята очень приятно встретили, все рассказали , хочется отдельную благодарность выделить Никите, очень приветливый сотрудник и сразу видно, что компетентный
Спасибо, вернусь еще раз 🔥
Салон просто пушка! Обслуживание на высоте, персонал обояшки, меня обслуживал Никита) Всё расскажут, покажут, объяснят) покупала 13 pro max) Здесь самые вкусные цены на айфоны, а я много сравнивала, прежде чем купить) Мне всё быстро оформили, всё рассказали) сразу установили мне защитное стекло) короче рекомендую)
По совету пришли к вам покупать телефон . Приобрела айфон 15 розовый. Остались довольны . Нам все грамотно рассказали и подсказали как лучше . Все очень понравилось . Будем вас советовать . Процветания вам .
Спасибо магазину, за их выгодное предложение! Смогли доставить айфон, хоть его не было в наличии , такого я не видел нигде! прямо день в день! Со мной работал Никита, хороший парень, сделал быстро и по делу, видно, что опытный. Обязательно заедем еще.
Салон достаточно приятный , обслуживание на высоте!
Приобретал там 11 айфон, продавец Анастасия, отзывчивая милая девушка)
Пока она все оформляла , сидел на диванчике смотря обзор и попивая кофеек.
Пока такое наблюдал только у них , поэтому впечатления очень положительные.
Наталье поклон за теплый прием)
Новенький магазин техники, цены довольны низкие, по сранению с другими. Особую благодарность хочу выразить продавцу , и кофе угостил бесплатно, и помог сориентироваться на покупку помог очень сильно хочу отблагодарить его положительным отзывом.
Салон достаточно приятный , обслуживание на высоте!
Приобретал там 14 прошку, продавец Наталья, отзывчивая милая девушка)
Пока она все оформляла , сидел на диванчике смотря обзор и попивая кофеек.
Пока такое наблюдал только у них , поэтому впечатления очень положительные.
Наталье поклон за теплый прием)
Future Phone - это место, где сотрудники всегда готовы помочь с выбором телефона, решить любые возникающие проблемы. Ассортимент устройств в салоне порадовал, здесь можно найти самые последние модели смартфонов по низкой цене. Я остался доволен качеством обслуживания в Future Phone.
Рады что совершили покупку именно в этом месте,приятный и заботливый персонал,комфортное помещение и место ожидания,пока оформляют покупку можно выпить кофе или чай,что очень располагает.
Новенький магазин техники, цены довольны низкие, по сранению с другими. Особую благодарность хочу выразить продавцу Никите, и кофе угостил бесплатно, и помог сориентироваться на покупку, хорошо сконсультировал👍
Приобрела себе айфон 15 в чёрном цвете. Хорошая и качественная упаковка,очень приятная цена. Телефон изумительно работает!Безумно благодарна магазину,обязательно закажу ещё!
Посещала салон для наклеивания плёнки на телефон. Плёнку наклеили аккуратно и также присматривала телефон ребёнку, консультант Наталья очень хорошо объяснила преимущества выбранных маделей. В скором времени пойду за покупкой
Грамотные продавцы- консультанты . Всё чётко и доступно объяснили по интересующему товару. Предложили альтернативу и оставили свои контакты . "Навязывания " явного не ощущалось
Приобрел сыну новенький iphone. Персонал обученный и вежливый. Я остался доволен этим магазином. Завтра приду преобретать телефон жене. Отдельное спасибо Наталье за консультацию.
Обслуживание на уровне Связного. За оплату картой +6% к ценнику, по телефону об этом не сообщается. А так же если вы рассматриваете рассрочку то с вас потребуют 16% от суммы покупки , что бы вы на эту сумму купили допов(чехол, стекло и т.д.)
3
Посмотреть ответ организации
A
Adelina Tatarinova
Знаток города 6 уровня
16 августа
сотрудник Никита просто лапочка! не понимаю, как он вытерпел мои истерики с проблемами банка😂цены приятные, удобная доставка. сотрудники ответят на любой вопрос и дадут развернутый ответ. спасибо🥰