Отличный сервис, пользуюсь услугами данного сервиса уже больше 3 лет за все время ни разу не было каких либо нареканий, индивидуальный подход к каждому клиенту. Если что-то не понятно то все объяснят и покажут. Ни разу не было замечено обмана со стороны сервиса в плане накручивания цены или предоставления ненужных услуг. Работают быстро и чётко. Записываться надо заранее так как всегда большое количество клиентов, что опять же говорит о качестве предоставляемых ими услуг.
Плюсы: вежливо разговаривают, время работы от зари до зари
Минусы: сама работа. Делали замену всех сайлентблоков, рулевых наконечников и сход-развал. К последнему претензий нет, едет ровно. Сайлентблоки задней балки оба недопрессованы миллиметра на два, на одном крепеже не поставили гровер, тросы стояночного тормоза после ремонта не завели в ложементы. Теперь спереди, че я туда вообще полез, не закрутили спереди защиту поддона, только лишь наживили. При езде гремело. У себя в гараже полез подтянуть и увидел, что левая стойка стабилизатора стоит сильно криво, отверстия резинки полураскрыты. Пылью песком забьется и долго бы не проработало. А прайс на работы не маленький, берут как профессионалы
Хороший сервис. Всегда вежливо общаются и все подсказывают. В особенности рекомендую водителям с детьми, очень просторная и тёплая комната ожидания (имеется игровая приставка и телевизор)
Все на высоте, на должном уровне: от базы ТО до работы персонала с клиентом, очень доволен, остались приятные впечатления от посещения этого места, спасибо Вам большое!
Менял компрессор кондиционера на 280 МЛке (w164) и попутно попросил сделать диагностику ходовой. Компрессор приобретал через их магазин. Систему промыли, компрессор заменили. Часть ходовки, после осмотра, приговорили. О всех проблемах рассказали. В процессе замены техник, отдельная благодарность, обнаружил, что лопнула пружина. Заказал также у них. Все заменили. Вообщем я доволен сервисом и благодарю персонал, который там работает. Не смотря на то, что я иногородний, подошли к моей машине ответственно. Ценник за работы, а мне есть с чем сравнивать, адекватный. Сервис рекомендую.
Крайне не рекомендую. Работают не по технологии, как придется.
При замене салонного фильтра разобрали «как получилось», при сборке не собрали корпус и не посадили на герметик резинку, прилегающую к лобовому стеклу.
Из-за этого ее собранные части корпуса фильтра дребезжали при неровностях дороги, а в места не закрытые защитной резинкой попадала вода.
Так ребята неплохие, вежливые, но косячат.
Нужно следить что они делают.
Заехал на замену моторного масла и воздушного фильтра и там умудрились накосячить
Ребята, ну зачем вы не договариваете? Вот нет, чтобы принести извинения и закрыть вопрос, вы начинаете себя оправдывать))) По икстрейлу... Вопросы были по переключению передач, на что вы сказали, это синхронизаторы и проблема в коробке (после прокачки в Камышине,все передачи включаются нормально.Заметьте,синхронизаторы не менялись). Вы посоветовали поменять масло в коробке(типа запах, цвет), я менял его 12000км назад, мобил 75в90. Сливали у себя дома, масло идеальное...что думать, развод??? По поводу подъемника... Вы же понимали(сами мне рекомендовали магазин автозапчастей) , что машина провесит несколько дней. Почему сразу не сказали про оплату подъемника(а сейчас пишите, что типа это уступка). Извините, но в следующий раз буду искать другой автосервис.
Обслуживание отличное, качество работы желает ждать лучшего, персонал из ремонтников слишком молодой чтобы быть качественными авто слесарями, ( мне показалось что они пооходят практику от техникума или училища)в моем случае все сделали так, что мне пришлось все перепроверить и "ужасно удивиться", а потом отогнать на буксире машину снова к ним на переделку с явной проблемой (ЗАКЛИНИВШИЙ ролик ГРМ) с которым я выехал из сервиса и они этого почему-то не поняли и дали рекомендации на замену ролика натяжения ремня в другом узле(натяжения гидроусилетеля), у них я менял ремень грм, помпа и ролики натяжителя грм,а самое интересное что мне пришлось заново заплатить за повторную работу..., делайте выводы сами ... я к ним больше "не ногой", и цены достаточно дорогие.
Вежливый персонал. Быстро и качественно выполнили работу есть место для ожидания при небольшом ремонте или обслуживании. Ремонт выполнен качественно. При выполнении основных работ могу дать рекомендации на другие неполадки.
Менял прокладку клапанной крышки а оказалось растянута цепь ГРМ ребята в тот же день все нашли поменяли и я к вечеру был на в уже в пути. Персонал отличный мастер приемщик вежливый все рассказал показал по-моему его завут Гусейн. В боксе чистота и порядок в се супер
Меняли сцепление с маховиком. В итоге не прокачали сцепление, передачи почти не включались. Сказали, притрется))) ,так и должно быть. Надо было ехать в Екатеринбург. В итоге кое-как доехали до Камышина, там ребята помогли, всё сделали.
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв о данном сервисном центре, если бы была возможность поставил бы минус 5 звездочек. Приехал в данный сервис т.к. его рекомендовали по цене и качеству, но видимо утверждение цена - качество это миф!!
Теперь по сути: приехал на замену внутреннего правого шруса с заменой смазки, замену пыльников стоек, пыльников шаровых опор, замену тормозных колодок по кругу, установку проставок для увеличения клиренса, сход/развал. Сервис работы выполни в срок, тут вопросов нет, но выехав из ворот сервиса услышал странный стук напоминающий бульканье где-то справой стороны и отдачей в педаль газа, а также жутким скрипов тормозов (чувство что еду на ведре) хотя у меня бодрый паркетник, т.к а/м забирал к концу рабочего дня звонить не стал. Позвонил утром и рассказал о сути проблемы - приехал. Ребята на приёмке вежливые и за это плюс, но для меня главное качество работы. Что касается скрипа - сказали колодки притрутся, ладно ок. Что касается стука - развели руками, я пояснил что такого не было, и возможно что-то не так собрали, мастер приёмщик - проехал сам и подтвердил, что стук есть, но причины они понять не могут, попросили приехать позже. Приехал - вышел другой мастер и сразу обратил внимание на стойку амортизатора между строк поругав какого-то слесаря и о его работе инструментом, сути я этому не предал.... осмотрев авто меня отправили домой записав на другой день, а стук усиливался. Затем я еще раз пригнал машину, привез с собой еще опорные подшипники думая проблема в них, по очередной диагностике приговорили стойку амортизатора - которая до ремонта была абсолютно исправна. На моё возражение что наверно её демонтаж/монтаж проводили пневмоинструментом (что категорически запрещено и отмечается на многих упаковках этих элементов подвески) получил ответ, что всё собирается по регламенту спец инструментом, а возразив что она до ремонта проблем не доставляля - получил ответ, что может вы до ремонта не замечали этот стук.... Заметка - при работе пневмоинтсрументом слесарь не может контролировать процесс затяжки стойки, и может провернуть внутренний клапан.
Возможно это было не так и слесарь всё сделал по регламенту, попросив посмотреть камеры - я получил ответ, что запись хранится всего 8 дней, тоесть, не увидить ремонт ни доказать ошибку слесаря - я не могу. Какой итог: приехал с одной проблемой, отдал 16 т.р. уехал с другой и попал на новые стойки которые меняються только в паре (примерно 15 - 18 т.р., ремонт от 4 до 6 т.р, и заново сход/развал от 2 до 3 т.р.) А еще интересно что у данного сервиса даже не оказалось каталогов по ремонту и эксплуатации моего а/м, а берутся за все машины. Рекомендовать ли этот сервис - думайте сами! Кто-то работает на качество, а кто-то на нормо/часы.
Отличный сервис!!! Менял радиатор, сориентировали по цене, подобрали оптимальный вариант, европейского качества, цена работы с гарантией от фирмы, удивила, т. к в гаражах у "гургена" насчитали дороже. Но и это не все поставили тем же днем как приехал к ним, несмотря на полную загруженность! За это ещё бы 5 звёзд сверху!!! Вообщем спасибо огромное!!!!!
В том году был негативный опыт. В этом пришлось обратиться так как в моем скрвисе все было занято на неделю вперед. Парнишка посмотрев сказал что надо сразу все зделатб а потом развал сход делать. А то деньги нп ветер. Пока поездите а как запчасти дополнительно купите поменяем разом и сделаем сходразвал.
Нарушают прова потребителей в чем мужчина в цех может зайти а женщина нет говорит есть закон РФ что в мастерскую заходить нельзя попрасила предоставить документы получила отказ сказал что он сам так решил из-за такого отношения очень непонравился сервис .НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отличный сервис. Сделали ТО быстро, вежливые сотрудники. Случилось так, что оставила телефон в такси, когда ехала в сервис, ребята не оставили в беде, позвонили на горячую линию, связались с таксистом, и, о чудо, телефон вернули. Ребята! Вы лучшие!
Замечательный автосервис. Мы всей семьёй по необходимости выбираем этот автосервис. Замечательные специалисты, хорошее обслуживание. Цена соответствует. Всем советую обращаться по необходимости к специалистам.
Послушал товарища🤦отправил дизельные форсунки на ремонт,человек встретил проверил и назвали сумму ремонта на 1.500 рублей дешевле новой,в наличии запчастей нет,работают под заказ, конечно же отправил их в другой сервис в Москве где в половину дешевле всё перебрали,дали такую же гарантию,потратил на них зря и время и деньги,тем более диагностику делал уже перед этим в своем городе,заплатил за то что уже и так знал👎
У них не ремонтировался,как по качеству работ не в курсе,но дерут цены в три шкуры.
Задумка была хорошая, почти FIT SERVICE, но до фита далеко, специалистов нет, а цены такие же, но если набрать опытных специалистов, то можно будет и заезжать.
Не первый раз обслуживаюсь у этих ребят. Радует отношение к клиентам. Всё по записи и без срывов. Кофе, чай и телевизор в клиентской зоне. Толковые и предупредительные приемщики. И так постоянно. Сегодня заехал поменять форсунку омывателя фар. Так получилось, что крышка на нее не подошла (моя вина). По итогу за установку одной форсунки (без крышки) и техническую мойку автомобиля с меня не взяли ни копейки. Объяснили, что "заказ не был выполнен". Хотя работали не меньше часа. Клиентоориентированность на уровне!
Плохо!!! Я Приехал с появившемся стуком в подвески авто. Меня уговорили поменять кучу тяг и заменить подшипник на ступице. В общей сложности на 19 300 рублей. Но выехав с автоцентра, я понял что меня тупо развели . Стук так и остался ! А то что заменили, могло бы ещё прилично послужить....... Больше не приеду к ним .
регулярно ремонтировался на этом сервисе, 12 октября привез форд фиеста на замену масла, диагностику ходовой и замену задних тормозных колодок. сделали диагностику нашли - под замену пылник шруса, подушка двигателя, сайленблоки задней балки, всё. поменяли масло колодки (что привез с собой) остальные позиции под заказ. счастливый уехал домой.
сегодня поехал менять резину на шиномонтаж, шиномонтажники сразу сказали - передние колеса домиком, нужно развал-схождения и резина сьедена впереди по внутренней стороне. просто посмотрев а я заплатил за диагностику 500руб на г-энержи. стали менять задние колеса (их снимали два дня назад на сервисе) одна гайка резьбы нет, не стали даже закручивать старую, нужно на шпильке резьбу прогнать и новую гайку, у другой гайки ребра стерты тоже менять, т.к. ключ на 19 проскакивает. и этого "не заметили " на Г-Энержи. и по неплановой замене подшибника задней ступицы тоже вопрос, при диагностики всё с ним хорошо, а когда снимали барабаны (перестаравшиь кувалдометром) он рассыпался. конечно это не факт, не докажешь, но при таком подходе к ремонту не исключено. чтоб не быть голословным наряд-заказ прилагаю.
и это не первый случай , напишу еще один отзыв про ремонт другого авто ФФ2.
продолжу, после замены тормозных колодок на задних барабанах в г-энержи, обратился в другой сервиз для замены сайленблоков задней балки. оказалось задние супорта закисшие подлежат замене, тормоза на задние колеса по сути не работали. а у вас поменяли колодки и даже не проверили, а ведь это безопасность. как после этого доверять вашему сервису? вот в принципе и всё что нужно знать о вашем сервисе. продолжать перечислять ваши "ремонты" с фф2 уже даже скучно, хватило удовольствия с фиестой
Отличный сервис, качество обслуживания на высшем уровне, все быстро и качественно заменили ещё и по доступным ценам! Обязательно буду обращаться, и думаю, что не раз😇
Хороший сервис.Длительное время являюсь клиентом. Мастера -высокого класса. Чего не скажешь о менеджерах, которые почему-то часто меняются. 20 апреля записался на диагностику ходовой к мастеру, который уже знает мой автомобиль, все его слабые места. Но менеджер Пономарев Никита почему-то принял самостоятельное решение отдать автомобиль на диагностику другому мастеру. В результате-все "хорошо", хотя машине 12 лет и косяки у авто есть. Спросил состояние тормозных колодок-пауза, выясняли 10 минут хотя замечаний нет. Придется записаться на диагностику ходовой повторно. Думаю ,со второго раза получится)))
Полностью пересмотреть систему управлением качества выполняемых работ. Причём сами работы выполняются удовлетворительно, а вот последствия катастрофические могут быть.
Мне защиту картера закрутили на 2 болта, причём впереди вкрутили бортик М6 в пластиковую закладку для бампера. В случае отрыва защиты на ходу машина могла бы перевернуться. Причём до ремонта защита была закреплена на 6 нержавеющих болта М10!!! Их просто потеряли в своём бардаке на рабочем месте.
И таких случаев множество. Но самое страшное и неприятное, что персонал никогда не признаёт своих ошибок...
Если есть варианты, то не советую этот автосервис.
Хуже сервиса я ещё не видел. Приехал делать развал схождения. Работа которая производится меньше получаса, делали 1.5часа. До начала работ стоимость была одна, после увидел ещё доп.позиции типа тех.мойки (хотя машину отдал чистую, т.к. за день до этого машина выехала из другого сервиса) и то что мне видетели грели тягу(типа не откручивалась). Естественно мне об этом ни кто заранее не сказал. Известили меня уже об этом при оплате. Сам больше не в жизни туда не поеду и вам не советую!!!