в магазине галамарт проводилась акция второй товар за 1 рубль. На входной группе стенд с надписью рыболовные товары второй товар за один рубль а так же на стоперах у товара который был приобретён красовалась надпись второй товар за один рубль. Набрал товары по акции по 2 шт направился оплачивать на кассу, уже после оплаты оказалось что согласно акции второй товар считается с наименьшей стоимостью, то есть не два одинаковых товара по одной стоимости а товар с наименьшим значением цены. что не было указано на стоперах и баннере на входной группе. Сеть Галамарт вводит в заблуждение покупателей с целью наживы. Фото баннера прилагаю.
"Покупатели имеют право на честную информацию о проводимых акциях и скидках, и сеть магазинов должна быть абсолютно прозрачна в своих действиях. В данном случае явное нарушение прав потребителей, так как условия акции не были корректно указаны. Неправильное информирование может привести к недовольству клиентов и ухудшению репутации компании.
Покупательские права защищены законом, и в случае подтвержденного факта обмана со стороны магазина, покупатели имеют право на возврат товара и возмещение ущерба. Прошу провести проверку данного случая и принять необходимые меры для устранения подобных ситуаций в будущем.
Публичное обсуждение данного инцидента также может привести к привлечению внимания контролирующих органов и привести к наказанию со стороны регулирующих органов. Такие недобросовестные практики должны быть пресечены, чтобы защитить интересы потребителей и сохранить доверие к магазину."
Направлена жалоба в роспотребнадзор.
Приобрели два зарядных блока по акции «второй за 1 рубль». Одно из устройств оказалось неисправно. Приехала с другого конца города, т.к. обмен возможен только в магазине по тому адресу, в котором был приобретен. Простояла огромную очередь. После этого кассир мне заявила, что «главный менеджер сегодня уже ушел, я не смогу оформить, приезжайте в другой день». Обслуживание и клиентоориентированность ужасные.
Можно что-то нужное выбрать-цены невысокие, доступные, но некоторые товары не оч хорошего качества надо смотреть и это учитывать, ну и ассортимент магазина конечно рассчитан на бюджетные товары.В целом неплох.
Очень хорошая сеть магазинов, так как часто бываем в Тц Галерея, заходим именно в этот Галамарт. Очень много товаров, совершенно разных, даже мелочей. Проще наверно сказать чего у них нет) При этом цены очень приятные. На подарки можно выбрать что то и детям и взрослым, выбор позволяет. Персонал хороший, один раз товар попался с браком, женская заколка сломалась дома в первый же день, без проблем обменяли) предлагали и просто возврат сделать. В магазине тесновато, но пойдет. Чисто , товары все на местах. Расположение удачное, в тц)
Я люблю этот магазин. Большой ассортимент нужной продукции. В нём постоянно акции и розыгрыши. Нужный товар можно купить по бюджетной цене. Вежливый персонал поможет определиться с выбором. Всем советую заходить за покупками!!!
Классный магазин! Столько всякой всячины, нужных мелочей и домашних прибамбасов! Некоторые вообще по смешным ценам! Много акций и скидок! Рекомендую! Когда бываю в ТЦ, где есть "Галамарт", обязательно захожу!!!
Отвратительный магазин. Купили матрас за 2890 фирмы бествей,оказался с браком. Пришли буквально через 2 дня сдавать, нас ткнули с табличкой где указаны номера и сайт этой фирмы и сказали разбираться самим. Т. Е. Ни обмена ни возврата не стали делать. Даже толком не дали ничего сказать. Больше в этот магазин ни ногой.
Люблю эту сеть, много акций, частые скидки. Сейчас новогодние товары большущий выбор. Купила недорогие деревянные игрушки на ёлку. Необычно и интересно. Каждый год новые. Можно сэкономить и купить оригинальные товары.
Хороший магазин с приемлимыми ценами и постоянными акциями. Здесь можно найти товар на любой вкус и взрослым и детям. Ассортимент постоянно обновляется, коллектив аккуратно и грамотно выкладывает продукцию.
Хороший магазинчик для того, чтобы купить товары для дома и разную мелочь.Берем там освежители воздуха,покупали чайник,формочки для выпечки,претензий нет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила К.
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2023
Хороший магазин. Чисто, большой выбор. Много скидок на разный ассортимент товара. Уж вроде всё есть, а без покупки не уйти
Отличная федеральная сеть с огромным ассортиментом товара по демократичным ценам. Много распродаж и скидок дополнительно. Очень доволен тем, что она представлена в нашем городе.
Магазин классный,а вот товары плохие.Их очень хорошо ДАРИТЬ.Особенно плох и ненадёжен инструмент.Ломается,гнётся,тупится,Материал в паспортах не пишется и очевидно самый дешёвый.Не рекомендую покупать для себя.
Хороший магазин,раньше цены были низкие,теперь как везде
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Г.
Знаток города 11 уровня
8 июля 2022
Классный магазин.не дорогие игрушки.квадрокоптеры и многое другое.всё рабочее.дешевле чем в интернет.магазинах.купила сыну квадрокоптер.играет второй год
Сделала заказ по интернету. Никакого отклика не получила. Когда оператор смогла до них дозвониться этот товар уже продали. Акция была только в этот день. В другой день по другой цене товар мне не нужен. Написала претензию. Руководство никак не отреагировало. Зачем тогда делать заказ, если они их не просматривают с утра и товар не откладывают.