Искала очень долго уютное и полноценное место для своего папы. Случайно наткнулись по отзывам на данный пансионат.... Он оказался просто идеальным для него, так как имеет свежий воздух, замечательную территорию, а самое главное идеально ценный персонал, который следит за состоянием моего папы не только как ухаживающее, но и представляет медицинские услуги, что для него на сегодняшний день очень важно.... Особенно хочу поблагодарить медсестру Валентину, которая помимо своих непосредственных обязанностей, всегда помогает в сложные ситуациях и делает все для него, чего не мог бы сделать обычный человек. Одно слово - ЗАБОТА и ПОНИМАНИЕ!!!
Также хочу поблагодарить повара Марину, которая со всей душой и профессионализмом готовит вкусную и домашнюю еду.
Мой папа жил 4 месяца в пансионате Озерецкое 31 а, персонал отзывчив и всегда на связи, медсестра контролирует прием лекарств, в домах чисто, кормят очень хорошо, уход хороший, на территории беседки, есть где погулять, всем огромная благодарность и большое спасибо!
Теперь все по порядку. Фото, что выложены- правда только сама постройка домов. Был внесён депозит в размере 10 т р исходя по фото за 2-х местный номер для моих родителей. Вносила Не я, а мой брат. Правда меня по этому поводу уже перед фактом поставил он. Но это уже дело «семейное» Я помня наш «шикарный» разговор с управляющим Русланом.. Мы с ним с первой секунды не нашли общий язык. ОЧЕНЬ «засели» его слова в памяти. На вопрос: У Вас есть функциональная кровать? Ответ: а Вам она зачем? Я: у мамы деменция и она ей будет лучше. Он (управляющий): так вы сказали, что она ходит. Я: да, но болезнь прогрессирует и она (кровать)будет лучше. И ТУТ САМОЕ «интересное»…! Управляющий: руки ноги шевелятся- она вам не нужна…! Интересно, теперь от этих слов только я в шоке или есть ещё кто-то..?
Поэтому, я прежде,чем отправлять сканы документов родителей- решила сама поехать и увидеть все своими глазами.. То, что я увидела- настоящий ШОК! Я не была конечно в хостелах, но мне кажется, что они нервно курят в сторонке в сравнении с тем, что я увидела. Сразу при входе мне в нос ударил ЗАПАХ канализации и мочи! Комната, кот мы бронировали была на 1 эт (так и хотели). А теперь самое интересное- ремонт НЕ ЗАЯВЛЕННЫЙ как на фото!!! Бедная обстановка и даже очень! Да, чисто, но .. даже не могу подобрать слов как называют этот «номер», который в месяц на двоих обошёлся бы в 108 т 🙈. Наверно- ночлежка, не бОлее. Напротив ВИНТОВАЯ лестница без перил и защиты на случай чтобы пожилой человек самостоятельно не попробовал туда подняться (!), туалет и это не душевая, а какой-то помывочный пункт. Где по пути надо трудно ходячем людям преодолевать препятствия в виде: тазов с чем-то , наполовину полной грязным бельём стиралкой и где ещё не работает свет!!! Полный запрет на установку СВОЕЙ видеокамеры в ВЫКУПЛЕННОМ номере (2 места и 2-е родителей). Значит есть, что скрывать. Теперь по лестнице- внизу никого нет и пожилой человек с деменцией может выйти и начать поднимается по ней- итог, падение с лестницы со всеми вытекающими от этого !!! ЧУть правее, дверь на улицу…! Дирекция, Вы серьезно?! А то, что такие люди не понимают, что они делают- это ничего?! Дверь не всегда закрывается на сколько я поняла. Дедушка или бабушка «решат» выйти и все- потеряться конечно не получится, но вот ЗАМЁРЗНУТЬ и серьезно замёрзнуть- только так! Опять же, со всеми вытекающими.. Скажу так. Если Вам именно НАДОЕЛ кто-то и Вы хотите избавиться- отдайте туда.. Я ищу своим ДОСТОЙНЫЙ пансионат. Естественно туда даже и думать забуду отдавать!!!!
Депозит почему-то не возвращается. Есть закон об незаконном обогащении если не предоставили услуги. Депозит ОБЯЗАН подлежать возврату! Видимо, они не подчиняются законам РФ. Прошло уже 3 ч как я уехала от туда, а ШОК от увиденного до сих пор не прошёл!
Не знаю, какие слова благодарности подобрать персоналу пансионата в Озерецком, 49. С самого начала оформления моего пары в пансионат, я ощущала поддержку управляющего пансионатом Руслана. Была оказана поддержка перевозки папы из больницы. С первой же минуты поступления медсестра Гуля и сиделка Ирина оказали необходимые уходовые процедуры. Обращение с папой было как с родным человеком, он начал шутить, чувствовал себя бодрее. Замечательная позитивная медсестра Амина всегда тщательно оказывала необходимые медицинские услуги: перевязки, инсулиновые уколы и т.п. я очень рекоменд это пансионат. Ваши родные будут под постоянным наблюдением неравнодушных людей. Чистая постель, вкусная еда, чистота и порядок в помещениях! Еще раз спасибо Руслану, Амине, Ирине и Гуле. Ваш труд тяжел, но благороден.
Читаю предыдущий отзыв и не понимаю про какой дом он написан. Мы живем в пансионате 4-й месяц. Опыт пансионатов имеем около 3 лет. Есть с чем сравнивать. Так вот, Озерецкое 49 устраивает более чем. В доме всегда идеальная чистота (за что и выбрали). Девочки всегда занимаются со старичками. Играют, танцуют, рисуют и тп. Удивляюсь откуда столько терпения и оптимизма. Спасибо вам большое за ваш труд! Приезжаю я часто иногда делаю фото (с разрешения персонала), некоторыми поделюсь в отзыве. В общем низкий вам поклон и огромное спасибо за наших дедушек и бабушек!!!
В пансионате наша мама живёт уже второй год, Озерецкое, дом 47А, огромная благодарность управляющим, нянечки супер, особенно, Валентина и Марина, всегда чистота, уход за больными, доброжелательные, никаких претензий к ним нет, спасибо им огромное, побольше бы таких...
Очень хороший пансионат! Привез деда полгода назад. Приезжаю часто, вопросов по уходу нет. Персонал отзывчивый , всегда идут на встречу по всем нашим просьбам. Даже в стоматологию деда свозили когда болел зуб. Пансионат однозначно можно рекомендовать!
Переодически привозим бабушку на время отпусков. Всё устраивает. Отзывчивый персонал, большая ухоженная территория, в доме чисто.
В общем всё по людски и для людей!
Пансионат хороший . Персонал отзывчивый . Управляющий молодец .
Моя мама там находится уже 3.5 года .
За такую цену лучше не найдете . А у кого завышенные требования переходите в другую ценовую категорию .
Мама пансионате 3-й месяц, инвалид 1-й группы после давнего инсульта. Очень внимательное отношение сиделки и медсестры. Всегда идут на встречу. Есть возможность привлечения невролога и реабилитолога, активно использую. Спасибо за ответственную работу.
Моя мама проживает в Озерецком доме для пожилых с июля 2023. Я каждую неделю посещаю маму. И за все время ее проживания вижу что она получает внимания во всем.
Очень благодарен за это всему коллективу.
Выражаю Огромную благодарность сотрудникам и управляющему пансионата Гармония Жизни-за их труд, доброту и внимательность. Территория пансионата ухоженная и довольно большая, дома просторные, номерной фонд на высшем уровне, питание отменное, также присутствует развлекательный досуг для постояльцев. Я сменил не один пансионат в поисках лучших условий для своей бабушки, и только в этом месте я за неё спокоен.
Очень поражает чуткость и отзывчивость сотрудников, столько внимания и заботы к пожилым я нигде не встречал, за это им низкий поклон.
каждый раз навещая бабушку, я вижу что ей очень тут нравится.
Если вы ищете идеальное место для своих близких то Вам определённо сюда. Цена/качество -это идеальный вариант.
И ещё раз безмерная благодарность сотрудникам и управляющему - ведь именно они создают уют настоящего дома, доброты и спокойствия. Коллектив Гармонии жизни - настоящие герои и Люди с большой буквы.
Привозили маму в пансионат в 2019 году. Благодарна всему персоналу, ухаживающими за мамой. Хочется сказать большое спасибо Вячеслав Андреевичу. Так же спасибо медсестре Римме, очень добрый, отзывчивый, человек. Спасибо нянечкам Оле, Насте, Свете за их уход. В пансионате всегда чисто и уютно.
В 2016 году мы привезли в этот пансионат нашу бабуличку, за все 6 долгих лет благодаря девочкам , она прожила очень хорошо, диагноз ; деменция , лежачая… Я очень благодарна медсестре Валентине Ивановне, Любаше она была повором. И многим девочкам. К сожалению персонал постоянно менялся, но это минус руководству ( не берегут хороших людей)! Была там медсестра Рима, вот славо богу , что спустя много лет ее убрали потому как эта не медснстра, а нелюдь!!!! Нашей бабушки не стало 15.10.2022. За это время мы полюбили этот пансионат он лкчший, был! Всегда встречают с улыбками, напоют чаем с вкуснейшими пирогами. Девочки Вы молодцы! Вячеслав, ты лучший Управляющий!!! И очень жаль, что лучшие уходят в другие места, где их ценят!!!! С Уважением, Епихина И.А
Наша мама в пансионате с мая 2021года,очень благодарна всему персоналу.мед.сестра
Валентина
Ивановна очень прфессиональна и добросовестна,сиделки очень добрые и внимательные.
Очень все организованно и качественно обустроено для пожилых людей.
Спасибо за заботу.
Хочу выразить огромную благодарность за работу персонала пансионата Гармония жизни.Моя мама находится в этом пансионате с апреля 2022 года. Обстановка в пансионате домашняя, прекрасное питание и уход за пожилыми людьми. Есть медицинское обслуживание. Всегда чисто, а персонал внимательный и заботливый.
Хотим выразить благодарность сотрудникам пансионата Второй Дом в Озерецкое, особенно управляющему Вячеславу Андреевичу и девочкам-персоналу всех смен, но в особенности Зое Степановне и Ольге Васильевне. Нет таких слов благодарности, что бы описать их труды и заслуги. Наша бабушка нахрдится с лета 2019г по ностоящее время февраль 2020г. В доме всегда чисто, уютно по домашнему, но главное не это, а их отношение к старикам, не показушное, а искреннее. Наша бабушка, всегда ждем смену где Зоя Степановна как уже своих родных. Хотя весь персонал очень хороший и отзывчивый. НО именно эта смена заслуживает похвалы и Премий со стороны руководства пансионата. Большое спасибо за такое чудесное место!
Мы приехали по рикомендации в этот пансионат, и не пожалели, все очень хорошо, уютно, домашняя атмосфера, персонал всегда приветлив, спасибо большое Вячеславу и его коллективу, хотела бы отметить пансионат который находится на Озерецкое 47 А, и девочек во втором доме, Наталью, Светлану, Елену, когда бы не приехали всегда встречают с улыбками на лице, чистота в доме, все их жельцы опрятные, чистые, мы не могли так дома ухаживать за бабушкой , нам очень нравиться и всем довольны, и бабуля наша тоже не грустит, ещё раз больше спасибо и низкий поклон всем девочкам, и Вячеславу огромное спасибо за то что подобрал себе команду
Хочу выразить благодарность сотрудникам пансионата Второй Дом, особенно управляющему Вячеславу Андреевичу и персоналуЗое Степановне, Ольге Васильевне и Татьяне Григорьевне. Улыбчивые, приветливые. В любое время можно позвонить или приехать. В доме всегда чисто, отец накормлен, помыт. На любую его просьбу сразу откликаются, все что он попросит делают быстро. За полгода, что отец там находится, у меня не было ни одного замечания. Я бы рекомендовала тем, кто ищет теплый уход за своими родителями, смело полагаться на этот пансионат. Ещё раз: спасибо всем сотрудникам!
Спасибо большущее за теплоту и уют, девочкам которые работают, за уход и отзывчивость, всегда порядок ,люди опрятные,вымыты,одеты как положено, в доме запахов нет, моя мама очень довольна учитывая ее не простой характер, еда вкусная сама лично пробовала, спасибо большое за все Ветчеславу и его персоналу, пансионат находиться село озерецкое 47А
Мы больше года пользуемся услугами пансионата «Второй дом». За всё это время мы можем выразить свои чувства только словами благодарности- и за внимательное отношение и за прекрасное домашнее питание и за регулярный медицинский контроль и за культурные и развлекательные программы. И, главное, что всё это делается с любовью на которую способны только по настоящему добрые и искренние люди. Большой поклон всему коллективу во главе с Вячеславом. Отдельно хочется поблагодарить персонал дома № 2 ласковую и нежную Светочку, задорную и весёлую Леночку, а также Наташеньку которая круглые сутки следит за всем домом и в любой момент готова помочь и спасти или просто поддержать человека . Благодаря Наташиной медицинской квалификации и заботе, наша мама поднялась на ноги, стала гулять и заметно прибавила в весе. Большое спасибо Наташе за ее профессионализм,ответственное отношение к работе, за человечность и доброту.
В пансионате находится иой тесть, Мартынов Анатолий Николаевич. В целом мы с женой довольны. Условия хорошие, кормят тоже хорошо. За пенсионерами уход хороший. Моют два раза в неделю. Они всегда чистые. Ходячие питаются в столовой, лежачих кормят в комнатах. В помещениях всегда чисто. Никаких посторонних запахов. Мы с женой довольны. Пансионат находится по адресу:- сео Озерецкое дом 47А. Это на Рогачевском шоссе.
Хочу выразить огромную благодарность руководителю пансионата в Озерецком Вячеславу и всему обслуживающему персоналу. Когда маму, ей 95 лет и не все в порядке с головой, стало опасно оставлять дома одну, возникла необходимость в сиделке. Предложили вместо сиделки поместить маму в пансионат. Долго не могла на это решиться, было предубеждение против таких учреждений. Поехала посмотреть, составить своё мнение. Красивый коттедж, оборудованный всем необходимым для проживания пожилых и не совсем здоровых людей, ухоженная территория с дорожками для прогулок и беседками для отдыха. Но подкупило то, что посещения родственников в любое время, без согласования. Значит никакой показухи. Но все равно переживала, как мама привыкнет к чужим людям, к режиму. Прошло полгода, как мама переехала в пансионат. Здесь совершенно домашняя обстановка, уютно, чисто, вкусно кормят. Мама привыкла быстро и даже проблем со здоровьем стало меньше. Все это благодаря заботам персонала и отлично отлаженной работе со стороны администрации. Успехов вам в таком нужном и важном деле.
Когда летом туда приходили посмотреть чтобы выбрать пансионат, на вид все было неплохо, даже в чем-то душевно и уютно. Насторожило немного, что очень уж упрашивали к ним поселить маму, но уж ладно.
В итоге началось с того, что загнила рука под гипсом , не придали значение. Затем стали замечать, что маму очень редко моют, не чистят зубы, от тела чувствовался очень неприятный запах, на спине появились язвы, десна кровоточили, изо рта жуткий запах.
Потом еще хуже- мама стала терять вес.
На мои замечания по всем этим вопросам персонал огрызался только и спорил, ничего не поменялось.
Я вынуждена приезжать и подкармливать ее. При этом, мама могла съесть 3 котлеты, сладости , привезенные мной и еще их ужин- настолько голодна была. Там живут мужчины и я видела, что они хлеб по карманам прячут- видимо тоже не хватает калорийности.
У них там люди умирают от истощения, мне рассказывали сам персонал, что умершим бабушкам ставили такое заключение по смерти.
Там очень много людей с помутненным рассудком, как и моя мама с деменцией (старческим слабоумием) и мало кто может пожаловаться , может родственники их отвозят и не особо следят за их состоянием , его ведь почти невозможно улучшить, может они им не сильно нужны уже все равно. Может понятия о нормальной жизни у этих людей другое, не знаю. На диагноз смерти от истощения родственники недоумевают, типа что вроде как кормят нормально.
Моют там людей раз в 5-6 дней, при том , что почти все ходят в памперсах, утром просыпаются в луже мокрой и 5 дней в этом всём ходят и прибавляют каждый день, поэтому запах там стоит нереальный, аж задыхаешься. При заселении летом это не чувствовалось , а зимой стало просто невозможно.
В итоге я маму забрала теперь принимает душ каждый день и нет ни запаха, ни прыщей на спине, ни кровоточащих зубов. Так что это не выдумки.
Это не говоря, что зимой их не выводят гулять, ходить по помещению тоже не дают, видимо лень следить, испортили все мамины вещи хлоркой, с которой стирают белье,теперь на них белые пятна и разводы. И несколько недешёвых вещей вообще потеряли.
Сейчас у меня мама ходит по квартире, ходит без памперсов, сама многие вещи делает, хотя там ей не давали ходить и поддерживать бытовые навыки, так как у мамы деменция и сломана шейка бедра и движение оченьх важно для поддержания двигательной функции и хоть каких-то когнитивных навыков.
Честно пыталась донести эти проблемы до руководства, но конструктивного диалога не вышло, они отвечают невпопад про то, как они якобы отбирают персонал, что они признаны какими то лучшими по каким-то там оценкам и т.п.бред.
Хочу предостеречь Людей! Не отдавайте туда родственников, если они вам хоть чуть дороги! Это дорога в никуда.
Обратились в данный пансионат по рекомендации знакомых и не пожалели. Заботливый и отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Наталью и Светлану.
Хорошее питание и медицинское обслуживание.
Помещения всегда чистые, пациенты опрятные. Соотношение цена - качество обслуживания оптимальные.
Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность всему коллективу и управляющему Вячеславу, за их слаженую работу с людьми пожилого возраста, всегда доступно приехать в любое время суток, не каких проблем нет, всегда чисто убрано, персонал приветливый, мама наша довольная всем, уходом, питанием, концертами которые проводятся в доме, приходит психолог общается с ней, мы очень довольны, спасибо большое за все,низкий вам поклон
26ноября 2019г мы на носилках привезли Гусеву Анну Михайловну 89лет(закрытый неосложненный компрессионный перелом Тh12-11) в Пансионат Второй Дом.Прошло 2 месяца.Анна Михайловна встает и пытается самостоятельно ходить.Хочу выразить благодарность сотрудникам пансионата(особенно медсестре Зое Степановне) за теплое отношение и квалифицированную помощь.СПАСИБО.
Хочу начать с того, что не может быть ничего лучше для пожилого человека, как окружение любящей семьи. К сожалению, не у всех это получается. Мы не смогли оставить работы и полностью посвятить себя уходу за больным родным.
Мы обратились за помощью в пансионат «Второй дом». Приехали, познакомились, все посмотрели, договорились о стоимости. Вскоре разместили свекровь в пансионате.
Мы очень переживали с мужем о том, как поведет себя свекровь…….понравится ли ей? Помимо возрастных капризов, у нас еще и характер сам по себе сложный. Слава Богу! Все хорошо!
Вот уже 6 месяцев мы спим спокойно, да и свекровь в порядке. Понятно, что здесь определенный режим, график и т.д., но как без него?
Питание достойное (домашняя кухня, большие порции)
Уход хороший ( все чистенькие и душистенькие)
У нас были проблемы с кожей, отеки……Но, благодаря уходу персонала, все удалось победить.
В доме всегда чисто, обстановка домашняя. Современная мебель, специальные медицинские кровати для нуждающихся, удобный санузел для колясочников. Приехать и навестить можно в любой момент, позвонить – тоже.
Спасибо. Желаю развиваться и процветать. Главное – не «опускать планку» и оставаться достойными для выбора.
Все хорошо. В палатах чисто, постояльцы содержатся в чистоте, выбриты, постель заправлена, постельное белье чистое. Персонал вежлив, к постояльцам отношение добродушное. Нареканий нет.
Добрый день, хочу выразить свою благодарность управляющему Вячеславу и его трудовому коллективу за их труд и заботу к людям пожилого возраста, мы с мужем долго не могли решиться что бы поселить мою маму в пансионат, приехали посмотрели, понравилось, мама находиться в отличном состоянии, она пролежала почти 5 месяцев, сейчас слава богу она становиться на ноги, делает несколько шагов, в доме чисто, не каких запахов нет, приезжаем мы в любое время, и звоним тоже, это все доступно, питание тоже все отлично, нам очень нравится, спасибо большое Вячеславу и его девочкам которые работают с ним
2
Посмотреть ответ организации
Thomas J.
Знаток города 15 уровня
27 февраля 2019
Присматривались и приезжали смотреть. С виду всё как обычно, но очень навязчиво просят поселить именно к ним. Пообщавшись с постояльцами 1 на 1, некоторые жалуются на недостаток внимания и не очень качественную работу персонала.
В итоге, как и предполагалось, очередная контора, которая в первую очередь ждёт только денег и свою работу делает очень посредственно.