Посетила данный офис по вопросу продления вклада. Была приятно удивлена компетентностью и высоким качеством обслуживания менеджером Марией. Мой вопрос оказался сложным в исполнении, но командный подход помог разрешить его в короткие сроки. Благодарю и желаю вашей команде успеха и активно делиться опытом общения с клиентами с другими сотрудниками офисов.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 14 уровня

Даже не знаю, какую оценку поставить, хочется поставить и 5 и 1. В начале августа обратился в данное отделение, надо мне было открыть дебетовую карту под акцию 35% кэшбека для тётки, очередей не было, внутри прохладно, принял специалист Александр, всё сделал быстро, чётко, без лишних вопросов, выдал карту тётке, предупредил, правда, что с активацией карты задержка и заработает она минут через 10-15, дальше мне надо было закрыть уже свою премиальную карту и открыть дополнительную карту к универсальной, премиум был закрыт, карта выдана, но проверять я её не стал в банкомате, с тёткиной картой то не было проблем, и мы уехали, а потом оказалось, что карта то у меня не рабочая, в итоге удалённо ничего так и не решили, звонил этот Александр, объяснил, что в системе карта выдана и через насколько минут закрыта, как так произошло он не понимает, предложил приехать за новой, оставил свой номер, чтобы если я приеду, то позвонил ему и он примет без очередей, но я так до сих пор и не доехал, честно говоря, нет времени. В общем по итогу: отделение мне понравилось, специалиста работа тоже понравилась, но этот косяк с выдачей карты..

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Плюсы : хорошие проценты по вкладу Минусы : Ну тут, хоть отбавляй Завели с женой карту для накопления, пользовались месяц от силы, отправил на карту два платежа, первый 30к второй 100к, деньги белые, полученные официально по контракту от МО, появилась необходимость вернуть долг подруге, решили отдать с этой карты, жена сказала что сразу 100 отправлять рискованно могут заблокировать, давай отправим по 50, начали отправлять, первый платеж прошел, на втором карту заблокировали, набрали с банка, не оперативно конечно но набрали, уточнили все данные, убедились что отправителя мы не просто знаем, а являемся друзьями, карту разблокировали, на вопрос можно ли отправлять снова, получили ясный ответ что можно, после отправки карту заблокировали, сутки трубку не брали, на вторые позвонили сами, сказали дело в том что вам нужно брать паспорт и идти в банк, беру жену и вместе с ней иду в банк, прихожу такой в банк а мне таки ну ребята здесь фз115, хм такой я, а какая причина ? На что получаю ответ что а скажите происхождения денег, на что показываю справку участника сво, открываю зарплатную карту и показываю приходы по контракту, (400к) зарплата И задаю собственно вопрос а что такое ФЗ115 собственно, на что получаю ответ «откуда я знаю, я на юриста не училась» говорю хорошо но как представитель банка объясните мне пожалуйста это выходит даю я такой жене 100к наличкой и говорю отнеси подруге, на половине пути ее останавливают работники банка и отнимают у нее 50 тысяч и плюс 30 что там было, и отпускают, вот скажите мне разве это не преступление ? Тоже самое делаете и вы, на что получаю ответ закивайте счет и выводом средств, удивляюсь, еще раз удивляюсь, говорю около 10 матерных слов, жена закрывает счет и мы уходим, судить вам но с этим банком я работать не буду

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

158 отзывов