Ужасный банк. Решили взять ипотеку, т.к являюсь сотрудником Газпрома. Начали брать в марте, то одни документы принесите, то другие. Почему сразу нельзя все красиво разъяснить и объяснить. Пока все собирали ставка повысилась на 2%. И вот он долгожданный день, в ИЮЛЕ. Заключили сделку , все сделали. Нам через три дня звонит менеджер и говорит что неправильно составила документы. Нужно приехать и переделать. Звоним в банк в сб, спрашиваем работают ли они по такому вопросу отвечают все хорошо . Едем туда, ехать где-то час. Приезжаем и эта девушка Анастасия по сб. Не работает. Вот вам и банк. Самый ужасный банк с которым я когда либо сталкивался.
Хотела по телефону узнать условия для открытия вклада. Время ожидания ответа оператора составляет 18 минут. Во время ожидания музыка прерывается на овратитный оглушающий писк каждую минуту. 25 минут я провисела на линии, последние 6 минут мне говорили, что ответят через минуту. Я хотела стать клиентом. Больше не хочу. Понимаю, что как клиент потом ни по какому вопросу не смогу дозвониться в банк. Звонила в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Ещё этот писк прямо в ухо постоянный. Ужасно.
Объясните, пожалуйста, что у впс с сервисом? Сижу уже ЧАС! Час сижу в небольшой очереди, чтобы получить ГОТОВУЮ карту!
Вы издеваетесь? Вызывают через электронную очередь какие-то фантомные талоны, менеджеры ужасно медленные. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с обслуживанием! Это ненормально в 2024 году ехать с работы и ЧАС сидеть ждать, пока тебя вызовут получить ГОТОВУЮ карту! И, похоже, не дождусь. 8 минут до закрытия. То есть придется опять сюда ехать