Отличный банк! Недавно открыл депозит и остался очень доволен качеством обслуживания.
Оператор помог разобраться со всеми нюансами, ответил на все вопросы и предложил подходящий вариант. Приятно, когда сотрудники так внимательно относятся к своим клиентам, учитывая все пожелания и предлагая наилучшие условия. Рекомендую этот банк за профессионализм и отличное обслуживание!
Данное отделение банка отличается от других персоналом который в нем работает. Очень отзывчивые, грамотные и знающие свое дело специалисты.
Менеджеры очень чутко выслушаю, вникнуть в суть вопроса и тщательно помогут разобраться в любой ситуации!
Спасибо Вам огромное от всего сердца👍👍👍🤝
Являюсь клиентом этого банка. И мне нравится обслуживаться в этом отделении. Квалифицированные специалисты, решают все вопросы оперативно, нет большого скопления людей. Вежливые специалисты всегда на своих рабочих местах, не прячутся за компьютерами и кипами бумаг от клиентов, как можно наблюдать в некоторых отделениях известного банка. Самое продолжитеное время ожидания здесь у меня было в пределах 10 минут.
Ежемесячно прихожу в это отделение оплачивать коммунальные услуги садового товарищества. Всегда чётко, любезно работает кассир. Когда прошу внести в квитанцию важные цифры и фразы для удобства фиксации платежа, вносят без лишних вопросов.
Один раз была не внимательна и забыла часть сдачи 100 рублей, так мне позвонила кассир и я вернулась и забрала.
Выбрал это отделение и ничуть не пожалел. За решение вопроса по выплатам от Фонда защиты вкладчиков берутся неохотно, так как процедура забюрократизирована, а в этом отделении решили все максимально быстро. Это мое второе обращение, все нравится. Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность Умерова Арсена Энверовича.
Неплохой банк, ставки средние по региону. В данном отделении практически нет очередей. Существенный минус банка - малое количество банкоматов и они а основном расположены в отделениях
Замечательное отделение , светлое , имеется детский уголок , что для мам с детками очень удобно . Вежливый персонал , всегда прийдет на помощь в той или иной ситуации ! Обязательно прийду ещё ! Рекомендую всем !
Довольно посещаемое отделение банка. Рядом остановки общественного транспорта, бесплатная парковка, торговый центр.
Персонал вежливый, время ожидания зависит от загруженности посетителями, банкомат.
Заскочила, потому что близко и срочно понадобились деньги. Но с валютой отделение совсем не дружит... Та же ситуация - не приняли ссылаясь на пятнышко. "Это ветхая купюра..." Хрустит в руках! На вопрос и что дальше? Даже если это ветхие купюры - их принимают, правда по оочень заниженному курсу. Такого предложения не поступило... И кассиром было добавлено: "Я не знаю происхождения этих купюр." С таааким лицом. Честно, очень смешно! Если кассир боится работать с валютой.
Вот это клиентоориентированность 👎👎👎 В другом отделении поменяли вообще без каких-либо вопросов и "пятнышек". Потеряла время, но и Бог с ним!
Да, и напомните пожалуйста кассирам о маломальской приветливости и возможно улыбке, а не лицом будто человек на каторге отбывает последний день перед выходным.
Посетила в первый раз и осталась преочень разочарована...
Отделение в ТЦ Московский на проспекте Генерала Острякова самое хорошее в городе. Сотрудники профессионалы своего дела, молодцы! Спасибо за Вашу качественную работу!
Нормальный банк, правда иногда приходится долго ждать. Терминал в помещении на принятие наличности ужасен! Не хочет принимать половину купюр, приходится вертеть и переворачивать купюру по нескольку раз, что не может не раздражать! Конечно, можно внести наличку на карту через кассу, но это дополнительная трата времени, поскольку в кассы не редко очередь. Как то так(((
Замечательное обслуживание! Единственный филиал в городе, который работает в субботу. К сожалению, не спросила имя оператора(она работала 29 апреля), отдельная благодарность за терпение и качественную помощь.
Быстрое и Качественное обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Отвечают на вопросы, оказывают помощь при оплате через терминал. Очень приятно приходить в офис.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пытался поменять доллары, не приняли купюру (ссылаясь на маленькое пятнышко)! Пошел в другой банк, все приняли без вопросов по такому же курсу!
Странное обслуживание клиентов банка. Ты сидишь в очереди, ждёшь, подходишь к оператору, рассказываешь почему пришёл, тебе говорят, а вам к другому оператору. Окей, идёшь к другому, а там уже сидит человек и ты опять ждёшь очереди. Причём на момент обращение было 4 оператора и два из них свободные.
Хороший банк. Отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. Советую.
2
2
Виктория
Знаток города 10 уровня
13 февраля
Явно не мой банк....Специалист долго и непонятно отвечала на поставленные вопросы. Наверно недавно работает. В целом... Обычный банк. Минус звезда, за работу специалиста
1
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Ничаева
Знаток города 9 уровня
13 октября
Хорошее отделение банка, очереди нет, операторы всегда вежливые
Отличный бизнес себе придумало отделение.
Покупаешь у них валюту, тебе выдают купюры. Ты их хранишь у себя, в оборот не пускаешь. Они так могут пролежать к примеру, месяц, 3 месяца, полгода.
И вот тебе нужно обменять их на рубли, к примеру.
Приезжаешь к ним в отделение, с теми же купюрами, которые они тебе выдали какое-то время назад. То есть, фактически, с их же деньгами. И тут, кассир говорит: "у вас тут пятнышко, а тут ручкой почиркано. Обменяем вам эти купюры только с комиссией".
Что, блин?
С какой такой комиссией, если вы мне эти же купюры с пятнышками и почирканые ручкой и выдали 3 месяца назад? Я в другом банке валюту не покупала.
И точно помню какую сумму и когда беру и по какому курсу.
То есть, банк продает вам зашкварные купюры, с нимимум косяков, которые сразу не увидишь, и сами их потом обратно не принимают!
А если принимают, то только с комиссией.
Или. Продают вам доллары старого образца и обратно их тоже не принимают.
А потом говорят, мол: "вам не могли такое выдать" .
Если ещё раз при покупке валюты такое повторится, буду звать руководство, при нем проверять каждую купюру.
А потом, обращаться с официальной претензией в главное отделение банка.
Я не понимаю философию эту.
Ну даже если есть такое правило (и оно не противоречит законодательству), что вы принимаете только идеально чистые купюры....
...То по какому праву банк выдает клиенту купюры с пятнами? И потом обратно их не принимает.
Получается, клиенты для банка - челядь, которым можно выдать валюту в "неликвидном" состоянии, и потом при приёме их ещё заработать на этом?
Классно придумали 👍👍👍
Греф со своей сберовской сворой медленно смакует отсыревшие сигары на фоне такого способа оборота средств.
Сегодня пришла платить кредит в отделение банка, в ТЦ "Московский", обычно оплату вношу через терминал, дойдя до последнего шага, внесения купюр, в терминале появляется фраза, о том, что сервис не доступен, при этом сидят два оператора, которые видя, что я просто теряю свое время у нерабочего терминала, не могут сказать об этом сразу, одна из девушек приглашает подойти к ней и требует паспорт, который естественно я с собой не брала, так как не предполагала оплату через оператора, узнав об этом она меняется в лице, и со злостью повторяет несколько раз слово ПАСПОРТ. Я считаю, что в данном случае сотрудники банка должны были либо написать объявление, либо принести извинения за временные неудобства, а не наезжать на клиента, в неподабающем тоне. Довольно долго пользуюсь услугами этого отделения, такое первый раз, очень неприятно.
Я клиент банка. В первую очередь хочу сказать огромное спасибо персоналу за высокое и качественное обслуживание,за внимательное отношение к проблемам клиентов! За быстрое оформление карт,за грамотное объяснение всех нюансов. Так держать!
Не компетентные сотрудники. Хотел пополнить свой счет в $, криво ввели данные и не смогли сделать перевод. При этом не пытались решить вопрос, послали звонить на горячую линию contact. В другом банке перевод сделали без проблем.
Девушка на входе не справилась с нагрузкой, от внешнего вида, манеры «необщения» осадочек
2
sahadaboy
Знаток города 5 уровня
5 июня 2021
Один терминал который либо дико лагает либо вообще не работает, пополнять карточку или снимать наличные приходится через кассу, в итоге очереди и большое скопление людей. Обслуживание медленное, курс на покупку доллар/евро адски завышен (+в среднем ~3руб к курсу от цб). Плюс ко всему супер неудобное отсталое по современным меркам приложение мобильного банка. Не понравилось!
Ужасный офис , очередь всегда. Потому-то один оператор работает, а другие чём-то занимаются другим . В кассах пожилые тетеньки , которых взяли на работу , но забыли научить вежливости . Хамят всем подряд , аргументируя , что у них маленькая зарплата . Я туда ни ногой . И другим не советую
7
4
А
Анонимный отзыв
29 июля 2019
Очень долгое время ожидания оператора. Хотя там все операторы работают, но очень медленно. На кассе всё значительно быстрее, их две. Зато персонал вежливый, даже охранник) и есть мягкий уголок посидеть пока ждёшь. Вобщем если не спешишь то можно обратиться в этот банк