Генвик
7 отзывов
9 июня
13.05.24 Москва ул.Полины Осипенко ,проводились работы по установке подвесного потолка компания ГЕНВИК
Мастер, представился Петр , приехал в нетрезвом состоянии в 13.00,должен работу начать с 9 .00.Я сразу позвонила в организацию и поставила менеджера Максима в известность. Их сотрудник был агрессивен и нецензурно выражался. Вел себя вызывающе, включал громко музыку, проводил шумные работы в неположенные часы с 13-15 и с 19-23.45 . На все мои просьбы по заказу и договору, возмущался и обзывал меня матом .Ходил в неподобающем виде ,обнаженный верх. Сморкался и плевал на пол. Около 23.45 он решил, что выполнил работу. Мои замечания по не выполненной работе ,воспринимал неадекватно и грубо отвечал на повышенных тонах . Закладные с светодиодами криво установлены ,особенно это видно на прямых стенах .Видимые углы все в морщинах и куски полотна не заправлены ,сделаны не аккуратно ,дыры в углах на установленном полотне. Закрепил карниз ,не по договору ,должен быть скрытый ,за профилем. Он его просверлил поверх потолочного материала. Мало того он находится над кухонными шкафами и не в установленном месте ,где предусмотрен подоконник. Пользоваться им невозможно .В начале работы, мастера попросила сделать раздельное включение в помещениях (коридор, кухня, балкон)Он этого не сделал .Подключил к основному свету, то есть свет горит везде светильник и светодиодная лента. После его работы, пропал свет на кухне и коридоре. Мне пришлось приглашать электрика ,разбираться почему нет света. Установка двух светильников не удовлетворительно .Все криво ,на одном светильнике оборваны провода, после его вмешательства. Крепления зажаты к закладным ,криво .Мастер все время вел себя агрессивно, выходил на общий балкон курить и громко обзывал меня, кричал, замахивался ,начал угрожать, что если не оплачу его работу, порежет мне все потолки .Я реально боялась с ним находиться в квартире. Мне пришлось отдать оставшуюся сумму (23 тысячи –предоплата замерщику Юрию ,50 000 тысяч наличными и 13555 переводом на карту по номеру Алина Александровна О ,которую он указал.) Фото договора прилагаю. Общая сумма за всю установку 89555 рублей. Мастер оставил после своей работы весь мусор и обрезки в помещениях .По всем моим фактам есть фото и видео. Так как он закончил около 23.45 13.05.2024 г. ,я находилась одна дома, мне некуда было позвонить и сообщить о всех его нарушениях . Телефон компании не отвечал .На следующий день сразу звонила в компанию ГЕНВИК. Отвечал только оператор и менеджер Максим. Он отвечал общими фразами. На следующий день прислал молодого человека, якобы электрика. Он сделал фото, покачал головой, нам сообщил, что сделано очень плохо. Мы попросили составить акт или позвонить менеджеру в нашем присутствии, он отказался и спешно ушел. Прошу прислать копию акта выполненных работ , на основании которых выдан чек вашим сотрудником и выплачены деньги. Мне пришлось написать директору, но обратной связи с 14.05.24 до сих пор нет. Каждый день я пишу в компанию ГЕНВИК и прошу мне помочь, отвечает оператор, что моя проблема на рассмотрении. У меня идут ремонтные работы и установка мебели, которые пришлось остановить.
1
7 июня 2022
Хотите проблем обращайтесь в эту отвратительную компанию.
После заключения договора или особенно с притензиями совсем не дозвонитесь. Будут обещать завтра перезвоним, обязательно решим Ваши вопросы но увы.
После заключения договора и оплаты полной по договору как в следствии оказалось это не полная оплата. Мне перезвонили через дней 7 и порекомендовали аннулировать договор так как они не могут его исполнить, я позвонил с этой целью им и как выяснилось что потом это моя инициатива и мне еще собирались не полную сумму вернуть. После звонка в отдел по защите прав потребителей все решилось в мою пользу. Проходите стороной эту компанию.
2
5 марта 2023
На сайте одно пишут, а когда приехал замерщик начались разводы. "Дешевого полотна нет, закончилось. Есть только премиум" в итоге цена в два раза выше, чем расчитывали. Не стали с ними связываться
2
23 марта 2023
Худший из худших сервисов. Цену не принято обсуждать, но при одной из самых высоких цен, сервис полное дно. Работают полностью в черную, договор с одним, оплата другим, расчет за монтаж вообще только налом или на карту монтажнику. Но это не самое страшное, мастера постоянно кончат денег (им мало 20-30к в день), спецом делают ошибки которые потом тебе же предлагают исправить за деньги. И самое противное, если у Вас чистовой ремонт, не звать их, все стены. И вишенкой на торте, в службе поддержки просто откровенное хамство, а жалоба директору (как на сайте у них написано) просто не работает.
2
29 октября 2022
Подтверждаю предыдущие отзывы! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Замерщики нагло врут. Как только вы оплатите предоплату, больше никогда не дозвонитесь. Никто не перезванивает. Если вдруг захотите вернуть оплаченные деньги, то получите не все и то через пару месяцев, если повезёт.
3
25 июля 2022
Лет 5-6 назад они делали нам потолок. Все БЫЛО хорошо, решили повторить на новый объект. И тут начался ужас: замерщик отменяет вызов, переносится все на 4 дня из-за того, что его машина на эвакуаторе… метро нет, каршеринга и такси нет, мы ждём замерщика. В день замера в контору не дозвониться. С 8-го раза барышня берет трубку, у неё гремит кастрюля и она объясняет клиенту, что он дурак, грубит и откровенно готова бросить трубку. Ок, мы - дураки, - принимаем все-таки замерщика. Тот на словах даёт цифры по стоимости, не даёт их даже сфотографировать и пропадает… звонишь в компанию, а там снова тишина, все вымерли… к чертям таких подрядчиков. Сделка на 110 тыс. прошла мимо них.
2
16 апреля 2018
Пришёл горе установщих и поцарапал плитку в ванной комнате во время установки потолка, испачкал ванну. Когда я позвонил в их претензионный отдел, они обещали приехать разобраться и устранить дефекты, так никто и не приехал. Да ещё резе месяц перегорела диодная лампочка в подвесном потолке, когда я позвонил им с просьбой замены этой лампы по гарантии, они сказали, что на лампы гарантия не распостроняется. Ужасная компания, никому не не рекомендую !!!
2