Отвратительный магазин, цены конские, даже по акции порой стоит дороже, чем в магазинах "у дома", полки часто пустые, продавцов не найти, особенно вечером, они куда-то исчезают вовсе, на готовой продукции очередь и на рыбе/мясе так как работает и там и там по 1 сотруднику, ценники это отдельный разговор прям квест найти товару свой ценник, часто они стоят старые из-за чего на кассе приходится отменять товар, очереди постоянные, что к кассирам, что на кассы самообслуживания, замечала несколько раз просрочку, но сообщить о ней было некому, часто поддоны стоят посреди зала не пройти не проехать, сейчас зайти в ленту можно только если нужно что-то, чего нет в маленьких магазинах.
Уже тот факт, что круглосуточная, большой плюс. Из категорических минусов отсутствие интернета - не ловит практически по всему магазину, чем это так можно заглушить? И всегда жуткие сроки изготовления сметаны и творога... Просто ни как не могу привыкнуть, что можно найти такие даты ((( и люди ЭТО покупают. Жутки цены на торты.
Ещё из плюсов - отзывчивые и уравновешенные кассиры (за всех не скажу, хожу поздно, вижу в основном двух - мужчину с бородой и женщину в платке - 100% выдержка))) Большая парковка. Выбор готовых блюд вполне приличный, есть тесто собственного приготовления (но без подсказки не найти). В целом Лента как Лента, можно было бы немного добавить комфорта, как на Обводном.
Продавец рыбного отдела при просьбе покупателя почистить рыбу (дорадо) отказала сославшись что в магазине такой услуги нет (на ломаном русском языке) . На вопрос потрашенная ли рыба ответила утвердительно и положила в пакет взвесила. Я ещё раз переспросил рыба потрашенная ? Она ответила ещё раз утвердительно. Я взял пакет и оказалось что нет. Лиьо она не понимала что я спрашиваю, лиьо просто хотела сбагрить. В итоге поскольку не люблю когда меня обманывают я отказался положил пакет и ушел.
В этот магазин хожу уже лет 6 и за эти годы нестыковки по скидкам были ну 2-3 раза. По мне такой результат отличный. Ну то есть допустим условно за 500 посещение нестыковки в чеке были раза 2-3 и это супер. 4 звезды за овощи которые в плохом состояние бывают на прилавках. Помню однажды бывала такая картошка которую свиньям стыдно было бы давать.
Иногда не удобно ждать, когда тебя обслужат в рыбном отделе, если в мясном есть покупатели. Приходится кричать через весь зал, чтобы подошли или носиться от одной витрины к другой. Очень неудобно. Видимо проблемы с персоналом.
При выходе со стороны кассы, имеется небольшое кафе. Цены норм, но кушать я бы там посоветовала исключительно врагам.
Просто для информации: в отделе "все для животных" нет наполнителя для грызунов и кормов для них. Немного разочарована ассортиментом кормов именно для грызунов.
Нет боксов для хранения товаров, то есть если вы пришли со своими покупками, вам придется шуровать с ними в зал, но перед этим вас замучает вопросами охрана на входе. Странно выглядит ситуация.
В целом логистика раскладки товаров в зале удобная, персонал отзывчивый и легко сориентирует по товару. Овощи и фрукты, в прочем, как и охлажденное мясо всегда хорошего качества. А вот детское питание дороже, чем в других магазинах. Не понимаю, с чем это связано.
Сама Лента расположена близко к метро Пролетарская и очень удобно для тех, кто живет рядом и не покупает много продуктов. Но будьте готовы ждать такси дольше обычного. Это один из не очень любимых районов вероятно всех таксистов города :)))
Из других плюсов: в этом же здании аптека, прелестная и качественная химчистка, работает мастер по изготовлению ключей, всегда открыт и убран туалет. Там же можно заплатить и за электроэнергию.
Как всегда, больше половины касс в вечерний час пик не работает, и на автоматических давка... Экономика должна быть экономной - особенно на времени и нервах покупателей.
Лучшее обслуживание, продукты качественные. Постоянно смотрю сроки годности) Не могу сказать что дёшево, но приемлемо. Очень радуют товары по скидкам и акциям,которые проходят очень часто. Рекомендую данную сеть 🤗
Огромный выбор товаров повседневного спроса,удобная и всегда полупустая парковка,персонал вежливый,есть детские аттракционы, немного но есть))товары качественные и всегда доступные цены
Полупустые полки и это я понимаю что после праздников и Нового года, а вот таких грязных полок давно нигде не видела.
Большие очереди на кассах.
В самом магазине очееееень холодно. Х
Магазин отличный, большой выбор продуктов
Но пожалуйста, замените уже старые корзины на новые, со старыми невозможно уже ходить - они скрипят, гремят, застревают
Очень неудобно!
Хочу обратить внимание на бардак. Начиная от поддонов посреди проходов между стеллажами, да так, что не то что с телегой, с корзинкой в руках тяжело пройти. Заканчивая одним из руководителей магазина.
А именно Наумов Максим. Опознан как заместитель директора.
Ситуация. 👹
Есть замечательная благотворительная акция елка желаний, когда покупатели вместе с Лентой дарят детишкам подарки. Стоит елка, с пожеланиями от детишек, ты берёшь открытку, покупаешь подарок и передаёшь на стойку информации. Далее лента перед Новым годом передаёт уже эти подарок ребёнку, который загадал это желание.💔
Хотел узнать побольше об этой акции, подошёл данный молодой человек, односложно ответил на заданные вопросы и ушёл. Ладно. Выбрал открытку, пошёл в магазин, сразу купить подарок. Ценник есть, товара нет. Через сотрудника узнал, что есть товар в наличии, попросили подождать.
Минут 10 ждал, увидел снова Наумова Максима, подошёл к нему попросил посодействовать найти нужный товар. Опять почувствовал безразличие, и отстранённость от вообще ситуации. Попросил представиться, собеседник занервничал, спросил зачем. Но бейджик я уже увидел.
На мое возражение, что как то не клиентоориентированно получается словил вообще некий перфоманс.
«А вам может ещё станцевать?» ответил он, и изобразил танец. 🙃
Я понял, что больше говорить нам не о чем, и покинул магазин.
Заказал товар Онлайн, и на следующий день передал его на стойку информации.
Остальные сотрудники были отзывчивы и профессиональны. Чем смогли, помогли.👍🏽
Хорошее начинание может быть загублено на корню, когда работают такие руководители.
Чтобы не быть голословным,
номер карты Лента 490000289163
Лента как лента. Одно смущает - ценники на весовой товар где цена указана за 100г при фасовке от полукиллограмма. Прямое нарушение законодательства но всем пофиг. И опять таки размер ценников. Разглядеть на них что то практически не реально, особенно в холодильниках. Так что будьте внимательны
Женщина 👵 которая на самообслуживание , хамка.
Я по ошибке пробила воду через штрихкод ( оказывается надо было по куаркоду) она начала мне хамить и говорить:
- "ты зачем пробила через штрихкод, ну за чем-ааа?"
Во первых я не ТЫ , во вторых она зачем тогда там стоит? Чтобы предупредить, наверное.
Конечно я с ней не стала спорить , но мне было очень неприятно такой подход .
Купили по акции Печенье Орион Чокопай 12 шт, 119 рублей, пробили на кассе без акционной цены ( хотя печенье было в наличие по этой цене ) и при вопросе о пересчете, кассир устроил скандал, что пересчитывать ничего не будет. Очень недовольна таким обманом и обслуживанием, просто уже неприкрытое воровство со стороны магазина. Видимо, это последний раз, когда я пользуюсь Лентой.
Большая лента с хорошей парковкой и классами самообслуживания, расположение товаров не как в остальных лентах, но зато удобно сделать круг по магазину и найти все, что нужно по пути
Хорошо расположен, не мешает ближайшим домам, вполне внимательные и душевные продавцы на готовых блюдах, за их терпение - отдельное спасибо. В целом большой ассортимент, зал мог бы быть и по уютнее.
Раньше было лучше. Буквально год назад был большой ассортимент, от деликатесов до самых дешёвых, простых продуктов, можно было выбрать всё что душе угодно. Сейчас такое чувство что ассортимент формируется по принципу: «покупайте что даём». Исчезли многие деликатесные продукты и просто пользующиеся широкой популярностью у населения. Магазин вроде и большой, а купить как ни странно нечего… Последнее время захожу сюда всё реже, хотя раньше закупался каждый день.
Хороший магазин, среднего размера. Много товара, цены приемлемые, часто скидки. Достаточно чисто и свободно. Есть кафе, типа столовой, можно покушать. Наличие туалета тоже важно. Много разных банкоматов. Оплата через "Петроэнергосбыт". Ходим часто. Рекомендую.
Ужасное обслуживание информационной стойки! 08.09 утром сделала онлайн заказ, чтобы в обеденное время забрать пакеты. В итоге ждала более 20 минут на стойке, пока девушка отпускала оптовика, консультируясь с коллегами. А после меня отправила ждать в очереди на кассе. Смысл тогда онлайн заказа??? Попросила вернуть деньги за сбор заказа, не уверенна что вернут.
Ниже среднего. Персонал зашуганый. Некоторые с трудом говорят по русски. На вопросы отвечают с великой неохотой, ассортимент не блещет, мягко говоря. Холодильное оборудование в запущенной состоянии и неухоженное. По сравнению с другими гиперами Ленты в регионах данный магазин вообще не в лучшей форме. Отвратительно
Лучшая Лента в нашем микрорайоне. На парковке всегда есть места. Персонал отзывчивый. Хорошая своя пекарня. Мне нравится богатый выбор молочной продукции. Прекрасно представлена заморозка.
Удобная парковка, всегда сухо и есть свободные места. Удобное расположение входов и паркинга тележек, есть детская площадка тоже под крышей. Ассортимент хорош, но расстановка товара не всегда логична, некоторые группы товаров приходится искать, что зачастую вызывает раздражение и заставляет отказаться от покупки нужных вещей.
Хороший ассортимент, различные магазинчики помимо ленты, банкоматы, чисто. Нормальный, хороший магазин. Ещё и круглосуточный, молодцы! Заезжаю часто. Советую к посещению :)