Хочу сказатл огромное спасибо этому магазину в котором работают лучшие флористы и замечательные люди! Всегда свежие и замечательные цветы! Приветлечый коллектив! Помогут подскажут и соориентируют
Заказала цветы, доставку четко обозначила с 9:00 до 10:00. Курьер привез заказ только в 11:00. В 10:00 начала писать в службу поддержки доставки и в магазин. Служба доставки ничего конкретного не ответила, магазин написал «ожидайте курьера». Магазин и служба доставки Яндекс валят друг на друга , а конкретики 0. Если это вина Яндекса, магазин выяснять с Яндексом ситуацию не намерен , при обращении к ним пишут шаблонные отписки. Клиентоориентированность на «высшем» уровне. Привезли цветы в полудохлом состоянии, на что магазин ответил «читайте инструкцию по уходу за цветами». Такого отношения к клиентам я еще не встречала.
Предложили в качестве компенсации баллы, которые в итоге не начислили. В ответе на отзыв пишут, что я отказалась от баллов, от баллов я не отказывалась (прикрепляю скриншот, где магазин пишет что начислил баллы). Только вопрос ,для чего мне эти баллы , если повторно заказывать в данной фирме с таким отношением клиентам и свежестью цветов не собираюсь
Пришел в цветочный магазин, и сражу же отозвались на помощь, пришла помогла подобрать цветы лучшего качества
Помогли собрать буке из роз
Очень приветливые и красивые общительные девушки))))