Городской cepвиc цeнтp
113 отзывов
22 октября
Крайне разочарован качеством обслуживания в сервисном центре Champion. Отдал измельчитель веток Champion SH280 на ремонт по гарантии, мне пришлось ждать около 40 дней, чтобы мне в итоге сообщили об отказе в гарантии, ссылаясь на одновременный выход из строя ротора и статора.
Ремонт будет стоить как новый измельчитель, и смысла ремонтировать нет.
Заключение делал «мастер»: Симонян Вардан Ромикович.
Решил забрать устройство и заняться ремонтом самостоятельно, и тут оказалось, что сгорел только ротор (межвитковое замыкание) и конденсатор на плате симистора — никакого выхода статора из строя не было! К тому же, перед сдачей в ремонт измельчитель запускался, но работал со скрежетом, конденсатор был рабочим 100%. Кроме этого, после сдачи измельчителя в СЦ получил технику в ужасном состоянии: без щеток двигателя, весь в масле и царапинах, с перерезанными проводами и выломанным защитным механизмом. Вместо того, чтобы аккуратно разобрать его, они просто вырвали детали! Такое отношение к технике и к клиентам недопустимо.
К тому же они выдали неверное заключение, ремонт должен был быть гарантийным, статор в рабочем состоянии, и при сдаче в ремонт неисправен был только ротор из-за КЗ межвитков, а так они еще и пленочный конденсатор угробили. В итоге, починил сам, заменив плату симистора (конденсатор долго ждать, хотя стоит 20 рублей) и ротор.
Никому не рекомендую обращать в сервис Champion, гарантия у них — пустой звук, да и специалисты так себе.
2 июля
На тримере заклинило катушку, ни туда ни сюда не крутилась, и даже при помощи газового ключа не получалось открутить, поменять леску невозможно было. В сервисе починили, катушку открыли. Всё замечательно! Спасибо мастеру! Однозначно, рекомендую.
17 декабря 2022
Сломалась микроволновая печь. Любимая и классная. Сначала думала купить новую, но модельный ряд в магазинах сейчас оставляет желать лучшего. Нашла этот сервис по хорошим отзывам в городском чате. Позвонила. Дозвонилась. Приехала день в день и всё починила (это типо срочный ремонт, поэтому +40% к стоимости и диагностики, и ремонта). В итоге 2500 за ремонт и диагностику нерабочей кнопки и полчаса времени. Дорого, но быстро. Техника работает.
2
6 июня
Диагностика и ремонт электрокосы очень быстро. Красивые мастера-мужчины)
9 июля 2023
Категорически не рекомендую!!! Парогенератор TEFAL сдали на ремонт, позвонили со словами забирайте. Никакого согласования ремонта по результатам диагностики… Приехал забирать, а мне отвечают что после звонка начали проверять и опять сломался датчик. Заменили. Забрал парогенератор весь в грязи и пыли, но это мелочи. Дома всё отмыли, включили - нагрелся и не отключается как должен… в итоге на грани взрыва с грохотом испугал всех. Выключили, везу обратно, приняли и тишина … неделя, две, месяц … Звоню с вопросом что с ним? Отвечают новая поломка- клапан сброса к замене, чуть подождите. Прождал еще пару недель и приехал забирать с этого чудо сервиса без адекватного обслуживания и обстановки на грани свинарника… Обходите стороной их.
3
10 июня 2023
В январе 2023 произвели ремонт стиральной машины bosh - замена крестовины и подшипников..через 5 месяцев, при прокрутке, барабан снова «застучал», приехал мастер, который ремонтировал ее ранее, разобрал.. «поставил диагноз» - необходимо заменить сальники(хотя при замене подшипников их должны были заменить) и… пропал.. машинка стоит в разобранном виде уже 2 недели, от мастера «ни ответа, ни привета»
1
2
5 мая 2023
Хороший сервис центр , рекомендую. Хорошие мастера. Большой перечень услуг по ремонту. В наличии расходники для бензоинструмента оригинальные. Есть гарантийные ремонты.
1
19 декабря 2023
На телефонный звонок не отвечают, приехал к ним в субботу они по выходным не работаю,в навигаторе указано,что работают, зря потраченное время.
Суббота воскресенье выходной
2
18 августа 2022
Сдал 5 июля триммер, нужно было поменять внутренний вал. Уточнил как быстрее за деньги или по гарантии сказали одинаково. Вообщем работы на 30 минут. Обещали дней 10 согласование с дилером и.т.п. После двух недель стал им звонить уточнять дату окончания ремонта, ответ не знаю не звоните мы сами позвоним. В итоге звоню через месяц говорят готово уже как неделя мы Вам звонили и смс посылалали. Конечно не неотвеченных звонков не смс у меня нет!!!
Ну и сделали на отстань где то скрепы не поставили крепёжные смазывать тоже не стали.
Вообщем никому не советую данную контору.
4
6 июня 2023
Честно компания отвратительная, на приемке сидит женщина просто хамит в открытую! Парогенератор чинили 2 месяца, после чего он опять сломался и сейчас еще месяц чинят по новой. Очень не рекомендую этот центр, отношение к клиентам никакое(((
2
15 февраля 2023
Мне все понравилось. Позвонил, узнал чинят ли увлажнители. Мастер посмотрел по запчастям.
Сказал, что все есть. Приходите
Пришёл. Думал там пару дней чинить будут. А мне его сделали, пока передо мной оформляли клиента. Минут 20 на все про всё.
7 сентября 2023
Работают хамы. Позвонила узнать о состоянии ремонтируемого насоса, нагрубили и повесили трубку. И перестали отвечать на мои звонки. Категорически не советую обращаться в эту контору.
1
9 ноября 2022
Такого хамского и непрофессионального персонала еще нигде не встречал. Уже больше полугода не могут сделать диагностику прибора. Кормят обещаниями. Даже после получения досудебной претензии продолжают игнорировать. Похоже ИП от которого действует эта контора не имеет никакой собственности, раз они так самоуверенно себя ведут и не боятся судебного иска.
Даже не вздумайте обращаться в этот сервисный центр!
3
1
18 сентября 2023
Чинили и диагностировали кофе машину.
Мастер профи, таких еще надо поискать. Оперативно. Лишнего не взяли
22 декабря 2022
Второй раз приезжаю с противоположного края Москвы и не могу понять как это место ещё не загнулось. Обычно все хорошие сервисы дохнут. Ребята, дай бог вам процветания и такого же отношения к работе. Сделали все на 5++.
2
10 октября 2022
Сдал мясорубку редмонд 15.09.2022, и до сих пор они не могут получить деталь для ремонта, на момент сдачи обещали сделать в течение 10 дней. Звоню им, а они не знают, когда же им придёт деталь. Отношение просто хамское! Обещают перезвонить и не перезванивают! Я первый раз с таким сервисом столкнулся, просто кошмар!
4
24 октября 2022
Сломалась стиральная машинка. Позвонил в этот сервисный центр. Сказали: "Везите к нам. Диагностика 8-10 дней. Если нужна будет какая деталь- езжайте и покупайте её. Если из-за границы, то ждать до 200 дней".
Сделали всё, чтобы я отказался от их услуг. Нашёл частного мастера. Он приехал и сделал всё за час. 🤷♂️
4
26 июня 2022
Сдавал шлифмашинку Bosch и триммер бензиновый,воскресили триммер(замена поршневой группы)и в шлифмашинку поменяли подшипник.Машинку сделали на следующий день,с триммером пришлось подождать,долго подбирали поршневую,т.к.триммер давно вышел из моды.
Все заработало!
За два инструмента оплатил 3,5К,считаю это достойной ценой.
Спасибо МАСТЕРАМ!!!Сервис рекомендую!
3
15 января 2022
Сломался дома холодильник. Перестал морозить. К сожалению не долго думая... Вызвал мастера с объявления которое так неудачно попалось на глаза по дороге на работу. Мастер пришел быстро. Быстро какими то приборами пожужжал, сказал что он его починил и осталось только подождать пока он начнет холодить. Взял 10т.р. За ремонт и ушел, сказал если что звоните. Холодильник простоял 2 дня, так и не начал морозить. На телефон мастер не отвечал.
Обратился уже в эту мастерскую. Объяснил ситуацию, вызвал мастеров. Мастера приехали уже минут через 30 и сказали что ничего работать и не должно было т. к. Предыдущий мастер ничего не сделал.
За 2 часа работы мастера взяли всего 850.
Хочу выразить огромную благодарность мастерам и мастерской в целом, за то что вошли в положение и отремонтировали холодильник можно сказать даром.
Не заказывайте "мастеров" с объявлений. Попадете в такой же просак так же как я. Мастера сказали что мне еще повезло что ничего дорогого из холодильника и квартиры не пропало.
6
3
23 ноября 2022
В очередной раз выручили! В этот раз помогли раскрутить закисшее колесо от детской коляски! За минуту решили мою проблему! Спасибо большое!
23 июля 2021
Огромное спасибо мастерам Михаилу и Андрею, которые работают в данном сервисе. Быстро, качественно произвели диагностику поломки и ремонт стиральной машины, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации стиральной машины. Прекрасные мастера! Профессионалы! Рекомендую!
3
3
30 марта 2022
Испортили мне новый утюг, истрепали все нервы. Возврат техники был в жутком состоянии, кровь , грязь а также треснутый пластик. В итоге заменили мне на новую деталь как сказали, а в первое открытие дома она отвалилась и компания Redmond мне отказала в бесплатном ремонте обвинив что это я сделала. Не обращайтесь к ним. Руководство очень не приятное, общение никакое.
6
16 мая 2022
Клиентоориентированный персонал.
Профессионально выполняют работы
Приемлемые цены на постгарантийное обслуживание
1
2
1 июня 2022
Обратился для негарантийного ремонта пистолета от мойки Sterwins. На ремонт ушло 3 дня. Сервисный центр располагается в пяти минутах ходьбы от станции Долгопрудная.
1
1
28 апреля 2022
Не работала варочная поверхность. Пришёл мастер воткнул плиту в розетку для чайника, сказал, плита работает. Вызывайте электрика пусть розетку смотрит. И переведите мне 1200 за диагностику (5 минут работы) по факту, не уйду пока не переведете. Развод на деньги за мнимые диагностики. Не рекомендую данную контору
3
31 января 2022
Добрый день! Сдавал вытяжку кухонную. Не работала Электрика, коротило где-то.Провели диагностику и за несколько дней вернули. Все работает. Диагностику в 500р учли при итоговом расчёте. Мой вопрос суммарно решили за 2200 включая диагностику. Рекомендую.
2
2
9 октября 2021
Сломалась мультиварка. Отдали в сервис. Обещали диагностику за 2-3 дня, а затем ремонт. Ни через неделю, ни через две звонка о том, что провели диагностику, так и не поступило. За 2 недели к ремонту никто и не планировал приступать. Забрали в том же виде, что и сдали, только без нижних болтов. Непонятно, зачем врать, обещать, если знаете, что в сроки не укладыветесь? Категорически не рекомендую.
9
2
25 октября 2021
Такое впечатление, что отзывы накрученные! В ремонт был сдан пылесос. Да сделали двигатель, те как сказали заменили на новый ( как они сказали) и через 2,5 месяца он сдох(гарантию давали 2 месяца) ,,,,, общение не из приятных,, те новый до этого двигатель отслужил почти 3 года, а то что установили у них типа новый чуть более 2х месяцев (((( дурят людей
7
4
14 июля 2020
Огромное спасибо мастерам, которые работают в этой мастерской всё сделали качественно и быстро, обратилась с поломкой стиральной машины ,потом с холодильником родителей , до сих пор всё работает никаких нареканий. Ремонт стоил дешевле чем в остальных мастерских, дали гарантию пол года на ремонт. Отныне буду рекомендовать всем коллегам и родственникам.
5
2
2 октября 2021
Отличный сервис. Грамотные мастера, все быстро сделали и понятно объяснили причину поломки. Цены адекватные. Диагностика входит в стоимость ремонта👍
3
3
18 июля 2020
Огромное спасибо мастерам из "ДолМастер"! Обратилась с поломоной стиральной машиной, думала уже не починить. Но, к счастью, все обошлось. Также обращалась за помощью в "ДолМастер" с посудомойкой. Всё починили. Цены, в отличие, от других мастерских, низкие. Дали пол года гарантии стиральной машине и пол года посудомойке. Качеством очень довольна. Рекомендую всем знакомым и родственникам.
3
5
19 июня 2022
Ремонтировала швейную машинку. Понравилось. Быстро сделали. И недорого.
1
1
29 декабря 2023
Отдал снегоуборшик по гарантии а 28.12.23г забрал обратно сломанную как была так и осталась !такое ощущение что они его не вскрывали
1
31 января 2023
Отличный сервис!! Починят любой электроинструмент
1
1
15 апреля 2023
Не дозвонился. По графику написано работает в субботу, приехал, всё закрыто.
Потерянное время
1
10 июня 2020
Потребовался срочный ремонт холодильника Bosch, оказалось - необходима замена фреона. Очень удобно, что мастер приехал на дом, сработал быстро и качественно. В процессе также объяснил важные правила эксплуатации нашего холодильника, за что отдельное спасибо!
1
2
26 августа 2020
Благодарю за мастерство. Далеко не часто встретишь вежливых и культурных работников. Устранили неполадки с холодильником "Samsung". Холодильник периодически выключался. Сделали на совесть. Качественно и за разумную цену. Всем советую.
3
3
13 августа 2022
Они неделю проводят диагностику и три недели ремонтируют.
Я, естественно, свою газонокосилку им не отдала в ремонт из-за сроков.
3
1
21 сентября 2021
Один негатив. Привозил триммер на гарантийный ремонт, мурыжили весь летний сезон, говорили что ждут запчасти нужно было поменять карбюратор в итоге позвонили сказали забирать всё готово. Забрал проблема не ушла посмотрел а карбюратор старый(меточку поставил), купил новый поставил все заработало. обманули.
4
2
12 августа 2022
Обманывают по полной программе,на плёвый ремонт "поют" вам песни что всё плохо и ужасно. Короче как везде в сфере услуг.
3
23 мая 2021
Недавно, мой пылесос начал пылить обратно. Новый покупать не было возможности. Но зато, за доступную цену мне мой старый отлично починили. Очень довольна!
3
3
29 марта 2020
Огромное спасибо мастерам компании "Дом Мастер»за быстрый и качественный ремонт нашего холодильника Bosch Siemens.Компетентные,вежливые,а главное отличные профессионалы,рекомендую всем.
2
8 октября 2021
Отличный сервис! Отвозил на починку газонокосилку. Исправили поломку за пару дней и за крайне адекватную цену. Спасибо большое, ребята!
2
1
14 декабря 2020
Отличное обслуживание. Лишние услуги не навязывают. Всё говорят по честному, как есть. Ремонтировала здесь пылесос. Сказали, что надо просто поменять провод. Хотя в другой мастерской просили бешенные деньги, сказав, что якобы сгорел двигатель. Сервис рекомендую. Теперь только сюда.
3
3
1 июня 2020
Позвонил в компанию ДолМастер по поводу ремонта стиральной машины Самсунг,сам в этом не понимаю. Рассказал,что не работает. По телефону сделали предположение поломки. Приехал мастер со всеми необходимыми запчастями. Диагностика на месте подтвердила то,что сказали по телефону. Замену детали сделал достаточно быстро, мастер опрятный,за собой все убрал. Все работает.
2
3
13 июня 2020
Очень благодарна мастерам что спасли мою стиральную машинку! Машинка потекла, дома был настоящий потоп, позвонила в "ДолМастер" все починили и по очень приятной цене. А главное быстро и качественно. Рекомендую!
1
3
11 июня 2020
Большое спасибо компании "ДолМастер" За быстрый и качесвенный ремонт холодильной камеры. Починили быстро и без проблем. Вежливые работники, которые с пониманием относится к клиентам. Уже прошло больше полу года после ре онта все прекрастно работает. Если что-то сломается сразу к вам. Рекомендую.
3
3 августа 2022
Персонал вежливый, но ремонт не быстрый. Говорят из-за загруженности.
19 июня 2020
При поломке посудомоечной машины обратились сначала к офицалам, сказали что нужно забирать на несколько дней. Начали искать альтернативу и нашли сервис ДолМастер. Ребята приехали меньше чем за два часа, провели диагностику и устранили поломку на месте (запчасти были с собой). Гораздо бюджетнее и быстрее! Посудомойка у нас bosh настольная. Рекомендую мастеров!
3
2
22 июня 2023
Быстро и качественно!
1