Горсеть
Как добраться
Площадь Михаила Тверского
300 м
234 отзыва
9 августа
Пытаюсь подключить интернет. Нужно было уладить пару моментов. С офиса позвонили монтажнику. После звонка он стал злой, негативный и отказался подключать под видом, что у нас проблемы с розетками, хотя до этого звонка уже готов был подключать и говорил все нормально.
Пытаюсь решить проблему , звоню в офис - реакция 0. Из за обиженного специалиста и формальной причины возможности подключить интернет, со слов монтажника, - компания отказывает подключать интернет , хотя причиной «агрессии и расстройства» монтажника является сама же компания.
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным качеством оказания услуг.
6
26 сентября
Очень странная ситуация с ними. Каждая оплата услуг с их же сайта таинственным образом теряется! И, соответственно, интернет отрубается с нового месяца! Приходится звонить в их офис. Там требуют квитанцию об оплате! Супер! А интернета-то нет! Им, конечно, приходится где-то поискать мой платеж, и, как ни странно, он находится! Интернет восстанавливается, конечно, путем траты нервных клеток. И эта катавасия проходит каждый раз! Я удивляюсь, как может теряться платеж с их сайта, и не собираюсь отправлять им свои платежки. Боюсь, что придется с ними расстаться. К тому же сам интернет часто пропадает.
1
10 июля
Услугами Горсети пользуюсь более 15 лет. Все возникающие недоразумения, большей частью с моей стороны, разрешаются без конфликтов. Сегодня появилась возможность оценить услуги техподдержки. Специалист помог выявить суть неисправности (роутер) и с терпением и тактом подсказал пути к устранению, за что я ему весьма признателен. Надеюсь что такое обслуживание тенденция, а не приятное исключение
3