Heliopark Residence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1389 отзывов
27 октября 2022
При отсутствии сетевых отелей в городе , отель должен быть топовым. Но данный отель топовым быть не хочет. Из плюсов-расположение , наличие в шаговой доступности магазинов и пешеходной улицы с заведениями на любой вкус. В остальном очень средний внутри, всего один и очень долгий лифт, завтраки одинаковые изо дня в день, спа не пользовался. Номера не очень современные , мебель простецкая, телевизора пульт чуть не продавил при переключении. Однажды по стене поползла мокрица. Лучшее что есть в номере это ванная , очень комфортная, но душевая лейка скудная и узкая. Кровать удобная, но можно и лучше.
8 июня 2023
Хороший отель! И персонал приветливый, и номера хорошие! Рад был бы придраться, но не к чему! Классное расположение отеля! До всех достопримечательностей, рукой подать! Всё рядом! Приезжайте! Уверен, не пожалеете!
5 октября
Вполне нормальный отель, на твердую четверку. У меня в номере было грязноватое напольное покрытие, а так - вполне.
28 июня
Хороший отель, вкусная еда в ресторане. Не всегда открыта дверь где заезд на пандус.
25 февраля 2023
Лучшая гостиница в Пензе. Номера с хорошим ремонтом, все что нужно - имеется. Отличное месторасположение (центр города). Большой выбор на завтраки, формат Шведской стол.
Бронировать лучше заранее.
9 ноября 2022
Гостиницей остались довольны, расположение в центре, отличный спа, хорошие завтраки, чистые номера со всем необходимым. Достойный ресторан, вкусные блюда, хорошее обслуживание, ценник выше среднего. Поздравили с ДР тортиком и бутылкой вина.
3
27 декабря 2022
Все понравилось, отель очень чистый, комфортный, персонал дружелюбный. Местоположение отменное, рядом правительство области, несколько достойных ресторанов.
Из минусов только то, что в номере есть чайник и чашки, но нет ни чая, ни кофе)
1
1
6 ноября 2022
Шикарный отель. Расположен в центре города близко от основных достопримечательностей. Просторные номера, вежливый персонал, красивый интерьер. Есть спа-зона. Особый респект ассортименту блюд на завтрак. Будем рекомендовать знакомым, родным и друзьям.
2
27 июля 2023
Очень хороший отель, но заселение задержали «номера были еще не готовы. . Не информировали по работе спа своевременно. Завтраки очень хорошие, работники ресторана. Молодцы! В номерах чисто
1
21 декабря 2023
Все понравилось,в номере чисто,удобно,завтрак просто прекрасен😀шведский стол был разнообразен,сытный.рекомендую😀
9 января
Второй раз останавливаюсь в этом отеле по служебной необходимости. Мне очень нравится атмосфера отеля, внимательный персонал, уютная обстановка.
1
2 апреля 2023
Хороший отель, чистый, девочки на ресепшене гостеприимны и внимательны. Единственный минус это что в двухместном номере был только один комплект личных принадлежностей( халат, шампунь и гель для душа. Зубные щетки отсутствовали вообще) и там какие то странности с включателями света. Чтобы включить свет в коридоре, нужно было нажать выключатель возле прикроватной тумбочки 😁
21 июня 2023
Один из лучших гостиниц города. Номера чистые, полотенца и мыльные принадлежности в наличии. Персонал приветлив, убираются своевременно. Располагается в пешей доступности ~3 мин, до Пензенского Арбата и набережной.
26 мая
Отличный отель! Прекрасная возможность - компоиментарное посещение спа. После дня дел это волшебно
23 января
Очень полюбила этот отель, удобное место в центре, хороший ресторан и приятный бонус в виде сауны и бассейна.
26 января
Один из лучших отелей города. Приятный персонал, езжу уже 6 лет. Бывают иногда проблемы и всегда решаются оперативно.
24 июня 2023
Чисто, уютно, хорошее освещение номера. Спа оптимальный, ходите с утра) .хороший персонал, завтрак вполне, но без изысков. Рядом набережная, парк.
18 сентября
Самая крутая гостиница в Пензе. Завтраки супер, чего только нет. Рекомендую 👍
6 декабря 2022
Хорошая гостиница, хорошие и чистые номера, со всеми удобствами, приветливый персонал готовый помочь по разным вопросам, есть завтраки, вкусно ничем не хуже мирового уровня! Единственный минус, оказались не много шумные соседи, и Шумоизоляция оказалась не очень хорошей! Слышимость очень хорошая. А в целом все отлично!
24 октября 2023
Хорошая гостиница, вежливый персонал. Номер чистый. Убирают каждый день. Есть бассейн и сауна. В ресторане вкусно готовят.
3
9 ноября 2023
Отличный отель, да и в придачу к номеру идут спа процедуры на нулевом этаже на 1час. Персонал вежливый, номера очень чистые. Белоснежная постель.
13 октября 2023
Провел в отеле всего пару дней, впечатления, в целом, положительные.
Хорошее расположение, удобные кровати, в номере все нужное есть. Курить на балконах нельзя, к сожалению.
28 сентября 2023
Номер чистый. Персонал вежливый. В ресторане отличная бородинская настойка. Парковок на всех не хватает, часть периода проживания парковались перед отелем.
8 мая
Твердая четвёрочка из трёх звёзд 😀 в целом всё не плохо, ужасное планирование номеров внутри, особенно, розетки. Отдельный респект за оливье и окрошку на завтрак (реально очень вкусно) 🤤
31 января
Закрытая парковка(довольно большая и пустая), но она для избранных.
Все остальные гости, например, которые приехали на семинар, конференцию должны уместить перед зданием. А это максимум 6-8 машин.
Такое отношение однозначно не в пользу после мероприятия отобедать в ресторане.
1
19 января 2023
Супер отель! Отличное обслуживание, правда иногда требует контроля. Отличный комплимент в виде одного часа в СПА. На завтрак шведский стол, выбор обширный. Больше любили сидеть в лобби, куда также можно заказать еду из ресторана. Тащился от борща с водочкой, сала на Бородинском и Бородинская настоечка. Хреновуха тоже зашла
11 мая 2022
Отличный отель в самом центре Пензы, в пешей доступности все достопримечательности. У нас был улучшенный стандарт для троих гостей, стоит заметить, что при заселении в номер дополнительная кровать уже стояла застеленная в номере, а не как иногда бывает - въезжаешь, а потом звонишь на ресепшн, с просьбой принести кровать и увеличить количество банных принадлежностей на троих гостей. Чистые номера, особенно отмечу ванную комнату. Быстрый и вежливый персонал, завтраки не были включены в стоимость бронирования, мы заказывали их за отдельную плату, их и кофе нам доставляли в номер: обслуживание чёткое, быстрое. Сами завтраки вкусные, если вы не привыкли принимать много пищи на завтрак, то достаточно одного на двоих, порции большие. Есть удобная, охраняемая парковка за отелем, для гостей отеля бесплатная. И конечно же спа! Комплимент от отеля: 1 час в спа-зоне за каждый день проживания для каждого гостя. Не забывайте взять с собой купальные костюмы! Хотел бы поблагодарить персонал отеля за отзывчивость, чистоту и быстроту обслуживания. Из пожеланий: в номере не было банных халатов, всё-таки с учётом того, что наверное каждому гостю хотелось бы посетить спа-комплекс, было бы целесообразно предоставлять всем гостям халаты, т.к. спускаться туда из номера в повседневной одёжное не совсем удобно.
3
8 декабря 2023
Замечательное место, уютные номера.
Прекрасная расслабляющая спа зона.
Вкусный завтрак, вежливый персонал.
3
20 февраля
Отличная гостиница. Чистые номера; шведский стол: вкусно, много выбора; вежливый персонал.
3
12 сентября 2023
Не скажу ничего плохого, но до высшего уровня немного не дотягивают. Отдельное спасибо поварам, завтраки разнообразные и очень вкусные. Шведский стол, всегда всё свежее.
3
19 мая 2023
Отличное обслуживание, чисто. Кондиционер работает. Спа этаж является хорошим дополнением. Немного неудобно иногда долгое ожидание лифта ( с утра народ на завтрак спешит). В ресторане готовят вкусно.
8 июня 2023
Хороший отель! Персонал отзывчивый, удобное месторасположение отеля в центре города, своя парковка. Завтраки зачет, бассейн и спа в тему, после трудового дня.
3
26 июля
Всё понравилось. Приём, проживание, питание. Всего хватило. Молодцы так держать?
3
14 апреля
Ничего особенного в номере вы не обнаружите. Неудобные подушки,слабый напор воды в душе и сама стойка душа установленная учеником сантехника)) Персонал профессионален. Хорошее местоположение с целью остановиться погулять по городу на одну ночь вполне подходит.
5 марта 2023
Неплохо, но не на пятерку!
Отель в центре Пензы недалеко от Московской ул. - местного пешеходного Арбата и традиционной площади с Лениным. В номере стоял чайник с чашками и винные фужеры, но не было чая и кофе. На мой вопрос, горничная предложила купить чай в ресторане.
Персонал в общем приветливый. Кровать удобная. Отель был полупустой в феврале. Хороший завтрак и кофе.
1
14 ноября 2023
Хорошее спа, номера чистые, завтрак на уровне, персонал приветливый. Все понравилось забронирую в следующий раз более высокий класс номера.
16 июня 2023
Классный отель, в центре города. Персонал отзывчивый, приветливый, заселили оперативно и раньше времени. Номера чистые, ухоженные, есть все что надо.
5 июля 2022
отличный отель! приятная, уютная обстановка, очень хорошая СПА зона, ресторан с вкусной едой и предупредительное, заботливое обслуживание.
из замечаний - просьба положить для гостей пакетики чая и кофе с сахаром. Замечательный чайный набор в номерах, а чая нет! пусть даже прибавите по 100 руб. за номер. Все таки у вас не бюджетный хостел!
1
16 ноября 2023
Отель «Разочарование». Была постоянным клиентом этого отеля. Очередная командировка у меня была с поздним выездом. Заплатила за время с 14.00 до 18.00, как за половину суток (!). Выехать мне надо было в 19.00. В 18.00 ровно стали стучать в номер, открыла, об’яснила, что уеду через час. Позвонили на телефон с ресепшена. Поставили ультиматум или доплачивайте за этот час, как еще за половину суток или освобождаете номер. Я уехала, конечно. Но не кажется ли вам, уважаемые господа из Хэлиопарка, что брать деньги за пять часов как за сутки это как-то уж очень круто? Много езжу по разным городам, с такой ситуацией столкнулась впервые. И очередь из страждущих на ресепшене не стояла, чтобы вот так нахраписто меня выселять. Сэкономили час, потеряли клиента. Прощай, Хэлиопарк. Есть и другие отели в Пензе с другим отношением к гостям.
2
12 февраля 2022
Прекрасный отель европейского уровня. Чистый, уютный. Удобное расположение - в самом центре города, рядом с пешеходной туристтческой частью. Дружелюбный персонал. В отеле есть спа зона, где одновременно могут наслаждаться отдыхом восемь мужчин и восемь женщин. Это максимальное количество посетителей. Но такой толпы там ни разу не было в дни нашего отдыха. В ресторане вкусно, дорого, шикарно. Но больше всего понравилась спа зона.
1
25 апреля
Хороший отель в центре, при заселении встречали с шампанским ))) Номера и завтраки приличные. Бассейн почему-то в наши даты не работал. (( Но для Пензы это оценка 5 ))
16 марта
Обслуживание офигенное,приготовление качественное,но минус нет порковки для гостей. При бывшем руководстве разрешали въезд на свою стоянку. А теперь нет территории вообще.
24 августа 2023
Отель шикарный. Придраться совершенно не к чему. Отель в центре, номер с был с балконом с видом на город. Матрас, подушки отличные. Включённый бесплатный час в спа-центре отеля мы использовали. Здорово. Завтрак выше всяких похвал. Мои рекомендации
3
18 ноября
Отличная гостиница! Очень хороший персонал в Гелио СПА
20 октября 2023
Честный отзыв 19.10.23,парковка на 7 мест при таком количестве номеров ,вышел охранник-сторож нагрубил ,о сервисе и общение с клиентами его не учили ,на ресепшене девочка была очень приятная и чуть сгладила обстановку
В номере шланг от душа поливал в разные стороны,вытяжка не работала !за то название какое громкое у гостиницы 😂так соответствуйте
1
1
8 октября 2023
Не понимаю, откуда столько хороших отзывов. Видимо, накрученные, потому что мы с молодым человеком не ожидали, что все будет настолько плохо…
Решили провести выходные в этом отеле, отдохнуть. На ресепшене нас встретила администратор Анна, которая сообщила, что завтраки у нас не включены, хотя по телефону при бронировании нас сориентировали об обратном. Анна же даже не пыталась объясниться, разобраться в проблеме, не поднимая глаз, повторяла: «у вас тариф без завтраков». Очень неприветливо и грубо.
Далее в номере нас ожидал сюрприз - огромный черный волос на подушке. Попросили поменять. Нам принесли другую подушку, на которой тоже были волосы, на что мы сразу указали😂 Сотрудница же решила просто убрать волос рукой и уйти)))
Так как с завтраками нас обломали, решили заказать еду в номер из ресторана «Давыдов». 10 минут мы не могли дозвониться до ресторана ни по одному номеру - просто не брали трубку. Только звонок на ресепшен помог решить вопрос. При этом перезвонившая сотрудница ресторана очень вяло, демонстрируя нежелание работать, очень грубо ответила: «ну даааа, завтраки актуальны»
Заплатили 9к за сутки, что очень недешево для Пензы. Получив такой сервис, были очень разочарованы.
Единственное, что понравилось - это спа-комплекс, час посещения которого входит в проживание. Нам понравилось, поэтому даже продлевали)
3
4 апреля
Выражаю благодарность отелю. Чистый, с ремонтом. Хорошие санузлы. Прекрасные завтраки шведский стол
13 июля 2022
Мне всё понравилось. Гостиница достаточно свежая, номер укомплектован, персонал дружелюбен и оперативно реагирует на запросы. Ресторан в гостинице вкусный и судя по всему очень популярный. Рядом пешеходная улица и плошать с «поющим» фонтаном и концертами летом. Единственное, парковка у них небольшая, лучше приезжать пораньше
19 октября
Отличный отель, СПА-зона заслуживает отдельной похвалы.
15 мая 2023
Отличный отель! Номера уютные, чистые, персонал вежливый. Еда вполне приемлемая, кроем завтрака (но шведский стол на завтрак нигде вкусным не назову)))
3