Helix
68 отзывов
4 июня
Очень большая проблема с ОАМ в данной лаборатории. Нужно было срочно сдать анализ ребенку. Дома был контейнер их лаборатории, проверила срок годности, в запасе ещё было 2 года. Успешно собрали, принесла в лабораторию, но оказалось, что есть ещё срок годности на пробирке, который не виден в закрытой упаковке и анализ не приняли, дали взамен новый контейнер и сказали приходить в другой раз. В итоге срочно сдать анализ не вышло, даже с использованием их контейнеров, которые лаборатория Заставляет покупать. Обидно было, что у женщины в соседнем окне приняли в обычном аптечном контейнере. Если нужен срочный ОАМ лучше выбирать другой лабораторию, так как с контейнерами тут вечная проблема
1
1
10 июля
Уставший персонал с натянутой улыбкой.
Центр пустой, но просят взять талон, ок.
Девушки на ресепшен не владеют информацией об условиях проведения и предоставления информации клиенту и клинике-партнеру. На любой вопрос ответ был: «Не знаю…»
В процедурном кабинете удалось побывать у разного персонала: один берет кровь на анализ очень больно, такого ни разу не встречала, а женщина не понимает обычную речь (брали мазок из зева и пыталась уточнить болит ли у меня горло, получив отрицательный ответ повторила вопрос раза 3 еще).
Подводя итог: в других филиалах Helix ситуация лучше
12 сентября
Вроде и ремонт какой-то есть и врачей понабирали, а в обслуживании совок совком в худшем его виде.
Ресепшн особенно, с порога встречают кислые, недовольные, высокомерные лица, мол, чё приперся, работать мешаешь. Особенно некая госпожа Гетман в этом преуспела. Мне анализы сдавать, настроение должно быть хорошее, а она сразу давай воспитывать то не так и это не эдак.
Отстойничек короче по сервису, ничего к людям, а цены ломят просто конские.
2
18 ноября
Специалисты подсказали не правильный анализ, в связи с чем получилась путаница в результате, при звонке на горячую линию, никто не смог дать грамотного разъяснения, обратилась за помощью в Инвитро, там БЕСПЛАТНО проконсультировал врач, подсказал правильный анализ. Хорошо, что есть грамотные специалисты, но к сожалению они находятся не в данном Хеликсе.
22 июня
Берут не важно какого возраста, специально при звонке уточнил что ребенок - сказали не важно! В итоге изрешитили все руки, обе руки в гемотомах и при этом всзяли только на половину анализа! Брали 2 «специалиста» и при этом говорили у нас же нету приборов специальных!! ВОПРОС: зачем тогда брать детей если не можешь квалифированно выполнить свою работу!!!?
1 октября
Да и вроде придраться трудно к чему-то. Бывает не многолюдно, но бывает и подождать приходится. Иногда процесс оформления затягивается из-за объема бумаг, некоторой не сообразительность клиентов.
25 ноября 2022
Пожалуй эта лучшая клиника в Минске. По крайней мере одна из лучших в Минске. Сдавали анализы по срочному. Прекрасное обслуживание. На входе приветливо улыбаются. Замечательный, тактичный персонал, всё досконально объясняют. Плюс ко всему, дают купон на кофе с широким ассортиментом, и после сдачи анализа дают детское пюре. Мелочь, но так приятно. Никакого хамства, приятная, мягкая мебель. Чисто и аккуратно. Поверьте, был во многих частных центрах, всё таки, всё зависит от человека, который там находится. Персонал на самом высшем уровне тут, не пожалеете потраченного времени. Результаты были уже через сутки. на почте, распечатать только и всё. Огромное спасибо. Остались тёплые впечатления. Вновь к вам обязательно вернёмся. СПАСИБО! Нас вас нужно равняться всем остальным.
12 октября
Давно пользуюсь услугами данной лаборатории. Всё устраивало. Но теперь появился новый лаборант, который отвратительно берет кровь . Рука болит уже третий день. Была у него два раза . И оба раза страдаю после его непрофессиональных действий. Это недопустимо !!!
22 сентября
Очень понравилось, быстро. Приветливый персонал, все объяснили рассказали.
Почти не ждал, оформили бумаги и сразу же позвали на анализы.
Дают вкусняшку после забора крови)))
25 октября
Очень приятный персонал. Всегда аккуратно берут кровь. Даже ребенок иногда спрашивает: когда пойдём сдавать анализы
9 сентября 2023
Вежливый персонал. Классные специалисты. Есть детский уголок. Все быстро, четко и безболезненно. Даже дети ходили с удовольствием сдавать кровь, а потом получали шарик о горячий шоколад.
26 марта
Обслуживание супер, врачи очень приятные, хорошо берут анализы, даже из заколотых (ушедших) вен.
НО 100% не делают анализы, а просто ставят референтные значения.
Конкретно Агутина Е.А. - если делала ваш анализ, не доверяйте.
Жалобу будут рассматривать 15 дней!!!
Не рекомендую обращаться сюда.
1
2
18 июня 2022
Отличное место, почти без очередей:чётко, быстро, профессионально, молодцы! Одно удовольствие сдавать анализы:) Сдавала в 9 утра, было 3 человека, но несмотря на это как всё оформила,заплатила, села на диванчик и сразу встала—номер моего талона высветился на экране. В данном пункте 3 манипуляционные кабинета, проще говоря они же процедурные. Достаточно просторная комната, на почти на всю стену нарисованы смешарики, кресло как на сдаче донорстве крови:мягкое удобное, с подлокотниками, изголовьем, присутствует ножная секция. Думаю, что когда становится плохо, то можно откинуть кресло и поднять ноги. Медсестра по форме, приветлива и акуратна, спросила туго ли затянут жгут, становится ли плохо при процедуре. Брали не шприцом, а вакутайнером. Пока берут анализ можно посмотреть по телевизору смешариков:) Детям определённо будет сдавать комфортно. Медсестра озвучивает ФИО, и громко сообщает, что клеит наклейку с твоими данными на пробирку и соответственно при мне это делается (наклейки даются на при оформлении, где вы сами проверяете достоверность внесённых данных) так что шанс что перепутается анализ с каким-то другим клиентом критически мала. Приятно удивило, что после сдачи мне дали жидкую детскую фруктовую пюрешку с клапаном,так что выходя можно сразу поднять свою глюкозу после кровопускания:) Сработано, всё чётко и слажено, красота! Так что если финансы позволят, то за анализами приду сюда, а не в государеву контору :)
3
31 мая
Приятные девушки на ресепшен и врачи. Хочется сказать врачам отдельное спасибо 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 мне всегда плохо при сдаче крови,несколько раз сдавала у врачей-мужчин во 2 кабинете и все было прекрасно. Очень внимательные, приятно,когда есть такие люди 🙏🏻
24 августа 2023
Нуштош, только зашёл helix на рынок, а уже о себе сделал плохое мнение. Мне всего лишь нужно было сдать кровь . Но крайне неприятная дама с натянутой улыбкой на В.Хоружей сделала все, чтобы я ушла в другое место.
Господа, хорошо бы сотрудников научить уважать клиента и разговаривать по-человечески.
Как минимум, потому что клиент несёт деньги.
Если б можно было поставить "-1", я бы это поставила.
2
1
22 октября 2023
Один из лучших центров. Весь персонал вежлив, на заборе крови профессионал Светлана( к которой только и ездим по выходным), берет кровь из вены БЕЗБОЛЕЗНЕННО!!! Спасибо)
2
15 июня
Быстро, качественно, удобно. Персонал на 5+!
19 февраля
Всё отлично, спасибо! Обслуживание на высоте, результаты быстро и в сообщении и на имэйл!
1
27 апреля
Была несколько раз, персонал квалифицированный и доброжелательный ,всем советую.
1
6 декабря 2023
Очереди утром большие. Спасибо доброму человеку за «онлайн заказ». Персонал высший класс 👍
Теперь только к Вам ♥️
1
29 августа 2022
Сервис на 10/10!
Сдавала кровь в 7 утра, очереди не было, но электронный талончик все равно нужно было взять. Оформили все очень быстро, персонал очень приятный💜
Медсестра взяла кровь из вены максимально безболезненно, все пробирки показала, несколько раз уточнила правильность ФИО.
очень приятным бонусом стал купон на бесплатный кофе и дали ещё яблочное пюре в подарок.
Все время регистрации с забором заняло не больше 10 минут.
3
3 ноября 2023
Классное место, вежливые работники, девушка, которая берет кровь Светлана - милейшее создание, обожаю её.
3
18 февраля 2023
Была неоднократно и сама, и с ребенком. Администраторы и мед.раьотники по за ору крови - доброжелательные, ждать не приходится более 2-3 минут. После приема дают пакетик детского фруктового пюре и купон на чай/кофе. Ребенку ещё и воздушный шар)
В сравнении с Инвитро Синево значительно лучше! И персонал, и помещение и атмосфера 💗
8 сентября 2023
Очень вежливый персонал, попали с сыном и дочкой к женщине лаборанту, у детей сразу поменялось мнение , что сдавать анализы это не больно.
22 июля 2023
Все четко, уровень чувствуется) но кофе в автомате не вкусный( и вообще хотел чай, а его нет(
18 июня
Все услуги исполняют четко и аккуратно.
1 февраля 2022
Очень большие молодцы и скидочные программы и бонусы и бахилы бесплатные. Все как доктор прописал. Результаты оперативно выдают, удобные формы получения.
3
29 августа 2022
Хорошая лаборатория вежливый персонал приемлемые цены широкий спектор анализов в короткий срок.
3
26 ноября 2022
Хорошее место. Понравилось, что есть электронная очередь. Хотя людей, когда я пришла, было немного. Я думаю, что и без неё проблем бы не было.
3
17 октября 2021
Самый наихудший сервис! Пытались дозвониться с 2х телефонов (моб. + город.) более 30 минут. На мобильный через 25 мин. ответила оператор приветсвием и сбросила звонок. На городской так и не дождались ответа. Больше нет желания обращаться к услугам с таким сервисом. Не советую, потраченые нервы! Рукодству следует обратить внимание на качество обслуживания своих клиентов.
2
4
16 сентября 2022
Супер! С самого утра позитивные эмоции при сдаче анализа. Вежливость и внимательность заставят таки меня вернуться сюда.
3
25 ноября 2021
Анализы сдавать топ место. Персонал молодёжь в основном, поэтому слегка присутствует панибратство. Кому это не нравится лучше выбрать другое место. А так атмосфера дружбы и лёгкости всегда)
4
5 апреля
Спасибо за требуемую информацию
30 мая 2021
Если нужно сдать анализы, сдаю здесь. Услуги платные, цены понравятся не каждому, но если важны условия, качество услуг, личное время, тогда вернетесь сюда снова. Комфортно, внимательный персонал, электронная очередь, результаты - быстро.
3
19 октября 2021
Удобное местоположение и режим работы! Вкусный кофе! Очень быстрый результат анализов; хорошо, что присылают на электронную почту! Рекомендую!
3
20 октября
всё супер!
10 марта
Всегда всё на высоте
1
2 мая 2023
Хороший персонал. Стандарт обслуживания пациентов. Медсестры и регистратраторы профессионалы сврего дела
2
12 января 2022
Не первый раз сдаю анализы тут, все очень нравится. Персонал самый лучший, где я была, все процедуры безболезненные и самый чистый пол!)
3
1 апреля
Вежливый персонал
1
16 ноября 2021
Лучшее место для сдачи анализов - это 100%. Квалифицированные сотрудники, человечное обслуживание, быстро приходят результаты.
3
1 апреля
Разумные цены
2
23 ноября 2023
Поменялось только название) ♥️
2
22 декабря 2022
быстро, вежливо, профессионально. нравится сюда приходить. советую это место
2
20 сентября 2023
Хотелось бы чтобы работало 2 манипуляционных кабинета в час пик . Очередь как в поликлинике
1
15 марта 2020
Был в воскресение в 9 утра по адресу Хоружей 10. Очереди не было вообще. Надо было сдать анализ крови из вены на более чем 20 категорий. Девочки на ресепшене приветливые, быстро посчитали. Разделся, надел бахилы и пошел в кабинет. Женщина лаборант вежливая и хорошо объясняет. Сделала всё супер аккуратно, место укола не болит. Меняла раза 4 пробирки, т.к. много анализов, но я это никак не ощутил. В заключении была возможность выпить горячего шоколада из автомата - приятное завершение визита. Если что, приду сюда опять.
4
6 января 2023
Все хооошо , долают быстро отчеты норм
2
9 октября 2019
Очень вежливый и приятный персонал. Хорошая клиентоориентированность – бесплатный кофе и сладость. Впечатления от посещения замечательные, рекомендую.
4
5 июля 2021
Любимая лаборатория! Сервис и профессионализм медсестер на высоте!
3
5 марта 2023
Персонал великолепный
3