Очень грязный отель, по приезду в сливе и на плитке в ванной было куча волос , ни одного чистого зеркала . Забирают использованные зубные щетки , а новые не докладывают как и остальные принадлежности . Полотенце одно на двоих 😆 которое меняют раз в два дня . Постельное белье было в пятнах крови ))) сотрудникам на ресепшене на просьбы все равно .
Не меняющийся ассортимент завтрака , через раз работающая кофе машина , пустые тарелки не пополняют
Это отель где заезжаешь и нет даже полотенец. Просишь принести и их не приносят… Не берите номера с видом на море потому что окна настолько грязные, что вид будет не тот что на их картинках. Был во многих отелях этой сети, этот самый не клиентоориентированный.
Возможно это была бы твердая оценка 5 для Хилтона с 5*, если ты не знаешь как должна выглядеть картина на самом деле.
По приезду стоит просто бездушный и не готовый помочь сотрудник на досмотре, для чего он нужен? Ощущение что просто как статуя.
Нас быстро заселили, но предварительно я выбрала номер на 9 этаже в приложении, а по факту он был занят.
Либо нужно отмечать занятые номера, либо убрать эту функцию, иначе зачем она тогда нужна вообще?
По факту в номере: грязный ковралин (пылесосят только в середине видимо) в углах и у окон было грязно. Так же безумно грязные окна. Рваное постельное белье (напоминаю еще раз что отель 5*). Грязная мебель (диван был в пятнах белых, я даже не хочу представлять производное этих пятен)
И не было халатов вообще. Как в 5* не может быть халатов? Это парадокс.
Так же в номере одноразовые стаканы, такое вижу первый раз сколько живу в отелях.
На завтраке к сожалению лично не была, но муж сказал все посредственно и ничего такого вау нет, завтрак как завтрак.