Выбор потрясающий, на любой вкус и кошелёк. От свечки до шкафа. Персонал ненавязчивый и исполнительный. Качество и доставка ещё не подводили, пользовались, пользуемся и ещё планируем.
3
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 9 уровня
23 января
Я за мебелью, товарами для дома, интерьера всегда сюда приезжаю. Большой выбор, вежливое обслуживание и даже небольшие задержки с доставкой общую положительную картину не портят. Мне нравится Hoff!
Очень хороший магазин, 2 года назад купили отличный стол из массива березы, тумбу прикроватную и большой диван. Мебель очень понравилась,отличного качества, поэтому за стульями приехали в Hoff! Стулья выбрали сразу, увидели свой столик и рядом стулья! Очень хорошо работают дизайнеры и продавцы. Если что-то нужно для дома, мы сразу в Hoff, большой выбор штор, купили сразу на 5 окон.
8
1
Liana Davudyan
Знаток города 12 уровня
12 ноября 2023
Шикарный магазин. Мебель,здесь купленная служит нам годами. Вот купили 2 огромных мягких кресла и наполнитель. Для домашнего кинотеатра очень удачное решение) Особенно детям нравятся.
Магазин хороший. Много качественной мебели на любой вкус и кошелек. Но есть одна просьба к службе доставке. Повнимательнее! Заказали шкаф-купе Slide, привезли вообще другую модель. Хорошо хоть уже на следующий день доставили то, что нужно)
3
Посмотреть ответ организации
Ирина -
Знаток города 16 уровня
11 октября 2023
Огромный выбор товара , можно найти неплохие акции и предметы интерьера на разный кошелёк . Очень приветливые консультанты . Только напрягает Охрана . Ходят за тобой как хвост , будто ты задумал недоброе и не правомерное . Это неприятно .
Зашла в магазин в 12, вышла в 16.30 с двумя шкафами, диваном, столом и стульями. Использовала все мои подарочные карты этого замечательного магазина. Предложения на любой кошелек. Замена Икеи в каком-то смысле.
Посмотреть ответ организации
Федот
Знаток города 6 уровня
23 февраля
Брал в ХОФФ и посудомойку, и холодильник. Обошлось мне это всё куда дешевле, чем во всеми известных магазинах электроники. Техника хорошая, меня вполне устраивает, так что рекомендую магазин ХОФФ
В своем отзыве я хочу поблагодарить дизайнера Кравцову Анну за её профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам. В конце ноября мы заказали портьеры и тюль по индивидуальному проекту. Анна пришла в назначенное время с тканями. Выбор тканей, цвета - совсем не лёгкий процесс. Анна проконсультировала от и до. Учла все наши пожелания. Составила ТЗ. Рассказала нам о всевозможных акциях и скидках. По срокам заказ должен быть готов в конце декабря. Несмотря на это, всё было готово уже 19 декабря. Анна - клиентоориентированный профессионал и просто приятный человек. Конечно же я буду рекомендовать её своим знакомым. 5 из 5.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 12 уровня
8 декабря 2023
Все просто супер. Купили в рассрочку большой угловой диван и сыну в комнату шкаф двухстворчатый. Мебель хорошая, качественная. Собрали сами. магазин могу смело рекомендовать, сколько раз здесь закупались, всегда все ок.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!
Потратили в этом магазине больше 100 тысяч! Сделали заказ 8 ноября, специально выбирали всё то, что есть в наличии, что бы долго не ждать доставку и сборку. Собрали заказ быстро, а вот потом началось веселье, не смогли поднять столешницу и цоколь, хотя дом не старый, грузовой лифт и лестница есть. Отдел работы с такими ситуациями ничего не делает, за что люди получают деньги непонятно! Дали даму по имени дарья, Которая во врем звонка только и повторяет как попугай "вы понимаете, магазин не предоставляет таких услуг (распил цоколя для подъема в квартиру") Приехали в магазин в 20:30 из начальства с кем можно поговорить и решить вопрос никого нет, сказали только, что выше упомянутая дарья свяжется завтра. Наступает завтра телефон молчит, в чате на сайте тишина.Вечер следующего дня снова поехали в магазин, застали даму, которая руководит отделом сервиса, которая тоже ничего внятно сказать не может, но оказалось, что цоколь у них уже на складе распиленный, решили забрать сразу, по поводу столешницы никаких внятных ответов, они даже не знали где она " вы понимаете, у нас перемещение товара только в понедельник" ( на дворе среда) и как только приедет столешница можно будет назначить дату доставки.
тоесть ждать еще минимум неделю..
ЧТО БЫ ПРОСТО В КВАРТИРЕ ОКАЗАЛИСЬ ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ КУХНИ ПРОШЛО УЖЕ 8 дней. Столешницы так и нет, вместо оперативного решения проблемы, в пятницу пришло смс об отмене заказа...Спустя несколько часов позвонил сотрудник и сказал, что им просто так удобно было сделать, ну хорошо. в субботу утром звонят и говорят, что всё наконец распилили и в воскресенье могут доставить, Я РАДОСТНО ДУМАЛА, ЧТО ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, мы назначили доставку на воскресенье с 9:00 до 13:00 и назначили дату сборки на это же воскресенье, как полагается, мне пришло смс о доставке, я сижу жду, когда со мной свяжутся... час дня, звоню сама, у курьера нет столешницы, звоню на горячую линюю, там снова говорят ждите в течении дня с вами свяжутся. Опять ждите, с момента доставки первых комплектующих для кухни ПРОШЛО УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!
Сотрудники этого магазина абсолютно не ценят чужое время! система доставки и организации рабочего процесса вытрепали нам уже все нервы!!!!
к чему я это всё писала, если вы хотите заказать крупную мебель с доставкой, как она к вам попадет никого не интересует, магазин Хоф просто привезёт вам часть товара, а с остальной будет кормить завтраками! не тратьте лишний раз деньги и не переплачиваете, не смотрите на то, что это крупная компания, есть огромное количество контор, где за меньшие деньги вы получите ровно такое же количество геморроя и нервотрёпки за меньший прайс!
Выбор товаров достаточно большой,есть небольшая задержка на кассах, но это не напрягает. Товары ращмещены удобно и цены видны сразу, на любой достаток. Хорошее место
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Тулебина
Знаток города 13 уровня
20 декабря 2023
Люблю перед праздниками в хофф заезжать. Салон очень красивый и товаров новогодних много. Купила небольшой ковер в восточном стиле, елочку небольшую заснеженную и несколько наборов шаров сиреневых. Уже украсили, так красиво))
очень тяжело найти магазин в торговом центре, а в остальном обычный магазин сети. специально запутан, чтобы сложно было найти выход и пришлось обойти весь магазин - для повышения продаж
1
1
Посмотреть ответ организации
Анита Д.
Знаток города 5 уровня
17 марта
Спасибо за кухню, которую вы для меня разработали. Мне понравилось, как работал дизайнер, всё продумал до мелочей. Теперь готовка – это моё любимой занятие
Удобная парковка и хороший выбор товаров как по акциям так и без акций. Приемлемый ценник и возможность заказов с доставкой.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Авдеев
Знаток города 11 уровня
24 марта
Стулья купили на кухню. Здесь выбор большой, цены средние. Но зато хофф бонусы капают, потом можно ими расплатиться. Хороший магазин. Выгодный и удобный.
Приятный сотрудник Светлана г. Мытищи, ответила на все вопросы, слышит клиента что крайне редко, не просто консультат (которых большинство) бродят по залу не проявляя активности. Не сторож! Приемлемые цены и доставка, возможный кэшбэк в районе 5000р в мес.
Заказали кухню!
К качеству кухни вопросов нет- кухня хорошая, но есть вопросы к логистике, сборке и оформлению!
При оформлении предложили оформит карту халва с беспроцентной рассрочкой. В итоге сотрудник оформил халву + кредит, хотя в банке подтвердили что рассрочка могла бы покрыть полную стоимость кухни.
Мелочь, но не приятно когда обманывают ради своих планов.
Сборка произведена с множеством косяков, стык стеновой панели и шкафа кривой, многие фасады выпирают, проблемы с закрытием/открытием шкафов
Забыли вписать в список деталей панель, хотя на рисунке плана она есть и ее обговаривали на месте. По факту сборки обнаружилось, что ее не хватает, сборщик обещал сделать заявку но не сделал. В итоге сам звонил и делал заявку + пришлось отдельно оплачивать деталь которую сотрудники забыли внести в заказ.
Удобно, что в одном магазине можно купить множество товаров для дома. Мы здесь кровать двуспальную брали и сразу приобрели несколько комплектов постельного белья, 2 подушки, одеяло. Качеством всего купленного довольна. Плюсом ещё и бонусы зачислили на карту.
Хорошо что магазин очень большой с большым выбором есть мебель и хозтовары приежаем в Июнь только в хофф детей в джоки джои остовляем очень хороший магазин
Магазин стремиться заменить нишу ушедшей ИКЕА, но это очень сложно им дается… не логичная раскладка товара, цены на кассе не соответствуют ценникам на товарах, слишком назойливый персонал, а когда уже выбрал товар, долго выписывают чек (для габаритного товара).
Есть к чему стремиться… мы подождем….
Хороший магазин, доступные цены, качество среднее, брал диван, прошел годы диван хорошо себя чувствует, приятные цены на шторы, в леруа были заметно дороже а качество хуже.
Огромный магазин, как захожу туда сразу теряюсь. Огромная парковка как на улице так и подземная. Вот только выезд неудачный все время пробки из за светофора.
Магазин большой, удобно расположен, хорошие цены, много акций, большой выбор товара для дома. Всё размещенно удобно для поиска и легко ориентироваться, Консультанты всегда в помощь. Товар проверен, на износостойкость, брала и диваны и пуфики и матрасы, всё отлично но качества.
В августе купили кухню в кредит, до сих пор ждем доставку кухни, каждый раз звонят и перекладывают дату, сегодня 30.09 позвонили и сказали извените 3.10 доставить не можем опять проблемы со складом перенесли на 17.10,но при этом предлагают кухню подароже и с быстрой доставкой🤣подароже на 90.000.
Покупала шкаф для одежды в прихожую. Понравился большой выбор, цены со скидками, бонусная программа. А ещё накупила много бытовой химии, она здесь дешевле чем в других магазинах.
Выбор неплохой, есть белье формата икеи - пододеяльник 2х2м и т.д. Техника LEX и MAUNFELD, черт его знает что это, но выглядит неплохо. Есть кухни, гостиные, спальни, кровати матрасы, но почему-то не нашел ванных комнат.
Заказал белый пуфик. Оплатил в интернет магазине. Пришёл забрать в магазин в Мытищах. Мне выносят грязный пуф. С пятнами и царапинами. Говорят «а что вас не предупредили что он с дефектами и стоял в торговом зале?». Конечно никто не предупреждал. Цена была без скидки. Отказался брать. Потратил время на возврат денег. Ушёл из магазина ни с чем. Все общение с сотрудниками сервиса, крайне не приятное. Никто не извинился. Как совершая одолжение возвращали деньги.
На следующий день написал обращение на сайте Хофф. Перезвонили и сказали что ничем помочь не помогут. Невнятное что-то. Если бы я забрал этот пуф, мне бы баллы начислили бы. А так ничем не поможем. Только очередной раз время потратили.
Будьте осторожны с магазином. Подводят покупателей, и сами не понимают что это не нормально. Им нормально, что вместо покупки товара покупатель тратит время и нервы.
Магазин расположен удобно, сразу с парковки вход. После 21.00 сложно конечно что то решить так как многие уходят. Хочу отметить сотрудницу из отдела кухни, Светлана, подобрала кухню, всё спроэктировали. Сотрудник действительно работает на своём месте, отзывчивая, добродушная, внимательная, настоящий профессионал. Если мой отзыв читает руководство магазина прошу отметить работу сотрудницы. В магазин готова приходить только из за неё. Огромное спасибо, кухню выбрала жду доставку.
4
Филиппова
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2023
Хочу сказать спасибо магазину Хофф за ваш профессионализм. Мы обращались за изготовлением угловой кухни. Всё было сделано своевременно, из хороших материалов и сборка качественная, благодарим
Обычный магазин сети Hoff. Находится глубоко в подвале торгового центра Июнь в районе подземной парковки. Не сразу найдёшь. Из центра надо спускаться несколько полётов на эскалаторе. Ассортимент тот же, что и на сайте, но только в большом нагромождении, потому что помещения для него явно мало. Внутри тесно и сложно что то найти, только спрашивать у работников зала, если найдёте. Цены разные, могут быть дешёвыми, могут быть дорогими, потому что магазин не производит товары, а берет их на реализацию у разных производителей. Качество также. Если это ДСП, то не надо от такого материала ждать надёжности. В целом HOFF это пародия на мощный бренд Икеа, поэтому я бы рекомендовал покупать там, например в торговом центре Золотой Вавилон в Москве.
Это Ужас! Заказали в Хофф Мытищи диван Шеферд в бежевом цвете который нам показал продавец, продавец создал заказ. Через несколько дней нам привезли диван… цвет оказался совершенно другим, уже вторая неделя, как коробки с диваном стоят в нашей квартире, а диван нам менять не хотят))) поддержка работает отвратительно, звонят 1 гудок и сбрасывают, до них дозвонится невозможно, далее менеджер на выходном и никто нами не занимается, в магазине у продавьцов есть две раскладки с одинаковыми названиями, но разными цветами)))) диван мы купили)) нам его привезли, но пользоваться нельзя))) не покупайте диван в Хофф после продажи вы никому будете не нужны!! Обращение 2008111…
Посмотреть ответ организации
Глеб Т.
Знаток города 10 уровня
27 июля
Хотелось давно уже позволить себе большой красивый диван. Логично, что искать мы его отправились в Хофф. Что характерно - нашли. Выбрали диван Принстон. Супер.
В целом как и все магазины сети. Но к сожалению, второй сталкиваюсь с тем, что товар на остатках есть, приезжаю в магазин чтобы его посмотреть, а он не представлен в зале. А со склада он в коробках, и собрать его не могут.
Если бы я могла проверить удобство стульев по картинки, заказала бы через интернет. Иначе зачем нужен каменный магазин, как не витрина для продажи.
Давно хотел посетить данный магазин и вот случилось.
Границы на замке и пришлось зайти.
Я в шоке.25 лет назад работал в столярке делал всяку разную ерунду.шкафы из масива,бары,лестницы ит.д.
Времена были полу бандитские
Материалы допотопные,станки советские.
Одним словом наша шарага делала лучше и качественнее.
Мебель в этом магазине делают в
Исправительных учереждениях
И поэтому такое качество и дизайн. Ок. ? ОК.А ЦЕНА?
Ну цена за то что .нрсобрать не разтбрать без самоуничтожения эту мебель нельзя.и вывоз мусора как результат сборки.
Плюс уборщику ,менеджеру что должен втюхивать слепым пенсионерам этот хлам .он тоже краснеет и портит себе карму.
И аренда залов тоже довесок к цене.
Молодец тот менеджер ,что запутал выходы и убрал вывески эксит.Пожарный надзор им в помощь.при пожаре в тц.вы точно узнаете почему дсп убивает.хотя их дсп и без пожара вызовит либо рак либо рвоту.
Молодцы пусть косячат лижбы не пили , а лес новый вырастит.
Если кто знает чем им помоч помогите. Жалко пенсионеров и карму продавцов.
Неплохой магазин. Большой выбор мебели и проч. (парфюм для дома, подушки, матрасы и и.д.). Удобное расположение - близко а центру города; на бесплатной парковке много места. Всё, что нужно
Магазин понравился большим ассортиментом. Взяли комод и прикроватную тумбу. Привезли как и договаривались. Качество отличное. Идеально вписались в интерьер спальни, как я и хотела.