Очень крутой магазин, здесь можно найти все для дома, широкий ассортимент, грамотный персонал
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Б.
Знаток города 6 уровня
8 мая
Хотелось бы сказать, что хофф удивил наличием различных диванов, а также их качеством и ценовой политикой. Есть как совсем дешёвые варианты, так и подороже. При этом качество что у одних, что у других отличное
Любимый отдел . Бесконечные ряды товара и великолепный ассортимент. Можно под «ключ» обставить своё жильё. Все подобрано по стилю и удачное зонирование
Хороший выбор и ассортимент.
Выбирал себе диван. Глаза разбежались.
Продавцы приветливые и компетентные, помогли подобрать нужную модель.
Боялся будет долгая доставка, но через 3 дня уже всё привезли.
Рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Шамиль
Знаток города 11 уровня
3 мая
Заказывал кровать с подъемным механизмом и трехстворчатый шкаф-купе с зеркальными дверями. Привезли все через 2 недели. Сами собрали. Аккуратно работали, быстро. Мебель отличная. Ожидания оправданы, не разочаровался в магазине.
Ужасный клиентский сервис , не вздумайте брать рассрочку , которую так широко рекламируют , сотрудник магазина не может внятно объяснить от куда переплата в рассрочке( 3800 руб) , плюс ко всему сотрудник , который оформлял рассрочку подключил какую то услугу из за которой при доставке пришлось еще доплатить 3700 руб ( узнала о том , что по товару не пришла вся сумма кредита только когда шкаф занесли домой !!!) итого по рассрочке переплата более 7 тр выходит !!! Вот такая забота о клиенте . Рассказать по какой причине возникла такая переплата ни кто из сотрудников не может , подумайте прежде чем покупать товар в этом магазине , доставка с 10 дней , обещанных затянулась на 2 месяца !!!
Хороший выбор! Вежливый персонал! Но находится в самом магазине дольше 10 минут просто невозможно, вентиляции просто не существу нет, в зале душно, единственное, что хочется сделать, это быстрее покинуть магазин!
Посмотреть ответ организации
Lena V
Знаток города 16 уровня
30 апреля
Оплатили 21.04 стол. Оформили самовывоз со Спешилова на дату 24.04. Далее 24.04 приходит уведомление, что стол можно забрать с Деревообделочной, после чего по обращению в поддержку поступил звонок оператора, который сообщил, что стол в Екатеринбурге. А если бы мы поехали с Гайвы на Деревообделочную, нас бы оттуда до Екатеринбурга завернули?
Дальше нам пообещали, что 27.04 стол привезут в Пермь. И тишина. Обращение в поддержку "на рассмотрении", у меня ни стола, ни денег, ни желания приобретать здесь что-то еще.
Пришли в магазин, выбрали комод! В наличии нашей расцветки не было, поэтому сказали ожидаете составит около трех недель! Согласились! Дождались когда он поступит на склад, в итоге доставку еще неделю ждали, т.к. у них доставка очень редко! Дождались долгожданный комод, привезли! Начали собирать обнаружили что ручек нет в наличии! Позвонили узнали, окопалось что они их забыли положить! Создали обращение, говорит ждите вам позвонят! Дальше начали собирать, обнаружили что часть комплектующих совсем от другого комода! Снова позвонили! Снова сказали ждать! Сказали до вечера позвонят! Итог прошло два дня так и не позвонили! В личном кабинете сформировался новый заказ, который ожидал оплаты! Причем как оказалось комплектующие которые нам не положили дешевле чем у нас щас, то есть переплатили мы! Съездили в магазин, сказали все сделаем, все поменяем, все бесплатно! Отлично, ждите говорит вам позвонят когда доставку оформлять будут , проходит еще одна неделя! Дождались! Сегодня должны доставить! Позвонил говорит в течение часа будет! Потом уже не видел как звонили, в итоге они приехали не дозвонились и уехали сделали отмену ! А в домофон позвонить не попробовали даже !!!! Теперь опять говорят ожидайте вам позвонят, когда следующая доставка будет, уверен минимум неделю опять ждать! Подведем тоги : впервые покупали что либо в Hoff, не думали что в таком популярном магазине может творится такой бардак, комод не из дешевых! Прошло больше месяца комод стоит в полуостровном состоянии, потрачено кучу времени и нервов, крайне негативный опыт, не советую этот магазин, просто ужасный !!! Всё сотрудники друг на друга скидывают и ни кто ничего сказать не может !
Очень не советую этот магазин,персонал хамит и не может решить проблему покупался диван пол года назад сломался вызвали эксперта сказал что заводской брак, позвонили с машазина сказали меня не будут если нужно покупайте новый с небольшой скидкой. Несоветую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Жора
Знаток города 3 уровня
16 июля
Нравится, что в хофф есть действующая бонусная система. За бонусы можно приятно экономить на покупках и это прикольно
Хороший магазин, большой выбор товара на любой вкус и любое направление по дому, от посуды и кухонной утвари до светильников, постельного и мебели! Персонал вежливый, цены достаточно демократичные.
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Кузнецов
Знаток города 5 уровня
10 февраля
В этом магазине меня привлекло то, что очень большой выбор и разнообразие мебели. Здесь можно найти всё, что нужно – диван, шкаф, детскую мебель, кровати и многое-многое другое. При этом ценник не кусается
1
Посмотреть ответ организации
Влад Панин
Знаток города 10 уровня
11 августа
Заказали на дачу в этом магазине обувницу. Модель сделана из металла, стоит недорого и вмещает в себя всю нашу обувь. Стоит в нише, дополнительно крепить не нужно.
Приобретaли шкаф для детской комнаты. Вместительный и красивый, с детским дизайном. Дочка просто в восторге, что у неё теперь такой симпатичный шкаф для одежды
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Е.
Знаток города 5 уровня
15 апреля
Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам этого магазина. Здесь я онлайн оформляла свои покупки, по цене вышло дешевле, чем везде, хотя и купила я много какую мебель. В случае необходимости вернусь ещё
Вся история с покупкой шкафа - нереальный кошмар. Обещали привести его в течении месяца - доставили только через 2 месяца. Из-за несоответствия сроков встал весь ремонт. Сейчас шкаф приехал собирать сборщик, оказалось, что не доставили винты для полок. В итоге нас самих отправили искать по всему городу эти винты. И вся эта эпопея переодически сопровождается наплевательским отношением сотрудников магазина. Мы понимающие люди и знаем, что ситуации случаются разные. Но магазин никак не идут навстречу, не предупреждает о перемене сроков, просто игнорирует наши попытки выйти на контакт. Хофф - это худший магазин, с которым я когда-либо имела дело.
С искренним желанием уберечь ваше время и нервы от того, с чем столкнулись мы.
Один раз приехал, всё купил. Качество товаров на уровне. Персоналу отдельный респект.
Приехав в ХОФФ, будьте уверены, вы точно найдёте для себя то, что хотели, а персонал вам полностью в этом поможет
Супер клёвый магазин. Выбор шикарный не только мебели но всякой всячины для дома. Персонал отличный проконсультироваться у них можно по любому товару. Цены на товар отличные . много акций. Разрешают не только посидеть на понравившиеся модели но и прилечь . хорошее парковочное место.
Новaя кухня качественная, практичная и функциональная. Проект разрабатывался под моё помещение, это большой плюс. Сборка аккуратная, всё по уровню. Не жaлею потраченных денег
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ф.
Знаток города 7 уровня
13 апреля
Первая покупка в Хоффе была год назад, тогда онлайн на сайте заказал. Мебель служит отлично и вот приехали теперь в магазин, в загородный дом мебель выбирать. Провели в магазине часа полтора, но все что хотели - взяли. Очень нравится магазин и сотрудники.
Огромный магазин, с различным выбором товаров для дома. Начиная от тряпки губки, заканчивая мебелью и прочим. Гигантский выбор мягкой мебели, матрасов, корпусной мебели, большие площади с выставочными интерьерными экспозициями, в зоне кухонь и самого отдела продаж, есть кофейный автомат и автомат со снеками, можно присесть, перекусить и отдохнуть. Всегда рядом есть продавец отдела, ждать и скучать не придётся. На полу существует разметка, как и в каком направлении двигаться, в случае, если заблудился. Хороший магазин, гулять по нему можно часами!)
Некомпетентный персонал, старший менеджер просто хамка! Заказывали офисный стул, срок был 10 дней, ждали почти месяц! О прибытии заказа не сообщают, при сборке оказались несоответствия,только после скандала сделали обмен !! Отбили всё желание делать покупки в данном магазине! Были в таком же в Москве, абсолютно другое отношение!!
Посмотреть ответ организации
Виктор Березин
Знаток города 8 уровня
4 февраля
Сыну на съемную квартиру покупали недорогую мебель. И прилично так все получилось. И кухонька, и диванчик. сто и кресло. Бюджетно и современно. Хофф выручил
подошел на кассу и мне сказали что я встал не на той стороне кассы блин откуда мне знать где вставать???????? Можно вежливо было сказать, выбор есть но так себе...
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Иванова
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2023
С помощью магазина потихоньку оборудовала себе прикрасный зимний сад на лоджии. Каталог большой. Выбрать есть из чего. Цены вполне доступные. По качеству вопросов нет. Ставлю магазину высший балл и однозначно рекомендую.
Вчерa купила тут красивую скатерть. Яркая такая, красивая, вообще вариантов и расцветок много, еле выбрала, чтобы купить одну, а не несколькo. И цены приятные
Посмотреть ответ организации
Иван П.
Знаток города 5 уровня
20 июня
Заказывал кухню. Спроектировали, подобрали материалы, изготовили качественно и в срок. Я доволен
Магазин хороший и современный! Недавно заказала оттуда диван для студии. Все пришло в срок, цена доступная, качество на высоте! Вот стоит диванчик и радуюсь! Большое вам спасибо) Буду рекомендовать знакомым и сама буду заказывать еще)
Привезли диван, собрали, оказалось что диван не раскладывается, внутренняя часть больше дивана. Приходил их специалист, сказал диван без брака. Возрат только за наш счёт. После ответили письменно на нашу претензию , что возврат не возможен так как диван собран и они привезли товар надлежащего качества . Первая и последняя покупка.
2
Посмотреть ответ организации
Валера Ш.
Знаток города 11 уровня
2 июля
Первый раз покупал в Хофф и сразу начал с крупной покупки, купил кровать и тумбы за 50 000 в общем. Качеством впечатлен, обслуживанием тоже. так что это по любому не последняя моя покупка тут!
Отвратительное отношение к клиентам! Задержали доставку, привезли не весь комплект, по недостающим позициям в заказе не связался никто!сборщик тоже не пришёл! Перенесли в очередной раз довоз и сборку ещё на 8 дней! Оплату вернуть ещё сложнее! Как итог-кухню ждём частями,сборщика не известно когда! Неделю звоню - результата ноль!
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лобанов
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Покупал здесь диван, кухню и стол письменный. Больше всего мне понравилось, что в магазине обалденное обслуживание клиентов. Внимание достаточное уделяют, консультируют по всем вопросам, скидки делают
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Ларионова
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2023
В магазине есть очаровательные ночники в детскую. Выбор большой. Сделаны безопасно для детей. Создают правильное освещение в детской. Мой сын помешан на пандах , так что мы её и выбрали.
Посмотреть ответ организации
С
Смирнов Владислав
Знаток города 6 уровня
21 февраля
В Хофф одна из самых разумных ценовых политик, что я встречал, пока ездил по другим магазинам города. Мебели при этом очень много, есть из чего выбрать, на что посмотреть. Купил всё, что было необходимо
Посмотреть ответ организации
Юрий Я.
Знаток города 10 уровня
24 марта
Шкафы Линда здесь очень интересные. Много разных конфигураций и наполнения разные. Выбирать приехали в магазин. Взяли в прихожую двустворчатый белого цвета. Собрал легко, а вот качество порадовало. Устойчивый, сделан добротно.
1
Посмотреть ответ организации
Алия Бирюкова
Знаток города 5 уровня
23 июля
Огромное спасибо магазину ХОФФ за мой новый диван. Шикарный, по цвету как я и хотела, на ножках и удобный для сна
Заказала кухню 26.01. Кухни не было в наличии. Срок поставили 13 февраля. 14 февраля звоню на горячую линию, где мне говорят, что кухни еще нет, ждите до 27 февраля. Ничего сделать не можем, почему задержка не знаем. Просто ждите и все. Ище несколько звонков такой же ответ. Далее оператор предложил создать обращение, чтобы компания все же точно выяснила причины и назначила дату. На следующей день мне сообщают, что кухня будет 12 марта, а за просрок мы вам начислим 500 бонусов, которые вы можете потратить на товары.
Не хочется больше связываться с компанией, которая даже не звонит, если сдвигается срок доставки. И которая за ожидание в 1,5 месяца и кучу потраченных нервов и доставленных неудобств просто дает тебе 500 бонусов.
Поначалу магазин не нравился по качеству товаров, но сейчас вынуждены признать, что это не так. Гораздо интереснее Икеи.
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Золотухина
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2023
Иногда даже хочется, чтобы выбор был меньше. Пока выбрали с мужем себе диван замучились. Много классных моделей. Смотрели на них в живую в магазине. Хотя можно было бы и просто через интернет покупать. Фото в каталоге полностью соответствуют репльным товарам.
Очень большой выбор мебели и декора. Отзывчивый персонал, помогли с выбором, все рассказали. Приеду еще за постельным бельем и посудой. .
1
Посмотреть ответ организации
Диля
Знаток города 5 уровня
23 января
Цены на товары в Хоффе вполне приемлемые. Есть как дорогие, так и более доступные варианты. Также часто проводятся акции и скидки на новогодние товары.
Очень большой выбор мебели и товаров для дома. Доставка быстрая. Из всех магазинов мебели, самый лучший в Перми.
Покупали кровать с хорошей скидкой. Все отлично.
Очень крутой магазин!Сервис на высшем уровне.цены очень хорошие.в магазине очень комфортно себя чувствовать.
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 10 уровня
3 июня
Купили матрас + чехол, чтобы выполнить условие акции и получить возможность сделать возврат, если не подойдет. Матрас оказался отличным, но за возможность тест-драйва спасибо.
Решили купить стол. Нашли в интернет-магазине и пошли «потрогать» в ТЦ Планету. Его не оказалось в наличии, нужно заказывать. Перед заказом задали вопросы сотруднику. Ответов нет. «Я записал и перезвоню Вам». До сих пор звонит с 5 мая. А ещё оказалось такого стола уже нет((( не заказать больше. Спасибо, Александр!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 12 уровня
16 сентября
Если бы у меня были неограниченные средства, я бы закупилась в Hoff на несколько квартир. И цены у них вполне доступные, встречала и значительно дороже.
Большой магазин, вежливый персонал.
Покупали прихожую, пришли в 21:20.
Никто не торопил, очень хорошо все оформили, подробно рассказали.
На кассу пришли уже в 22:00. Думал, что все уже нервничать будут, было неловко, но все были вежливые, все с улыбкой все спокойно пробили. Очень это понравилось.