Holiday
6 отзывов
24 ноября
Здравствуйте! Я редко пишу, но это тот случай, когда не могу не отметить о "сервисе". Оформила из другого города заказ, выбрала букет из предложенных, цена сперва была указана 1950р, по итогу оказалась 2700 (причину назвали поставку по другим ценам), вопрос " А зачем вам соц.сети,где вы указываете для людей информацию и своевременно её не обновляете? " . Далее, прошу отправить фото по готовности букета дабы убедиться в соответствии моего заказа, ибо крайне сложно оформлять заказы удалённо, как итог тишина... Забирает букет человек, вручает и что я вижу, да именно, несоответствие фото выбранного букета ( альстромерии меньше, сорт хризантемы другой), посмотрите и сравните сами. Неприятно! Советую научиться клиентоориентированности, вовремя обновлять всю информацию в мессенджерах и заранее уведомлять
о готовности заказа с фото!
1 фото:букета который просили сделать и он стоит 1950 рублей.
2 фото: итог, тот букет , который мы получили за 2700р.
Просто ужас одним словом, огорчены .
1 сентября
Заказала букет за 7 дней до события. Обговорили бюджет и наполнение. Оплату произвела в полном объеме сразу. По итогу: из обещанных позиций было только 50 процентов. Попыталась выстроить диалог с целью доработать композицию. В ответ прилетела фраза: " я не буду работать себе в убыток" и ни одной попытки договориться((( Впервые столкнулась с таким безразличным обращением к покупателю. Один раз деньги заработали, а репутацию испортили навсегда. Очень неприятно
1
1 апреля
Очень хороший магазин цветов, всем рекомендую! Цветы всегда свежие! Вкусно пахнущие! Бутик огонь! Всё здорово и классно!
3 июля 2023
Заказывали раньше цветы только у них , все было на высшем уровне. Видимо сменилось руководство. Сегодня обратились за доставкой цветов. Несколько раз уточняла , что доставка нужна сегодня , меня будто не слышали. И просила собрать букет , они мне присылают , что есть в наличии собранные букеты. Говорю мне нужно собрать сейчас свежий букет. Меня не слышали снова присылали готовые в наличии. Позвонила в Вайбере Наталья , я ей спрашиваю в чем дело раньше не составляло труда заказать цветы , что изменилось. Я раньше говорила свои пожелания меня понимали с полуслова и все делили четко. А этоге в итоге в конце разговора , Наталья оскорбила меня назвав курицей и положила трубку. Я никому не советую данное место.
1
6 апреля 2023
Отвратительное место, цветы старые, купили букет он завял на 2день, когда связалась с хозяйкой магазина, она уверяла меня, что это наша вина, что их цветы смогли так быстро завять, данный магазин не советую
1
14 апреля
Отличный магазин