Быстро, качественно.
Заранее заказала шары, выбрала, сказала сто хочу, к назначенному времени приехала и забрала.
Работают круглосуточно, что является огромным плюсом.
Спасибо команде Идея праздника!!!
Букет прекрасный,ответ на запрос незамедлительный,доставка быстрая в ожидаемые часы,неподвели!!! Приветливый персонал на каждый вопрос разьяснительный ответ.Все очень повравилось,думаю будем и в будущем заказывать такую красоту,Спасибо
шары держатся долго, начинают опускаться спустя неделю, недели 1,5-2 опускаются и потом еще надутые лежат. ассортимент большой, персонал вежливый, со сроками проблем не было, всегда идут на встречу.
Заказывала букеты и шарики на выписку с меткирой, 3 дня общались в вотсапе, задавала много вопросов, не смотря на мои вопросы, и изменение настроения, и изменения состава букетов, цвета шара, и т.д, отвечали очень быстро, и очень внимательно отнеслись к клиенту, доставку хотели сделать на вечер что бы успеть на сл. День на навыпуск, но чтобы цветы сохранились дольше, доставили на следующий день быстро, к тому же, у букетов на кончиках, были мешочки наполненные водой, очень довольна 😍❤️
Я очень доволен. Вежливо, оперативно, все стадии заказа и доставки можно отследить. Рекомендую. Заказывал доставку издругого города, немного нервничал, но с этой командой это оказалось излишним. Буду отращаться снова, сервис на высоте😍😍😍
Благодарю сотрудников за доставку букета . С их помощью получилось сделать сюрприз дочери из другого города. С удовольствием продолжу обращаться за услугами в эту компанию ♥
Заказываю у них уже не первый раз, даже не первый год.
Удобно, что скидывают фото, согласовывают букет. Доставка опять же. Все вовремя. Правда я не на 8 марта заказыват😂
Заказала доставку цветов на день рождения. Букет собрали прекрасный, свежие цветы. Доставка чётко по времени. Очень довольна я и моя невестка. Спасибо большое.
Покупал цветы давно, через день завяли. Забыл про них, потом они мне присылают свою рассылку, на что я говорю что вы мне некачественные цветы продали, сказали что передадут в отдел качества, тут я забыл про них на год. И буквально на днях приходит рассылка в инсту с предложением купить, я говорю вы не разобрались с ситуации и пытаетесь опять мне продать.
Если хотите сохранить лояльность, то в чем проблема компенсировать хотя бы часть средств, ваше цветы завяли через день.
Я бы и не вспомнил про вас с вашим отношением, если бы не рассылка. Не советую здесь брать, если вам продадут старые цветы, то никто вам ничего не вернет и даже не будут разбираться в вашей проблеме
К дополнению: после того как я им начал в инсте отвечать, они начали меня игнорировать, что для компании еще один минус
Покупку делал в далеком - 14.02.2021
Сумму не помню, было давно (1500 примерно)
Мой номер телефона заканчивается на 2653
Делал предзаказ, забирал на Проспекте Октября 111
Один раз можно потерпеть вашу рассылку, а на второй раз уже писать заявление в ФАС. Где согласие на рассылку?
Если бы, написала отзыв до 8 марта, то поставила бы 5 звёзд. До этого работали оперативно, понимали клиента, что он хочет. Делали такие букеты, которые заказывали. Но исполнение предзаказа на 8 марта еле дотягивает до 4 звёзд. Менеджеры и флористы похоже поменялись. Заказ (5 букетов) приняли одни, вроде все обсудили, фото выбрали, цвет и форму упаковки утвердили и началось.... Все описывать не буду, но хочется пожелать, если берете стажёра флориста, то нужен контроль над ним. Просто цветы в форме "кулька" можем и сам оформить. К вам обращаемся за красотой, чтобы людям, которым дарят были рады.... Но ставлю 4 звезды так, как это этого все было на высшем уровне и цветы в букетах всегда свежие.
Довольны,привезли шары как договаривались,еще и скидку такую хорошую делают.В общем все пофоткались,все довольны.А главное настроение было нашим клиентам
1й раз заказывал доставку и надеюсь не последний! Удивлен был такому богатому, широкому ассортименту, удобству оформления и супер оперативной доставке! Большое спасибо!
В первый раз заказала у них цветы для партнера нашей компании и пожалела об этом 100 раз! Мало того не прислали фото букета перед отправкой, не выходили на связь долго, так еще и букет отвезли не свежий- листочки у тюльпанов светло- зеленые, уже насыщенные водой, листочки высохли на кончиках и пожелтели! У меня такими тюльпаны становятся через дня 3-4, а тут уже такие привезли. Очень опозорили нас перед нашей клиенткой. Они обещают гарантию на цветы, так вот, что мне до Вашей гарантии?! Я в Москве, клиент в Уфе, я её должна попросить нести Вам букет на обмен? Понятно, что я этого делать не буду. Никому не рекомендую у них заказывать! Уважаемые ответственные за такой бардак, если вам не безразлично то, что произошло , фото букета, который вы привезли , я вышлю вам по Вотсап.
Накануне плазма, пришёл к ним в магазин, оплатил букет на доставку, по факту так и не отправили... Весь день в мессенджере писали что вот вот, щас щас отправим
Попросил вернуть деньги, отправили в игнор...
Эта компания, широко рекламируемая в интернете, второй раз испортили нам праздник. Цены у них бешеные, а качество обслуживания и цветы ужасные. В первый раз на юбилей заказали доставку,они опоздали, пропали, заставили нас нервничать. На 8 Марта муж заказал у них тюльпаны для организации, направили как образец одну фотографию, пионовидные тюльпаны, а на деле оказались увядшие цветы, в продуктовых магазинах цветы лучшего качества... Сказать, что мы разочарованы, этого мало, мы оскорблены таким отношением к клиентам. Не рекомендуем!!!
Нагло обманывают клиентов!Сделала предзаказ за две недели ,оплатила часть заказа, ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНИЛИ!Сказали ближе к дате вышлют фото перед сборкой и ничгего не выслали, прислали фото (прошу обратить внимание на то,что прислали по моей просьбе,хотя это их работа и в день когда делала предзаказ,было озвученно ,что они ближе к дате вышлют фото перед сборкой)сказали что абсолютно другого сорта цветов в день когда мне нужен был готовый букет невесты на мою свадьбу . По итогу меня проигнорировали,оставили без букета!!! Спустя пару дней извиняются в смс сообщении в чате, ссылаясь на то ,что поставки задерживались.А что я не пойму, нельзя было об этом предупредить ????позвонить и сообщить о проблеме,если она есть???Что за отношение к клиенту???? И почему Вы нагло вретеи удаляете мои отзывы???
Выбрал цветы в данном магазине оплатил по карте, вышел из магазина девушка догоняет говорит оплата не прошла после чего ещё раз приложил карту и опять не проходит оплата и так несколько раз, и по итогу прошла уезжаю оттуда и приходят мне смски что сняли 4 раза, на следующий день прихожу в магазин показываю мои списания и бухгалтер со мной спорит говорит что 3 раза оплатил всего лишь а по факту 4, часа полтора убил времени, зачем мне обманывать и твердить что я не прав, сначала убедись если ты прав в данной ситуации, бухгалтер не компетентен, ведь с клиентом который приходит к тебе с деньгами, больше некогда не зайду в данный магазин