Иль де ботэ
148 отзывов
17 июля 2023
Замечательный магазин. Выбор нереальный. Очень часто акции, что не может не радовать. Персонал на уровне. К праздникам незаменимое место. Там более совсем под боком. Рекомендую
23 октября 2023
Отвратительный персонал, была дважды за месяц. В первый раз, консультант, отправила за "дешманским маслом" в ЗЯ. Дешманское в ее понимании, от 1тыс-2тыс. Второй раз, пришла забирать онлайн заказ. Мне отдавали его 40 минут, из за технической ошибки! А все это время, за мной попятам, не давая прохода ходил охранник Евгений, будто я пытаюсь что-то украсть, а не жду свой заказ у консультанта, который попросил подождать и пока "погулять по магазину". Ни за что в жизни больше не вернусь в эту помойку.
3
1 марта
Заказала тени hudabeaty в интернет магазине. Мне привезли товар с истекающим сроком годности, и отказываются его менять.
Никогда не пользуйтесь услугами интернет-магазина Иль де боте - вас тоже обманут и в заказе будет просрочка на списание!!!!
Тени привезли 28.02.2024
Срок годности до 01.08.2024
4
5
20 октября
Эльвира и Анатолий очень крутые специалисты и профессионалы своего дела, разбираются в ароматах как музыканты в нотах. Ещё ничего не купил, но желание прийти и купить парфюм который я не знал - 1000%
6 ноября 2023
Приветливый персонал, готовый помочь в выборе. Ненавязчивость. Хороший ассортимент
Есть скидки
28 октября
Очень хорошие консультанты, подобрали духи по запросу!!
21 февраля 2023
Приехала сюда купить матовую жидкую помаду сефора в красном оттенке. Она осталась одна и срок годности у нее был менее полугода. Обратилась к консультанту, чтобы она поискала более свежую помаду, на что мне ответили, что это такая партия и берите что есть. Пришлось купить, тк нужна была срочно. Скидку конечно никто не сделал. И на кассе ооочень медленно работают сотрудники. Каждый свой новый заход в этот магазин хочется менять оценку, тк все очень нестабильно. То все прекрасно, то нет. В последний раз, например, я зашла послушать несколько ароматов, и женщина консультант, несмотря на то, что я сказала, что помощь мне не требуется, ходила за мной, как надзиратель. Это было отвратительно.
Но, конечно, огромный плюс данного магазина-это хороший выбор нишевой парфюмерии. Народу обычно мало и никто не мешает. Кроме некоторых консультантов..
3
12 апреля
Вполне симпатичный магазин! Все на хорошем уровне .. цены тоже хороши)))
18 октября 2023
Хороший магазин парфюмерии и косметики. Очень приятные и не наглые сотрудники. Придерживаются ваших пожеланий и не навязывают дорогие бренды.
5 марта 2023
Люблю флагманский Иль де Боте за широкий ассортимент и грамотных консультантов. Конечно, в прежнем здании на Маросейке, до переезда, атмосфера была значительно более соответствующая направлению деятельности сети, но и в нынешнем адресе также чувствуется флагманская роль этого магазина.
Здесь, кроме хорошего выбора, часто бывают мероприятия по представлению новинок различных брендов, интересные цены во время клиентских дней марок, а также предпраздничные заманчивые условия приобретения товаров и приятные подарки клиентам.
Особенно хочу отметить одного из консультантов - чудесную барышню Екатерину, которая в прежние времена представляла эксклюзивную линейку парфюма в отделе Chanel, а сейчас продолжает радовать поклонников уже более широкого ряда брендов. Высокий уровень профессионализма Екатерины сочетается с её необыкновенными интеллигентностью и деликатностью. Все ее советы всегда точны и по делу и при этом ненавязчивы и носят исключительно рекомендательный характер. Очень рада была встретить в новой локации приятного компетентного специалиста, знакомого мне много лет ещё по прежнему месту расположения магазина.
Если нахожусь неподалёку, всегда захожу в Иль де Боте на Маросейке за хорошим настроением, новыми впечатлениями, да и за частичкой стабильности в наше нестабильное время.
3 июля 2023
Каждый раз выхожу с подавленным настроением. Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Два/три нормальных консультанта, остальные - отставшие от моды «профессионалы», которые не знают продукции, абсолютно неинтересно рассказывают о парфюмах и их брендах.
От их умения продавать складывается ощущение, что приходишь в лавку мыла и косметики ручной работы.
Если вам хочется, чтобы клиент был счастлив и покупал - надо быть самим счастливым или сменить работу, где не придется контактировать с людьми и предметами роскоши, моды.
4
21 июля 2023
Супер медленное обслуживание. В пустом магазине с толпой консультантов стояла на кассе 10 мин, ожидая пока пробьют товар другой покупательнице, за остальными кассами никого не было. Кассир пробила крем в подарок, но пока я убирала часть покупок, «незаметно» его убрала. Без подарочного крема я конечно выживу, но осадок остался((
5
27 июня
Продают парфюмы по запредельным ценам. Так например, флакон Amouage 100 мл мужские продают за 50 000 руб! А, например, арабскую серию Sterling Parfums, такие как Club de Nuit Intense, которые везде в РФ продаются по 2-3 тыс рублей, а в Эмиратах по 20-30 долларов эти бессовестные втюхивают за 12 000 ! Нормально так вас нагревают, да?
28 июня 2023
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание! Продавец - консультант сразу нашла нужный мне товар
2
26 июня 2023
Навязчивые продавцы, выбор стал значительно меньше, ушли многие бренды. Также есть просроченные товары, которые лежат в зале, обязательно проверяйте срок перед покупкой
22 марта
не впускали в магазин за 13 минут до закрытия,аргументируя тем,что зайти можно лишь совершив у них покупку,консультанты и охрана выгоняли…)впечатление не из приятных
21 мая 2023
просторный магазин, большой ассортимент и есть из чего выбрать. что касается консультантов, очень понравилась девушка в красном платье стоявшая около стенда clarins (21.05.23. вечером), чьё имя я к сожалению забыла спросить. очень милая и улыбчивая. всё подсказала, подобрала то, что я хотела, положила пробники под мой тип кожи и даже сделала пару комплиментов, очень мило!) а вот мужчина консультант всё время стоял над душой, ходил за нами с подругой по пятам и косо смотрел. но в целом всё супер, огромное спасибо девушке-консультанту!
1
15 апреля 2023
Очень приятный магазин с отзывчивыми консультантами. Особенно хороша продавец марки HFC. Очень хорошо знает товар и умеет граммотно его подать, ни капли навязчивости, все по делу.
9 августа 2023
Хороший магазин, девочки всегда готовы помочь и подобрать, что нужно. Только приятные впечатления 🫶🏻
4 июня 2023
Пафосно. Безумно дорого. Нет ничего интересного, что можно было приобрести, зашла просто потратить подарочный сертификат. Если бы не было сертификата точно ничего не купила. Один из продавцов консультантов мужчина, хотя я не уверенна, что мужчина,навязчив, очень навязчив.
2
1
14 января 2023
Если честно, не понравилось. Довольно скудный ассортимент. Например, бренд Shiseido представлен очень слабо, это во флагманском-то магазине.
А местоположение, состояние помещения, конечно, хорошие.
4
26 февраля 2023
Если есть возможность побаловать себя оригинальным нишевым парфюмом - Вам только сюда. Персонал на высоте, всегда грамотные консультации и в то же время проявление эмпатии.
1
13 марта 2023
Помогли с выбором. На кассе у меня возникла проблема с картой. Мне понадобилась минута для решения проблемы. Но, к моему удивлению, покупку уже распоковали , хотя я стояла по прежнему у кассы и через минуту оплатила покупку. Очереди за мной не было. В общем, разочарована в магазине.
4
29 мая 2023
Отличный магазин, шикарное обслуживание, настроение хорошее целый день. Спасибо, Наталье огромное!!
1
1
20 февраля
Очень классный магазин один из моих любимых парфюмерных👍🏻
7 сентября 2023
Ужасные консультанты, не знают ответов на вопросы о товаре и пробивают не те цены. Мне пытались продать товар по цене в несколько раз выше. Ассортимент хороший.
2
23 ноября 2022
Очень любила этот магазин. Раньше. После возобновления работы после санкций цены абсолютно отбитые. Данная сеть более не конкурент тому же ЗЯ, т.к. нет ассортимента в разрезе нескольких ценовых категорий, цена тупо за 1 день стала +30% к ценнику на косметику отлежавшую полгода в простое. Брала в подарок себе на др палетку в феврале недешевую далеко, спасибо, что хоть в лицо консультант не плюнула (а это центр, между прочим).
7
3
26 декабря 2022
Выбрали товар, а упаковали другой (обнаружили уже при вручении подарка).
Списали средства с карты, а продавцы хотели, чтобы второй раз оплатили и написали заявление на возврат, т.к. касса, с их слов, дала сбой. Когда мы отказались и потребовали возврат средств - 15 минут созванивались с банком, который подтвердил оплату.
Итог - испорченное настроение, потеря времени, не тот товар, что хотели.
Полный непрофессионализм продавцов, они даже не извинились.
5
31 декабря 2022
Очень хороший выбор нишевой парфюмерии. Грамотные консультанты всегда помогут с выбором. К посещению рекомендую)
11 января 2023
Качественный сервис обслуживания
Представлены большинство брендов
Очень внимательный и дружелюбный персонал
С покупкой дали подарки
1
7 ноября 2023
Не хватает вентиляции, желательно размером с турбину самолёта, в принципе как и всем магазинам парфюмерии
2
26 ноября 2023
Скудный выбор. Консультанты незаинтересованны в продажах и не оказывают помощи в приобретении товаров. Заняты только своими беседами.
3
11 января 2023
Консультанты не хотят помогать. Причем народу было не много в магазине. На кассе очень медленно работают сотрудники. Я опаздывала, срочно нужно было купить, я это озвучила, так такое ощущение, что еще медленнее начали пробивать. В общем, впечатление не очень. Жаль
5
29 марта 2023
Раньше всегда здесь покупала духи Monsera Ambre fiver купила и на днях, хочу сказать подделка они совершенно не пахнут очень жаль я выкинула 10.000р но впредь не приду поняла, что после открытия они начали продавать уже ни тот продукт на садаводе наверно закупают и там выставляются
6
28 ноября 2022
Консультанты будто не знакомы с ассортиментом ,очень приставучие ,цены очень высокие ,ассортимент в магазине не большой ,но сказали что скоро будет много новых продуктов
3
29 ноября 2022
Заказала туалетную воду Либре Ив сен-лоран в заказе пообещали положить два пробника туалетной воды Hugo Boss и Givenchy skent, по итогу прислали только Hugo Boss. Не вижу смысла покупать в Иль де Ботэ если цена на ту же туалетную воду в L'Oreal дешевле на 300 руб. Была надежда получить пробники, но и в этом обманули. Больше заказывать у них не буду, кроме того при проверке честным знаком оказалось что поставщиком туалетной воды в Иль де Ботэ является акционерное общество Лореаль.
2
3
15 февраля 2023
Лучший сервис и клиентоориентированность, которые я встречал.
Администратор магазина Наталья очень выручила на 14 февраля. Предлагаю наградить её премией 😀
1
29 октября
Качество вещей просто отличное, и цены вполне адекватные.
11 апреля 2023
Худший магазин этой сети в Москве . Продавцы некомпетентны абсолютно , не знают ничего о товаре . Стоят и болтают . Тестеры старые или их нет , напоминает занюханный рынок . Позор и стыд !
4
16 февраля 2022
Хороший магазин. Быстро помогли подобрать косметику для второй половинки, очередей не было, карта клиента оформляется за несколько минут.
Единственный минус: пока искал магазин по картам заблудился, так как в Яндексе некорректно указан проход к нему
1
1
15 марта 2023
Неплохие консультанты. Но цены!!! Покупала года 2 назад духи Армани Prive, стоили 8 тыс.₽, сейчас 33!!!! Откуда такие цифры? Да и половина привычного ассортимента просто отсутствует!
2 января 2022
Одна из самых необязательных и бестолковых компаний с дурацким менеджментом. Сделал заказ на онлайн покупку, подарок на Новый год для супруги. Мне прислали все подтверждения, ещё несколько раз сам проверил сроки доставки. Операторы клятвенно обещали, что все привезут во время. Потом что то пошло не так и сроки доставки как то поплыли. На мои звонки операторы Сефора забубенными голосами объясняли свои сложности с доставкой из за транспортной компании РедЭкспересс ( с которой у меня как у покупателя никаких отношений не было).
Когда стало ясно, что заказ не доставят вовремя или вообще, то я стал исправлять ситуацию самостоятельно. Никакой информации о наличии нужной вещи в том или ином магазине у операторов тоже не было. Пришлось объезжать 31 го декабря их магазины, надо отдать должное что персонал на местах - продавцы и охранники - очень любезны и стараются помочь и всячески поддержать свой бренд. Но больше я туда не ходок и не советую иметь дело с Сефора, так как они могут подвести в самый ответственный момент.
Я свой подарок таки купил - забрал последний экземпляр, но даже не представляю что можно было бы сделать если бы это не получилось. Подстава была просто жуткая.
10
4
27 января 2023
Отлично, что снова заработали. Я только купила парфюм и карандаш для губ и нате закрылись. Сейчас все вернулось и работает прекрасно. А, он до закрытия был сепорой, но ассортимент не изменился, наоборот стал шире.
Скидки, конечно. Много приятностей на кассе остались))
11 января 2022
Сегогодня делала покупки м речной вокзал ..прадовцы очень внимательные .. советуют предлагают и конечно рекомендуют ..не возможно не слелать покупку очень довольна обслуживанием спасибо огромное за умение найти подход к клиенту..
2
5 февраля 2023
Большой ассортимент товаров, замечательные консультанты - помогли с выбором.
1
7 февраля 2023
не часто, но по надобности, заходила в этот магазин, но теперь выберу другой. Кассир Татьяна вечером 22.01.23 отбила все желание встретиться с ней вновь, и испортила впечатление от покупки. Абсолютно некомпетентный сотрудник, сначала отказала принять скидочную карту, требовала номер телефона, потом, когда наконец сызволила услышать, что мне неудобно по номеру телефона, и я согласна купить без скидки бросила «ладно, давайте сюда свою карту», бормотала про какие-то сгоревшие бонусы, и я в восьмой раз вынуждена была сказать, что я не буду пользоваться этими бонусами.
5
17 февраля 2023
Хороший персонал, хороший ассортимент ! Спасибо за помощь в выборе косметики !)
1
26 апреля 2023
Персонал компетентен. Хороший выбор духов. Подобрали аромат. Рекомендую
1
1
24 апреля 2023
отвратительное место - с моего аккаунта списали баллы на подарок, но на месте подарок не выдали. мгновенно придумали правило, что вначале нужно что-то купить. а в правилах этого не сказано, ни в приложении, ни на сайте. вы лишились постоянного клиента. некомпетентные сотрудники работали 24.03.23 в 18:40-18:50. иль де боте уже обманывает своих клиентов. ни баллов, ни подарка. а изначально они мне вообще сказали, что приложение иль де боте не имеет к ним отношения. все записывалось на телефон. люди уже не знают, как выкрутиться)
6
18 декабря 2022
Магазин ворует деньги с подарочных карт. Делала заказ в интернет магазине, оплачивала подарочной картой. Заказ принят не был, но с карты списали 1443 руб. Дважды обращалась на сайт, но реакции магазина никакой нет.
5