Весело, интересно и треки, предлагаемые к исполнению, тоже очень даже классные: любой жанр, начиная от рока/рэпа и заканчивая попсой и классикой)) Меню приятное, лёгкое и аппетитное. Сотрудницы караоке - бара красотки и поют на высшем уровне) Спасибо за гостеприимство и атмосферу 🤗
Всем доброго времени суток! Это реальный отзыв. 6.09.24 г праздновала свой день рождение в этом заведении. Списывалась и договаривалась с администратором Никитой- на первый взгляд, порядочный человек, а по факту оказался лжецом. Поясню, предварительно, за день, мы пришли в Illusion, чтобы посмотреть обстановку, все устроило, но смутил запах канализации в малом зале караоке. Мы с мужем уточнили, будет ли такой же запах на моем мероприятии, он уверил, что все пройдёт, якобы, проходят какие-то городские работы. Я ему доверилась, и, зря! Придя в день мероприятия по началу запаха вроде бы и не было при открытых дверях и работающем кондиционере, но стоило закрыть дверь и выключить кондиционер(было прохладно)… сразу же появился невыносимо сильный запах канализации в малой комнате, в просьбе пересадить в большой зал, нам отказали, сказав, что там уже все забронировано. Поставили освежитель воздуха, как в туалете!!!!!
Также при бронировании Никита говорил время ожидания горячего 40 мин, по факту ждали более двух часов!!!
В предварительном заказе Никите, просила убрать ветчину из пиццы, что, естественно, не было выполнено.
Моим гостям блюда не понравились.
Музыка на танцполе была ужасна.
Резюмирую: отвратительное заведение, а тем более недобросовестное отношение администратора Никиты к посетителям!!!!
Ужасное заведение. Клиентоориентированность уровня 0. Впервые столкнулась с хамским отношением персонала. Охрана с хамским поведением стоит курит на входе с типо арт-директором мальчиком спальчиком которому хоть бы поучится где- нибудь как нужно гостей встречать. Милые дамы видимо работницы этого заведения хотели сгладить конфликт, но охранник решил по- другому... Нигде ни разу со мной не было такого чтобы меня не пустили Москва, Питер, Казань, Самара, Тлт. Причём нам ставили в пример Матрёшки в которые кстати мы потом и пошли и зашли без проблем и там на входе вежливый и уважительный охранник встретил проводил к девочкам хостес, которые так же вежливо сопроводили нас и все подсказали. Учитесь у коллег...
А то стоит на входе толстый человек с сигаретой в маленьком ему дешманском стремном костюме и оказывается мы должны были идентифицировать его как охранника и унижаться перед ним что зайти в эту шарашкину контору... мы можем потрать деньги в другом месте... про Вас теперь буду рассказывать всем чтоб обходили стороной...