Обращаюсь в компанию 2 раз и поняла что зря. Компания вообще не клиентоориентированная. Первый раз сначало шло все хорошо, менеджер Анастасия была приветлива, договорились о доставке на выходных. В результате чего нас даже не поставили на отгрузку и не оповестили об этом. Ну я решила, что это просто какая-то ошибка может я что-то не правильно поняла.
Пришло время заказать опять кровлю, пришла в эту компанию, менеджер все также Анастасия принял заказ и сказала, что сроки исполнения 3-5 рабочих дней. В результате звоню спрашиваю, что с моим заказом, менеджер отвечает что узнает и перезвонит, но не тут-то было, про меня опять забыли! Звоню второй раз и уточняю, а в ответ слышу, ваш заказ маленький вот когда наберём ещё подобных тогда и сделаем. На мой вопрос почему меня об этом не предупредили заранее, полился шквал оскорблений и криков. Как результат, опять простой рабочих и выкинутые деньги на ветер, а металл досих пор ждём 🤦♀️. Из всех достоинств этой компании только цены, но и она теряет свой смысл, когда платишь рабочим простой.
Отличная компания, на рынке работают давно. Свое производство. Заказали у них материалы, обсудили сроки. Все быстро, четко. Сделали согласно договоренностям, привезли вовремя и помогли с разгрузкой.
Очень доволен работой менеджеров.
Приняли заказ профнастила по телефону, оплатил удаленно.
Изготовили мой заказ оперативно, на следующий день.
Приятно работать с профессионалами.
Заказываю металл в этом месте не первый раз. До этого раза все было хорошо. В этот раз проблема с доставкой, недоложили 30 болтов из 150. Недостающие болты прислали в течении часа, добавили 10 шт сверху. На металле не критичные повреждения.
Оплатил кровлю в субботу, обещали что готово будет во вторник. Звонил им сам каждый день напоминал. В итоге назначили доставку на пятницу, но привезли только в субботу. Металл хороший, но логистика хромает. По цене вышло чуть дешевле чем у конкурентов.
Большое спасибо, всё понравилось, работа менеджера, доставка.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Т.
Знаток города 6 уровня
11 июня
Оперативно посчитали размеры железа на крышу , на следующий день заказ уже был готов и доставлен .
Цена намного ниже конкурентов, железо без дефектов , клиентоориентированные менеджеры ))
Второй раз заказывали. Менеджер приятная девушка. Заказ сделали быстро, доставка не дорогая. Водителю тоже отдельное спасибо, приятный молодой человек.. Всё понравилось и цена и качество и оказание услуги. Рекомендую.
Заказывал пару раз железо на крышу. Сделали под заказ в нужный размер и толщину. По срокам - быстрее, чем обещали. Качество - отличное! Все вежливо, аккуратно. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание, заказала профнастил и профильную трубу с доставкой, оплатила все сразу и при этом обговорила с менеджером, что доставку делать только вечером, т.к. муж может только вечером отпросится с работы. Менеджер сказала, что срок изготовления 2-5 дней, на 5 день уже точно все привезут. На 5 день позвонила менеджер и предложила сделать доставку днём, я ответила, что днём некому будет разгружать, менеджер предложила доплатить за разгрузку материала водителю. Я отказалась доплачивать и сказала, чтобы привезли вечером в этот день, т.к. заранее все было оговорено. Муж вечером отпросился с работы, чтобы разгрузить машину. В 17 час. я позвонила во сколько будет доставка, на что менеджер мне ответила, что сегодня доставки не будет, все машины заняты и когда будет свободная машина она мне позвонит. Мой муж не может постоянно отпрашиваться с работы. Сроки доставки сорваны сотрудниками данной организации, в положение клиента не хотят войти, плевательское отношение к клиенту, мало того, что все за ранее оплачено, так ещё вытягивают оплату, зная положение клиента.
7
Сергей К.
Знаток города 3 уровня
14 мая
Очень хорошая организация! Быстрое изготовление и отгрузка профнастила. Менеджер Мария
Видимо и эту компанию коснулся кризис, так как сегодня на пр. Гагарина мне пытались втюхать бракованный лист профлиста замятый по всей длине. Так заминает первые 2-3 листа на новой бабине.
Я согласен что экономия должна быть экономной. Но неуважение к потребителям чести не прибавляет, а напротив.
В общем на карповском рынке погонный метр дороже лишь на 35 рублей и отношение уважительное к покупателю.
Заказал профнастил в размер 2,1 м!
Очень милые девушки быстро посчитали и оформили, оплатил сразу.
Не следующий день позвонили, всё готово!
Ребята помогли загрузить на верхний багажник и пожелали хорошего пути!
Уехал с отличным настроением и качественным материалом)))
Качество оставляет желать лучшего .Листы профлиста с 8 , замяты ( станок так режет ) По ширине тоже отличается от стандарта . Что сказывается на монтаже в нахлест . Одним словом армянское производство .
Сотрудничаем с организацией с 2018 г.
Тогда все было хорошо, без нареканий. Железо брали с8 толщиной 0,4. Оно было достаточно толстое, настолько, что упав с крыши, листок остался без повреждений, ничего не гнулось, можно было спокойно пройти по листу.
В 2019 железо было уже тоньше, ходить приходилось осторожно.
В 2020 просто кошмар - толщина как фольга (на фото сравнение с торцевой планкой из другого магазина толщиной 0,4 мм) , край с боку кривой, длина у всех листов раная - заказывали 140,а получили 139-141).
И это я не упомянула, что сроки постоянно нарушают.
Заказываю только сдесь, так как самые низкие цены и материал хорошего качества, менеджеры девушки, всегда идут на встречу, имеется доставка, всем рекомендую это место.
Отвратительно работают менеджеры и старший в том числе. На одном заказе ошибаются по 3 раза. Постоянные ругани,хочется от души морду набить. Хоть я и девушка!