Хорошие специалисты и отношение к клиентам. Всегда чистота и порядок
3
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Е
Знаток города 5 уровня
27 октября 2020
Если рассматривать в целом, то предоставляемые услуги скрашивают общую картину. Но вот персонал на ресепшн нужно обучить сервису. Во первых сервис- это основа любого учреждения. Так вот хотелось бы при присутствии клиентов, чтобы не обсуждались какие то личные вопросы, когда приходит клиент, нужно работать с клиентом. Отправьте сотрудников на обучение сервису и цены вам не будет.
В принципе всё не плохо, из минусов: дороговато; бывает так что записан на одно время, а иногда приходится посидеть подождать ещё минут 30; и что больше всего убило, для определенных услуг требовались заверенные печатью копии анализов сделанных у них же ранее, но на рецепции отказывали их сделать, мотивируя тем что руководство это запрещает, правда после небольшого скандала все же сделали
Врачи хорошие,клиника,в целом, приятная.Но!Почему?Почему я никогда не могу попасть на свой прием во время?!!Записываешься на 14:00, заходишь в 14:20, записываешься в 18:30, заходишь в 19:10!Это вообще нормально??К чему вообще тогда запись ведется?И это из года в год, из раза в раз!Просто отпльное неуважение к своим клиентам,которые должны тратить свое время на ожидание.
В общем то всё как бы хорошо, но с одной стороны стало совсем бездушное отношение к пациентам, а с другой максимальный упор на зарабатывание денег на пациентах.
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2021
Огромный плюс в том что результат многих анализов можно получить через 4 часа на почту.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2018
Очень хорошая клиника. У нас в городе никто не делает анализы так быстро. Приятное отношение со стороны административного персонала. Электронная очередь в регистратуре, быстрое обслуживание. Анализы потом все отправили на электронную почту (уже с подписями и печатями, не нужно было лично ехать снова за ними в клинику). А по поводу первого отзыва, что не может быть одновременно положительных иммуноглобулинов М и G к цитомегаловирусу, как врач-терапевт, могу сказать, что может (при обострении хронической инфекции). Анализам данной клиники доверяю на 100%.
Всё было прекрасно до сегодняшнего дня. Приехала сделать дорогостоящую прививку (аж 8 тыс.!). Заранее (за час) позвонила узнать есть ли вакцина и какие либо нюансы перед уколом, на что мне ответили, что единственный нюанс это режим работы процедурного кабинета. Когда я приехала, оплатила и зашла в процедурный кабинет, медсестра прочитав инструкцию, заявила, что данную прививку можно сделать только через ДВА часа! Препарат должен полежать при комнатной температуре.... Пришлось забирать вакцину (благо муж колет), не получив подтверждение, что эту прививку сделали именно там!
Я забеременела, встала на учет в Инмед. Беременность протекало тяжело, возникали сложности, но благодаря врачам, мой ребенок выжил. Спасибо огромное докторам. Всем знакомым рекомендую данную клинику.