Отличное место! Очень чисто, свежо и миленько!
Довольно специфичная планировка, с одной стороны, удобно, что все «шумные» комнаты находятся на первом этаже (это явно +), а с другой стороны второй этаж кажется ужасно переполненным. В комнате стоит выраженный запах пота и носков, администраторы пытаются урегулировать эту ситуацию проветриванием, но здесь появляется новая проблема! Комары! Просто полчище! Читаешь книгу и собираешь этих мерзавцев, чтобы выкинуть позже. Нереально мешаются.
Останавливался в этом хостеле с 2017 г по 2024 по нескольку раз в год, был полностью доволен и всем рекомендовал. Это, без преувеличения, один из самых уютных, приятных и удобных хостелов (хотя, по моей оценке, как раз самый - лично я пока лучше в Москве не пробовал). Высокая оценка - дань высокому сервису, к которому я здесь привык.
Однако, в 2023 и 2024 году меня дважды подвели с продлением и заранее забронированным заселением, в результате чего мне оба раза пришлось экстренно решать вопрос с поиском альтернативного места для проживания. Хотя до этого никогда проблем с сервисом и клиентоориентированностью здесь не возникало.
ИнтерКуб, я всегда считал вас лучшими, но два раза так испортить впечатление - это перебор. Я, конечно, был нецензурно зол, но низкую оценку вам все равно не ставлю, а пруфы имеются, если интересно.
Надеюсь, другим посетителям повезет не столкнуться здесь с неприятными "нюансами", ну а я вынужден был сменить постоянный хостел.
Хостел хороший удобно расположенный. В wc чисто и почти всегда найдётся свободная ванная комната. Сами капсулы на 4, немного меньше чем в других местах, но 2 уровень смещен на половину капсулы, что даёт возможность залезать по лестнице напрямую в капсулу (в других лестница обычно сбоку, что не так удобно)
И так лестницы на второй уровень и ванные комнаты выгодно выделяют этот хостел среди других).
Я бы поставил 5 звёзд, если бы не следующий инцидент.
Я постоянный гость.
В хостеле есть возможность забронировать капсулу на несколько дней, но оплачивать ежедневно.
Сегодня мне отказали в возможности оплатить следующий (заранее забронированный день) и выселили по причине того что им нужно поселить в отель группу иностранных гостей.
По факту - бронь ничего не значит, даже если ты там живёшь.
Хостел хороший, но эта ситуация недопустима
Upd:
Ответ бизнесу:
Я бронировал капсулу на 4 дня.
После 1-го дня в 11:00 пытался оплатить следующий день. На что получил отказ (описано выше).
Я не получал никаких уведомлений заранее о том, что моя бронь отменяется.
И не получал уведомлений в день инцидента о появлении возможности снова продлить проживание.