Тот самый случай, когда случайно зашла в автосалон и стала обладателем восхитительного Lixiang.
Главное, что порадовало- оперативность и терпение менеджера Хомич Максима.
В целом, хотела только присмотреться и прицениться. Максим незамедлительно пригласил на тест-драйв. Автомобиль впечатлил сразу: экстерьер, салон, массажные кресла, управление, комплектация и панорамная крыша.
Времени было совсем мало, дети хотели обедать, да и посещение автосалона не входило в план прогулки по Набережной Минска. Я попросила Максима найти мне нужную модель в чёрном цвете с оранжевым салоном и прислать информацию на ватсап.
К слову, с другой здания находился ещё один автосалон, для сравнения предложений попросила и там прислать предложение по цене.
Какого же было моё удивление, что Максим связался со мной в течение часа со словами: «Автомобиль есть на заводе в Китае, можно заказывать». Цена меня устроила, договорились, что приеду завтра подписать договор и внести аванс.
К вечеру, я, как истинная девушка, решила, что цвет нужно менять, и сообщила об этом Максиму (вряд ли, обрадовав, его на ночь), подтвердив намерение завтра внести аванс, если найдут нужный цвет.
Вот здесь, Максим уже во второй раз проявил клиентоориентированность и оперативность , к обеду будущего дня подобрав уже второй автомобиль.
Вот так, от идеи до воплощения прошло менее суток!
Далее, пусть и не без приключений, в несколько этапов я оплатила свою машину (здесь понадобилось терпение и Максима и руководителя ООО «ИВИ-Панда» Сергея Владимировича), зато теперь мы все точно знаем , как можно платить из-за рубежа)). Важно, что все вместе искали выходы и проявляли мастерство выдержки)).
Максим сообщал о логистике автомобиля из Китая до Беларуси (вот это здорово, нет беспокойства, где что и как ...) и месяц пролетел незаметно.
Мне прислали видео и после прохождения таможни и получения эптс пригласили на выдачу.
Я была бы не я, если бы забрала автомобиль сразу. Смогла приехать еще через две недели, и какого же было моё удивление, что машину отправили на повторную автомойку.
Дальше начинается интересная история – мне вручают ключи от автомобиля, предварительно украсив её большим красным бантом (спасибо за внимательность, о том , что мечтаю получить машину, как в фильмах, обмолвилась при первой встрече). Максим более трёх часов давал инструкции и обучал взаимодействию с новым автомобилем. В какой то момент объем информации зашкалил, ее нужно было переработать и отработать в действии. Я сообщила, что приеду ещё, если что то будет непонятно.
Мне подарили очень классные сувениры и подарки (спасибо!!! ребёнок тоже рад)) и я уехала за рулём собственного Li6. Было, конечно, страшно и первая дистанционная консультация понадобилась уже через час)) - Максим вновь пришел на выручку. В целом, менеджер провозился со мной еще и следующий день, дал дельные советы и комментарии, отпустив только тогда, когда все мои вопросы были исчерпаны.
Прошёл уже месяц, и я безумно рада своему приобретению. Машина легка в эксплуатации, иногда и выходить не хочется . Включаю массаж, запускаю фильм и наслаждаюсь. Все круто !
Спасибо вам огромное, ИВИ-Панда, Сергей и менеджер Максим Хомич. Слаженно. Оперативно. Эффективно. Вместе)!!!
P.s. По Чехову: «Если в начале пьесы на стене висит ружьё, то к концу пьесы оно должно выстрелить». Менеджер со второго салона связался со мной только спустя три дня, подобранная машина была дороже на 3% и исполнение только в черном цвете.
Пожелания: кофейный уголок))
Классный руководитель, общительный, грамотный настоящий БОСС. Специалисты тоже на высоте. Но есть маленькое но, они чуть не договаривают клиентам которые приобретают а первый раз Эл. кар. Мне кажется надо больше проинструктировать. Рассказать про приложение МАЛАНКА и т.д. Здесь есть пробел. А так компания нормальная, рекомендую для приобретения АВТО.
Заказала свой первый электрический космолет BYD Song, очень довольна, что нашла компанию ИВИ Панда, персонал супер внимательный, всегда на связи, открыто рассказывают о месте нахождения авто в пути, самые выгодные цены (сравнивала у четырех компаний). Спасибо вам за работу! А еще бонусом позвали на китайское мероприятия для детей- полный восторг от сервиса! Таких компаний единицы в Минске!