Принесли на изготовление 4 ключа (тц Гиппо, Горецкого 2). Из четырех только один открыл замок. Принесли три не подошедших , чтобы мастер исправил. Пришли домой, они все еще не подходят. После очередного прихода и моего вопроса "в чем проблема?" мастер молча швырнул деньги и забрал ключи. Хамское отношение к клиентам и непрофессиональное отношение к работе.
Замена батарейки в часах, изготовление ключей, заточка ножей и ножниц. Все быстро и качественно. Претензий в этих функциях - нет.
Правда, мастер, который там сидит какой-то ... "недружелюбный" что ли...
Но 5 баллов не поставил не из-за этого. Оставил наручные часы в ремонт. Брендовые, но НЕ мегадорогие. Через какое-то время позвонили мастер и сказал, что ремонт будет стоить почти как стоимость часов. Естественно, данная цена меня не устроила.
Конечно, уже после, я обратился в другую мастерскую, специализирующуюся на ремонте часов. Цена в другой была более чем в 2 раза меньше.
Хочу выразить благодарность мастеру Александру, который работает в Dana Mall. 31. 08 2023 он делал дубликат ключа. Честно говоря, я потеряла уже всякую надежду... Обошла много мастерских.. То нет заготовки, то сделанный ключ не поворачивается в замке... Уже думали покупать новый дверной замок. И это просто чудо, что нашёлся такой мастер! Огромное ему спасибо! Быстро! Качественно! Рекомендую!
Сдала часы 3шт для замены элемента питания. Первый вопрос, который я задала мастеру, заменяют ли батарейку в Швейцарских часах? Рассказала историю, как одни часы мне мастер сломал. Сказала быть весьма аккуратным. После заметила трещину на циферблате. Мастер отрицает свою вину. Хотя сам сказал, что под прессом закрывал именно эти часы. Работая с часами я понимаю, если бы это была моя вина, удар и пр., то изначально разбилось бы стекло, а потом, как следствие, трещину циферблата. Написала жалобу. Получила ответ, в котором трещину, назвали "царапиной" И конечно же вины мастера нет. Сейчас будем судится!!! Я точно доведу до конца и компания заберет себе часы и будет вспоминать меня "добрым словом". Жаль, что не прочитала отзывы о мастерских Сам-Мастерс. Профессионализм на нуле. До встречи в суде!!!
3
327793 Жуковская
Знаток города 5 уровня
7 мая
Заказывала дубликат ключей, сделали очень быстро, даже гулять не пришлось и качественно) молодцы, ребята!
Купил я часы с металлическим браслетом. По размеру они мне не подошли. И обратился я в САМ-МАСТЕРС для того, чтобы мне укоротили браслет.
Пришел в мастерскую. Отдал часы. Мастер начал их делать. Прошло не менее 10 минут. Мне вернули часы, а также отдали пакетик с лишними запчастями.
Не отходя от мастерской, я заметил, что мне поцарапали браслет. Из САМ-МАСТЕРС я ушел недовольным.
С часами на руке я проходил около 5 часов. И неожиданно, новые часы развалились. Из браслета выпала втулка, соединящая звенья. Я поймал часы на лету.
Как оказалось, втулки в звеньях, не были зафиксированы. Достаточно было немного потрясти рукой, как две втулки, установленные мастером, сами выскакивали из звеньев (результат чего виден на фото).
Как выяснилось, втулки должны были фиксироваться полыми цилиндрами, заложенными в звенья. Кстати, в пакетике с лишними запчастями оказалось, что полых цилиндров всего 3 штуки, и именно они закладываются внутрь звена для того, чтобы зафиксировать втулку. И тут возникает вопрос: "А почему отдали 3 цилиндра"? Если один цилинд используется для фиксации одной втулки, то лишних цилиндров должно было остаться либо 2 (если их заложили в звенья), либо 4 (если их не заложили). Потому как развалились оба звена на браслете, был сделан вывод, что цилиндры не были вообще заложены. Это означает, что в пакетик с лишними запчастями не вернули 1 полый цилиндр.
Мастерская САМ-МАСТЕРС, в которую я обратился, находится по адресу: г. Минск, ул. Максима Горецкого, 2, Гипермаркет ГИППО.
Часы - Huawei Watch Stainless Steel with Stainless Steel Link Band.
Дата написания отзыва - 12.11.2017.
Дата обращения в мастерскую - 11.11.2017 около 17.15.
Я доверился САМ-МАСТЕРС. А в результате чуть ли не оказался с разбитыми часами за 350$. Пойду ли я в САМ-МАСТЕРС еще раз? Нет. И уж точно не за ремонтом часов.
Итого:
* САМ-МАСТЕРС поцарапали браслет на часах;
* САМ-МАСТЕРС укоротили браслет так, что в этот же день он развалился;
* от САМ-МАСТЕРС мне достались не все детали браслета, которые оказались "лишними";
* процесс работы в САМ-МАСТЕРС не вызывает доверия: мастер работает спиной к клиенту. Клиент не может видеть того, что делает мастер.