Поиск

Бт-сервис

4,1

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Дозвониться невозможно! При приемке техники находят причины не принять. Получить технику вовремя не возможно, то отошли, то технический перерыв , и после перерыва еще ждать приходится. Мастер даже не знает, где находится приемщик. Итог: сервис никакого сервиса не имеет! Прошу проконтролировать руководство работу ваших сотрудников!

Евгений

Знаток города 13 уровня

Ребята, спасибо вам большое за ремонт стиралки! Сегодня поменяли тэн по гарантии без лишних проволочек и всякой мутни. Неделю назад сообщил о проблеме, попросили выслать чек о покупке и серийный номер товара, позвонили и сказали, что через неделю приедем. Приехали, как и обещали и все сделали! Очень качественно сработали, всем огромное спасибо от девушки на телефоне до сотрудника, который починил.

Владимир Алексеев

Знаток города 3 уровня

Никаких плюсов, тянут с ремонтом, хамят.По гарантии ремонтировали три недели. После 2чашек кофе опять перестала включаться!.В компанию делонги прислали отчет о завершении ремонта через 6 дней! Мне рассказывали что запчасти ждут.

Толик Бирюков

Знаток города 6 уровня

Забрали телевизор более 40 дней назад. Ни ответа - ни привета. Даже понятия не имею что с ним. Отношение так себе, ещё пару дней и придётся нести досудебную. Не стоит рисковать и отдавать им в ремонт технику, обратиться пришлось из-за того, что они выступают в роли толи контрагента, толи по договору с ними - так и не понял работает эльдорадо. Если и есть руководитель - то видимо его слабо волнуют отзывы и работа организации вцелом

Ирина Я.

Знаток города 10 уровня

Две недели жду мастера по гарантийному ремонту холодильника Индезит. И, судя по отзывам, в группе Индезита можно ждать ещё долго. То заняты все (видимо, не гарантийными ремонтами с моментальной оплатой), то назначили и не приехали (наверно, что-то случилось) и не предупредили, а вы с работы отпроситесь и сидите, ждите. Холодильник ведь сам двери мастеру не откроет! Зато и на Калугу, и на Тулу работают!

Тимур Ш.

Знаток города 16 уровня

В картах время работы указано до 18х00, на двери указано до 17х00, по факту - в 16х50 подъехал - на звонки в дверь не отвечают, по телефону на звонки не отвечают. Пока сидел в авто напротив входа, увидел, что в 17х05 вышел мастер, спокойно закрыл дверь и ушел. Пол города проехал ради того, чтоб приехать сюда на следующей неделе

j j

Знаток города 5 уровня

изуродовали так панель у ноута за 88к, теперь там с одной стороны огромная щель, а с другой постоянно выпираюший угол, который призодится вправлять в ручную. Я молчу про то что этот ноут у них лежал больше 6 месяцев и они вернули его со словами что с ним все ок, а позже дома он снова начал зависать. При повтороной попытке отправить по гарантии чинить, его не приняли со словами что гарантийный срок истек. Спасибо за потраченое время и изуродованную тач панель😘

Кристина Просунцова

Знаток города 8 уровня

Качественно помыла робот-пылесос Редмонд😄и он перестал работать. Привезла после обеда в пятницу, а в понедельник мне его уже сделали без замены запчастей.Женщина, которая принимает технику, очень приятная.Мастер-отличный мужчина с прекрасным чувством юмора) Если что-то сломается, то специально с области приеду только сюда!

Карина

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить К-сервис за их работу. Вежлевый персонал. Работа оперативная. Сломался компрессор в холодильнике. Сделали в день обращения. Отдельная благодарность Вашему мастеру. Все починил, проверил. Аккуратный, вежливый, понимающий человек!!! Ребята спасибо!!!

Файвер

Знаток города 4 уровня

Здесь оставили много негативных отзывов. Это не до конца верно. Разбавлю положительным отзывом. Осуществлял гарантийный ремонт стиральной машинки LG f1296nds. Спустя 3 месяца после покупки начала выдавать ошибку дверей dE. 3 декабря подал заявку, 6 декабря пришел мастер и все сделал. Быстро. Очень вежливый и грамотный мастер. Претензий нет. Посчитал оценку сервиса не совсем справедоивой и решил оставить свой отзыв. Всем удачи и безотказной работы вашей техники!

Сан Саныч

Знаток города 6 уровня

Принять примут, долго тянут с обратной связью. Я принёс телек там сразу посветили фонариком и сказали подсветка полетела, после 4 дней ожидания и своих звонков решил забрать, и за фонарик взяли 1000 рублей. Мнение отрицательное, они починят технику, но долго и мне кажется в другом месте будет по дешевле.

Сергей Ч

Знаток города 13 уровня

Оценку изменил на 4. Через полгода после ремонта их коллегами из другого официального сервиса LG, холодильник начал течь, оставил заявку на сайте LG. И из 5 сервисов Тулы у одних мастер был в отпуске, трем другим просто не захотелось ехать в область. Единственные кто поехали - К сервис. Чуда не ждал, вспоминая прошлый опыт с К сервисом, но неисправность устранили. Удивило.

aeg-tula

Знаток города 17 уровня

Компетенция сотрудников вызывает сомнение, если бы не обязанность сдать в ремонт по гарантии, ни за что бы не сдал сюда технику. В итоге продержали у себя 50 дней, ничего не сделали, объяснить причину неисправности ни кто не смог. В акте возврата куча ошибок, которые, если их не исправить, не позволят сдать гарантийный товар. При этом принимает в ремонт одна фирма «К-Сервис», а выдаёт другая «Твой сервис» Будьте внимательны ⚠️ настаивайте на правильном и грамотном заполнении документов. И еще, график работы ужасный, периодически в рабочее время никого нет на месте❗

Юрий Ш.

Знаток города 2 уровня

Три недели жду мастера на диагностику посудомоечной машины. Говорят ждите, как только так сразу

Кирилл С.

Знаток города 3 уровня

Сдал монитор по гарантии. Был заявлен дефект "посторонний свист". Ремонт закончили фразой "Произведена замена основной платы". Писк только усилился)

freelance artist

Знаток города 5 уровня

Отличная контора.официалы лджи .оставили заявку на следующий день приехал мастер поменял компресор в течение часа по гарантии .оплатили только работу.

Яна Морозова

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание. Пошли на уступок и приняли в свои выходной. Рекомендую. Сотрудники оказались приятные, общительные и понимающие. Спасибо большое

Андрей Максимов

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис! Грамотный персонал! Всём рекомендую!!!

Дмитрий Подчуфаров

Знаток города 11 уровня

Хорошие специалисты вежливые сотрудники ! Всегда помогут быстро и качественно.

Евгения Давидян

Знаток города 4 уровня

Ужасные работники,определить не смогли реальную проблему с вытяжкой.недослушивают по телефону,свое бесконечно говорят не дав вставить слово.не рекомендую

Анастасия Поликарпова

Знаток города 9 уровня

Хороший сервис ,быстро ремонтируют технику . Все хорошо работает

Дмитрий П

Знаток города 2 уровня

Отличный сервисный центр! Рекомендую.

Гросс Дмитрий

Знаток города 6 уровня

обращаться в контору не советую. неделю кормили завтраками - обещали прислать мастера на дом. воз и ныне там.

Анна Томкович

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис! Отремонтировали мне стиральную машину, быстро и дешевле, чем предлагал мастер по объявлению из газеты.