Кант
3586 отзывов
16 июля 2023
Кант, ужасная компания. Обманывает своих клиентов при возврате денежных средств за товар.
28 июня 2023 года я совершил покупку через приложение на сумму 3406р всяких разных пропиток для одежды и обуви, денежные средства сразу были списаны, так как оплачивал сразу онлайн. 29 июня мне перезванивают и говорят, что одной из позиций в заказе нет и часть денег возвращается на карту в размере 413р.
По состоянию здоровья меня госпитализируют в больницу 05 июля 2023 года, в этот же день я звоню в Кант и прошу отменить заказ и вернуть денежные средства, так как физически не смогу его получить, на что получаю положительный ответ, что заказ отменен и денежные средства вернуться на мой счет в ближайшее время и 13 июля 2023 года мне на карту приходят еще 1390р и на этом всё. А в приложении уже стоит статус «выполнено».
И заметил я это совершенно случайно, когда просматривал информацию по счету банковской карты. Сегодня 16 июля я позвонил в службу поддержки, в отдел рекламации магазина Кант и разговаривал с некой Анной, которая не знала как мне помочь, потому что часть товара на сумму 1603 рубля находится где-то в доставке сдек и когда мне вернутся денежные средства она тоже не знает. Максимум что она могла предложить, это подождать понедельника, так как сегодня воскресенье и никого из руководства нет на рабочем месте.
Ребята это бред и обман клиента. Кант, обязан был мне вернуть денежные средства после моего телефонного звонка и отказа от товара, а сейчас они говорят, что это произойдет, когда товар придет обратно со сдек или не придет, я этого не знаю и никто знать не может ( это уже их проблемы с третьей стороной)
P/S Кант в лице его сотрудников, даже не пытаются хоть как-то сгладить ситуацию и предложить компенсацию за обман, а лишь разжигают недовольство клиента.
Была так же неприятная ситуация с магазином «Траэктория», так вот там сотрудники повели себя абсолютно по другому и клиент остался доволен и это не реклама, а констатация факта и реальной ситуации.
Скрины прилагаются.
6
4
11 марта
Необычное место расположения, ассортимент широкий, огромный магазин.
3
9 января
Привезла внуков. Опоздали. На рецепции девушки НИКАК не помогли решить вопрос. Они предпочли беседовать с молодыми людьми. Когда-то мои сыновья посещали эту площадку. Но впечатления от прошлого были уничтожены настоящим.
1
24 июня
Цены большие, персонал в теме
Подобрали все что надо
15 марта 2022
Крутой магазин с большим и разнообразным ассортиментом! Закупался здесь по горнолыжке для себя и для дочери. Особенно достойный и интересный ассортимент для тур.походов, с уникальным ассортиментом обуви. Можно и для городских нужд приобрести интересные экспонаты.
1
4 ноября 2023
Ужасное обслуживание и отсутствие клиентоориентированности. Заказала последний размер ботинок на сайте. Во-первых, никто не позвонил и не уточнил, когда можно забрать заказ. Во-вторых, по непонятным причинам заказ был отменен. С таким ужасным обслуживанием еще не сталкивалась. Впредь не рекомендую этот магазин и онлайн заказы.
1
3
8 января
Не публикуют отрицательные отзывы о товарах. Выбрала не дешёвый товар для подарка основываясь на положительных отзывах. На деле товар оказался не таким хорошим, с кучей недостатков. Мой отзыв не опубликовали.
1
29 января
Хороший горнолыжный курорт. На окраине Москвы, катались на тюбинге, очень понравилось .
1
24 марта 2022
Все понятно много склонов . все оборудовано , есть рядом магазин проката который значительно дешевле. Парковка маловата , высокие цены на инструкторов, склон для новичков один и то как то не очень . приходится скатываться а наверх идти пешком)в целом обычный комплекс!
1
14 ноября 2023
Невероятно огормный магазин с колоссальным выбором туристического и спортивного снаряжения ведущих брендов индустрии. Мекка лыжников, бордеров, альпинистов, походников и велосипедистов.
1
16 июня 2023
Всё снаряжение для лыж походов бега покупаю только в Канте. Здесь отличный выбор товара и качество говорит за себя. Очень советую, не пожалеете.
3
8 мая 2023
Огромный магазин с большим выбором всего. Иногда стоит зайти сюда вместо сайта, чтобы в реальности все увидеть и выбрать. Персонал подкованный в своих темах, доволен ценными советами по выбору.
15 сентября 2022
Товары достойного качества, есть выбор. Продавцы не знают товар, ожидаешь нужного размера или модели по 10-15 минут. Но больше всего "восхитило" отношение охранника - в практически пустом магазине просматриваю товары. К охраннику подходит продавец и спрашивает: "Что, нет никого?" В ответ охранник, кивая в мою сторону: "Да вот ещё одно тело!" ТЕЛО, Карл! Не покупатель, не клиент, а - ТЕЛО! Настроение у меня было испорчено, посещать данный магазин и покупать что-либо там не буду.
4
1
20 апреля 2023
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Цены кусаются но для здоровья нет такого понятия. Качество товаров на высоте, гарантия на кроссовки 2 года, приятно.
28 августа 2023
Лучший магазин спортивной одежды и снаряжения. Удобно расположенный. Большая парковка. Горка рядом.
18 ноября 2022
Отзыв о лояльности компании к клиентам. Я был приятно удивлен что в наше не простое время еще встречаются люди живущие не одним днем и принципом «это не моя головная боль», а думающие о будущем, о лояльности клиента к компании, о goodwill компании. Если вы хотите человеческого отношения к себе а не обычного традиционного отфутболивания, то вам в Кант. У меня были проблемы с товаром, со мной связалась специалист Нонна и решила мою проблему очень филигранно и удобно для меня. Взаимодействие, коммуникации, результат - одни положительные эмоции)
1
15 марта
Полное разочарование в магазине Кант на Нагорной. В итоге все оборудование на семью купили в другом месте, где более ответственно подошли к подбору для всех ботинок, лыж и др.
1
1
27 июня
Чем отличаются мастера старой школы от современных
Надо заменить сальник-пыльник-,готового нет.
Старый мастер вырезал бы его из резины камеры.😁.предложили заменить сальники с педалями!
Триал спорт заменил резиновые сальником сразу и бесплатно.
1
22 марта 2023
Большой выбор товаров. Квалифицированные консультанты помогли профессиональным советом чтобы определиться с покупкой. На кассе оформили рассрочку. Большое спасибо.
2
1
26 октября 2022
Отличный магазин! Огромный ассортимент товаров, компетентные консультанты, которые не впаривают то, что не продаётся, а действительно стараются помочь с покупкой. Бывают интересные акции, есть система лояльности для постоянных покупателей.
3
2 августа 2023
Популярное место для начинающих и любителей. Хороший магазин, склон, корты. Не пафосно, но удобно. А магазин просто один из лучших
1
15 мая 2023
Первый раз встретился с данным магазином 13.05.23. Огромнейший выбор всего обмундирования , в т.ч искал беговые кроссовки за 8000-11000 р. Единственное что разочаровало, так это просто космические цены, это в сравнении с другими спортмагазинами. Может быть качество другое, не знаю. Выбор большой, у кого доход очень хороший, это для него.
3
4 июля 2022
Магазин прям рядом с метро, что очень удобно . Большой выбор одежды, обуви и инвентаря . В том числе и для детей . Выбирала трекинговые ботинки. Очень помог консультант Максим, быстро помог подобрать нужную модель . Отличное впечатление от магазина .
7 апреля
Отличное место для зимнего отдыха и обучения лыжам, и сноуборду в Москве!
1
20 мая 2023
Самое ужасное обслуживание!!!!
Началось всё с покупки велосипеда ASPECT
В воскресение в 10 утра не оказалось на работе консультанта который внятно смог бы связать два слова, велосипед настраивали несколько часов , в итоге велосипед оказался просто в плачевном состоянии, руль выставлен криво, из четырех болтов крепления оказались только два, половина скоростей не работает, и такой велосипед отдали покупателю при этом установив сзади детское кресло , наплевав на то что на нем может получить травму ребенок!!!!
Обратившись на бесплатное ТО получил ответ мол извините - все исправим.
Делали СУТКИ !!!!!
В итоге НИЧЕГО не сделано, болты отсутствуют , скорости не работают.
Кошмар!!!!!
3
1
12 апреля 2023
Большой выбор товаров. Есть не только новые, но и отдел second hand. Куда, кстати, можно сдать на комиссию вещи. Персонал всегда вежлив. Есть большая бесплатная парковка.
3
19 сентября 2023
Ассортимент большой, цены конечно не низкие, но копятся иногда неплохо баллы. Но вот персонал! Консультантов не дозовешься, пользы от них вообще никакой.
1
9 января 2023
Так себе место, я был там много раз и не разу не было нормального склона всегда лед(( с другой стороны это единственное место куда можно быстро доехать и немного отвести душу) и лед там, я думаю, не по халатности сотрудников, а по его место расположению (все таки почти центр Москва) на фото лежит мой сын) ну очень скользко)) на фото никто не пострадал))
30 ноября 2023
Всё есть , но иногда цены очень проигрывают конкурентам, хорошие добросовестные и опытные продавцы
1
23 февраля
Все приходят сообщения, что скидка до 80% . На деле, цена завышена, потом ее перечеркнули и почти скидка. Если вести мониторинг цен, в течении года, двух, то скидок как таковых нет.
п.с. И где российские товары?)
1
14 января 2023
Горнолыжный склон в черте города с отличными трассами, подъемниками. Зачастую хорошое покрытие. Есть кафе, где можно перекусить, спортивная школа, тюббинг трасса
12 марта 2023
Отличное место для любителей спортивного образа жизни. Огромный выбор спорт.товаров.
Есть лыжный сервис.
Есть продажа б/у снаряжения.
Постоянный клиент!
3
23 августа
Мой любимый магазин. В нем есть все для счастья.
13 апреля 2023
Оставила велосипед по гарантии, сотрудники потеряли его в магазине и только на следующий день нашли, звонила в магазин, постоянно переключают по разным отделам, нет конкретных сроков по ремонту. В мастерской просят войти в положение, что деталь долго ждать и обещают разобрать велосипед в течении 1-2 дней, для понятия причины поломки, а на следующий день начальник мастерской говорит, что есть 21 день на рассмотрение… Вы определитесь между собой, пару дней или 21???
При таком отношении, ни о каком «войти в положение» не может быть и речи.
Так же оставляла обращение по телефону, нет обратной связи от магазина, а при повторном обращении выяснилось, что первое обращение не зафиксировали.
При обращении в магазин(когда сдавала велосипед), сотрудник магазина (вероятно вело отдела) мне ДОКАЗЫВАЛ, что у меня не должен блокироваться амортизатор( велосипед двухподвес), а когда вышел мастер и сказал, что да, действительно не работает блокировка, сотрудник куда то пропал…
Просто не очень весело, когда сотрудники магазина, не зная конструкцию данного велосипеда, что то пытаются доказать и объяснить.
В общем, в следующий раз буду обходить Кант стороной!
1
2
9 февраля 2023
Брали горнолыжное оборудование ребенку и экипировку, на озоне вещи от магазина Кант дешевле(рекомендую там заказать, единственное там доставка около недели)
Из плюсов это большой выбор и на нагорной магазин работает очень долго, приезжал всегда после 22 часов
7 февраля 2023
Ассортимент и атмосферв - супер.
Есть спортивные бренды определенные, которых нигде больше в Москве не найти по такм ценам как здесь.
Ну и уютно - магазин + кафе + склоны
31 октября
Очень классный магазин, но к сожалению, по понятным причинам, на маркетплейсах многое можно купить существенно дешевле. Но далеко не все!
1
7 мая
В магазине много представлено товаров, но не тех, которые нужны. В основном все забито одежной.
27 ноября 2023
5 лет, 4 раза в неделю здесь. Есть плюсы это комфорт, склоны, тренеры. Но есть и минусы это платные камеры хранения даже для спорт групп.
4
2 февраля 2023
Классный магазин, много профессиональной одежды и снаряжения. Приветливый персонал, подберут без проблем все, что нужно. Большой ассортимент
15 февраля
Нравится, что в Москве есть где полноценно покатать. Для начинающих - очень неплохие горки, в будние можно покататься вечером и после работы совсем без очередей на подъёмник.
24 апреля
Хороший магазин, расположение удобное, выбор товаров широкий
1
1
16 февраля
Добрый день! К сожалению, в момент формирования заказа не подтвердилось фактическое количество звезд отзыва: "любой товар". Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ну помимо футболящих консультантов теперь еще и парковки нет никогда свободной.
1
1
16 октября 2023
Ассортиментный ны выбор серьёзно просел, но всёже достаточно широк. Продавцы компетентны и доброжелательны.
20 сентября 2022
Это лучший магазин спортивной одежды. Классный выбор кроссовок, есть не дорогие качественные очки. Много детской одежды.
Большой выбор беговой одежды.
Парковка!!
1
1
13 декабря 2021
Самый любимый спортивный магазин! Всегда радует огромный выбор товаров. Хорошая система лояльности и бонусов. Вежливые консультанты, отвечают на все вопросы, помогают подобрать экипировку, и самое главное, не навязываются, если помощь не нужна.
Достаточно удобное расположение магазина, большая бесплатная парковка рядом.
3
21 мая 2023
Сегодня 21/05/23 ,были с классом на организации Форд боярд в Кант по адресу Элетролитный проезд 7Б.Честно говоря ожидали большего ,а оказалось такое редкостное г..но,что своих денег не стоит ,просто не о чём !Ужас!Нет никакой организации,нет костюмов ,атребутики ,помещения и спецэффектов ,чтобы было похожее по приближённости к Форд боярд .Чувство было ,что просто собрались во дворе 🤦♀️.Такие деньги потрачены и на ветер !Ужасно неинтересно и не о чём!Пожалели очень ,лучше бы пошли в другое место для организации выпускного вечера.Один плюс был только ресторан хороший .
4
20 апреля
Отличный магазин! Замечательное соотношение цены и качества
8 июля 2022
Очень большой магазин. Выбор огромный. В зале есть консультанты. На общественном транспорте добираться вполне удобно - от метро можно дойти пешком. На машине удобнее, Парковка есть
2
1 апреля 2023
Хороший магазин. Главное попасть на какие-нибудь скидки и акции. А так когда была необходимость брал там велосипеды для детей которых на удивление в городе нигде как кроме них нигде не было.