Ужасная клиентоориентированность! Во время обеда больше половины сотрудников отсутствуют на рабочем месте! Ооооочень долго обедают. Люди ждут по 30-40 минут, пока 1 из 6 операторов обработают заявление. Куда смотрит руководство ?
У нас айдинет. Работает хорошо. Пользуемся 6 лет. Но почему звонить на 160 или 165 платные звонки с мобилтного. Мне стационарный телефон не нужен. Хорошо было бы если бесплатное обращение было бы на эти звонки 165 и 160
Не работал вай фай, обратилась через ватс ап мессенджер, оператор Шырайлым такая вежливая и за какие то минуты устранила неполадки в инете. Огромное спасибо сотрудникам в частности Шырайлыме за помощь. Мобильно работаете, всегда с вами и выбираем только вас♡♡♡
Телокоммункационная компания "Қазақтелеком"- очень высокоразвитая по связам телофонным сетям. Можно сказать Монополист. Вся население ползуется ее услуги. Очень конкурентоспособная, предоставляется множество услуги. Моя семья ползуется Қазақтелекомские услуги; телефон, интернет, упрощенные сотовые тарифы. Сервис моментально и высококачественно обслуживается. Это только по физический лицо говорю...
Казак телеком вообще не рекомендую ни как ни по каким либо вопросам. Развод да и только делают что хотят. Интернетом не пользовалась 2 месяца, роутер вообще лежал в коробке, а по программе как будто я вчера сидела с него в интернете. Мало того сотрудники тупые и грубые
Самый законченный интернет ,самый убогий сервис и нулевое обслуживание . Трезвонят ежедневно с целью впарить интернет по более дорогой цене ,а когда слышат в ответ отказ и предложение улучшить тот ,что есть берут и просто отключают интернет . Дозвониться невозможно , на жалобы не реагируют . Вообщем делаю вывод , шли они в высокую долину со своим законченным интернетом в обнимку . Отключаемся !!!
Казахтелеком возомнил о себе слишком высокого мнения, обслуживание ужасное, интернет не работает, только и знают деньги сосать из людей, а за что? Ещё и пеня у них,3 года платила за то что у них интернет тупит в месяц по 12000тг.об отключении писала не однократно но,типа у меня договор на 3 года,дни считала до отключении, теперь даже близко по этой улице не буду проходить
услуга Казахтелеком очень отвратительна,сегодня в течение двух часов не мог услышать ответ оператора ,все время играет музыка ,прошу руководства принять меры,
Хочу предупредить Вас об оплате. Если специалист придет и выявит повреждение, т.е. причину не работы услуги внутри дома/квартиры, также, в Ваших устройствах (телефон, модем, тел.розетка, кабель), то за проделанную работу будет выставлен счет. Сумма за выполненные работы будет включена в абонентскую оплату. Если работы для восстановления услуги будут проведены снаружи, до дома/квартиры – это будет бесплатно.
Подал утром в 9.30ч заявку на переключение опто-волокно интернет 27.08.22г. Позвонил в 15.30ч этого дня Ильхом представился по подлючениям главным. Он уточнил адрес и сказал, что да у вас есть узел возле вашего частного дома, и будет подключение после праздника. Праздник закончился уже как 3 дня и я решил позвонить Ильхому ( номер не отвечает), тогда надо узнать через оператора. Оператор мне выдаёт, что ваша заявка отклонена аж 29.08.22г.по техническим причинам. Мне ни СМС ни звонков от телекома не поступало.
У меня вопрос к руководству Казактелекома- вы когда начнёте работать как НАДО? Ведь мы вам платим своевременно деньги! Так и работайте с такой же ОТДАЧЕЙ!
Пользовался 3 дня интернетом , уже судами угрожают)) смешная компания только на этом и зарабатывают что людей разводить , обслуживание нулевое , подключали 10 дней ,принесли старый мухами засраный модем , свой поставить не дают, интернетом пользоваться обязан-заморозки нету. Персонал уговаривают не отключать ещё а сменит на тариф подешевле.НИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ КОНТРАКТ-ТОЧНО ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ ВЫСАСУТ .отключение час заняло с очередью, я думаю мне ещё повезло
Дорогие работники котактелекома, почините уже наконец-то мне интеренет. Это треш. спасибо за стабильные 50 кб, легенды спасибо за дество, ведь главное стабильность.
Очень плохая организация работы персонала. В субботу было два менеджера на весь зал. Потом одна пошла в туалет. Работают нехотя, как в советское время, когда являлись монополистами. Но сейчас другое время - абоненты уходят, отказываются от услуг. Чем думает руководство - не понятно...
Обслуживание долгое,обратилась к начальнику сразу решил наш вопрос. Спасибо ему большое, а то с двумя малышами нужно было бы через 2 недели опять приходить. А так вопрос решён, замечательно.
Неквалифицированный персонал, посетителей мало, была на очереди третьей, просидела два часа двадцать минут. Проблему не решили, по договору не исполняют обязательства
Все операторы работают на оте...сь безответственные люди. Работники по установке вообще безответственные люди которые не хотят работать и халатно относятся к работе. Тянут с установкой инета уже 2 месяца. Всегда у них причины что у них загруженность и время нет. Весь персонал нужно увольнять и менять на тех кто хочет работать. А дармаедов увольнять с телекома.
люди которые , ничего не понимаю , или делают вид , которым мягко говоря по барабану на вашу проблему , лижбы вы отдали им больше своих денег , вместо , помощи пользователю , они предлагаю , приобрести , всякую всячину начиная от пылесосов заканчивая колясками!