KDL
-20% на анализы по промокоду "ПЕРВЫЙ20" при первом обращении
Подробнее
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Новости
Диагностика функции щитовидной железы со скидкой 15%
Щитовидная железа – главный дирижер всех обменных процессов. Поэтому недостаток ее сти...
13 ноября, 19:35
Проверьте уровень Витамина D со скидкой 20%
Осень – время ОРВИ и обострений хронических болезней, апатии. А помочь организму может должный...
13 ноября, 19:27
Время работы
До открытия 8 мин
Как добраться
Улица Урицкого
154 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
57 отзывов
18 августа
Некомпетентные сотрудники,а именно, очень возмутила, следующая ситуация: Мне необходимо было сдать анализ на резус-фактор плода.
1.Для уточнения информации я обратилась на горячую линию. Специалист мне сообщил, что срок беременности должен быть не менее 10 недель, при этом я два раза переспросила, на что еще раз подучила утвердительный ответ по сроку. Далее, мне озвучили, что нет никаких ограничений по приему пищи, тоесть перед сдачей можно покушать.
2. 18.08 я обратилась в лабораторию, для сдачи анализа. За стойкой сидели два сотрудника, один был занят с клиентом, я подошла ко второму и поздоровалась. Но в ответ я не услышала ничего, лишь получила недовольный взгляд сотрудника в свою сторону. После того, как освободился первый сотрудник я обратилась к нему, озвучила, что мне требуется+у меня узнали срок беременности, на что я сообщила: почти 11 недель. Далее решил в разговор влезть второй сотрудник и сообщает, что если после приема пищи прошло менее 3-х часов, то анализ взять нельзя. Сотрудник, который меня принимал ей ответил: что прием пищи не влияет. Тут меня поразило, что сотрудники предоставляют разную информацию.
3. Сотрудник, который меня принимал, сообщила, надо проверить, есть ли пробирка и к счастью в лаборатории оказалась, одна пробирка.
Т.е. если бы пробирки не было, меня развернули, хотя на ГЛ об этом меня не предупреждали.
И вишенкой на торте было следующее:
4. После сотрудник взял паспорт и стал меня оформлять, но потом мне сообщает, что анализ возможно сдать только с 15 недели. Конечно, мой вопрос был почему на ГЛ сообщили другую информацию, на что сотрудники решили съехать, что вас не так поняли. Но меня не могли понять не так, я четко и ясно сообщала, что мне требуется+мне озвучили цену, такую же как и в лаборатории.
Итог: я беременная потеряла только время и зря приехала. На ГЛ мне предоставили не точную информацию по сроку беременности, в лаборатории мне об этом сообщили, только спустя 20 минут с ними общения. На минуточку анализ стоит почти 10 тыс., а тут такое халатное общение к своей работе. Также возмутила информация с приемом пищи и пробиркой. Просьба довести информацию до своих сотрудников, ведь клиенты должны получать качественную и корректную информацию.
8 июня
Отношение и качество взятия анализов на высоте. Но в субботу 08.06 пришлось ждать в очереди целый час (!!!). Неужели у сетевой компании нет средств нанять на выходной день, когда люди, работающие 5/2, сдать анализы в свой выходной, еще одного оператора на ресепшн и еще одну медсестру?
К сожалению, из-за этого факта (не единичный случай) придется отказаться от услуг данной компании.
1
1
7 октября 2023
Отличная лаборатория, местоположение хорошее, чисто уютно, приветливый персонал! Девушки администраторы, всегда всё подробно объяснят, если что-то не понятно! Результаты анализов в основном готовы уже через день, хоть и предупреждают о 5ти днях! Спасибо вам огромное, за скорость, качество и приемлемую цену! Рекомендую данную лабораторию 100%!