Салон оставил очень приятные впечатления. Ассортимент хороший. Консультант Оля помогла с определится с керамогранитом на 2 санузла, надеюсь на прекрасный результат ) в проекте все красиво получилось.
Нужно срочно купить плитку для загородного дома, была в четырех офисах, проект составили, но очень пугает доставка, ни одного хорошего отзыва-хамство, непунктуальность, менеджеры не отслеживают заказ-деньги получили и гуляй! Рекламы много, а работа плохая! Что делать? Кто-нибудь может подсказать?
Магазин хороший, два этажа. Большой выбор плитки, обоев и напольных покрытий. На мой вкус более качественных, чем например в Леруа Мерлен, хотя и цены повыше. Всегда тихо и не многолюдно можно спокойно сосредоточиться на выборе необходимых материалов.
Всё портит безразличие персонала к клиентам. Очень не приятно, когда в зале два продавца (1этаж),ты заходиш, с тобой не здороваются, не предлагают помочь с выбором, а обсуждают случившуюся несправедливость! 1 мая офис работал до 20:00, а другие офисы Керама Марацци до 18:00. Это так возмутило продавцов-консультантов, что им было не до клиентов и не до работы! На полу куски напольных покрытий валяются, мешают просмотру ветрины с ламинатом, можно просто споткнуться. На втором этаже сотрудница была занята личными разговорами по телефону. Когда я поднялась на второй этаж посмотреть плитку, она поздоровалась, а дальше так была занята разговором по телефону, что помочь или попрощаться с уходящим клиентом было не с руки. Я походила, посмотрела и молча ушла. Сотрудники явно не заинтересованы в продажах!
Все понравилось. Отличная плитка, большой и красивый выбор.
Вежливый персонал, помогают с выбором на высшем уровне.
+ Цена соответствует качеству.
+ Быстрая и недорогая доставка.
+ В магазине все чисто и аккуратно.
- не обнаружила.
Симпатичный магазин и цены тут приемлемые, выбор большой и очень красивые коллекции, мы с мужем даже растерялись) Понравилось отношение все доброжелательно и исполнительно. Помогли определится и сразу сделали раскладку. Доставку организовали быстро через день и здесь она недорогая, мы живём в Нахабино. Благодарность менеджеру Ольге за отличную работу с клиентами, молодец! Ремонт уже закончили, теперь радуемся нашей новой красивой ванной. Спасибо большое!
Заказывала плитку в этом магазине и осталась очень довольно работай менеджеров магазина . Я пришла в салон без конкретной идеи , но девочки учли все мои пожелания и под мой бюджет подобрали отличную плитку . Также составили дизайн проект . Огромное спасибо за профессиональную работу и отзывчивость !
С уважением , Карина .
Хороший магазин. в основном образцы и заказ со склада
Посмотреть ответ организации
911
Знаток города 20 уровня
5 января 2022
Заказывал два раза в 2021 году плитку. Разгрузки нет. В магазине если заказал что то у одного менеджера, второй пытается перевести все вопросы к тому человеку у которого заказал, и особо не пытается помочь, как понимаю, корпоративной этики нет. О дате доставки не предупреждали, звонил водитель за 1,5 часа что будет. Водитель царь и бог, все должно быть ему удобно, а не клиентам. Плитка нормального качества. Больше у них никогда ничего не закажу, буду брать в других магазинах.
Отличный шоу рум! Спасибо консультанту Ольге за профессионализм и терпение.
2
Посмотреть ответ организации
София О.
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2020
Самовывоза нет (есть, но из Реутова, так что считаем, что его нет), товар в магазине купить нельзя. Только обязательная доставка за 500 рублей. Так и быть.
Согласовали доставку, весь день прождали курьера. Ни ответа, ни привета. Звоним в магазин, там томно вздыхают и недовольно отвечают. Выяснилось, что товар просто не забрали и не знают, когда заберут, когда свяжутся и когда доставят. Бедлам! А ещё уважаемая компания, видимо, допускает такое отношение к клиентам. Обидно!
Посетила на днях этот магазин, большой ассортимент плитки, ребята нарисовали мне проект моей будущей ванны за 10 минут, очень удобно 👍сразу видишь как получится
6
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 20 уровня
27 июня 2021
Оперативно работают , цены хорошие . Ближе всех к нам