Хороший магазин, есть из чего выбрать. Всё практически всегда в наличии. Продавцы консультанты помогут рассчитать необходимое количество плитки для любого помещения и могут показать как будет выглядеть на компьютере. Большая парковка и электронная очередь при получении. Всё достаточно удобно и комфортно.
Качественный магазин плитки при заводе.
Необычная интерьерная композиция на входе, удобно расположены коллекции.
Минус- выдача товара. Номерок свой не дождетесь, просто пробуйте приходить и отдавать заказ ребятам, тк будете ждать пока они загрузят оптовиков и прочих ветеранов вне очереди.
Главный магазин предприятия. Достаточно большой выбор как плитки, так и сантехники. Есть консультанты, которые могут помочь в выборе. Отдельный момент, если будете забирать плитку со склада. Проверяйте, даже если упаковка не распечатана. Случаются сколы, трещины и т.д. всё меняется прямо на месте и в этом тоже плюс.
Поставил плитку в резерв по акционной цене со скидкой, после поступления на склад нужного количества обратился в магазин для приобретения, назвал номер резерва, мне выписали чек с ранее оговоренной стоимостью, при оплате на кассе оказалось что платежи при помощи телефона не проходят на терминале, предложили оплатить через ЕРИП. Администратор магазина оформила оплату через ЕРИП и программа подтянула стоимость без скидки,на мой вопрос о причинах увеличения цены она развела руками, хотя причина видимо в отмене резерва и создания нового заказа. Далее выдача на складе, очень долго везли заказ около 20 минут, любезно предложили загрузить плитку в багажник авто, видимо что бы скрыть ящик некондиции в раскрытой коробке который любезно заменили в последствии и так же 3 - 4 плитки были разбиты в других коробках. Будьте бдительны. Сервис на высоте ))
В целом, неплохо. Но не обошлось без нюансов. Заказали ванну и унитаз, к сожалению, нас в магазине не предупредили, что сливную систему для ванны надо покупать отдельно (так бы заказали сразу на месте).
Второй момент с сидушкой к унитазу. Мы ее заказали дополнительно, просили у девушки, чтобы она была плоская, нам показали приблизительный вариант, так как демонстрационного на наш унитаз не было. Мы заказали крышку, исходя из слов продавца, стоимость крышки 71 рубль. К сожалению, крышку я увидела только при установки и она оказалась выпуклой (я очень расстроилась данной покупкой).
Нужно было подобрать плитку определенного цвета, сразу не могла найти подходящую. Подошла к дизайнеру, она сразу показала то, что я прямо и хотела!! Нарисовали проект, дали консультацию по уходу. Я конечно сомневалась в том, что плитка будет сочетаться но, дизайнер предложила сходить на склад , что бы я убедилась в гармоничности подобранных плиток, заодно и проверила , что бы плитка не отличалась по тону. Очень довольна тем, что нашла что хотела и такой грамотности сотрудников. Жаль, что не запомнила как зовут девушку-дизайнера.
Наихудший отзыв данному магазину. Больше не приду. Выбрали плитку, 2 варианта, пошла искать электронную очередь к дизайнеру. Не нашла, обратилась на стойку к скучающим без дела ребятам. Выдали талон, огласили пройти к дизайнеру 5, пришлось обойти весь 1-й этаж - не нахожу такого! Помогли, нашла, оказалось - это скучающий мальчик, который выдал мне талон. Сложно было сказать пройдемте со мной вот сюда?
Дальше, выбранная плитка снята с производства, на полноценном стенде никакой заметки об этом не было! Какой смысл так работать?
Второй вариант выбранной мной плитки - та же история.
Клиенториентированность 0 из 10.
Большой выбор и впечатляет сам магазин, красиво оформлен.
Консультанты очень хорошо знают, что продают и помогут решить практически все ваши вопросы.
Приезжали сюда пару раз, в первый девушка помогла выбрать сантехнику, как говорится «все разжевала» и у нас вопросов не возникло, сами забрали, т.к были на машине и уехали.
Во второй раз приехали выбирать с мамой плитку, плитки нам нужно было ооочень много. Парень консультант помог в выборе, показал как это будет выглядеть в программе, в общем все было супер.
До того момента как затронули тему с доставкой. Скорее претензия к самой компании, нежели к магазину. До определенной суммы доставка платная, а если больше - бесплатная. Но доставка до подъезда. А на этаж сам заноси, как хочешь, хочешь тягайте тяжести с мамой, либо местных алкашей за бутылку проси(так нам сказал ваш сотрудник). К слову вес плитки в нашем заказе составлял больше 1 тонны. И как Вы это себе представляете? То что мы были в шоке, ничего не сказать. Конечно, хотелось что бы руководство продумало этот вопрос, тем более с вашими ценами.
Заказывал плитку 31.07 с доставкой. Привезли 3 коробки другого калибра, но сказали из-за того что их вина привезут на замену в ближайшее время. После уточнения сказали максимум 14 дней, хотя могут и на след день смотря как будут ехать в эту сторону( Минск-мир где постоянно ведутся стройки). Думаю ладно, подожду. И что вы думаете? -29.08 прошел практически месяц и мне так никто даже не позвонили. Звоню сам и служба доставки перекидывают вину на салон, салон на доставку и т.д. Концов не сыскать. Звоню в инфоцентр, описываю ситуацию и они конечно тоже ссылаются на службу доставки, но обещают решить ситуацию и в ближайшее время со мной связаться. 30.08 опять тишина. Керамин, я конечно от Вашей организации такого не ожидал(((
Лучше на месте выбирать плитку. Можно самому или с консультантом. Но мне нужна была несортовая плитка, предварительно по телефону узнавал что есть под мои критерии и объем, бронировал или сразу приезжал и уже на месте определялся. Несорт в 3-4 раза дешевле. На баню, гараж, мастерскую взял все что нужно было и очень рад.
Заказывал плитку для пола Канцоне - Р-7. Собрали мой заказ из двух типоразмеров (половина заказа размером 600 х 600 мм и половина 598 х 598 мм). Для плиточника это вылилось в то, что человек не смог положить плитку и выдержать ровный шов. Буквально на следующий день в этой же партии выявилось, что заказ собрали из двух тонов (тон 8 и тон 14). Плитка на полу отличалась по оттенку. Пришлось докупать плитку по тону 14 и типоразмеру Н из этой же коллекции, чтобы доложить хотя бы в одной комнате. Оставшаяся плитка по сей день лежит в углу тон 8 и типоразмер G. В добавок к этому лет семь назад покупал у них унитаз подвесной, так из пяти штук в наличии на складе только один оказался без дырки (Раковины или трещины).
Всё хорошо! Дизайнер быстро сделал проект, помог рассчитать нужное количество плитки на наш запрос. Предупредили, чтобы при доставке тщательно проверяли все коробки. Доставили согласно срокам, только одна упаковка была бракованная. Составили акт, привезли замену в тот же день.
Магазин по выбору плитки хороший. Есть на что посмотреть но большущий минус работает всего 2 дизайнера на такой большой магазин. Такое чувство что пришел в поликлинику к своему врачу вроде людей мало а ждёшь очень долго.
Продали унитаз с арматурой, которая не подходит. Консультант при повторном обращении сказал, что по спецификации должна быть чешская арматура, но кладут российскую ,в которой прокладка не подходит, хотя в наличии на предприятии нужные прокладки и чешская арматура есть. Для выхода из ситуации консультант предложил купить подходящую арматуру на месте, только за отдельную плату. При покупке другой консультант о том, что арматура, которая в комплекте, не подойдет при установке ничего не сказал. Развод.
Всё красиво! Огромная площадь выставочных стендов. Но хотелось бы больше дизайнов плитки по цветовой гамме. Всё в приглушенных тонах и нет изюминки! Много из образцов нет в наличии. В общем внутри магазин красивый, а подобрать что-то по душе не из чего, к сожалению.
Администраторы и дизайнеры молодцы, на кассе почему-то клиентоориентированность и подход к клиенту не соответствует всему остальному, этого я понять совершенно не могу(, я же деньги отдаю, и так не самая приятная процедура😁, отправьте кассиров в отпуск, похоже на выгорание
Магазин с очень большим складом товаров. Консультанты вежливые и компетентные, помогут, выберут, разъяснят. Здание удобно расположено, есть парковка, склад с обратной стороны здания
Большой выбор, много стендов - удобно выбирать. Дизайнеры помогут подобрать плитку и составить дизайн помещения, а также выполнят расчёт требуемого количества плитки. Из минусов - на стендах много продукции, которая уже не выпускается.
Искали плитку на фартук, ванну и туалет - посоветовали именно этот салон, как самый крупный. И это действительно так - это очень большой салон с отличным ассортиментом плитки. Есть сотрудники, которые помогут на месте с дизайном и рассчетом стоимости. Выбрали плитку, получили дизайн-проект. Рекомендую!
Купили плитку Керамин в санузел. Одна плитка из всей партии была другого тона и как назло легла на самое видное место. Объехали все склады на которых была плитка данной модели и данного тона, но она вся отличалась. Самое интересное, что даже та плитка, которую нам приносили сотрудники склада, в новой коробке, отличалась между собой по тону, что они сами и замечали, после чего посмеявшись так же бодро упаковывали ее и несли на место. Так что кому-то повезет также , как нам. Категорически не рекомендую к покупке данную плитку. Также рекомендую проверять плитку сразу, доставщики торопятся и не хотят ждать пока вы проверите плитку. Нам сказали, если бы была битая плитка, то при переноске она бы звенела. По итогу оказалось пару битых плиток, списали на боевые потери. Модель плитки Эдда 7Д, тон 1.
Поехал выбирать плитку в баню теще на дачу,.. а попал в древнегреческий дворец!!)
Много вежливых консультантов, которые помогут и с выбором, и с оформлением, и с доставкой. Парковка перед входом, мест много👍
Прекрасный сервис. Дизайнер Мария учла все наши желания. С заинтересованностью делала несколько раз раскладки, все доступно объясняла и предлагала лучшие варианты. Спасибо за качество обслуживания!
Магазин с отличным шоурумом продукции КЕРАМИН. Склад расположен в этом же здании, что очень удобно. Заезжал однажды, подобрали плитку по образцу. Приветливый персонал. Спасибо!
Ооочень большой фирменный магазин.
Есть практически вся продукция, а вот стелажи "устаревают", и процентов 20 представленной плитки просто уже или нет, или не выпускают, или осталось крайне мало.
Помимо плитки представлена и сантехника.
Есть куда расти и совершенствоваться.
P.s. если этот комментарий прочтет представитель магазина, или кто-то из отдела качества, просьба - соберите свою же мебель в магазине "по-человечески":криво прикрученые фасады, трудновыдвигающиеся полки(от входа направо, под лестницей 3 таких "прекрасных тумбочки")
Хороший магазин. Особенное спасибо консультанту который помогал выбирать товар. С первого раза подобрать не получилась пришлось делать возврат и менять на другое изделие. А вообще хотелось бы чтобы завод Керамин сделал маркеровку своих унитазов чтобы за весь период его эксплуатации было легко подобрать к нему комплектующие.
Покупал рукомойник в туалет, оказался кривой, при сохраненном чеке замену выполнили достаточно быстро, однако замененный рукомойник так же оказался кривой.
Были в воскресенье, вечером. Персонал услужливый и приветливый. Очередь к дизайнеру быстрая. В целом магазин хороший. Смутили две вещи-качество выставочных изделий и скудное наличие смесителей. Некоторые позиции заказные.
Поэтому 4 звезды.
7.11.23 приобрели в Керамине (Осиповичская, 18) плитку, унитаз, зеркало для ванной комнаты, умывальник с тумбой. Забрали товар, проверили плитку, зеркало, унитаз, умывальник. А тумбу привезли обмотанную стрейч-пленкой и запакованную в картонный короб. Короб работники склада сверху открыли, мы заглянули: тумба на месте, крепёж имелся. Благополучно привезли всё домой. К 22.11.2023 завершили отделку туалета плиткой, установили унитаз. Дошло дело до установки умывальника с тумбой (которая до сих пор стояла в коробке в отапливаемом доме)... Снимаем упаковку, а там...в 4-5 местах боковые фасады взбухли, потёртости или царапины на дверце. 23.11.23 муж отвёз тумбу обратно в магазин. Её приняли, отметив при этом, что за 2 недели пребывания у нас такие дефекты не могли появиться, что тумба сухая и дефект старый, что где-то при изготовлении или хранении были нарушены условия. Забрав тумбу, пообещали связаться. 27.11.23 и 28.11.23 в вайбере ответили, что коробка при передаче тумбы нам была сухая, а значит тумба была надлежащего качества, тем более, что "вы его осмотрели".
Неприятная ситуация... За время постройки дома столько материалов и изделий производства "Керамин" приобретено, но таких проблем не возникало. Проверяешь обычно то, что хрупкое или легко может быть повреждено: зеркало, плитка, керамические изделия... подумать даже не могли, что такая ситуация может быть и с тумбой... Казалось бы крупная компания, зарекомендовавшая себя на белорусском рынке... и такая ситуация! Тумбу даже нет желания забирать...
Тщательно всё проверяйте! Даже у проверенных продавцов! Подводят и они...
Выбор товара большой, есть и плитка, и сантехника со смесителями. Много консультантов, готовых помочь с выбором. Всё понравилось, выбрали почти всё, что планировали
В выходной день лучше вообще не посещать магазин. Выдачу можно ждать около 1 часа. Покупал накладной умывальник Бари. Получаю на складе, проверяю. Спрашиваю, есть плоскость, ровная ли она, чтобы прилегание плотное к поверхности было. Ответ - "Это же Керамин! Что вы хотите?" И это говорит работник Керамина!!!
Забираю и гружу в автомобиль. Вся одежда в пыли от коробки умывальника, которая была в состоянии как буд-то она на складе лежала около года!
Начну по порядку итак.... Мне понадобился унитаз не заплонированно.... Поехали на керамин. Я приблезительно уже в интернете на смотрела чтобы я хотела с ограниченным бюджетом выбрала этот магазин потомучто рядом и якобы крутой магазин с грамотными консультантами и.т.д.... Но после похода туда больше туда ни нагой.... Подошли к консультанту.... Мальчик лет 20 показываю унитаз он говорит да наскладе много фурнитура хорошая говорит... Но нигде не написана какая тоесть чья и на сайте тоже нет информации.... Чехия указана... Рассия указанна а именно в этом нет ну думаю может забыли указать... Потом поняла что специально... Не указана не на сайте не в магазине..... И консультант даже не начал напрягаться чтобы расказать что есть такиеже только с разными фурнитурами я бы конечно выбрала чехию.... И м же таким специалистам как я продать побыстрее китай о чём я узнала потом когда распаковала дома.. И так купила цена вопроса 312 рублей расплачивалась я черепахой. Нам оформили это было 13 июля.. сказали куда идти чтоб забрать.. пошли сказали ждать пока соберут.. Ждали час наверное привозят на рохле открывают а там брак в двух местах даже маркером обведенно.... Хорошо ...увёз сам сотрудник недовольный недовольный.... Через минут 20-30 привозят другой я пытаюсь посмотреть взяться за него он мне говорит вам лучше не брать тяжолый, ну хорошо... Показываю ему в одном месте где мне не очень нравиться он такой ну этого же когда поставите видно не будет...фурнитура в бочке заклеена скочем. Срок горантии на фарфор 5 лет...Короче мы уставшие на жаре столько прождали забираем...ждать ещё мин..40 было смерти подобно... На следующий день думаю дай посмотрю фурнитуру... Лезу открыла бачок и узнаю что фурнитура китай..... Который нигде не указан и вижу скол на самом бочке, и это меня очень растроило... Такое ощущение что они специально впихивают в начале товар не кондиции а может не заметят...... И из мелочи менять не будут... Да я не буду поставлю как есть так как себе дороже спустить его опять с пятого этажа... Я женщина хрупкая... Привезти потом выяснять отношения... Они скинут это на то что при транспортеровку и.т.д.... зделают только тебя виноватой..... Короче впечатления очч... Негативное Представляю как ржать будут сантехники с меня дурочки когда будут 20-21 его устонавливать..... А я в свою очередь буду расказывать какой у нас обалденный Керамин только матом.... Ни кому не советую
Все неплохо...но очереди по выходным к дизайнерам...персонал вежливый, в принципе стоит посетить и приготовиться потратить время ...но оно стоит того что проблема приобретения товара будет решена , хорошее и интересное место....выставка товара сделана интересно но всё равно в таком деле нужен консультант...а это время...
Качество предлагаемого товара в соотношении цена качество радует, рекомендую данный салон
Можете мне объяснить, почему я, приобретая товар более, чем на 5000 р должна: искать перевозчика, искать грузчиков, ездить по нескольким грязным складам, которые находятся вообще не близко, сидеть часами и смотреть, как по складу катаются погрузчики и ждать загрузки оплаченного товара???? Это какой-то ужас. Почему нет доставки? Что это за сервис такой!
Унитаз при выдаче со склада осматривали под проливным дождем, рядом такие же бедолаги перебирали плитку. Керамин организуйте хотя бы какой нибудь минимальный навес для клиентов в зоне выдачи товара. Так же удивляет, что в таком большом шоуруме представлен не весь ассортимент товара и консультанты разные конфигурации объясняют на пальцах.
Большое спасибо отличному специалисту-дизайнеру Елене Пашковской!!! Помогла нам выбрать плитку на весь дом,по цвету и фактуре.Сделала дизайн проект,со всеми пожеланиями.
Так же благодарны организации за такие скидки, как 10% для многодетных семей(особенно когда сумма превышает 10000 бел.руб)сумма довольно ощутимая.Так же бесплатная доставка и выгрузка товара от суммы 1500 бел.руб. Есть что выбрать, и из чего.