Керамотека
118 отзывов
23 августа
Широчайший ассортимент плитки высокого качества и разнообразного дизайна привлёк мое внимание. Просторный шоу-рум, удобный сайт. Отдельную благодарность хочется выразить Анне Лазаревой за терпение и уважительное отношение при решении сложных моментов, за редкий набор профессиональных и личностных качеств, Это уникальный специалист, с которым хочется продолжать сотрудничество.
Доставка через Байкал -сервиз в другой город прошла очень гладко.
1
7 августа
Очень внимательные сотрудники в отделе продаж, помогли с выбором, все наглядно показали, рассчитали количество. Плитка красивая, хорошего качества, я оч довольна. Спасибо большое менеджеру Анне и Руководителю отдела продаж Наталье.
2
31 января
Магазин с прекрасным ассортиментом. Менеджеры очень профессиональные и опытные,работают на отлично. Просторный и уютный шоурум. Удобное расположение. Всегда много новинок. И сайт очень информативный и актуальный. При просмотре сразу видно количество плитки в наличии на складах и ожидаемые поставки,это очень удобно при планировании покупки. Вообщем рекомендую!!!
1
11 сентября
Огромное спасибо всей команде за работу,особенно менеджеру Марине Здоренко! Пока в вашей компании работают такие отличные профессионалы вы будете номер один 👌
26 сентября
Отличный выбор плитки и керамогранита! Многие коллекции можно купить и заказать только здесь!
При этом цены что на сайте, что в салоне одинаковые!
21 марта
Худшая организация бизнес процессов, особенно логистики.
Стоимость доставки 3600, что в три раза дороже Яндекс грузовой такси. Ну ок, за эти деньги возьмите на себя организацию бесшовную.
Заказ оплаченный с пометкой «срочный» перенесли на 2 дня, потому что кто-то поздно передал заявку на ваш склад.
Ни звонка, ни предупреждения.
Логист два часа думал прежде чем отказать сделать срочную доставку. Время идет, ремонт стоит.
Что то постоянно нужно «согласовывать» по товару который на 100% оплачен.
Напомню, Яндекс такси в результате приехал на ваш склад через 10 минут после вызова и был в три раза дешевле.
Документы на отгрузку оформляем неспешно, время идет, такси стоит, счетчик тикает.
Водитель ждал 30 минут.
На складе отказались погрузить в машину - чистой воды свинство.
Взяли деньги 450 руб за палет. Может вам палетами, а не плиткой торговать?
Я в ярости, впечатления самые негативные.
Стоимость моих покупок за март составила 250 тыс руб. Это был самые отвратительный и непрозрачный сервис за весь мой ремонт. Удачи и процветания бизнесу, сами понимаете не желаю.
2
2
26 февраля
Старый добрый район, в нём чудесное обновлённое здание. Сам магазин отличный. Выбор огромный. Можно найти всё и потерять себя)
Пришли за плиткой определённого испанского производителя и всё есть! И это в наше-то время!
Девушки приятные и милые работают. И ненавящивые!!!
Спасибо!
26 августа 2023
В магазине правда большой выбор плитки. Приятно находится в помещении и выбирать. Аккуратная доставка. Но все положительные впечатления перечеркнули сборщики.
Накидали плитки из разных партий, которые сильно отличались по цвету — какие-то остатки наскребли что ли. Мы ремонт делаем в первый раз и не знали, что надо проверять партии. Да и понадеялись на фирму. Все же позиционируют они себя выше среднего класса.
Строитель приклеил это все на стену особо не задумываясь. И теперь плитка за 6к за м2 выглядит дешево и служит мне напоминанием, что НИКОГДА НИКОМУ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ.
Ожидания и реальность не совпали — поэтому такая оценка. Обязательно проверяйте партию плитку и цвета
3
1
4 августа
Менеджеры в магазине абсолютно безразличные, когда спросила помочь показать - с таким трудом мне вытащили образец и менеджер ушел. Все сидят в телефонах или болтают, интереса к клиенту ноль.
1 балл за действительно красивый ассортимент.
18 апреля
Керамогранит на любой вкус и цвет, купили отличный керамогранит, все доставили, все целое, очень довольны, очень понравился огромный выбор.
31 июля 2023
отличный выбор плитки, как всегда, есть новинки и есть классика, хорошо работает сайт, грамотно выставлен шоурум, парковка по запросу, внимательные консультанты, все четко. Молодцы!
1
10 августа 2023
Классный магазин, огромный выбор плитки из Италии, Испании, есть из чего выбрать, глаза разбегаются, менеджеры дают грамотные консультации, есть доставка в регионы (что очень удобно 👍).
1
8 февраля 2023
Отличный шоурум. Просторный, хорошо освещен. Можно неторопливо посмотреть разные коллекции. Товар в основном из Италии и Испании. Менеджеры приветливые, склад и доставка работает четко. Единственный минус это добираться на машине через окольные улочки, но яндекс навигатор привел куда надо.
21 апреля
Большой и интересный выбор плитки, очень приятный вежливый персонал.
Местоположение не очень удобное.
17 июня
Большой магазин керамики с огромным выбором. Месте где можно посмотреть и пощупать плитку atlas concorde. Профессиональные консультанты.
1
9 января
Огромный выбор интересной плитки и керамогранита! Как говорится "не как у всех" ! Постоянно новинки, всегда у самых первых! Рекомендую!
3 июля 2023
Отвратительная логистика, несколько раз созванивались, чтобы точно согласовать время, в итоге наняли грузчиков, т.к. данная компания такой услугой не располагает даже платно, а только привозит и уезжает. Отпросились с работы. В итоге доставку задержали, неустойку никто не компенсировал. Но самое интересное когда плитку привезли, она была даже не упакована!!! Забирай как хочешь!!! Первый раз столкнулись с такой халатной работой!!! Хотя изначально понравился шоурум даже при том что немного хамоватое и пофигистское отношение менеджеров, нам несколько раз даже не перезванивали, мы просто висели на трубке) так что выводы сделаны, компания разочаровала!
2
6 мая
Отличный магазин. Большой выбор плитки. Много что есть в наличии. Рекомендую!
1
30 августа 2023
Единственное место в Москве где можно посмотреть огромное количество плитки / чистый светлый салон и лучший менеджер Марина. Всем рекомендую.
1
8 июня 2022
Отличная компания, широкий ассортимент плитки,от эконом класса до элитной, грамотные менеджеры. Помогли в выборе плитки, остался доволен её качеством. В общей сложности покупал плитку в Керамотеке 3 раза, никаких проблем не былоДоставка работала четко, шли навстречу мне по времени доставки. От добра добра не ищут , до скорой встречи, Керамотека!!!
1
2
22 июня
Хороший выбор керамогранита и плитки, рекомендую!
1
8 мая 2023
Уважаемая компания! Спасибо, что поступили по-человечески с браком и заменили мне 12 плиток Атлас Конкорд. Да, история немного затянулась, но и я не форсировала. Надеюсь, поставщики вас больше не будут так подводить. Спасибо менеджеру Людмиле, которая довела рекламацию до конца (предыдущий менеджер уволился, бросив дело). Компания "удобная" для работы, все звенья работают прекрасно! Сотрудники логистики, водители (мне несколько раз доставляли плитку), служба качества. Спасибо, что не перечеркнули наши с вами отношения ситуацией с браком, буду рекомендовать вас друзьям! (на фото плитка 41zero42, не ее меняли)
1
1
22 августа
Отличное место, классные ребята работают
7 июня 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Людмиле за профессионализм, доброжелательность,внимание,качество обслуживания,терпение за выбор
покупателем и подбор товара.
Все привезли быстро и вовремя.
Просто, Молодцы!!!
P.S А ещё в "Керамотеке" очень вкусный кофе и божественное печенье😊Буду и дальше советовать знакомым Ваш магазин, Спасибо)
1
17 января
Покупали плитку во время ремонта в керамотеке. Остались отличные впечатления! Нашим менеджером была Марина Здоренко, всегда была на связи, помогала выбрать альтернативы 😊 очень вежливый курьер, все привезли вовремя, плитка была целая и хорошо упакованная! Спасибо 🤗
21 июля 2023
Отличная компания, огромный выбор плитки, замечательный сервис. Менеджеры быстро помогли определиться с выбором, за что огромное спасибо!
11 апреля 2022
Добрый день.
Хочу выразить благодарность в первую очередь как профессиональным навыкам, так и человеческим качествам менеджера Григория. В процессе взаимодействия отвечал на все возникающие вопросы, качественно просчитал объем необходимого товара, доставка была осуществлена быстро и четко в обозначенные сроки. Надеюсь, что все менеджеры вашего фирменного салона обладают столь редкими в наше время качествами. Но если кто-то, читая данный отзыв, ищет какой-то рекомендации, то вам точно к менеджеру Григорию, не пожалеете ☺️
2
22 августа 2023
Нет подъема в квартиру, даже в качестве дополнительной услуги, это большая проблема. Из 3х коробок одной серии привезли одну не того рисунка, комментариев по разрешению ситуации мы так и не получили.
Из плюсов только шоурум - близко к центру, чистый, светлый, много позиций представлено.
12 апреля 2023
Консультантам на вас все равно, занимаются своими делами, вместо помощи покупателям. Принципиально не стала здесь покупать. В вотсапе также игнорируют, если вы не планируете огромный заказ: я задала вопрос 3 раза и так и не получила на него ответ.
Но стоит отметить, что шоурум достаточно удобно расположен, недалеко от центра, просторный и чистый, сайт хороший
1
28 мая
Огромный выбор плитки, приятные ценники
30 августа 2023
Очень большой выбор плитки, наверное каждый сможет найти то, что надо. Как и везде плитки из Италии и Испании стало меньше, но она возится под заказ правда сроки большие.
28 июля 2023
Отличная компания и шоурум! Заказываю у них плитку для проектов больше семи лет. Никогда не было проблем. Отдельное спасибо за работу моему менеджеру - Титовой Татьяне !!!
31 августа 2022
Являюсь представителем фабрики Atlas Concorde в России. С Керамотекой сотрудничаем более 15 лет и за это время она стала крупнейшим дистрибьютором нашей фабрики в России, со своим огромным складом, развитой дистрибуцией и розничным отделом с прекрасным шоу-румом, в котором представлена вся наша плитка. Отмечу профессиональный персонал и отлаженность бизнес процессов. От лица фабрики Atlas Concorde желаю успехов и процветания!
1
29 ноября 2022
Наверное единственное место в Москве где практически всё образцы показанные в шоу-руме оказались в наличии... Был приятно удивлен складской программой....реально было ВСЁ!!!
2
15 марта 2023
Очень разочаровал дилерский центр. Жаль что кто-то сделал хороший сайт, хорошие выставочные образцы в магазине. Но консультанты все впечатление испортили. До вас никому нету дела. На вопросы они отвечали так, будто и не слушали. Вместо этого сидели и переписывались в телеграмм на компьютере. Очень разочаровало место
1
1
10 августа 2023
Приятный шоу рум, девушка-менеджер подсказала по всем вопросам. Удобно, что сайт отображает реальные остатки по плитке.
11 августа 2023
Большой выбор плитки, много оригинальных решений, удобно добраться на машине или на метро.
22 апреля
Большой выбор. Сайт очень удобный. Есть из чего выбрать
12 мая 2023
Данная компания как поставщик, не желает работать с регионами, им лучше перенаправить в розницу, нежели чем иметь новых партнеров. отвратительная работа по оптовым продажам. то есть полагаю опт отсутствует.
2
25 февраля 2023
От посещения этого магазина я ощутила душевный подъем. Испания рядом и виза совсем не нужна. Один минус - все нравится, а санузла всего два.
3 июня 2022
Категорически не рекомендую Керамотеку (ООО Керамотека Ритейл) . В марте оплатила керамогранит более чем на 500 тыс. рублей. 11 мая привезли заказ, в котором оказалась недостача 35 кв.м, причем недостача оказалась по каждому наименованию (такое ощущение что на складе сами торгуют налево). Водитель меня же обхамил и пытался заставить подписать накладные до проверки качества и количества. Второй раз привезли 3 июня - полный провал: брак на лицевой стороне керамогранита и разносортица (плиты без упаковки и маркировки замотаны скотчем, хотя пришла новая партия). Сотрудникам все по фиг, реакция одна "а че такого?" "ну не берите". Так что бегите от Керамотеки как от ЧУМЫ! За свои деньги получите только кучу проблем в панамку! В ответ на мою Рекламацию Генеральному директору Мосийчуку Александру Анатольевичу имею большое НИЧЕГО!
4
1
1 апреля 2022
Обратились недавно в данный салон за покупкой керамогранита и плитки. Нам необходимо было сделать раскладку плитки в двух ванных комнатах. В салоне сообщили, что услуга платная, 5 тыс.руб. за каждую комнату, но данная сумма будет учтена в счет оплаты заказа, если его сумма превысит 100 тыс.руб. Мы согласились, поскольку обьем заказа позволял. Раскладку плитки делал дизайнер салона - Григорий. По итогу мы вообще не поняли за что попросили 10 тыс. руб. Раскладка выполнена непонятно как, мы несколько раз направляли проект на доработку, звонили, просили выполнить в нормальном виде, по итогу нам выслали чертеж, где все размеры с непонятными привязками, совершенно не нужными для рабочих, без направлений раскладки. (Фото) Мы вообще не уверены, что все посчитано верно и на количество заказанной в итоге плитки (для покрытия уже заплаченных 10 тыс. руб.) можно рассчитывать.
В общем призываю много раз подумать, прежде чем обращаться сюда.
А так шоурум у них комфортный, можно посмотреть всю плитку. Но заказывать стоит явно в другом месте.
2
2
17 июня 2023
Удачное расположение. Большой выбор и приятный сервис. Много коллекций в наличии.
1
19 июля 2022
Тяжело попасть на территорию, нужно обязательно прочитать раздел на сайте, как до них добраться. В остальном все отлично - шоурум большой, представлено много образцов, профессиональные консультанты.
24 октября 2023
Очень крутая компания. Знаю их давно. Качество товара и обслуживания гарантировано!
1 апреля 2022
Самое убогое место для покупки плитки!
Заказывали раскладку плитки, которая стоит 5 тыс. за помещение по неофициальному прайсу и вычитается из стоимости заказа плитки при условии что плитки будет на сумму более 100 тыс.
Для получения раскладки бились больше 2 месяцев. В итоге непонятные картинки, по которым работать нельзя.
По телефону обещают, что все исправим и ничего не происходит. Обо всем надо постоянно звонить и напоминать. Толку ноль.
Не осуществляют разгрузку и подъем на этаж.
Цены завышенные.
Я очень сожалею, что обратился в эту контору.
4
2
29 апреля
Большой выбор разнообразной плитки
1 июля 2022
Прекрасный магазин,внимательные сотрудники,всегда есть что выбрать 😍 Несколько раз просто выручали!!!!только положительные эмоции!
1
22 декабря 2022
Как был бардак на складе так и остался. 6коробок не могут отдать час хотя заказ предварительно за день отдавали на сборку. А кладовщики так и говорят что собирать не будут пока не приедет клиент. Бред
2
7 апреля 2022
Нашёл на сайте нужную плитку, цена оказалась сразу ниже той, что предлагали в другом месте "со скидкой"
Приехал, заказал, привезли в день, в какой и договаривались.
Никаких проблем.
Рекомендую!
К сожалению, нужно мне плитки на фартук нет... Придётся у других искать, а так -купил бы с удовольствием снова у них!
2