Делал забор крови. Оператор Анфиса граммотно всё рассказала, пояснила и записала меня на приём. Есть шкпфчики для верхней одежды, сан узел. Специалисты профи уровня. Рекомендую.
Людмила. Спасибо, сделали анализ быстро. Но барышня на ресепш нагрубила мне три раза. За 3 минуты. Я понимаю, не дружелюбное отношение не лечится. Но такие сотрудницы могут запросто отпугнуть потенциального клиента. Желаю здоровья, а барышне не звереть при виде нормальных людей, я ведь заплатила вам и ни в чем перед вами не виновата.
Хорошая клиника. Но дали один ложный анализ на ПЦР, после отказались от проведения повторного теста и поддержки клиента. В двух других сторонних лабораториях тест не подтвердился и дал отрицательный результат.
Ольга
Знаток города 26 уровня
24 января 2022
Не смотря на то, что практически все медики
Своё призвание давно забыли, остались единицы людей, которые работают “На совесть».
Медсестры процедурного кабинета- профессионалы своего дела!
Как приятно было получать анализы, сданные день назад в хамском Металлострое, в Колпино!!!!
Я пришла за ними в 18 часов и девушка мне сказала, что распечатывают они до 12 дня, но легко согласилась помочь, может потому что у меня были анализы, которые срочные... Не знаю. Но все равно - вежливо и быстро!
Не понравилось, что когда приносили клеща, девочка на ресепшене встала в позу и выгнала нас к черту, потому что клещ был не в одноразовом аптечном флаконе. Пришлось идти в соседнюю аптеку. Потом снова в Хеликс. И когда мои пришли сдавать тесты на аллергены, им предложили самые дорогие, типа, не могли найти те, что надо
3
В
Валентин
Знаток города 7 уровня
17 октября 2020
Столкнулись м "замечательным" сервисом Хеликс при работе по ДМС. Было получено направление и гарантийное письмо сдать анализы от страховой компании в Хеликс Колпино, Тазаева, 5. По общему номеру 8-800 дозвониться оказалось не реально. Полчаса вис в ожидании, проще оказалось доехать. Девушка на ресепше сказала взять полис ДМС и гарантийное письмо и приехать на следующи день с утра натощак. Сегодня утром натощак отказались взять анализы (могут только после оплаты), так как нет предзаказа по ДМС. После долгого общения со страховой (очень удивились, что нужен предзаказ и гарантийного письма не достаточно), предложили дождаться понедельника и после получения номера предзаказа приехать еще раз. Результаты анализов нужны во вторник. Получить обратную связь от Хеликса открыт ли предзаказ не реально. Сколько раз надо приезжать в Хеликс, чтобы освоить бюджет по ДМС? Девушка на ресепшене откровенно врет в глаза, говоря, что про предзаказ она говорила, но накануне не затруднила себя проверить и предупредить про предзаказ, а еще правильнее связаться напрямую со страховой. Сервис ниже плинтуса, на клиента плевать. Почему на ресепшене сотрудник не может дать достаточную информацию для комфортного обслуживания и помочь во взаимодействии со страховой?
Если хотите быстро или хотя бы вовремя получить анализы - вам в другое место.
Когда истекли все сроки, после 30-ти или 40-ка минутного ожидания на горячей линии, вам говорят, что сегодня до 12 ночи вам все придёт.
Ну и конечно, на следующий день все повторяется.
3
Александр
Знаток города 19 уровня
10 ноября 2021
Быстро взяли все анализы, экг. Дороже, чем в мире здоровья, зато без проблем с записью. Результаты тоже быстро пришли на мыло, потом зашёл, распечатали сами, забрал
Быстро, профессионально и качественно. Широкий спектр услуг.
1
А
АО
Знаток города 5 уровня
25 июня 2021
в центре на Тазаева отвратительный администратор , имени не знаю не представилась , была сегодня 25.06.21, нахамила и послала на сайт , гнать в шею таких работников , такими только клиентов отпугивать ! Пришлось воспользоваться другой лабораторией , а была постоянным клиентом тут ((((((((
Ужас!!! Жду анализы вместо двух-трёх дней, неделю!!! По горячей линии звоню целый час - не дозвонится, только слышу, что мой звонок очень важен для них!!! Ужасное неуважение к клиенту!!! Никому не советую!!! Ищите альтернативу!!! Если сомневаетесь выложу скан чека. Никогда больше к ним не обращусь!!!
Нравятся медсёстры, которые берут кровь. После процедуры нет синяков на руке. Очень хорошо общаются с детьми. После получения результатов, коментарий врача на что обратить внимание. Утром, правда очередь на ресепшен , но это значит, что лаборатория пользуется успехом.
Хотите постоять пол часа в очереди, что бы сдать анализ, вперёд, здесь Вам помогут.
Не буду ничего писать про их профессиональную деятельность, к ней вопросов у меня нет.
Оценка оправдана. Это первый раз, когда я оставляю комментарий.
p.s. Такое ощущение, что снизу как по заказу комментарии.
9
6
С
Сергей
Знаток города 15 уровня
21 июля 2021
Забор крови проходит безболезненно. Результаты отправляются оперативно по электронной почте