отличный диагностический центр. очень внимательный персонал. прекрасно берут анализы. внимательны к пациентам, к маленьким в особенности. результаты предоставляют быстро с подробным разъяснениям.
Самая лучшая лаборатория в городе , прекрасный персонал , все стерильно и аккуратно ! Особенно приятно когда заходишь и тебя встречает на ресепшене красивая и улыбчивая девушка (Алина) ей особое спасибо за хорошее отношение к клиентам !
Сдать анализы можно до 11.30; регистратор расскажет о выгодных акциях; медсестра берущая кровь все делает аккуратно (никаких проколотых вен и синяков); результаты будут готовы уже к вечеру следующего дня (если конечно у вас не какой-нибудь анализ на посев); личный кабинет на сайте и приложение - результаты будут всегда под рукой. Рекомендую данную лабораторию)
Отвратительное УЗИ! В декабре 2023 г. маме (63 года) делали УЗИ брюшной полости, врач сказал, что всё хорошо, в желчном пузыре камней нет, и все остальное как у 30-го человека. В июле 2024 г сделали ещё раз УЗИ в другом мед центре. Оказывается у нас огромные камни в желчном! Как их можно было не увидеть??? Они что за пол года выросли??? Потом в больнице на Аксакова делали УЗИ, там всё подтвердили! Люди платят деньги за диагностику, а у врача такое халатное отношение! Это не первый случай! Знакомые потом тоже жаловались.
Центр не чистый, неприятно находиться в нем. Расчет только наличными или переводом на карту, терминала нет. Администратор обсчитывает, на ГЛ сказали стоимость первичного посещения 1300₽, по факту 1500₽. На прием следующий меня не записали (видимо хотели мимо кассы провести). В кабинете узи шторы плотно не закрываются и видно улицу, некомфортно. Короче оставляет желать лучшего, не рекомендую.
Пришла сделать анализ, так и не смогла сдать его. Сначала при входе сразу остановили и сказали, что расчёт только наличными. Затем на горячей линии пообещали перезвонить после того как починят терминал и в течении суток но в итоге так и не перезвонили. Может и к лучшему, всё их отношения уже меня не устраивает поищу другую лабораторию!!! Слишком всё сложно!!!!
Данную лабораторию посещаю давно, очень нравится. Большое количество анализов, цены дешевле, чем в других частных лабораториях.
Медсестра Надежда анализы берет быстро, незаметно и не больно. Всегда все расскажет и покажет, придаст уверенности если переживаете. С чувством спокойствия езжу к ней с другого района города.
Девушки администраторы всегда приветливы и оперативны.
Спасибо:)
Спасибо большое за профессионализм мед сестры , очень довольны сервисом, все серьёзно относятся к своей работе! Сдали кровь стало плохо , оказали помощь сразу
Отличное отношение к клиентам. Обслуживание быстрое и качественное.Результаты приходят в указанные сроки сразу на электронную почту. Система начисления бонусов и другие скидки приятно радуют
Все нормально, анализ взяли быстро, результаты пришли на второй день на электронную почту. Неудобно парковаться зимой, особенно в феврале, кругом лед, не заехать толком, не выехать, местное ТСЖ чисткой снега не заморачивается.
Самая лучшая лаборатория в городе. Всегда вежливые и отзывчивые администраторы. А медсестра Надежда просто фея! Ребёнок даже не понял что за манипуляции с ним проводят)
Первый визит принёс только хорошие впечатления, все быстро, вежливо, аккуратно и оперативно. Медсестра которая брала кровь, очень милая.
Самое интересное началось во время второго визита, когда на их же бланке, мне потребовалось заверить синюю печать. Администратор, выпучив глаза долго отказывалась это делать, мол, никогда не делали ничего подобного, а потом и вовсе перестала на меня реагировать. Так и не смогла её убедить, что это не опасно ставить свою подпись на документе, который выдан её лабораторией. Она позвонила, видимо более умным коллегам и наконец заверила мои анализы. А ведь так хотелось ходить к вам, и недорого и быстро и рядом с домом. Кстати, за время визита она на меня так и не глянула.
12.10.23 муж пришел сдать дорогостоящий анализ! На рецепшне долго искали, что это за исследование, потом не могли найти контейнер для этого анализа! Сотрудники не знают куда собирать, как и в каких условиях перевозить! Деньги за испорченное исследование нам не вернут!!
Поэтому если решите выбрать лабораторию Хеликс, то подумайте - нужно но ли отдать 9000₽ за не правильно проведённое исследование! Не советую лабораторию Хеликс!!
Администратор и медицинская сестра — вежливые, добрые, а главное, грамотные люди! А вот что касается результатов анализов, то здесь огромный минус: В договоре заявлено срок выполнения — 1 сутки. В реальности прошло больше суток, а результатов так и нет.
С чем это связано — непонятно. Ранее думали, что в частных клиниках оперативность является важным фактором!
Всегда сдаю здесь анализы. Внимательный администратор и отличная медсестра, которая всегда находит даже мои проблемные вены. Часто бывают акции на анализы, что позволяет сэкономить.
Сдавали анализы ребенку. Сказали, что будут готовы через день, но по факту результаты пришли уже на след. день. Несомненно огромный плюс, это наличие приложения, в котором можно просмотреть все сданные анализы. Совершенно не нужно трать время на визит за результатами. Цены приемлемые.
Отврательно!! Зря потраченное время и мучения ребёнка! Не компитентные не профссиальные, категорически не рекомендую. Город оребург пролетарская 288/2!🚫⛔
Все радует. Хожу на узи, всегда можно попасть в день обращения. Либо просто мне везет))) есть детский столик с раскрасками что бы было ребенку не скучно.
Не давно у ребенка брали кровь из вены, это был какой-то ужас все вены расковыряли теперь у ребенка синяки и царапины!!! Из трёх анализов кое как взяли только один. Такое было ощущения, кто брал кровь первый раз это делала!!!! Больше сюда ни нагой!!!
По телефону записали новорожденных на тест билирубин, 10 раз переспросили точно ли делают этот тест, администратор уверял, что точно, по итогу приехали в саму клинику и без теста уехали обратно, тк нет такой услуги. Жаль, что администратор не знает перечень услуг
Мне нравится эта клиника. Грамотные специалисты, внимательные администраторы, большой спектр услуг. Ждать результатов подолгу не приходится. Все быстро и качественно, при этом цены приемлимые. Удобное расположение и удобная парковка.
Дважды пользовались услугами. Пока никаких недовольств, только плюсы. Дают комментарии от врача, если берёшь дорогой анализ. Делают быстро, присылают на почту. Был вопрос по анализу, есть телефон лаборатории, можно позвонить и всё узнать. приятный персонал. Совсем рядом с моим домой, поэтому доволен.
В последнее время столкнулась с тем, что результаты ТТГ завешены в разы, первый раз ттг был 22, лечащий врач сразу отравила на пересдачу, сказала вероятно ошибка лаборатории, пересдала через 2 недели у них же, результат 7, через пару месяцев у них же результат почти 15, пришлось пересдавать в инвитро, результат 6. А ведь на основании этих анализов врачи назначают людям лечение. Хеликс превратился в шарашкину контору , где результаты из воздуха берут.
Хорошая, чистая лаборатория, часто бывают акции на комплекс анализов
2
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2021
Это единственная лаборатория, где мне выявили, наконец, возбудителя моего хронического заболевания! В других лабораториях не выявляли, промучилась два года. В плане бактериологии однозначно могу советовать, не знаю, как в остальном.
Медленно и задорого потеряли мой материал для анализа. 5 дней коту под хвост.
Используют хитрость: чтобы не отставать от конкурентов, указывают такие же сроки исполнения, как у них, но добавляют в итоге, что не считая дня забора материала. Так что +1 день к заявленному сроку.
В договоре указано, что конечный срок исполнения может составлять 30 дней. Нужны вам анализы через 30 дней? Можно не только выздороветь, но и умереть за это время.
На приёме крайне медлительный администратор, на линии можно висеть по полчаса-часу - ни ответа, ни привета.
Помещение маленькое, народ толпится, те, кому места не хватило, ждут на улице. Учтите это при необходимости сдачи анализов в холодное время года.
Сдавала анализы. Сделали все быстро, аккуратно. Занесли в базу. Оформили карту скидок
Ходила на УЗИ. Понравился врач. Результат прокомментировала, дала рекомендации.
Не берут трубку. 2 дня не могу дозвониться,чтобы узнать время приема анализов, чтобы не ехать по жаре зря. По 10 минут ждала на линии 8800, на городских номерах не берут трубку (Пролетарская 288) Экономят на операторах. Неудобно. Поэтому ставлю 3. В остальном хорошая лаборатория и персонал.
Одно разочарование. Обращаешься в частные клиники за оперативностью, а на деле выходит еще дольше. В договоре написано исполнение 2 суток, в итоге приходит письмо на электронную почту, что анализы будут готовы еще через 3 дня. В итоге с днем сдачи выходит 6дней. Ужас. Обращаться больше не буду в данную клинику