Холодильник. ру
180 отзывов
12 января 2023
Первый раз столкнулся с такой доставкой, как такого магазина нет,есть пункт выдачи интернет товаров. Заказал кофмашину 26.12,на сайте было указано самовывоз 26.12,27.12 позвонил, сказали товара в Новосибирске нет,он в Москве прибудет 03.01,02.01 пришло смс,что товар задерживается, и прибудет 04.01,позвонив 04.01 сказали 5,затем 6,7 и в результате пришла 9 вечером. При разговоре с оператором, и вопросе, вы можете точно узнать когда прибудет товар,отвечали пока машина в пути у нас нет с ней связи....Наврятли буду приобретать товар в данном магазине...
1
4 декабря 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом тваров и хорошими скидками. Продавцы консультанты оперативно отвечают на вопросы, оформляют, советуют. Есть небольшой минус -они не дают самостоятельно осмотреться в магазине и буквально следуют за тобой по пятам.
К сожалению, две звездочки убираю, т.к. произошел небольшой инциндент-заказали 3 позиции быт. Техники,одной не оказалось в наличии. Зарезервировали 2,которые были и стали ждать привоза недостающей единицы. Прождали месяц,но теперь обнаружилось,что в это время продали товар,который был для нас зарезервирован. Просят ждать еще неделю. Все хорошее мнение об этом магазине мигом испарилось.
3
1
8 июля 2022
Очень большой выбор бытовой техники. Долго выбирали стиральную машинку. Консультанты отличные, помогли с выбором, рассказали про те модели, которые были нам интересны, рассказали плюсы и минусы. Цены нормальные, но главное это выбор! Не нужно ездить по магазинам и тратить время.
3
19 ноября 2022
Сегодня 19.11.22 . Приехали магазин Холодильник .ру купить морозильный ларь и к сожалению нам сообщили, что выставочный зал закрыт, только оформление и выдача заказов, а нам бы хотелось перед покупкой уидеть товар. Мы расстроились...Нам предложили выбрать товар через сайт на месте и нам"достался' консультант Денис Демин, за что мы безмерно благодарны обстоятельствам. Денис просто замечательный! Рассказал все, помог с выбором ни какого недовольства хоть мы одно и то же спросили не раз, организовал вынос и показ товара. Мы просто удивлены, что есть такие продавцы! Умничка, Денис большое Вам спасибо!!!!! Парень молодой и такой воспитанный, обходительный и главное ПРОФЕССИОНАЛ!!! Денис, еще раз большое Вам спасибо и удачи во всем!!!
4 июля 2022
Приобрел на сайте Холодильник.ру электрический чайник Kitfort KT- 657. Привезли вовремя в назначенное время.
Чайник аккуратно упакован, есть вся документация, стильный, красивый.
При включении горит яркая синяя подсветка, в темноте красиво смотрится, кипит не шумно и индикация отключения также звучит не громко в отличие от бывшей в употреблении модели Redmond.
Из плюсов есть регулировка температуры от 40 до 100 градусов с шагом 10 градусов и функция самоочистки.
После закипания стеклянный корпус чайника горячий так что нужно быть аккуратным чтобы не обжечься.
В целом доволен, отличный чайник и магазин, рекомендую!!!
2
14 мая 2022
Месторасположение "не для всех". Поэтому бываю там крайне редко. Ассортимент хороший, по ценам - в большинстве случаев можно найти дешевле. Персонал - молодцы. Всегда есть к кому обратиться, хотя во время моего посещения не заметил большого количества посетителей.
5 октября 2022
Долго не могла подобрать нужную модель холодильника.Очень помог мне с выбором консультант Артемий.Долго и внимательно выслушивал все мои пожелания и в итоге подобрал мне мой идеальный холодильник.
Спасибо Артемий.Вы на своем месте.И большой профессионал
2
14 января 2023
Заказал духовой шкаф через сбермегамаркет, доставку не сделали в срок, начал узнавать что случилось и в итоге они даже не могут найти заказ, а один оператор мне сказал, что я якобы и ничего к них не заказывал, хотя чек по оплате, где указан ИНН и название компании поставщика, есть. В чеке указана именно компания холодильник ру, а точнее их наименование. Товар, естественно, уже в два раза дороже, не понятно что с заказом моим, деньгами. Репутацию потерять не боятся, простые отговорки на линии горячей.
2
7 ноября 2022
И то это много. Это я про одну звезду. Организация, которая продаёт продукцию низкого качества сборки, я думаю, является организацией низкого качества. А как же имидж!!!???
PS: привезли плиту в начале сентября. Да, понимаю. Я её купил за 18 тысяч. Но сборка должна же быть более менее надлежащего качества....... позже продолжу
2
31 января 2022
Всем добрый вечер. Наш холодильник начал умирать и смерть его была близка... Надо было в срочном порядке покупать новый холодильник... Сказать, что мы объездили все магазины, сравнивали цены, читали отзывы и т.д..... Это ни чего не сказать.... Приехали в Холодильник. ru, выбор гораздо больше,я бы сказала выбор огромный, правда... техника выставлена очень грамотно,(сравнивали с выставочным залом в днс, рбт и т.д.) с любой стороны можно посмотреть товар, места много, всё продуманно до мелочей. Посмотрели, уехали домой, на сл. день опять начались хождения по мукам... И мы вернулись в Холодильник ru.... 23.01 Купили, оплатили, на сл. день привезли наш Бошик серебристый! Работа персонала 🔥,не навязчивые, не ходят по пятам, не лезут с комментариями, но всегда находятся рядом... Холодильник осмотрели в магазине на предмет косяков, когда доставили, ребята по просили ещё
раз осмотреть при них... Доставка отличная, всё быстро, за час позвонили, спросили, удобно ли мне, что они подъедут в течении часа.... Вообщем, однозначно рекомендую! Цены не выше чем в других магазинах, выбор реально огромный! Надо было сразу туда ехать, столько дней потеряли и нервов.....
2
2 августа 2022
1) На машине толком не заехать
2) Заказного и оплаченного товара на складе не оказалось.
3) Мне кажется, что магазин застрял в 2000😅
Дошли до магазина пешком. Заходим. Сказали подождать. Ждали 15 минут!!!! Потом сказали что товар сейчас вынесут, подождите. Через ещё 10 минут сказали что из 6 пачек кофе, на складе есть только 2, а остальные 4 едут с Москвы. Ну ждём эти две пачки. Через ещё 10 минут сказали что в итоге вообще ничего нет. Ушли ни с чем👍 А теперь начались танцы с бубном на счёт возврата средств, так как ждать столько времени не вижу смысла. Сначала весь день ждал на почту письмо, в котором прислали бланк, который нужно заполнить ОТ РУКИ!!! Сфотографировать и выслать им обратно. Жду новых заданий)
"Лучший" магазин!
2
31 марта 2023
Заказала и оплатила в интернет-магазине 4 комплекта фильтров для воды. Раз в неделю стабильно мне звонят сотрудники магазина и согласовывают со мной день и время доставки моего заказа. Каждый раз в назначенный день я сижу дома и жду доставку, но никто не приезжает!!!! На следующий день всегда мне перезванивают и говорят каждый раз разные причины отмены доставки: то обнаружили брак в товаре и ждут когда его заменят, то произошёл сбой в программе и оказывается заказ ещё не приехал в Новосибирск и находится в Москве, то товар закончился и ждут поступления...
Сейчас зашла на сайт и вижу, что мой заказ в статусе "отменён". Тогда у меня вопрос, кто его отменил и почему не поставили меня в известность?!!! Если заказанного товара нет у вас в наличии, тогда верните мне деньги и всё!!! Зачем вы обманываете покупателей?!!
2
11 февраля 2022
Блин, ну я в восторге от изобилия бытовой техники в Холодильнике. Брали стиралку здесь, выбора тьма! И цены на порядок ниже конкурентов, и доставка без проблем. Персонал общительный. Минусов больших не вижу.
3
1
21 декабря 2022
При оформлении рассрочки втюхали кредит. Я Задавал вопросы и мне отвечали что рассрочка без процентов и все такое , В ИТОГЕ КРЕДИТ.
Брал холодильник , привезли с мятыми дверями , договорились на обмен дверей в течение месяца либо как сказали раньше , жду уже второй месяц
1
21 мая 2022
Большой ассортимент товара, обращалась несколько раз. Можно заказ бытовой техники сделать дома через интернет, можно приехать посмотреть и заказать. Разочарована обслуживанием, навязывают настойчиво, дополнительные услуги в виде дополнительной гарантии на бытовую технику у которой уже есть гарантия. Неприятный осадок остался.
10 февраля 2022
Заказывали гриль Kitfort-1655 , пришёл очень быстро , коробка вся целая ,доставка на уровне ,выглядит надежно ,первым делом сразу же запекли картофель на гриле ,получилось очень вкусно и быстро !!!
2
26 марта 2023
Удобно на машине заехал много места парковочного есть диванчик для ожидания
8 января 2023
Склад не работает как магазин, нужно оформлять на сайте, потом сотрудник склада может вынести, ознакомиться с товаром. Искал акустику, оказалось очень скудный выбор
1
16 декабря 2021
Очень понравился интернет магазин, покупала морозильную камеру. Доставили точно в срок , без повреждений, занесли в квартиру. Ассортимент Магазина очень разнообразный , есть бонусная программа , понятная система оплаты на сайте .
1
1
31 августа 2022
Невозможно описать, насколько необязательна компания к своим клиентам!!!!
Второй раз покупаю товар у них, и второй раз обман по срокам!!!
В этот раз критично, сорвали поездку семьи из-за несвоевременной поставки плиты! Обманули на целую неделю!
Не доверяйте им , обманут!!!
1
17 августа 2022
Выставочный зал закрыт. Два менеджера на весь магазин. В четверг вечером народа -ноль. Такое ощущение, что магазин сдувается... Предложили сковородку по акции с сумасшедшими скидками, но от ценника в 8 тыс. рублей. Это что за цены? И что за сковородки такие - золотые?
2
6 июля 2022
Хорошее место для совершения покупок. Рядом с моим домом. Всё устраивает. Плохо что закрыли зал, товар не пощупать. Хитим чтоб открыли зал магазина.
2
23 апреля 2022
В принципе всё отлично, работники культурны и не навязчивы, всегда помогут. Одну звезду снял за въезд, очень не удобно через КПП ездить
18 сентября 2022
Как хорошо, что Холодильник.ру является партнером Втб коллекция. Обслуживание прекрасное в Холодильник.ру.
1
21 мая 2021
Купила через интернет-магазин ирригатор Kitfort-2909. Пользуюсь уже несколько месяцев. Никаких претензий к его работе. Заряжала всего пару раз. Удобный в использовании, полностью оправдал ожидания. Единственный минус, в упаковке не было вилки для зарядного устройства, только шнур. Заказ оформила без проблем, быстро. Доставка бесплатная, хоть и в другой город, в срок, в удобное для меня время.
Не первый раз совершаю покупки через этот магазин, всем довольна! Курьеры вежливые, всегда позвонят, обсудят время доставки!
1
1
23 августа 2021
Можно много говорить про этот магазин как хорошего так и не очень... Везде есть нюансы... Но если Вам необходимо заказать брендированую, не серую бытовую технику, то Вам именно сюда! Прямой диллер
3
2
1 июля 2022
Выброла на сайте, что нужно, позвонила, грамотно прокансультировали. Доставка была через два дня, быстро, во время. Качество холодильника на 5+
1
16 января 2021
Удобно, хороший выбор, доступные цены, квалифицированный персонал. Время ожидания со склада не более 15 минут, но для такой большой номенклатуры вполне нормально.
20 июня 2021
Большой магазин склад бытовой техники.
Огромный выбор холодильников, стиральных машин, газовых и электроплит. Варочных поверхностей. И многое много другое.
3
1
19 марта 2021
Много выгодных предложений, большой ассортимент продукции и электроники. Федеральная сеть. Кое что приобретали там. Гарантия на всё имеется. Хороший магаз.
2
17 ноября 2020
Купила планетарный миксер KIT FORT-1343 на Холодильник.ру Хорошая машинка!Крема взбивает отлично венчик все подбирает до дна.Тесто получается хорошего качества!Правда немного громкий но на работу не влияет!Советую приобрести эту вещь!
2
27 августа 2021
Хочу сказать СПАСИБО! менеджеру Евгению Ершову. Делала заказ по многим позициям, 100 раз меняла одно на другое, он спокойно все счета переделывал, помогал с подборкой.В итоге все доставили в лучшем виде. Спасибо за терпение.
3
9 декабря 2020
Хороший магазин с очень большим ассортиментом! Есть все! Консультанты компетентны и отзывчивы к клиентам. Удобный подъезд и большая парковка. Рекомендую!
1
6 мая 2021
Очень большой ассортимент , возможность заказа товара , быстрая и бережная доставка , хороший персонал , ценник чуть ниже среднего по городу
17 сентября 2022
Заказала, духовой шкаф, варочную панель, все подсказали, показали, осталась довольна.
1
18 февраля 2022
Хороший и большой ассортимент продукции, быстрое и качественное обслуживание.
22 ноября 2021
Надо знать, за чем идёшь. Всё заранее в интернете проверить. Потому что консультацию вам окажут с таким видом, будто вы их семью оскорбили. И то только в том случае, если в телефоне надоело сидеть.
1
1 июня 2019
Очень понравился удобный сайт магазина: выбор огромный, можно сортировать товар как мне удобнее, легко самому оформить заказ и отслеживать его через ЛК. Минус в том, что нет точной даты прибытия товара, я бы сказала это прям очень большой минус!!! Когда приехала забирать свой интернет заказ, погуляла по самому магазину, понравился. И очень понравились сотрудники, везде провели, все показали как на экскурсии)) уже запланировала следующую покупку в холодильник.ру))
4
4 апреля 2021
Купил плиту Занусси,при оформлении не сказали что доставка платная,стоимость 500 руб за подъем на 2 этаж ещё сотня,а везти плиту 300-400 метров,цена этой плиты по сравнению с ДНС дороже на 5000 руб,обнаглели дальше некуда,завтра иду отменять заказ за неинформировпние о доставке,а вообще там цены по сравнению с другими магазинами выше от 1000 до 5000- 6000 тысяч не советую этот магазин.
3
30 декабря 2021
Покупал стиральную машину. Выбор большой, можно взять приличную модель за приемлемую цену. Есть уцененый товар, с небольшими потертостями или царапиной.
2
11 июля 2020
Отличный магазин,вежливые продавцы,знающие что именно рассказать о товаре,доставка вовремя...единственное что не очень...без машины трудновато добраться
3
8 сентября 2021
Классные, грамотные специалисты, все об"яснили и дали совет на покупки техники для дома.
2
1
1 января 2022
Говорится что это оптовый магазин склад, типа цены должны быть ниже, а на деле цены гораздо превышают цены в других магащинах
25 июня 2020
Логистика нулевая! Предупредили, что доставка срочная, продукты испортятся, в заказе указали. От Петухова до Выборной рукой подать. В итоге... Тадамммм! Машина сначала разгрузилась в Калининском и Заельцовском районах, в только потом, прокатив по всему городу наш холодильник, в 15 часов добрался до нас. Шесть часов ожидания всего-то и покупка наконец у покупателя. Как-то так. Да и в магазине было острое ощущение, что видеть нас не рады.
Две звезды только за то, что есть такой магазин с довольно широким ассортиментом и адекватными ценами.
4
1
21 мая 2022
Были сегодня в этом магазине, ценники не соответствуют! Персонал остовляет делать лучшего лучшего!!!
1
16 сентября 2022
Очень понравилось обслуживание и телевизор который мы купили
10 апреля 2020
Заказ 3289256: один консультант уверяет, что можно приехать, осмотреть и забрать заказ, второй консультант, уже в магазине, долго уверяет, что заказ находится в другом городе. Проблема и на выдаче: каждый консультант подходит и интересуется, что у вас, уходит и пропадает и так по кругу все ходят. И потом еще несколько дней звонили и просили еще раз выкупить заказ.
4
1
27 сентября 2020
Здоровый интернет магазин, есть выставочный зал, есть парковка. Скидки бывают. Для меня только расположение не удачное.
2
2
4 мая 2022
Отвратительное место, не могут доставить или выдать товары адекватно! Приходится вечно либо ждать либо ездить
2
2 апреля 2020
Случайно попал на их сайт и цена на товар, который я искал, меня устроила. Сделал заказ, срок доставки был определен в 5 дней. Через 5 дней я забрал товар из магазина. Получение товара с его проверкой, оплатой занял не более 20 минут. Что магазин декларировал, то и сделал. Плюс хорошие цены и акции. Все на очень хорошем уровне. Хотя помещение магазина мне показалось мрачноватым.
5